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“我记得罗秘书好象教过你泡茶,”黄文静眨了眨眼睛笑道:“你按她教的做应该不会被退。”
林双月长叹着走进茶水间,自语着:“真是天份有差别呀,为什么罗秘书一来就会泡茶,而我还要教来教去?”
她拿出茶叶柜里一个记录着工作心得的小本子,翻到写有罗秘书教的泡茶方法的那一页,“水温八十度……”她轻念着设定好水温按下热水器,再在柜子里拿茶叶。
发现多了一个竹筒罐子,没有原始标签,只贴着一张手写的纸条,上面只写了一个“晨”字。
这个字写得温润美好。林又月认得,是罗秘书的笔迹。
“咦,这是什么时候放的?想必这罐是总经理的专用茶叶吧?”她打开盖子,一阵茶香扑鼻,与其他茶叶味道全然不同,于是欣喜地用茶匙量出一份放进茶杯。
她严格按照笔记上的水量和水温泡好了茶送进总经理室,出来时心想,这次总经理应该不会再挑剔了吧。
“怎么样?”黄文静有些期待地问,“这次的茶应该不会再退了吧?”
林双月皱着眉,“总经理先是看了我一眼,然后再看了茶一眼,什么都没说,连表情都没有。”
黄文静安慰道:“他没叫你端出来,说明没有意见了。”
语音一落,却见总经理室的门开了,莫司晨在助理们惊愕的注视中走了出去。
他的身影刚刚消失,电话铃声便响起,黄文静赶紧接听,“……啊,总经理刚刚出去了……什么?让他下楼接老爷子……我马上打他手机,噢,罗秘书也行?可是她去客房部支援了……”
林双月紧张地瞪大眼睛,“你怎么说得这么乱?到底什么事?”
黄文静挂上听筒,紧张地在屏风上的一排便利贴中找号码,“快,把总经理的号码找给我……快点快点!”
林双月在手机里迅速地翻通讯录,然后递给黄文静,“我拨号了,你来说。”
电话拨通了,但是,却是无人接听状态,连打几次都是如此,黄文静霍地站起来冲出门去,“我去找罗秘书,你继续打总经理电话。”
第11章 你怎么来了?是要微服私访吗?()
一楼大厅,王书瑶有些紧张地跟在一旁,看罗深从容而淡定,与外籍客人们毫无障碍地用外语交流着,基本上都是她能听懂的内容。
“实在太好了,已经联系上你们的翻译,他正在赶过来。”罗深站在大堂的影壁前,向王书瑶望了一眼仍用英语说道:“书瑶,沏茶,招待贵客要用最好的茶叶。”
王书瑶答应一声往茶厅走去,听到身后罗深继续与客人交谈着。
“很荣幸各位能选择辰东酒店,在等候翻译的时间里,请允许罗深向大家简单介绍一下我们的酒店,”罗深转身指着影壁上的几个大字,用中文念了一遍,再用外文解释道:
“进店为家,宾客至上,只要进了我们酒店的门,就是我们最尊贵的客人,请大家把这里当成自己的家。这是我们酒店创始人莫振南老先生经营酒店的宗旨,也是他传给后辈子孙的家训。”
“噢……”贵客们同时发出惊叹,望着古色古香又磅礴大气的影壁,有人说道:“看来这位老先生很热爱他的酒店。”
“当然,”罗深微笑着说,眼睛余光里看到通向停车场的玻璃感应门前,不知何时站了一位白发的老人,她目光又回转到客人这边,“我们每一位员工都很热爱我们的酒店,以店为家,是我们每一位员工所奉行的宗旨。”
她中途将“以店为家”四个字用中文念了一遍,再用英文进行解释。一边说一边回眸向王书瑶那边看去,王书瑶点头,暗示已经备好茶水,客人可以过去了。
大厅另一边的电梯门打开,黄文静冲了出来,马上又收住风风火火的势头回复稳重,目光四下一望,看到正跟外籍客人站在一起的罗秘书,欣喜地正要过去,却在看到一个熟悉的身影时又停住脚步,转身向他走去。
是莫司晨,他正站在大厅的柱子旁静静望着大堂影壁的方向。
“总经理,”黄文静轻唤一声,“刚刚您家里来的电话,让你下楼接……呃……”
黄文静突然停住,莫司晨皱眉望过去一眼,发现助理秘书目光正瞧着一个方向,然后听到她惊讶地继续说道:“老爷子……在那里……”
莫司晨转身,看到了站在玻璃门边的白发老人,他忽然笑了,迈步朝那边走去,耳朵却仍在倾听着大厅另一边的声音。
“这位老先生现在还健在吗?”有客人还维持着对莫老先生的兴趣。
“老先生现在八十岁了,托大家的福,身体很好,”罗深一边说话,一边指引客人走向十几米外的茶厅,“大家请到那边稍坐,边喝杯茶边等。”
门边,莫司晨欣喜地叫了一声:“爷爷,”上前轻扶白发老人手臂,“你怎么来了?是要微服私访吗?”
这位就是罗深刚刚提到的莫振南老先生了,他也是莫司晨的爷爷,黄文静口中的“老爷子”。
“说对了,我来看看你们这些小子有没有偷懒,”莫振南笑咪咪地,眼睛望着茶厅那边,“看起来还不错,你刚刚当上执行董事,员工们的工作质量就提高了不止一个档次呀。”
莫司晨有些汗颜,顺着爷爷的目光望过去,“我还什么都没做呢,爷爷是在取笑我吧。”
“嗯,可是我以前没见过这么好的前台接待服务啊,”老爷子目光清亮,“这不是你的功劳吗?”
莫司晨知道爷爷话中含着戏言,讪讪地道:“这个,看来我必须要表扬人事部的识人眼光了,为我挑了一位这样的秘书。”他巧妙地澄清那边那位并不是前台接待。
莫振南沉吟着,“原来她是你的新秘书,看来,她很适合做酒店事业。”说着向孙子看了一眼,“你是不是私下里教过她什么?”
莫司晨惊愕地瞪大眼睛,“什么意思啊?爷爷……”
“不然,她刚进公司为什么就能把我的家训理解得那么通透?”莫振南道,“以店为家……不错不错,我看她把这点贯彻得很好。”
莫司晨好笑地,“爷爷,你忘记了吗?酒店宗指就是家训,这些都写进公司历史里了,每位员工都知道啊,为什么单单说她会理解……呃,你听得懂他们讲话?”
莫振南眨眨眼睛道:“你以为爷爷是笨蛋吗?外文中间夹着几个中文音我总还是听得出来的。”
“中文音……”莫司晨见爷爷已经迈步走向电梯,忙跟了上去,进了电梯时突然道:“哎呀,就只有爷爷的名字是中文音嘛……”
莫振南望了望孙子,见他按了三十七层的按钮,点头道:“嗯。你反射弧还蛮长的。这么说吧,我来了有一会儿了,看到的内容比你多,你那个秘书说的话虽然我听不懂,但她是在真诚地要把我们的酒店介绍给客人,她是真的热爱着辰东,所以我知道她在说什么,我想,她说的,就是我想说的。”
莫司晨不吭声了,若有所思地望着爷爷。其实他想说,他也看到了罗深带着客人来到大厅后的全过程。
老爷子突然到公司,而且来到了总经理室,秘书室里留守的两位助理一下子懵了神,因为老爷子极少来这里,而且以前都有骆秘书在。
“给他们沏茶?”林双月跃跃欲试,又有些担忧,“罗秘书怎么还不回来?”
黄文静下定决心似的,拉了林双月一起进了茶水间,“快给总经理他们沏茶吧。按罗秘书教的。她不在的时候,我们总不能这样什么都不干啊。”
其实,沏茶对于她们来说并不是难事,只是她们的总经理实在太过挑剔,他从来不会直接说谁沏的茶不好,他只是不喝而已。象上次会议上被要求换白开水,是他拒绝得最直白的一次了。
林双月心有余悸地,又翻出小笔本记,“唉,我煮茶泡茶沏茶无数,为什么一遇到总经理就不行了呢?”
两人正苦恼间,忽听得外面王书瑶的声音说道:“哎呀,幸好那个翻译及时找过来了,不然我们是不是得跟着他们出去观光当导游啊。”
“那也说不定呢。”罗深的声音含笑,突然“咦”了一声道:“她们两个呢?怎么一个都不在?”
“在这里在这里,”林双月见到救星似的惊喜道:“罗秘书,救命!”
总经理办公室里,莫司晨悄悄地看看手表,已经半个小时了,居然还没有人送茶进来。他只好继续与爷爷说些经营上的事,刚刚已经说完了这次巡视连锁酒店的见闻。
“剩下的七家酒店,你打算什么时候去?”爷爷问,看着这个孙子是越发觉得满意。
莫司晨摸摸额头,“前面因为骆秘书突然休假,我一个人出差实在太累了,一边要不停开会,一边还要自己整理资料,写报告……爷爷,我得休息休息再作计划了。”
莫振南哈的笑了,“你干什么要自己一个人出差?秘书室不是还有几个助理吗?随便带上一个处理周边事务你就可以轻松很多啊。”
莫司晨摊了摊手,“骆秘书的能干可是半分都没传给助理,她一休假,秘书室就不知道该干什么了。”
“这可不是好事啊,”爷爷皱眉,“技能越是集中于某些人身上,工作往往越被动。”
莫司晨正思索着爷爷的话,只听得门上有人轻扣,一抬眸便看到他的秘书推门进来。
罗深手上托盘里是一壶冒着热气的茶,走近将托盘放下,恭敬地站在一旁向莫振南躬了躬身道:“老先生您好,我叫罗深,是总经理的秘书。”
她一时还不知道怎么称呼这位老人,叫“爷爷”或“老爷子”都不合适,她与他们的关系没有那么亲近。
莫振南笑呵呵地望着罗深,似对她早就熟识了似的,“我年纪一大把了,你就跟司晨一样,管我叫爷爷吧。”