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这是一本提供情境化生存方式的轻松读物,本书共分上下两篇;每篇的“篇前小序”为本篇基调的定位提供写作风格的指引。
第一篇:“情境诱惑”共六章,趣味性内容较强,面向组织现行的基础层面的情境改善,说明“情境管理”对现场管理、制度管理、薪酬福利、企业文化等方面的有效改善。每章以一个个妙趣横生的办公室故事联接,内容独立,就如一粒粒珍珠;
第二篇“情境战略”共四章,理论性内容较强,是面向未来高阶层面的情境通道架构。阐述如何通过系统的情境战略规划,建立情境化组织,但它的重点不是说明如何通过情境化将管理各个环节的珍珠串起来,珍珠的个体和个体之间的结构化串接不是我们的关注点,我们关注的重点是这些珍珠在高速非结构性变化状态下的情境规划。
感谢商业博客联盟、经理人杂志、世界经理人网、智网络、AMT企业资源管理研究中心公共知识库、网易商业报道、新浪论坛、西祠胡同上的一些作者为我在写作中提供了部分素材。心有灵犀,知音偶遇,我就不像传统论文风格一样将出处一一列出。
休闲读物最爱之一是《鹿鼎记》,对金庸的幽默智慧深为钦佩,本书的章节就借韦小宝名义串接,在此对金庸先生深表谢意。
第一部分第1节 篇前小序
以前老妈告诉常教导我,长大了工作要坐办公室,要有电脑,后来知道这叫白领。可等到自己可以是白领的时候,“白领”已经被直销公司业务员收购为专用称谓了。生活失去了结构性的参照物,就不知道正儿八经是何状了,我也就成了职场苦海上找不到岸的小混混。
为了响应生存环境对我们终身学习的号召,经常参加各种培训。一日来了个高级培训师,从这山头的管理概念解释到那山头的管理名词,低头一看讲义,一字不差,复制能力完美无缺。我大吃一惊,连忙打开笔记本电脑,号召来个电脑和人脑之间的拷贝质量比赛。他面临能够同电脑大战千古难逢的机会,非常激动,在我电脑上捶足顿胸。靠!想做手脚,杀伤我硬盘,这种下三滥的手法只有我这种小混混才用。都说强龙难压地头蛇,我因为还没拿到地头蛇资格证书,所以也就没有机会给他压,抱起电脑,回头就走。以前经常在马戏团里看到驯化的小狗,嗅嗅鼻孔找出个东西来,赢得一快骨头,以这样的表演来展示自己的记忆能力。许多人也有这种天生的表演欲望,喜欢到处展示自己大脑硬盘结构的拷贝质量。人和人之间交流是为了交换思想,但却偏偏每天都会碰上这种简单结构化的记忆力马戏表演。
后来在某大学听某BA课程,遇上个教授老头,头上顶部秃,四周肥沃,于是地方支持中央。一日上课,我经不起诱惑和周公的女儿约会去了,少不了有些的激动,一觉醒来,浑身发热,扬手就将教室里的吊扇打开。狂风之下,那教授头顶的地方军四下逃散,刹时间,一个名门正派的学术掌门沦落为丐帮弟子。后来那教授每次看见我都侧身怒目、横眉冷对,人最恼火的事情就是被别人破坏了自己赖以依靠的某种结构,如职位、工作、家庭等等,尤其是这种结构是起掩饰的保护作用时,被破坏者的恼火可想而知。
世人做领导的结构化规律都是:资历越来越老、公务越领越多,权力越导越大。我小混混却恰恰相反:前两个月专心,后两个月闲心,再两个月色心。三个月的试用期价值被老板压榨完就开始悠载悠载,反压榨老板的空调费、水电费。老板看我闲了,既不好马上鸟尽弓藏,兔死狗烹,又找不出什么事情来继续压榨劳动力,就找些公司里的美眉让我把她们培养成白骨精(白领、骨干、精英)。偶尔也会有几个DD、GG的加入,但总是勤于为美眉们端茶送水,荒废修炼,难成正果。
既然老板给我安排了衣食父母,肯定得浩浩荡荡地伺候,况且都是美眉,视觉环境非常环保,养眼养心。可这年头伺候美眉很难,况且还要考核,得人人皆成白骨精,难哪!
本想来一些“管理小故事1001夜”,刚一开口,
“夷,早听过了。”这是A级流氓美眉。
“靠,什么一千零一夜管理小故事,哼哼哼……”这是AAA级流氓美眉。
你要是没有钱,那就要个子高;你要是个子不高,那你就得会说话;你要是不太会说话,那你要幽默;你要是不幽默,那温柔一点总会吧; 如果你就是温柔不起来,那你只能流氓一点。
美眉的本质都是直觉的感性的加上流氓的,所有结构化的老套东东都会被其坚决否定,为了不失业,我只能选择“流氓点”了。但纯流氓也是不可以的,没有内容的纯粹无厘头的卖笑也会被指责为弱智,所以我在无厘头的卖笑中教你怎么设计情境去诱惑。没有诱惑,哪有收获?
所以要正色而道之的是:情境诱惑是一种应用非常广泛非常有效的管理思想,之所以称之为“思想”,而不是“方法”,最恐其又沦落为一项结构性的“管理工具”。情境不是一项工具,它是生活的本身,是管理的本身。情境诱惑的出发点及结果追求的是:可以随心所欲的人,就是拥有翅膀的人;可以随心所欲的管理,就是拥有翅膀的管理。庞大者可以鹰击长空,而不必战战兢兢,瘦小者可以化蝶飞舞,而不必作茧自缚。
情境不是无中生有的,因为流氓是无时不有的,诱惑是无处不在的。
第一部分第2节 引 子
康熙斜歪在董事长办公室的龙椅上,一只脚半套着皮鞋架在茶几上摇晃。这个大清国际精品有限公司是康熙做地主爷爷努尔哈赤,买掉了满洲的全部田地举家南下,用八面不同颜色的旗在广东东莞这个地方圈了块地创立的。经过十几年的辛苦经营,到了父亲手中终于扩大到2000人的规模。父亲顺治却是个多情种,今年因其关系暧昧的私人秘书不幸染上非典病故后,就借口自我隔离跑去五台山不回来了。康熙正好称心如意地穿上了董事长的龙袍,君临公司,流了满身的官瘾口水终于有机会一口全部吸回去。可是这龙袍还没有穿热,伤神的事情就越来越多。
大清国际精品有限公司今年兴建了厂房,工厂的版图扩大了一倍,可是已经半年过去了,订单量不但不见增长;反而越来越少。几栋新厂房闲得可以捉出鬼来,工人则躺在宿舍快要生虫。公司的管理这几年来一直是励精图治,ISO90001通过了,ERP系统也上了,所谓的管理模式,管理制度,统统用上,各种文件表格环环相扣。真所谓表网恢恢,紧而不漏。各种各样的顾问专家提供的方案,能采纳的就采纳,能吸收的就吸收,专家们还用上一个专业名词“PDCA管理循环”。可是除了要审批签名的文件越来越多,就是看不见有什么实质性的进步。各个部门的效率是越循环越低,处理起事情来比唐僧还唐僧,客户春季下的定单到了女人们都穿上貂皮大衣还没有做出来,结果自然是取消定单。整个大清公司现在是一群毛驴在循环拉磨,这磨出来的面粉是越来越少了。
可是也没有看到哪个人闲着,每个部门是越来越忙,办公的助理越来越多,有些人的身份是助理的助理的助理。车间工人的加班时间是越来越长,从每天晚上加班到二十一点变成加班到二十四点。虽然说法律规定每天加班时间不能超过多少云云,但工人的加班时间已经成倍超过了。一些高级管理大臣技术大臣可不会继续呆在这里配合政府工作,这几个月跳槽的越来越多。
公司的流行首饰产品在欧美有很大的市场,自认为一直是行业内骄骄者,可是现在设计的流行饰品越来越赶不上流行趋势,展览会上客户下的订单却越来越少。设计师们绞尽脑汁推出的主题产品无人问津,只好傻眼地看着别的公司热闹。欧洲的一位大客户马可波罗前些日子参观工厂却没有下订单,理由竟是:“贵公司给我的感觉好像是铁锤制造生产线,实在找不到做首饰的时尚感觉。”靠!下订单竟要找感觉。行政总监鳌拜一怒之下,叫了份麦当劳塞在那洋鬼子嘴里,把他打发了。
环境是变幻无常的,感觉更是变幻无常的,怎么办呢?
但康熙是新一代青年,当董事长前也曾染过半年红头发玩酷,对于找感觉的事情虽然说不上有什么概念,但感觉还是有的,考虑很久,决定对公司运营和管理体系进行重新规划设计。要以一种鲜明的管理,体现时尚首饰行业的特征,所以决定招聘一名新型的管理总监。可是两个多月过去了,上百号面试的人员中好像没有一个可以让人找到感觉的。其中许多人对管理的掌握程度可谓非常熟悉,从战略定位,到各部门流程规划,到细部作业规范,分析的见骨见肉,鲜血淋淋。但这些面试人员的见解好像都是一样的,制度必称哈佛,体系必说海尔,人物必谈杰克什么奇,唯一的差别就是说话时唾液扫荡的空间面积不一样,和大清公司目前正在应用的管理好像没有什么区别。话听多了,有些人说了上句,康熙耳朵里下一句的茧就差点立马掉出来。
“咚咚咚”人力资源部经理索额图敲门进来。“这是今天下午面试人员的资料。”索额图经过两个月的折腾,已经对这次招聘要求十分迷惘了,到底需要什么样的人呢?康熙对自己的需求也开始怀疑了。
第一部分第3节 飞舞的蝴蝶和作茧自缚的毛毛虫
“咚咚咚”一位面试的人在敲门。
“进来!”康熙立即闪电般把架在茶几上的脚缩回,一本正经地坐好,脸上充满拍财富杂志封面时高瞻远瞩的神情。奶奶的,当董事长整天要装腔作势,也真不容易。