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确实，服务态度也是影响产品销量的一个极大因素，虽然现在表现得不是那么明显，但是再过几年，就不一样了。
到了真正的信息化时代，这些问题就会越来越突出，所以她不得不先做好防御措施。
一群人惊讶的看着她，她这一番话说得动容，深入人心，不免让人多留心一些。
“是，莫总，我明白了，定不会辜负您的期望。”周文玉眼睛里闪烁着光芒，还有一丝丝泪光。
见她说得差不多了，叶经理连忙狗腿的跑过来，“莫总，那个女人说……她要退款。”
莫锦凌扫了一眼角落里的那个女人，嘴角扯出一个极小的弧度，退款？想得美！
已经到她腰包的东西，还想让她还回去吗？她又不是傻子。
突然想到什么，她小声的叮嘱道，“文玉姐姐，如果你们以后再遇到这种死缠烂打的顾客，大可以直接轰出去。”
女人一愣，“莫总……这是不是有些不妥？”
她摇头，“没什么不妥，总有那么一些喜欢找麻烦的，但是你一定要切记，不到万不得已的时候，不要这样做，最好的方式是巧妙化解，化两难为两全。”
周文玉连忙点头，“我明白，今天您给我们上了生动的一课。”
莫锦凌满意的笑笑，和聪明人沟通就是不一样，真是让她省心，不过这样的人既然有才华，也该好好留心着。
处理完一切，莫锦凌抬脚就要走，却被杨明玉给拦住了。
“你把话说清楚了，你是不是把价格提高了，你这是牟取暴利，你这是犯法的，我要退货！！”
她轻柔的一笑，“杨太太，真是不好意思，本店虽然允许退货，但是并不向黑名单客户提供退货服务，你自便！”
女人睁大眼睛看着她，“什么黑名单不黑名单，我不要了，我要退货！！”
莫锦凌目不转睛的盯着她，红唇白齿，说出的话却是毫不留情。
“刚刚还要和我拼个你死我活呢，这么快连脸都不要了？杨太太还真是有趣！！”
第181章 一石三鸟（）
杨明玉不由得打了个寒颤，她今天这是踩了狗屎运吧！
先是因为她身边的这个男人和她大吵，后来又因为一双鞋子闹得不可开交，再后来两个人直接开启了“购物大战”。
她本来以为自己胜利了，可以狠狠地嘲笑对方，结果事情来了个大反转，她所谓的优越感，原来都是自己的自以为是。
越想越不顺心，她还想着要翻身，却被于梅一把拖住了。
“杨明玉，你是真傻还是假傻，董事长是什么职位你不知道吗？我看你平时不是这幅模样吧，今天脑子犯冲了，我最后劝你一句，不要招惹她，你惹不起！！”
之所以这样说，是因为她也曾经因为女儿的事情在她的手上栽过一次，那时候的她，也是那样的鲁莽。
现在想起来真的是追悔莫及，当时为什么不能理智一些呢！
杨明玉眼巴巴的把她望着，虽然脸上还是一副不服气的表情，内心却早已被动摇了。
她也知道自己惹不起，但是心里面就是咽不下这口气，无非是逞一逞口舌之快罢了。
她是怎么也没有想到，她会是锦鲤的董事长，锦鲤在时装界什么地位，大家都是心知肚明的，能坐上这个位置的人，想必也是有两把刷子的。
不说其他，就说刚才她骂人的那个阵势，着实把人吓一跳，她一个买东西在一旁的看着都觉得心生凉意。
半晌，女人终于缓过神来，原来这一切都是在对方的预料之中，她开始还疑惑，为什么她会那么大方，把自己看上的东西拱手让人，原来是这么个缘故。
杨明玉拖一拖于梅的衣角，“她身后的那个男人是谁？你刚刚叫他……唐总？”
女人有些鄙夷的看着她，从鼻子里发出一声闷哼，看来中产阶级和高产阶级还是有区别的，区别还是相当的大。
就像面前这个蠢货一样，有眼无珠，竟然会把有身份有地位的顶尖人物，认成没权没势的人。
于梅居高临下的看着她，“你真不认识？”
女人摇头，“我是真不认识，我还以为他们就是来逛着玩的……”
于梅又是一声闷哼，“那个女孩儿叫莫锦凌，是锦鲤、锦绣的创始人，跟在他后面的那个男人，是美星房地产的董事长，但是这仅仅只是表面的，他们家族的企业和资产，根本深不可测。”
女人猛的睁大眼睛，不可置信的看着她，“于姐……你说的……是真的？”
于梅一把扯开她的手，更加的张狂了，“骗你不成！平日里是看着你花钱大方，还和你说两句话，现在你把他们都得罪了，以后有你受的，谁还愿意搭理你！！”
她的话一说完，最开始跟在杨明玉身边的几个女人，个个都已经变了脸色，都在想着怎么趁机溜了。
说着，女人连忙屁颠屁颠的跑到莫锦凌身后站着，“锦凌啊，你别生气了，阿姨已经替你好好的教训过她了！”
她转过身来看她，不轻不重的笑笑，“那就多谢于阿姨的美意了，锦凌都会记在心里。”
“莫总……您还有什么要说的吗？……要不，我送您回去吧？”叶经理弯着腰和她说话，有些不敢抬头看她。
莫锦凌看着自己的手指甲，随便问了一个问题，“叶经理，这个月的销售情况怎么样？”
男人刚刚才把头上的汗水擦干净，一听见她这话，头上的汗水又是啪嗒啪嗒流个不停。
“这个月的销售额……应该比上个月上涨了一些，但是具体情况……我不是很清楚，莫总您放心，我只做了份内的事情，没有损害公司的利益……。”
她淡淡的看他一眼，“应该是什么意思？我记得叶经理这一个月没有出差吧。”
男人盯着自己黝黑发亮的皮鞋，放在身后的手一直抖个不停。
“莫总，如果您现在要看的话，……我马上就回公司给您拿报表，你也知道，我的年纪有些大了，有些数据实在是记不清楚了。”
她摇摇头，看向跟在她身后的周文玉，“周店长，这一个月你们店铺的销售额怎么样？”
女人看了一眼那个不停发抖的中年男人，心里不禁有些丝丝的自豪，她挺直了腰身，不急不缓的开口。
“是的莫总，这一个月分店的销售额略有下滑，上个月的销售业绩占据百分之二十，但是这个月只有百分之十九点六，不过今天杨太太消费的这一笔账单，会让我们的销售额有所增长。”
一提到杨明玉，女人就连忙向这边张望，虽然听得不怎么清楚，但是她就是想听点儿什么。
她满意的点头，“嗯，看来周店长的功课做得不错，比你这个当经理的知道恐怕还多一些，叶经理，你觉得如何？”
男人连忙点头，“是是，莫总教训得是，等我回去了，一定会好好记一下这些资料。”
莫锦凌盯着他发颤的手，又抛出一个问题，“那你知道锦鲤旗下这么多家店铺，我为什么偏偏要到这一家来吗？”
“不……不知道。”
她突然加重了语气，“叶经理客气了，你如果真的是什么都不知道，又怎么会这么急匆匆的赶过来，莫非是有什么见不得人的事？”
男人连忙扶住一旁的桌角，他知道事情已经暴露了，纸终究是包不住火，从她的电话打进来的时候，他就知道自己难逃一劫。
但就算是要背包走人，那他也不愿意在这里被开除，这让他这张老脸往哪里搁？
叶经理一脸痛苦的捂住自己的肚子，他后背已经完全汗湿，“莫总……我胃疼，老毛病犯了……”
莫锦凌给了他一个台阶下，“既然如此，叶经理就回去好好歇着吧。”
男人连忙一溜烟跑了，留下一旁的杨明玉目瞪口呆。
女人左右看一眼，现在能帮她说的人，只有她自己，想了又想，她终究还是服了软。
留得青山在不怕没柴烧！
“莫总……是我有眼不识泰山，今天的事情还请您见谅，我保证以后不会再出现这样的事情。”
第182章 落荒而逃（）
莫锦凌看她一眼，“谅解？不好意思，我不是宰相，肚子里撑不了船。”
杨明玉有些尴尬的笑笑，一双眼睛瞪得浑圆，纵使她再不愿意，也只能这样了。
“您大人不记小人过，我和萧太太也是朋友，看在她的面子上，还希望您能原谅我这一次……”
但是她的话还没有说完，就被于梅直接打断了，“杨太太，我想我们还算不上朋友吧，毕竟也没有见过几次，真是不好意思，我面子太小，交不起你这个朋友，饭可以乱吃，但是话可不能乱说！！”
杨明玉左右为难，就在这个时候，她的电话响了，看一眼来电人的名字，她的心里更是火冒三丈，当初为什么就选了这么个孬种当丈夫！
现在她算是看清楚了，有钱才是王道，虽然她们家也算有些资产，大概也算有钱有钱人家吧，但是怎么能和锦鲤这样的大公司相比呢，完全没有可比性。
想当初她是要死要活的要嫁给王鼎，现在想来真的是追悔莫及！
皮相虽然好了一些，但就是个没能耐的，即使有了丈母娘家的关系，结果混到现在都还只是个副经理，都说在国企混的人前途无量，但是总有那么些人不思进取，还一直自以为是。
最重要的是，当初她一直以为丈夫是真心的喜欢她，所以她也不那么在乎他的身世，即使他的出身卑微，但是她仍然选择了嫁给他。
两人结婚以前，他也是老实巴交的，对她也是万般的好，什么都依着她，可是谁能想到，婚后不久，他就在外面乱来了，什么小三小四数都数不过来。
正是因为丈夫不能给她争气，所以她一直都不允许周�