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不过这并不表示没有客观的事实存在。譬如在图1…2中，双方都看到了白底黑线条，也都承认它的存在，只是每个人根据以往的经验而有不同的诠释。若不经过诠释，这些事实便不具有任何意义。
一旦我们对自身的基本思维（地图）以及经验加诸我们的影响力，有愈多的认识，就愈能够为自己的思维负责，并加以检视。同时对别人的看法与思维也愈能够接纳，如此才能获得较客观的看法。
思维转换，建立全新的观点
由这个实验所得到的种种启发当中，最重要的莫过于“顿悟”的经验，也就是忽然领悟对方原来是这样观看这幅画的。这种现象我们称为“思维转换”。第一印象对你的影响愈大，顿悟的刺激也愈大。
“思维转换”（paradigm shift）一词是美国哲学家库恩（Thomas Kuhn）首先提出的，见于他极具影响力的经典之作《科学革命的结构》（The Structure of Scientific Revolutions）一书。库恩在书中阐释，每一项科学研究的重大突破，几乎都是先打破传统，打破旧思维，而后才成功的。
●古埃及天文家托勒密（Ptolemy）认为地球是宇宙的中心，但哥白尼（Copernicus）主张太阳才是宇宙的中心，因而激起思维的转换。尽管后者曾招致强烈反抗与迫害，但转眼间，人类对宇宙万物的诠释完全改观。
●牛顿（Sir Isaac Newton）的物理学原理虽至今仍是现代工程学的基础，但并未穷尽科学的边界。直到爱因斯坦（Albert Einstein）的相对论一出，又为科学界带来一次革命。
●有关细菌的学说未出现之前，许多妇女死于分娩，许多战士死于伤病而非敌人的攻击；直到细菌论带来了全新的观念，现代医学才有进步的可能。
●今日的美国也是思维转换的成果。传统君权神授、君主专制思维，由民主、民享的观念所取代，才促成民主宪政与自由富足的社会。
但并非所有的思维转换都是正面的。例如我们曾提到，由强调品德转为强调个人魅力，反而使我们偏离了享受真正成功与快乐的正轨。
姑且不论思维转换的利弊得失，也不必追究它是逐渐发生抑或突如其来的。总之它会改变我们的态度与行为，而且威力惊人，这是勿庸置疑的。
我个人曾有一次小小的思维转换经验。记得那是周日早晨，在纽约的地铁内，乘客都静静地坐着，或看报或沉思或小憩，眼前一幅平静安祥的景象。这时候突然上来一名男子与几个小孩，孩子的喧哗吵闹声，破坏了整个气氛。那名男子坐在我旁边，任凭他的孩子如何撒野作怪，依旧无动于衷。这种情形谁看了都会生气，全车的人似乎都十分不满，最后我终于忍无可忍对他说：“先生，你的孩子打扰了不少乘客，可否请你管管他们？”
那人抬起呆滞的目光，仿佛如梦初醒，他轻声说：“是，我想我该设法管管他们。我们刚从医院回来，他们的母亲1小时前才过去的。我已经六神无主，孩子们大概也不知该如何是好。”
你能想象我当时的感觉吗？瞬间，我看此事的角度改变了，想法、感觉与行为也随之一变。我的怒气全消，情不自禁为他感到难过，同情与怜悯之情油然而生。“噢，您的夫人刚过世？很抱歉！您能向我谈谈吗？有需要帮忙的地方吗？”所有的一切就此改观。
许多人在面临生死攸关的危机时，也会大彻大悟，以新的角度去评定生命的意义。有时突然进入一个新角色，如丈夫、妻子、父母、主管或领导，也会发生这种现象。
看法与本质
当然并非所有的思维转换，都如同我在纽约地铁的经历那般迅速，我和桑德拉教育儿子的经验，就是一段漫长、艰辛且费神的过程。一开始我们因袭传统与流俗，深信子女的成败代表父母的荣辱。直到后来，思维改变，看事情的角度不同，才彻底调整了自己以及四周的环境。
为了以全新的观点看待儿子，我们必须先重新做人。我们投入时间精力修养品德，建立不同于以往的思维。
思维与品德是息息相关的，所以说“什么样的人有什么样的思维”。如果本性不改，思维也难以转换。
第一部分 重新探索自我第一章 由内而外全面造就自己（五）
比方说，那天在纽约地铁的转变，也是我的本性使然。我相信，有些人即使得知真实情况，只会略感遗憾或稍有内疚感，顶多默默而尴尬地坐在那名不知所措的男子身旁。同样地，我也相信有人天生比较敏感，一开始就察觉出这名男子深受困扰，而主动去了解与帮助他，不会像我这么后知后觉。
由此可知，思维的威力无穷，因为它是我们观察外在世界所透过的“镜片”。而思维
转换无论是瞬间完成或长期酝酿而成，都是改变行为与态度的原动力。
以原则为中心的思维
品德成功论植根于一个基本信念之上，那就是人生有些原则（principle）是指向成功圆满的明灯，相当于人世间的自然法则，又仿佛自然科学的定理，放诸四海而皆准，任何人都无法否定其存在或正确性。
这些原则究竟多么真切、多么不容忽视，由柯克（Frank Koch）在海军学院的杂志《过程》（Proceedings）中讲到的以下这段海上经历，可以获得证明：
两艘正在演习的战舰在阴沉的天气中航行了数日，我在其中的旗舰上服役。有一天傍晚，我正在船桥上负责望，但在浓重的雾气下，能见度极差。此时船长也守在船桥上指挥一切。
入夜后不久，船桥一侧的望员忽然报告：“右舷有灯光。”
船长询问光线是正逼近还是远离。望员答：“逼近。”这表示对方会撞上我们，后果不堪设想。
船长命令信号手通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向20度。”
对方说：“我是二等水手，贵船最好转向。”
这时船长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰，转向20度。”
对方的信号传来：“这里是灯塔。”
结果，我们改了航道。
我们随着这位船长经历了一次思维转换，思维一旦移转，整个情况就完全改观。这位船长因为视线不良而看不清实情，但是认清事实在日常生活中，对我们就如同对置身浓雾中的船长，同样是很重要的。
人生的原则仿佛灯塔，是千锤百炼的真理。一般人从经验与社会制约中建立起思维——也就是地图，然后透过这些观点去看待自己的生活与人际关系。但地图并不代表地点本身，只是“主观的事实”，陈述我们对某一地点的认识。而如“灯塔”一般的原则才是“客观的事实”，不论我们的心灵地图如何解释，都无法改变它的存在。
任何人只要对人类历史的盛衰循环深切了解，都会承认这些原则是颠扑不破、历久而弥新的。国家社会的存亡与兴衰，往往就取决于是否能遵奉这些原则。
我所强调的这些原则，并非一些深奥玄妙的宗教哲理，也不属于任何特定的宗教或信仰。可以说世上各主要宗教、民族的伦理道德思想中，几乎都涵盖了它们。这些不辩自明的真理，任何人都可以心领神会，就好像人类与生俱来的良知，不分种族肤色，人人具备。即使被社会流俗或个人否定而隐晦不彰，但它们依然存在。
比方说“公平”的原则，平等与正义的思维便由此衍生而来。固然每个社会对何谓公平以及如何维持公平，看法可能分歧很大，但基本上都承认公平原则的本身。
其次是“诚实”与“正直”，这是人类互信的基础。有了这个基础，人类才能互助合作，追求个人与群体的持续成长。
“人性尊严”的原则，就如同美国独立宣言所揭示的：“人类生而平等，享有天赋不可侵犯的权利，包括生命、自由及追求幸福之权。”
此外，还包括“服务”的原则——对社会有所贡献，以及“讲求品质”或“追求卓越”的原则。“潜力”原则是指人人均可成长进步，不断发挥潜能，展现才华。与此密切相关的是“成长”原则，也就是潜能得以发挥，特长得以展现；这个过程需要“耐心”、“教育”与“鼓励”的配合。
原则不同于实践。实践是特定的行为或活动，往往适用于某一种情况，一旦情况改变便失效了。就好比父母不能完全以教养第一个孩子的方式，去养育另一个孩子。
实践是个别的、局部的，原则却是普遍的、整体的。原则适用于个人、婚姻、家庭以及公私团体，假使我们能把原则化为习惯，那么要解决个别问题就易如反掌。
原则不是价值观（value）。一群盗匪可能有相同的价值观，但他们违反了我们所说的良善原则。价值观是地图，原则才是地点本身。惟有借重正确的原则，才能认清事情的真相。
原则是人类行为的准则，也是不容置疑的基本道理，历经考验而永垂不朽。试问人们可以凭借欺骗、不公、卑鄙、庸碌、一无所长或堕落，而获得持久的幸福与成功吗？尽管对于行为规范的涵义与实践，各人有各人的说法，不过这类原则确实存在于我们的良知中。一个人的思维愈能符合上述原则，便愈正确有益。
遵循成长和变化的原则
目前盛行的个人魅力论最吸引人的地方，就是号称圆满的人生——包括