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“妹妹,你要知道,在这个行业,最重要的就是竞争。”于西趴在柜台前面俯身对苏伊水侃侃而谈。“化妆品行业的竞争很厉害,在这个y购物中心算上我们在内,共有10个品牌,也就是说,除了我们本身之外,其他人全都是敌人。”
苏伊水放眼往一层大厅的化妆品部看去,整个区域被不等分的划分为十块地方。分别为倩碧
雅诗兰黛羽西佰草集巴黎欧莱雅等品牌。各个专柜都有各自的导购员,苏伊水只是其中之一罢了。
“我们的收入是和营业额息息相关的,销售的多我们的收入就多,反之就少。而给顾客品牌的第一印象就是导购员的工作,所以说,苏伊水,你的责任很重要。”于西郑重的说道。
苏伊水点点头,表示受教。也感到了自己肩上担子之重。
很快的,购物中心开始营业的时间到了,顾客们纷至沓来,进来选购自己中意的物品。苏伊水的眼睛也紧紧的盯视着每一位顾客
亲密的情侣女白领单身丽人贵妇人。这些都是化妆品的消费大户,自然也是各个品牌销售人员眼中的猎物。
一对情侣偎依着走了过来,苏伊水正要有所行动,却晚了一步,被倩碧的导购把人拉了过去
两个职场白领阳光灿烂,说笑着从附近经过,对雅诗兰黛品牌的宣传噱头和精美包装吸引了,连看都不看张嘴欲言的苏伊水一眼,直接走了过去。
两次痛失良机,让苏伊水很失望,明明就差一点就可以办得到的,不能再让机会从自己的手心之中流失了。
她暗自嘱咐自己道。
一位职场丽人走了进来,飘逸的长发,裁剪得体的套装,三围凹凸得体,她的脸上挂着阳光般的笑容,手拿着手袋,不仅不慢的向前走着,不时把目光向左右的化妆品专柜上看去。看来,她是在犹豫。
苏伊水怎么能放过猎物,已经痛失两次时机了,这次绝对不能错过。她快步的冲着丽人飞奔而去,在她有些惊讶的目光中对女人说道:“小姐,我是佰草集专柜的导购,我们的品牌今年推出了新七白系列,拥有驻颜润色,美白活肤的功效与隔水抛莲子,白嫩滟滟秋的特色。小姐,如果方便的话,不妨到我们的专柜选购。
“哦。本来没什么兴趣,听你这么一说,我倒是真想去看看了。”丽人看了苏伊水一眼,嘴角轻轻一笑,迈步向佰草集的专柜走去。
于西早已经做足功课,满脸笑容的迎接着丽人的到来。。。
“哇,苏伊水,你好厉害耶。”中午休息的时候,于西一脸羡慕的看着苏伊水道,一个上午的时间她共拉来五位顾客,除了丽人之外,还有几名叽叽喳喳珠光宝气的贵妇人和一对儿情侣。除了情侣之外,其余的几人都或多或少的买了一些,尤其是几位贵妇人,一口气就在佰草集的柜台上买了近万元的商品。
如果以商品提成来算的话,于西和苏伊水都可以分到几百元。
“你今天上午做的不错,下午要继续努力啊。”
“我一定会尽力的,姐姐。”苏伊水拍着胸脯答道,同时悄悄的溜了一眼向其他的精品专柜看去。
不消说,很多专柜的导购小姐对苏伊水恨之入骨,她害的她们少卖出不少商品,少赚了不少钱。
“你完全可以无视她们。”于西悄悄的在苏伊水的耳边说了一句,“如果你像我一样干这行业到一年以上的话,就会适应这种氛围了。”于西直视着苏伊水道。
“哎!姐姐在这一行干了挺长时间吗?”苏伊水疑惑的问道。
“嗯。我已经干了三年了。”于西肯定的回答道:“你知道吗?在我第一天做导购的时候,一整天的时候一笔单子都没出,当时柜台的眼神恨不得把我给吃了。”于西自嘲的笑道。
“哎?姐姐,能有那么严重吗?导购只不过是个引导者而已嘛,商品能否卖出去不是还是由柜台决定嘛。”
苏伊水提出了自己的疑问。
“你说的没错呀。不过导购都没有把顾客吸引住的话,你认为顾客还会前来看你的商品吗?尤其是像我们这儿这么大规模的购物中心,可选择的品牌这么多的情况下,顾客可能还会对你的商品再看一眼吗?除了回头客和对品牌情有独钟的除外。”于西侃侃而谈道。
苏伊水根本没有想到原来这一行里面还有这些讲究呢,真是三百六十行,行行出状元。苏伊水看着于西微胖的俏脸
道:“姐姐,如果你是消费者的话,从这些品牌里面你会选择什么呢?”
“我吗?”于西眨了眨眼睛,“其实我对这些化妆品都没有什么兴趣,如果一定要我选择的话,我肯定是要选择佰草集了。”
“哈哈,姐姐在聊天的时候也在推销自己的品牌呢,真不愧是做销售的呢。”
“你理解错了,苏伊水。”于西正色道:“我之所以说自己更适合使用佰草集,主要是因为它是中药品牌,和自己的生活习惯和传统吻合的更加完美。而相对于其他的品牌来说,其性价比更好一些,比起雅诗兰黛那些几十毫升价格就高达几百元的名牌产品来说,佰草集更加的适合我。”于西把自己的想法一股脑的说了出来。
苏伊水满脸佩服的眼神:“姐姐你知道的可真多,原来在化妆品之中还存在着这么多的学问呢,那依姐姐的意见为什么还有那么多的人明明知道价格相差那么多的商品而质量却相差的很少,为何会特意去选择价高的呢?”
“这一点嘛,就要牵扯到我们老祖宗所留下来的优良传统了,面子的问题嘛。”于西笑着说道。“不管不顾事实而完全为了在别人的眼里有面子,看着好看,有炫耀的资本。不过呢,像这样的顾客通过我几年的观察,已经有了减少的趋势了,随着物价的提高
商品的价格越来越贵,消费者也逐渐学的理性,向质优价廉性价比高的方面考虑的数量也会越来越多,反正化妆品不能不买,想要让自己少花钱达到近似的效果,就要在品牌的选择上做足功夫才行了。”
“而一旦他们这么做,我们的品牌的优势就更明显了。”于西微笑着向苏伊水解释道。
第09章 美男出现()
苏伊水在y购物中心的打工第一日很快就来到了下午。和上午的熙熙攘攘的环境不同,下午的购物中心可以用门可罗雀来形容,顾客很少。各个大品牌专柜的柜员和导购员都在打瞌睡,强睁着打架的眼皮,一副慵懒的表情。
苏伊水在昏昏欲睡的下午环境之中还算精神,为了能够让自己清醒一点,她慢慢的来回踱着步。稍稍松弛一下站的发酸的小腿。
一个上午推销出去三款商品,还算不错吧。作为一个新人来说,还是有点自豪感的。苏伊水对待顾客从来都是不厌其烦的,她总是把佰草集的特点功效对顾客介绍一遍,然后引领顾客前往佰草集的专柜。尽管某些顾客未必会如她所愿,选购自己的商品,她相信在自己热情服务的“感召”下,在不远的将来,某些顾客会拉入佰草集的老顾客阵营。
在她的心完全被“妄想领域”占领的时候,迎来了一位顾客。
宝蓝色的衬衫,米黄色的休闲裤,粉色的阿迪板鞋,一张帅气的脸上挂着桀骜不驯。淡粉色的双唇,嘴角两边还各有一个浅浅的酒窝。眼角眉梢带着温和的气息。
他的双手插兜,一路上踱着方步走进了化妆品专柜。黝黑的双眼不住的向着两侧的专柜扫描着。
当苏伊水笑容满面迎着他走过去的时候,突然脑中涌出了一种感觉,这个人,似曾相识。
“苏依柔,一直听说你在化妆品专柜,原来是在这里呀。”他的眼睛看着苏伊水,露出了灿烂的笑容。
苏伊水发现,他的脸好俊俏哇。
“先生,我们认识吗?”苏伊水提出了自己心中的疑惑。
“先生?你为什么这样称呼我?我不是李昊吗?你。。。”话说道一半,他硬生生的卡住了,仔细的看了看苏伊水的脸蛋,头发,又稍稍退后了几步上下打量着苏伊水。过了良久,突然一只手摸着后脑勺哈哈大笑:“对不起啦,苏伊水,你们姐妹长的太像了。要不是你是短发还真的好难区分呢。”
苏伊水一脸无奈的看着眼前的大男孩。
“等等。。。他刚才是怎样称呼自己的,李昊?难道他的名字是李昊吗?”
“你认识我妹妹?”
“是啊,我在证券交易所工作,是股票下单员哦。你的妹妹好厉害呀,买的那只股票苏宁电器一直在稳步攀升呢。如果你们姐妹想要继续追加的话,我会为你们当参谋的。”
苏伊水羞愧满脸,她怎么好意思说出苏宁电器那只股票的来由呢。李昊自然无法知晓苏伊水心中所想的,以为她只是害羞而已。他饶有兴趣的打量着苏伊水的表情,粉嫩的脸蛋中透着娇羞。她真可爱。
“啊。只是歪打正着罢了,运气好点而已。”苏伊水搪塞了一句。“哦,对了,李先生,你今天到化妆品专柜来,不会是特意找我聊天的吧,不好意思,现在是工作时间。。。”她悄悄扭过头瞟了瞟装作看着前方的于西。
于西正在假装咳嗽提醒自己注意。
“难道我不能买化妆品吗?”李昊语出惊人。
“不好意思,这是女士化妆品专柜。你要是自己用的话,恐怕不太适合吧、”苏伊水小声的说道。
“我是要买来送人的。”李昊微笑着说道。“苏伊水,可否为我介绍一下你直销的化妆品品牌?”
“啊!好的。”苏伊水连忙答应,掩饰了内心的尴尬。她按住了心中的跳动不已,摸了摸有些发红的脸颊,自己这是怎么了。
“先生,请到专柜这边来,我为你详细介绍。”
“请叫我李昊。”
“啊。。。李昊,请到专柜这里来。”
看到生意来了