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极为赞赏。
当泰罗在最高管理层的要求下离开伯利恒钢铁公司时,卡尔·巴思同他一起离开了,并且在塔博尔制造业公司、链带公司、费尔班克斯计算尺公司、耶鲁—汤公司以及后来在沃特敦兵工厂等地协助泰罗建立最早的科学管理。他还帮助乔治·巴布科克在富兰克林摩托车公司建立科学管理(1908—1912),因而成了使这项新建工业得到合理改革的先驱者。巴思在哈佛大学讲授过科学管理课程(19 11…1916以及1919…l922),而且他“对有人指责他是泰罗先生最正统的门徒感到特别自豪”。①他反对篡改泰罗的方法,后来他坚持认为,只有象他这样直接同泰罗在一起工作过的人才是充分理解任务管理制的“嫡系追随者”。②卡尔·巴思对管理思想的贡献仅限于忠实地执行了泰罗的方法;他的计算尺是独一无二的,并且是有用处的,但是这仅仅是整个科学管理哲学体系中的一个很狭窄的方面。
导致在效率主义方面产生更多更突出的派生主张的,是其他一些人努力工作的结果。
①卡尔·巴思:《讨论》,见《美国机械工程师协会会报》,第44卷(1913),第120页。
②卡尔·巴思:《讨论》,见《泰罗协会会报》(1920年9月),第149页。
最不正统的―亨利·劳伦斯·甘特亨·劳·甘特(Henry Laurence Gantt,1861—1919)出生在马里兰一个富有的农民家庭,美国内战使他的家庭贫困了,因此,甘特在幼年时就懂得,一个人想要在社会上飞黄腾达就需要艰苦地工作、俭朴地生活和自我约束。①他于1 880 年以优异成绩毕业于约翰斯·霍普金斯大学,此后他在母校麦克多纳预备学校教自然科学和力学(1880—1883)。他后来又去史蒂文斯工学院学习,于1884年获得机械工程师学位,并在一家工程公司担任制图员。他在1886—1887年期间又回到麦克多纳预备学校任教,接着在1889年进入米德维尔钢铁公司,在工程部任助理工程师。当二十六岁时,甘特正是在这家公司见到了对他的以后生涯产生了重大影响的人物弗·温·泰罗,并开始同他一道工作。泰罗和甘特之间的合作关系是很奇特的;他们对探索管理中的科学有着共同的兴趣,对各自的工作相互深为钦佩。但是,在处理问题时,甘特比泰罗更为谨慎,这种做法被泰罗认为是态度暖昧。甘特常常易患严重的头痛病和有动辄发怒的毛病。然而,他掌握了泰罗工作的实质,因此尽管他们不时发生争吵,他仍然成为泰罗的一位主要追随者。
甘特的早年生活和工作,同泰罗的工作密切相关。他在米德维尔同泰罗密切合作,接着跟随泰罗去西蒙德的滚轧机公司担任总监工,然后又去伯利恒钢铁公司同泰罗一起工作。但是,在1901年,他成了一名咨询工业工程师,尽管他支持科学管理的观点,他在晚年却成了另一个甘特。他一生中发衷了150 多篇文章(其中包括3 本主要著作),向美国机械工程师协会发表了无数次演讲(他在1914年任该协会副主席),获得了12项以上的发明专利权。先后在史蒂文斯工学院、哥伦比亚大学、哈佛大学和耶鲁大学执教,并且成为了第一批有成就的管理顾问之一。②①甘特的生平材料摘录自L·P·奥尔福德所著《亨利·甘特:工业领导人》,原本是为美国机械工程师协会纪念册撰写的一篇文章,后来由哈珀…罗出版公司(纽约)1934年出版。
②从奥尔福德的书中可以我到甘特著作的全部目录。亚历克斯·W·拉思重印了甘特的大部分著作,书名定为《甘特论管理》,纽约,美国管理协会,1961年。
任务和奖金制度甘特的思想主要是受泰罗的影响,在他的早期著作中就包含着类似的内容。
对劳资之间利益一致性的强调、科学地选择工人、促进完成任务的刺激性工资制、对工作发出详细的指示以及其他各种类似的概念,在甘特的著作中都有所反映。
甘特也努力想通过科学的调查和劳资双方进行“融洽的合作”来有效地利用劳动力。他说:……唯一健康的工业条件是雇主能找到最好的工人为他劳动,而工人也感到他的劳动是以最高的市场价格出售的。①①亨·劳·甘特:《劳动、工资和利润》,第二版,纽约,工程杂志公司,1916年第33页。
在争取高工资低开支的过程中,甘特看到了激励制度的一些不同的可能性。
他在工会问题上的看法同泰罗的看法是类似的,但是他在说明这个问题时更有说服力和富有哲理:如果世界上财富的数量是固定的,那么争夺占有财富的斗争必然会引起对抗。但是,由于财富的数量是不固定的,而且是不断增加的,因此一个人富起来不一定意味着另一个人就得穷下去;情况很可能正好相反,尤其是当第一个人是财富的生产者时……
只要有一方―不管是双方中哪一方-企图尽量获得所有的新财富而不顾另一方的权利,那么冲突将会继续发生。②②出处同上书,第55页。
因此,如果有组织的劳动力总是要求“更多、更多、更多”,那么它就会成为一支对抗性的力量,除非它在为交易的另一方―管理部门―生产更多的东西进行合作,反之情况也一样。甘特认为,泰罗的差别计件工资制不足以实现促使操作工人进行所期望的那样一种合作。因此,甘特发明了他的“完成任务发给奖金”
制,根据这种制度,如果工人某一天完成了分配给他的全部工作,他每天将得到50美分的奖金。甘特后来发现,除了达到标准外,这个制度不起什么刺激作用。
为了克服这个缺点,他修改了制度,规定工人如在规定时间内或在少于规定的时间内完成任务,他们就可在得到规定时间内的报酬外,还能按该时间的百分比获得另外的报酬。因此,一个工人在3小时内或者不到3小时做了3 小时的工作,就可以得到4 小时的工资。①①亨·劳·甘特:《劳动、工资和利润》,第二版,纽约,工程杂志公司,1916年,第165页。有关甘特任务和奖金计划所必需的详细说明和计算,请看C·W·利特尔所著《刺激工资的方法》,纽约,罗纳德出版公司,1942年,第135…200页。
此外,一个工人达到标准,工长将得到一笔奖金,如果所有工人都达到标准,他还会得到额外的奖金。因而,如果10个工人中有9 人达到标准,这9 个工人中的每个人将使工长得到10分美金,即90分美金。如果10个工人全部达到标准,每个工人将使工长多得15美分,即1。5 美元。甘特认为,给工长这种额外奖金是为了“使能力差的工人达到标准,并使工长把精力用在最需要他们帮助的那些人身上”。②这是第一次有记载的试图把教工人们学会最正确的方法同工长的经济利益结合起来的行动。根据他自己当中学教员时的经验,甘特懂得教育的重要性,他认为,奖金制度会使工长从“监工”变成他下级的老师和帮助者。通过传授教育,随后再通过提高生产,而把关心生产转变成为关心工人,这就使甘特的著作成了早期人类行为思想的一个里程碑。甘特在他的著作中说:“我们做任何事情都必须符合人性。我们不能强迫人们干活,我们必须指导他们的发展。”③甘特同泰罗一样,他遭受的来自工长的反对比工人的更激烈。管理上的主要障碍是他们不愿意接受精确地规定了的任务以及不愿意提高工作质量,而这是管理部门为了使这项制度获得成功所必须做的。甘特的计划同泰罗制一佯要求对任务进行科学的调查,对动作和时间进行分析和研究,使条件标准化,以及争取工人的合作。
甘特所增加的内容是管理通过直接的经济利益给予更多的直接干预。
②甘特:《劳动,工资和利润》,第115页。
③出处同上书,第124页,
“工业的习惯”
在对工人的教育中甘特认为,工长不应该仅仅是提高工人的技术和增加工人的知识,甘特为工业教育增加了一项被称之为“工业的习惯”的新内容。这些习惯就是勤劳和合作的习惯,这些习惯有助于获得其他知识。这就要求同过去决裂,并且将再一次看到泰罗的影响:过去的总政策是强迫;但是压力的时代必须让位给知识的时代,今后的政策将是教育和引导,将有利于一切有关的人。①必须向工人传授的习惯是“迅速和尽最大努力去完成要他完成的工作”。②必须强调,由于工作的数量和质量而产生的自豪感。甘特选择了一批妇女作示范,她们在完成任务即给予奖金的制度下工作,她们组织了一个奖金生产者协会,只有一贯获得奖金的人才得以加入。甘特认为这对所有工人来说都是可尊敬的地位,因为他也关心工人的士气。但是这种情况只有在管理部门创造了同雇员合作以及相信他们的良好气氛后才能实现。他对这些“习惯”反复进行宣传�