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“她女儿的尸体至今还在医院的太平间里放着，听医院说，光停尸费就该有20多万了！”有人插话道。
“是啊，这么一桩事，国家花了大钱，我们这些信访人员年年因此挨批评，她当事人又吃尽苦头，我们再不想法早点给她解决了，还要等多少年呢？”梁雨润说这话时，有些激动。
“喂，是大同市委吗？我是省信访局梁雨润啊……”吃过晚饭，梁雨润拨通了大同市一名领导的电话，他与这位领导同志在电话里谈了近两个小时……
“好的梁局长，我一定把你的意见向市委常委会作个专题汇报。”对方最后这样说。
放下电话，梁雨润又翻开笔记本，拨通另一个手机：“是大同矿区信访局的老张吗？”
“对对，噢，是梁局长……”
“老张啊，我过几天上你们矿上去一次……对，就为刘金莲的事。”梁雨润说。
“哎呀，她的事……梁局长，我说句您可能不爱听的话：这人太难缠了！这么多年了，我们不是不想给她解决，可她就是往死牛角里钻……每年市里、矿上光为了把她从省里、北京接回来花的人力财力就不计其数！梁局长我跟您说句实话：我们这儿谁都不愿沾她这件事，谁要沾她这事，好像谁就跟她过不去似的。没办法……”
“难度肯定有的。可老张你想想，她刘金莲觉得自己的女儿死因没搞清楚，是怀疑我们公安部门有人有意包庇案情，我们要是一直不把她心头的死结给解开，她就一辈子会跟政府拧着劲，造成对立是不是？”
“对对，梁局长您分析得太对了！她就这么认为的，所以她十几年不停地上访……”
“老张，你说我们的信访工作不就是为了化解群众对政府的一些误解和不满吗？”
“这个我懂。”
“对呀，既然这样，在政府与人民群众之间出现一些具体的矛盾和误会时，包括我们信访部门的工作人员在内的所有公务员，就都有责任去耐心地协调……”
“梁局长啊，您来信访部门时间不长，可能不太了解刘金莲这样的人，她们都是些老上访户啊！一心想着政府应该如何如何对待她们，就是不想自己应该如何为政府想一想！”
梁雨润听到这儿轻声一笑，说：“老张你只说对了一半。其实在政府和群众发生一些问题时，作为政府首先应该想一想哪些地方工作没有做好、没有做到家，然后再从群众的利益、群众的感情角度去考虑一下，再在解决问题时双方都能够真心实意地退一步……那样，恐怕群众就不会非要上省政府、上北京，去拦你车、挡你道、呼着难听的口号骂你，是不是？”
“梁局长，您的观点确实独到。好，我一定配合您把这边的工作做好！”矿区的老张怀着敬佩之心，最后终于爽朗地答道。
两个月的时间过得非常快，梁雨润的承诺能不能实现？这不仅在“老上访户”刘金莲心里悬着一个念想，就连与梁雨润朝夕相处的省信访局工作人员，也时常暗暗在为新任副局长捏把冷汗。梁雨润是谁？他不仅仅是山西省新任的省信访局副局长，他更是全国人民熟知的大名人，共产党员先进性教育中树立的典型，他的牛皮吹崩了，受影响的可不单单是山西省信访局啊！
同事们的担忧不是没有根据的。
那么梁雨润在这些日子里干了些什么呢？梁雨润太忙了，自打他担任省信访局副局长开始接待来信来访的群众后，很多人都知道“梁局长能办事、办实事”，于是乎省内新出现的问题和那些积压了多少年的陈年旧事全都跑来让他解决……梁雨润因此忙得不可开交。
现在群众的智商都很高，有了事知道只有找领导、找大领导才能解决。可大领导都很忙，想找也不容易找到。后来那些想找大领导的群众知道有一条捷径：上他办公的大门口和广场上去闹，在这儿一闹就有人来管。闹大了，大领导就会出面。正是这个原因，几乎全国各省市区的政府与党委大门口，都会时不时地聚集一些需要解决各式各样问题的上访群众。信访部门和公安部门为了保障领导们的正常办公，因此就承担了维持党政办事机关门前的治安和接待来访群众的工作。
梁雨润上任省信访局副局长不久，省委一位负责同志就送给他一个美称：省信访局一号接待员。
何谓“省信访局一号接待员”？笔者采访梁雨润时，特意为此专门询问他。
梁雨润笑笑，没有正面回答，只说：“我是信访局副局长，分工负责群众来访接待工作。到省里上访的群众一般都是先跑到省委省政府的大门口，所以我想自己接待群众的最重要岗位应该在那里。因此，从周一至周五的早晨，我一般都在那里。明天一早你跟我去看看？”
“好。”我欣然答应。
我采访他的第二天早晨是2006年的8月21日，这天正好是周一。
山西省委大院门口，早上7点半左右。我来此地时，只见这儿已聚集了不少上访人员，其中有人举起十分醒目的白色横幅，还有几个“冤”字赫然跃入人们的视野……现场乱哄哄一片。
梁雨润出现了。他神情凝重地四周环视一遍后，径直走向上访人群，开口便问：你们是哪儿来的？有什么事？
有认得他的人在悄悄说“是梁局长来了”，但多数人并不认识他，似乎并不把他当回事。
梁雨润不在乎，依然一边询问那些上访的人，一边吆喝着让那些举着标语的人把横幅和标语收起来。“你们有啥问题就反映问题。这样做是不对的啊！”梁雨润嘴里说着，双手卷着那幅长长的横幅……
有人冲着梁雨润嚷嚷道：我们是来找省委张书记的！
梁雨润：找张书记干什么呀？
群众：反映我们的问题。
梁雨润：什么问题？
群众：是……
梁雨润：好，那你们就不用闹了，跟我走吧！
群众：你是谁啊？
梁雨润：我是省委信访局的梁雨润。
群众：不行，我们要找张书记！
梁雨润：我是张书记派来接待和帮助你们的。有什么事我可以帮助你们解决……
群众：你？你解决得了吗？
梁雨润：为什么我就不能解决？
群众：因为你不是张书记。
梁雨润：我确实不是张书记，但是张书记专门安排我来接待你们。张书记忙得很，他把你们的事交给我们来办。我保证把你们的事办好，你们相信不相信？相信的，就跟我走！
刚才还是嚷嚷不休的人群你看我、我看你的一下冷了场。但也有人冲梁雨润大声嚷嚷道：我们的事非要找省委领导才能解决！跟你走有什么用？
闹事的和围观的，以及包括我在内的现场所有人，都在看着梁雨润，看他如何回答。
梁雨润并不困窘，他对那个向他发难的人反问道：你是单单想见张书记，还是真想解决问题？
那人脱口而出：当然是想解决问题喽！
梁雨润：那好，你就可以跟我走！
那人：你真能解决得了我们的事？
梁雨润轻轻一笑：只要你们的事是合情的，在理的，我梁雨润当着这么多人的面可以向你拍胸脯！梁雨润真的伸开巴掌朝自己胸口拍了两下。
立即，现场有人高喊：好！好好！
那人仍怀疑道：梁、梁局长，我不是不信你，可现在下面有的官太黑了，我怕你真解决不了！
梁雨润脸一板：你这话我不爱听！下面是有些干部不像话，那也不过是个别人，总不会像你说的黑暗到连太阳都见不到吧！还是那句话，只要你们的事是合情的，在理的，我梁雨润尽全力帮助解决。
好！有梁局长您这样的话，我信您！走！我们跟您走！
“走喽——”于是，一个颇为壮观的情景出现了：上百人组成的特殊队伍，像一群寻食的小鸡随老母鸡似的跟在了梁雨润的后面，向远在两站路之外的省信访局走去……
“哈哈哈，老梁真行！他只要一出现，这里多么乱哄哄的场面都能平静下来！”现场的一位公安干警乐呵呵地对我说，“他是老母鸡带小鸡，我们这儿离不了他……”
梁雨润作为我笔下宣传过的一名全党先进典型，他能在短短的时间里在新岗位上有如此声望，令我欣慰。但我知道，过去他是一名纪委书记，处理一些与群众相关的案件时，官员们比较买他的账。现在他是一位无权无势的信访干部，还有人能像过去一样买他账吗？他梁雨润还能处理关乎百姓命运和利益的难事吗？