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四 言语的感知和理解的协同作用
言语的感知和理解，并不是截然分割的两个过程，它们是相互交织，协同作用的。
毫无疑问，正确的理解必须以对语音或词形的清晰感知为前提，但是对言语的理解也反转来制约着言语的感知。在前面知觉一章里曾经谈到，人的知觉过程通常有着思惟过程的参与，对言语的知觉也同样如此。本章在讨论言语的感知时所列述的几个方面，几乎无一不受理解因素的影响。对语音特性的正确感知固然是辨义的先决条件，但实际生活中，人们听到的语音常常不会是完全标准的，人们之所以能够辨别偏离标准的语音，是同理解过程分不开的。在其它条件相等的情形下，听者的与所听材料有关的知识经验越丰富，他的理解能力越强，则他感知稍有偏离的语音的效率也越高，并且在语音发生畸变或存在语音掩蔽时获得的可懂度也越高。
言语感知中短语结构的作用，也同主体的理解相联系。在书面言语的感知中，无论词形辨认或阅读速度，都无不受理解因素的制约。人们能在印刷品中正确地发现和判断漏印或错印的个别字或词，就表现出思惟过程对感知过程的补偿作用。
林赛（Ｐ．Ｈ．Ｌｉｎｄｓａｙ）和诺尔曼（Ｄ．Ａ．Ｎｏｒｍａｎ）在
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分析领会句子的过程时，阐述了言语的感知和理解的相互关系。他提出了“材料－驱动”
（ｄａｔａ－ｄｒｉｖｅｎ）和“概念－驱动”
（ｃｏｎｃ－ｅｐｔｕａｌｌｙ－ｄｒｉｖｅｎ）的概念。材料－驱动指的是对言语材料在感知水平上进行的加工过程，它是由下向上（因为它从最低的感觉材料开始）的分析过程。概念－驱动则相反，它是在理解水平上进行的加工过程，是由上向下（因为它从最高水平——意义结构开始）的分析过程。在领会句子时，这两种不同水平、不同方向的加工是协同进行的。概念－驱动经常造成对将出现的材料（词、短语、句子）的预测，使分析过程进行得顺利；材料－驱动提供据以预料的具体对象，并对预测的错误作出纠正。
例如以下的一句话：“张三踢足球已有三年之久了。”
听者的加工过程是怎样的呢？首先，他听到“张三”一词的发音，即从感知水平的材料－驱动过程开始。倘若他准确地听到发音是“ｚｈāｎｇ
ｓāｎ“
，不是“ｚｈāｎｇ
ｓǎｎ“
，那么他根据经验，不难了解到这是一个常见的人名“张三”。这就是他理解这句话的第一步。接着，他听到“踢”。“踢”与“梯”字发音（ｔī）相同；究竟是“踢”还是“梯”？他必须作出判定。
他从经验知道，句子中人名后面通常应跟着谓语，而不会又紧跟一个名词（如“梯子”之类）
，因此他借助概念－驱动，预测到ｔī的发音是动词“踢”字。显然，对踢字的确认，是由材料－驱动和概念－驱动共同加工完成的。
对“张三踢”初步领会之后，概念－驱动又作出如下可能的预测：
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“张三踢一块石子。”
“张三踢皮球。”
“张三踢足球。”
实际上下面出现的词是“足球”。根据ｚú
ｑｉú的发音所进行的材料－驱动过程不易引起误解，只能是“足球”
，这不仅证实了前面对“踢”字的预测是正确的，同时确认了他上述的三种预测之一。
然后，根据“张三踢足球”
，他又作出预测：“张三踢足球的水平很高。”
“张三踢足球已经入了迷。”
“张三踢足球已经好几年了。”
实际出现的词是“已有三年之久”。
“已有三年之久”
，修正了以上所有的推测，因为它们有的不对（“水平很高”和“入了迷”）
，有的不准确（“已经好几年了”）。至此，听者才完成了对整个句子的理解。
上述过程说明，材料－驱动和概念－驱动是相互作用从而最终导致对句子的理解的。一方面，从感知水平开始的材料－驱动确实制约着对每个字词的理解。例如对ｚｈāｎｇｓāｎ一词的语调感知不清晰，听话者把它误听成“ｚｈāｎｇｓǎｎ”
，那就有可能误解为“张伞”
（把伞张开）
之类的意思。
另一方面，概念－驱动过程又反过来影响对语音材料的感知。例如在已经理解到“张三踢”
的基础上，听者指靠概念－驱动过程，总是期待着下面将出现一个名词（“张三踢什么”）
，而且出现的将不会是任意一个名词（因为不可能是“张三踢空气”
、“张三踢月亮”
、“张三踢原子”等）。当“张三踢”之后出现
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“ｚｕ
ｑｉｕ“一词时，由于听者知道生活中并没有”足球“一词的同音异义词，他借助概念－驱动过程，甚至能把某些走了样的发音感知为确定的词。例如当不谙熟普通话的人说”张三踢（ｚｈｕ
ｑｉｕ）“
（即把尖子音ｚｕ误发成团子音ｚｈｕ）时，听者也不难理解所说的是“张三踢足球”
，而不是“张三踢竹球”。
由此可见，概念－驱动帮助避免一个词后面可能出现的含混不清，排除某些不可能出现的意义，限定可能出现的意义的范围，使理解比较顺利地进行；但概念－驱动当然永远不会十分充分，它不可能准确地料到每一个实际出现的字。
材料－驱动则不断提供客观的可靠的材料，一方面给概念－驱动提供根据，一方面最后核实它的预测的正误①。
第五节 口头言语、书面言语和内部言语
人的说话、听话、阅读或书写都是言语活动的不同形式。
说话和书写是言语的表达或产生过程，听话和阅读是言语的感知和理解过程。在表达方面，说话是口头言语，书写是书面言语。此外还有一种在读、写、听、说时都可能同时发生的内部言语，它通常伴随着思惟过程而进行。
一 口头言语
口头言语是一个人凭借自己的发音器官所发出的语言声
①参见Ｐ．Ｈ．Ｌｉｎｄｓａｙ
ａｎｄ
Ｄ．Ａ．Ｎｏｒｍａｎ，Ｈｕｍａｎ
Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ
Ｐｒｏbｃｅｓｓｉｎｇ，１９７７，２ｎｄ．ｅｄ．，Ｃｈａｐ．１２．
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音来表达思想和感情的言语。
口头言语是在许多不同水平上组织起来的活动，从听得见的言语表面水平上升到以逻辑意义为基础的较深水平。说话者必须知道怎样发音和如何组织发音。比如，在发前面一个音时，后面的音必须组织好，句子中发音的间歇或迟滞都必须适当；说话者必须为句子的全部结构进行综合，选择有意义的适当的语言去进行交往。
口头言语分为对话和独白两种形式。
通常把聊天、座谈、辩论、质疑等情况下的言语活动称为对话言语。对话言语是被对话者积极支持着的言语，每一个参加对话的人都以对方的质疑、反驳、回答、补充为刺激。这种言语在文法结构和逻辑系统方面都不很完善，不很严谨，有很多意思并不在言语中表达出来，而是彼此意会。会话言语在心理活动上是言语的最简单的形式。因为所涉及的事物或事件不久前曾经谈过，或者是当前正在进行着的，或者是刚才在附近发生过的，彼此都有所了解，而且每个人都可以充分利用表情和动作来帮助自己的言语。因此，发言者只说出个别的词，就能代表全句，话语常缺乏开展性。例如，人们在公共汽车站等车的时候，只要说：“来了！”所有的人就都会明白他说的是什么意思。
由于对话言语以谈话双方互为听众、互为发言者，这就要求谈话双方必须根据其特点有效地掌握这种言语过程。首先，发言者不但要善于说，而且要善于听。发言者必须给对方以发言的机会，不能不管别人而自己滔滔不绝，以致失去对话的意义，或引起对方的厌烦或不快。其次，谈话的人必
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须有一定的耐心，避免不必要的插嘴和阻拦别人的话头。再次，参加谈话的人必须仔细倾听别人的发言，正确地理解别人的意思，而且要针对别人的意思发表自己的意见，不能各说一套，互不相干。
通常把报告、讲演、讲课等比较长时间的独自的言语活动称之为独白言语。
独白言语和以对话形式进行的交谈有所不同。在这种言语的过程中，把其他人作为自己的听众。这种言语的支持物只是自己说话的主题和自己吐露的词句。独白的言语没有交谈者的支持，它比有对方支持的对话言语，在心理上要复杂得多。在独白时，发言者和听众彼此间所处的情景不同，对主题的理解不一，这就要求发言者必须事先考虑听众如何接受他说的话，抓住他们可能发生的问题和疑惑。要结合听众的情况，系统地组织发言内容，力求逻辑系统严谨。在准备过程中，有时要写好稿子，甚至有时需要默诵全文或它的个别部分。事先进行准备，对思想进程可以发生重大影响。准备之前将不明确的东西或似是而非的东西拟出提纲或写出全文以后，可能由于反复思考而明白、确定起来。不但要在发言之前做好准备，在发言过程中，也要按预先拟好的提纲发表自己的想想，以避免信口开河，无的放矢。
二 书面言语
书面言语是一个人凭借文字来表达思想的言语，也就是写作过程。从�