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老板其实不难懂-第章

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有利,但绝对是对你有益!——你要自我成长。这么做,可以让你扭转劣势、转危为安,并且还可以帮助推行公司的准则——向最好的人看齐,效法最优秀的人!


激励者的锦囊妙计


  不管是提供奖金还是旅游;表扬员工,或是与员工共享晚餐;让员工任意分配工作时间,或是给予员工重要政策制定的决策权,在激励员工这方面,我可是有一堆锦囊妙计呢!“锦囊妙计”并非意味着:全部都是骗局!但是,往往都因为我的滥用,才会造成骗局一场!就如同你接受表扬时看到的那样!
  为了让你能够及早准备好对策,以应付我的激励手段,我在这里提出一些最好的激励措施:首先,我会描述理想情况——情况本来应该这样!接着,阐述现实生活中的真实情况——实务上最糟的情况会怎样!
  取决于绩效的报偿
  理想状况:薪水是你应得的市场价值。现在你有机会能够通过额外的绩效赚取额外的报酬,比方说,通过奖金、红利,或是佣金制度。
  真实情况:我经常把你的薪水压得很低,以至于你必须依赖额外收入。这是一种恶劣的勒索游戏:因为我认为你刻意保留一部分实力,使得工作绩效无法更好,所以对于你的薪水我也如法炮制。只有当你完全地释放出工作绩效,我才会交付赎金给你!
  旅游奖励
  理想状况:我不计个人利益款待你度假旅行,以奖励你杰出的工作表现。当然,还让你的家人一同前往,因为我的慷慨毫无止境。
  真实情况:你替公司做牛做马,几乎到了要崩溃的地步。事实上,这趟旅游隐含着治疗的目的,你的家人应该要在一旁鼓舞你,让你振作起来。这种奖励方案,会招致其他同仁的嫉妒。你被视为我的模范学生,尤其是我把你当作一个让员工以你为准则的伟大模范。
  建议被公司采用而得到奖金
  理想状况:企业中处理职员建议的部门,使你成为我们公司的金头脑,因为我们鼓励员工提供好点子。我们满怀感谢地接受每个建议,并小心翼翼检视它们的可行性。如果提供的方案奏效,公司会以奖金来报偿你。
  真实情况:这通常是一个令人郁闷的瓶中信游戏:你向公司提供建议,后来就音讯全无!如果你之前偶然想到的点子果真付诸实行,并让公司每年省下1万欧元,那你就能获得250欧元的奖金,你将是我们公司有史以来最便宜的顾问。
  弹性工时
  理想状况:你可以掌控你的工作时间!我相信你会一如往常,履行我们约定的每周工作时数。你时常采用个人的弹性工时,以至于最恨起床的你,总是直到早上十一点才来上班,换个角度想,这对我们劳资双方都有好处。
  真实情况:我废除打卡制度,因为你们的加班费实在太贵了。现在我把笼子打开,忐忑不安地激励你,但是你仍然坐在那里不动。工作终究没有做得比较多。
  和高层共进晚餐
  理想状况:高层邀请你跟工作上的战友一同共进晚餐,你们对公司是多么重要啊!这个难得的机会,让你能够直接获悉管理阶层的重要计划。
  真实情况:高层认为只有他的利益是重要的!所以整个晚上他都用一些空洞的激励词藻“唬弄”你。重要的消息他当然不会泄漏给底层的步兵部队知道。邀请你的伙伴一同吃饭,只是为了让他早上能催促你早点去上班,并鼓励你为这么棒的公司卖力地加班。
  提供计算机让你在家使用
  理想状况:我对你的在职进修很感兴趣,尤其是计算机领域的课程。并提供你一台私人计算机可以在家使用。
  真实情况:如果有紧急工作的时候,我希望你的下班时间,只是短暂的休息——你回家后还得继续加班,为公司做牛做马。而所有我交代给你的工作,都是紧急性工作。
  配用公务专用手机
  理想状况:你有机会代表公司到外地出差洽谈生意,配给你专用手机能避免一长串的回电名单等候着你。信号:你对公司具有重要性!这是地位的象征。
  真实情况:现在,工作不停地追着你跑,直到你上床睡觉。不论白天或黑夜,任何时间我都可以任意打电话给你,二十四小时召唤你!
  量身打造属于你的在职进修计划
  理想状况:我针对你的优点与缺点,特别为你量身订做一个在职进修计划。这么做的用意,是希望你能不断地自我成长。
  真实情况:我把这些深造计划视为对你的奖励,无论如何这是必要的。譬如:介绍你参加一个新的计算机课程。至少,这只会占用你的休闲时间。在职进修不可能只对你个人长期性的发展有益,而对公司本身没有直接效益。


【主管检验表】主管用骗人的诡计激励你吗?


  下列问题和你的主管有关,请从每题选出一个最适合的答案。测验结束后,你就能知道你的主管如何激励员工——他是毫无私心激励你,抑或只是在耍弄骗人的诡计?
  1下列哪句话最能让你的主管深表赞同?
  a)我的员工不需要任何额外的照顾,他们最终会根据工作绩效得到应得的报偿。
  b)我的员工懒惰成性,我必须适时激励他们,促使他们加快脚步工作。
  c)我的员工没有发挥出全部实力,激励他们才能让工作绩效有所增长。
  d)我的员工乐于工作,我必须特别注意,不能让他们扫兴。
  2你认为主管给你事业升迁,或是加薪这类的承诺,究竟有多可靠?
  a)他的承诺只有一部分兑现,反正其他的部分,他只会用“可能”、“也许”,或者“最多”等受限的字眼承诺我们。
  b)为了激励我,他承诺一切都有可能。然而,不久后他完全不记得有这么一回事。
  c)他说到做到,他的承诺可以信任。
  d)我的主管严格拒绝这类请求,就这方面看来,他不会应允我们不实的承诺。
  3你的主管对你的工作表现赞誉有加,依据你过往的经验,你觉得他为什么这么做呢?
  a)这是他的真心话,他是真诚地称赞我,不是把赞美当成润滑剂。
  b)他的赞美让我再次感到愉快,他相当有计划地称赞我。
  c)因为我的主管从不称赞我们,所以这个问题无效。
  d)我保证,他绝对会立刻强迫我做一些额外工作。
  4你的主管提出一个根据目标设定的绩效奖金方案。就你了解他的程度,你认为下列哪一个才是他内心真正的盘算?
  a)为了公司利益,他想提高我的工作绩效,但他只打算微幅调整我的薪水。
  b)他希望我奋力一搏,然而,奖金一定是隐含在底薪里,现在我必须为我的薪水而战。
  c)他只是在执行高层要求他的命令,这种奖金方案对他而言,只是压力罢了。
  d)额外的绩效给付额外的报偿,对主管而言是必要的。
  5你的主管会公开推选“每月最佳员工”吗?
  a)绝对会!对那些被主管认为懒散的员工而言,“每月最佳员工”是具有督促作用的模范。
  b)不会!他纯粹出自内心赞扬员工,而非出于私利,所以不会有证书这类东西。
  c)会。借此可培养员工的虚荣心,让他们想象自己会是下一个受表扬的人。
  d)不会。因为他必须花费许多心思在这种选拔活动上面。
  6你的主管邀请你,以及与你共患难的同事共享晚餐。你认为他为什么这么做呢?
  a)他必须这么做,因为这是高层领导私下对他的命令。
  b)他要我们对他誓死效忠,然后他一定会强迫我们加班,或是有其他坏消息等着我们。
  c)他特别满意我们的工作表现,因此通过这种发自内心的肯定,来表达对我们的满意。
  d)他想要加强我们的团队精神、对公司的向心力,还有他的主管地位。
  7你相信你的主管有办法做出关于“激励方案”的执行报告吗?
  a)当然不会!惟一一个会关心主管激励方案的人,就只有他本人而已。
  b)百分之百肯定会!毕竟他不会错过任何能够让他大肆发表“激励”高见的研讨会,或是出书的机会。
  c)可能会吧!尤其是讲述那些令人作呕的变态行径。
  d)他不会详细报告一切。但是,真正情况如何只有他自己心知肚明。
  参考下表,数字代表题号,a、b、c、d为答案。请圈选正确的题号与答案组合,如第1题选c,即将1c圈起来。最后,把每种类型圈选的数量算出,填入右栏。
  激励操纵者1b2b3d4b5a6b7c=
  激励专家1c2a3b4a5c6d7b=
  激励冷感者1a2d3c4c5d6a7a=
  激励天才1d2c3a4d5b6c7d=
  哪一个类型圈选出的记号最多呢(如果有数量一样多的,就表示你的主管是属于混合型)?现在,你终于可以知道你的主管(凭你的感觉)如何激励你们:
  激励操纵者:你的主管认为员工都是懒惰虫,他为达目的不择手段地催促你加紧脚步工作。他使用激励方案的时候,就跟运动选手在赛前肆无忌惮地使用兴奋剂一样,主管不会顾及你的利益与健康状况,只着眼于自己的利益。
  建议:不要让主管过分激励你,也不要在内心辞职!不要理会那些对你要求过高的激励方案,而是工作时要有意识地遵循那些具有挑战性的激励方案。这么做,你仍然能够自我激励。
  激励专家:你的主管想要通过激励方案引出你的话。此外,他不像操纵者那样笨手笨脚,被你们识破,他会根据教科书所教的来对付你。与其说他出于自身利益的考量,倒不如说他更重视理论的应用。
  建议:告诉你的主管,你需要哪些东西才能达到卓越的绩效。向他说明是什么剥夺你的工作乐趣,还有怎样可以让情况进展得较好。这么做,会让他回想起马斯洛和赫兹伯格的理论�
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