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action!管理开拍-第章

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    应该怎样利用好这个表面上的、局部的人才市场供大于求的状况呢?虽然是表面上的、局部的供大于求,但本质上还是说明了人才供应量比以往增加了。只要企业在招聘时以“合适的成本吸引最合适的人才”为向导,这样就会吸引到对企业长远发展最为有利的人才。 
    “人才高消费”之降温良药 
    具体地说,企业的人力资源部门要真正尽到部门的义务,把人力资源管理的每个核心工作都做好(人力资源规划、工作分析、业绩评估、工资体系设计、培训体系设计还有就是招聘体系)。人力资源管理的各项工作的关联性十分强,其中一项没做好或根本没做,都会影响到其他工作以及整个企业的人力资源管理的效果。 
    如果人力资源管理的各项工作都做好了,那就已经有了很好的铺垫,一切都水到渠成了。招聘时,只要把年初或月初制定好的人力资源规划、各员工的业绩评估表以及主管的意见搜集好,招聘需求大体上就已经出来了。然后我们再挑出招聘岗位的工作分析文件和业绩要求、工资标准、培训项目等,那新员工入职的准备工作就已经差不多了。其实这些流程并不新鲜,但是很多企业都没能做到。为什么呢?因为他们没有这样的意识,或者他们认为这样做麻烦,或者他们看到人才市场“大好”因而头脑发热或者他们根本就不存在人力资源部门等等。如果这些原因不存在,再坚持“人岗匹配”的原则进行招聘,人才高消费就“高”不起来。 
    让我们再回到《喜剧之王》的例子。洪爷真是人才高消费的典型啊。上边也说过了,堂堂一个香港大学毕业生居然去收保护费,这跟让一个不会喝酒的人一口气把一瓶价值连城的“路易十六”生吞了有什么区别啊?心疼啊!本来以为香港已经是国际知名的经济、金融中心了,很多东西都已经与国际接轨或走在世界的前列。特别是在管理方面,香港的管理人员一直以专业人士自居。但是香港的黑社会组织好像就没有跟上这个亚洲国际都市的步伐,仍然停留在传统的家族企业阶段,管理跟不上,这些组织永远都上不了层次。但愿他们真的不要上层次,不要与国际接轨,最好是退回到原始经济时期,最后像恐龙一样灭绝。 


第六部分 官海冲浪
第19节 安静的助理“八爪鱼”
    故事情节介绍 
    1994年出炉的《九品芝麻官》又是一部颠覆古典题材的经典电影作品。王晶善于讲故事,周星驰的演技日渐成熟,这些都使这部电影深受欢迎。话说包龙星(周星驰饰)为从官场中牟取暴利,不惜花重金买了个九品官来做,谁料竟然身陷险境,油水未捞到却差点丢了小命。在一众正义之士的帮助下,包龙星在历尽磨难之后,终于大彻大悟发奋做好官为民请命,欢喜收场。 
    包有为:既是包龙星的侄子,亦是包龙星的师爷。资质略嫌不足,能力有待提高,不过胜在心地善良尚有一点正气,在星爷落难时总会挺身而出,勉强算是一个称职的助理。 
    安静的助理“八爪鱼” 
    包龙星当上了县老爷,包有为顺理成章也要有个一官半职,师爷这个位置仿佛天生就是要留给亲信坐的,何况包有为八面玲珑之余还带一点忠直,当然不能例外了。 
    场景n 
    人物:包龙星 包有为 方唐镜 
    衙门。 
    (升堂情景,堂下的方唐镜摇着扇子,包龙星坐上高堂,包有为坐旁边。) 
    包龙星:站那边的是干什么的? 
    方唐镜:不才方唐镜,乃是前科举人,依例是不需要跪的。 
    包龙星:你这个刁民方唐镜,专门锄弱扶强,雪中送屎…… 
    包有为:小心他一朝高中,做了你上司。 
    包龙星:高中了再说吧。说实话我想教训你很久了。 
    (一轮唇枪舌战后,包龙星处于严重的劣势。) 
    方唐镜:大人可以判案了吗?迟迟未判,是不是想收钱呀?三千两银票呢,就没有你的份了。这张吧,你只值那么多。 
    包龙星:一两? 
    方唐镜:不要就拿回来。 
    包龙星:谁说不要的! 
    方唐镜:快点!判啦! 
    (包龙星躲到师爷背后,使劲咬下去,师爷痛苦难耐。) 
    没事儿侃两句—— 
    助理,做的当然是协助管理的工作。 
    领导日理万机,身为助理,工作范围不只是处理公务,特殊情况下,处理公务还会成为副职。管理工作的要求不断提高,颠覆了传统对助理一职的素质要求,聪明不是重点,重点是要事事都以领导先行。以领导的需要作为工作的核心,面面俱到,方能成功演绎一个具时代感的“千手助理”。 
    助理这头衔不大不小,却在大小各类的企业里蓬勃发展。只要是中层以上的领导不管你是分管什么事务,部门有多大的规模,配一助理准没错。一来这位领导脸上有光,二来腾出一个空缺,让哪个远房亲戚来填补一下,作个顺水人情。被这些企业这么一搞,“助理”就成了黄马褂、空降兵的代名词了。 
    这样的情况能否在企业里长期存在,姑且分析一下。 
    企业多聘用一个人,就意味着多了一笔支出。随着管理理念的不断发展,当代人力资源管理理论认为,企业员工应当被看作是企业资本的一部分。老板不会投入没有产出的资本,与岗位要求不相配的人不可能长久地留在岗位上。随着企业运作的进化,即便这种情况的确存在,也不可能持续下去。 
    时下很多年轻人都干劲十足,尤其是毕业不久的学生,应聘面试也好,上班做事也好,总是头脑发热,一心以为努力表现就会得到领导的赏识。本来这也不是坏事,但在不同等的情况下,就必须适应相应岗位的要求,用不同的方法处理。 
    如果你是行政经理的助理,主要处理企业内部事务,最好坚持少说话多做事的原则,协调各项内部工作;如果你是公关部经理的助理,平时经常要跟厂家、客户和其他合作商户保持来往,就多锻炼八面玲珑滴水不漏的行事作风,紧跟上司的步调。但还是有很多的助理老是被这样那样的批评、投诉围攻,仿佛怎么做都不对,更加让人觉得“助理”根本就是一份吃力不讨好的工作。 
    关于当助理要具备什么素质、怎样把握工作重点,这样的问题很值得我们认真思考。某个网站上有关于一个年轻人应聘行政助理的故事,希望能为您的思路找到起点。 
    话说一位踌躇满志的年轻人,西装革履地去一家集团公司应聘行政助理一职。主持面试的人事经理拿出一张试卷模样的纸,让他在上面的相关栏目里打钩。 
    他小心翼翼地接过纸一看,上面是一道测试题,题目是这样的: 
    有一天,气象台预报说晚上会刮台风下暴雨,老总恰好不在公司里,就从外面打电话回公司告诉你说:“今天有暴风雨,顶楼有几扇窗户开着还没关,你去关上吧?”后面的答案共有三个:“1.好的,我马上就去关;2.我已经把那几扇窗户关好了;3.值班经理已告诉我,让我关好了。” 
    当时这个年轻人想都没想,就在第二个答案的后面画上了一个钩。根据一贯经验,他认为能为上司分忧的下属就是好下属。能想到上司想到的问题,解决了上司想解决的问题,不就是为上司分忧了吗?画好了钩,递给人事经理,人事经理就拿着那张纸进了办公室。隔了好一会,才从办公室里走出来,很遗憾地对他说:“不好意思,敝公司的行政经理看了你的测试卷后,认为你的心理素质不太适合做助理。”年轻人百思不得其解。 
    两天后,他终于忍不住拨了那位人事经理的电话,想知道出错的原因。还好,那个人事经理没有打官腔,很直接地就把谜底告诉了他:“小伙子,你应聘的是助理一职,你错就错在太主观了,你的测试答案没有突出老总。换句话说,老板刚想到的问题你早就做好了,这岂不说明你比老板还聪明,老板会高兴吗?” 
    “那我应该选择哪个答案才对呢?”他又问,“应该说‘好的,我马上就去关’。”“要是我确实已关好了窗子呢?” 
    “也要这样回答,因为这样才能凸显出领导的远见和重要性,才会让老板觉得自己确实想得周到,确实聪明,劲头就会更足。你是助理,你的职责就是协助你的上司,在他背后默默无闻地工作,不能喧宾夺主。”年轻人连声道谢。 
    听君一席话,胜读十年书! 
    年轻人也好,老员工也好,要想在职业生涯的道路上越走越开阔,首先要做的就是了解自己的能力水平和发展情况,同时还要认准自己所在岗位的实质需要,只有做到能力与岗位真正融合,才会在工作中迸出火花。 


第六部分 官海冲浪
第20节 助理上台的时机
    戚府婚宴上包龙星不幸遇劫,危急关头包大人不惜威逼利诱,让包有为冒充自己,充当土匪的人质。大家同受朝廷俸禄,包龙星从容脱身,包有为却几乎要把性命搭上,一人之下的师爷也只能打断了牙齿往肚里吞。 
    场景n+1 
    人物:包龙星 包有为 衙役 豹头 
    (不巧来了一群土匪找茬,混战中包龙星不得不与师爷、官差一干人等躲在桌子底下。) 
    衙役:大人哪,人家都欺负到头上来了,我们还躲在桌子底下是不是有点没面子呢? 
    包有为:不用吵,在这里乘一下凉不也挺好嘛。 
    包龙星:他们现在气势正强,我特地先让他们壮一下胆,好让他们容易出错,那时气势就会转弱。到时候呢,我就出其不意地走出去,剥他的皮,拆他的骨。 
    (领导总可以为自己的行为找到理由,助理的工作就是找出可以支持上司理由的理由。) 
    (谁料一转身就看见豹头。) 
    包龙星:干嘛?我正在研究怎样吃乳猪,这样你也要偷听? 
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