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第九章7为何“太傻了”的店主能赢得运输公司老板的青睐——恪守信用使对方信服
信用是长时间积累的信任和诚信度，它是我们与人竞争和与人共处时最重要的素质和资本。一个有交际能力强的人首先是一个恪守信用的人，以诚信去处理人际关系，才会赢得别人的尊重，赢得更多的朋友，甚至可以决定你的生存质量和命运走向。
一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱！”店主告诉他，这事他无论如何也不会做。顾客气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。这时顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你让我到哪里去谈这笔生意呢？”
面对诱惑，店主没有心动，不为其所惑，坚守诚信，因此他赢得了顾客的信任。诚信是为人之本，立业之基，是打开你人际关系的“万能钥匙”。
如今，社会复杂，世事难料，人心叵测，每个人都带着厚厚的眼镜的看世界，裹着厚厚的棉被与人交往，彼此之间小心翼翼，思前顾后。人与人之间总有一层隔膜或一道难以逾越的鸿沟，最终只能导致彼此之间逐渐疏远和冷漠。我们需要的是信任、信赖和相互扶持，这就需要我们敞开心扉，用真诚和诚实对待别人，用诚信之心面对周围的人和事物，因为只有诚信才能征服别人，赢得尊重。
例如，尼泊尔的喜马拉雅山南麓是风靡世界的旅游胜地，但谁能想象到这样一块胜地早年是那样寂寞地无人问津、无人涉足。而它的美貌乍现于天下却缘于一位少年的诚信。
起初，有很多日本人到这里来观光旅游，他们想亲眼目睹喜马拉雅山的壮观和伟岸。由于不熟悉当地环境和方言，有一天，几位日本摄影师不得不请当地一位少年代买啤酒。结果，这位少年为之跑了3个多小时买回了啤酒。第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。但令人意想不到的是，第三天夜里，那个少年却敲开了摄影师的门。原来，他只购得4瓶啤酒，为了购买另外的6瓶，他又翻了一座山，趟过一条河才购得。然而，小男孩返回时却因绊倒摔坏了3瓶。他哭着拿出碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。后来，到这儿的游客越来越多
不要以为进入市场经济，就可以抛弃一切“陈规老套”，认为那套东西对当代人早已过时了，不适用了，我们应该耍小聪明的时候就要耍了如果你这么想，那你就大错特错了。其实，很多老祖宗留下的东西都是“宝贝”，弃之不用，你只会在无数摸爬滚打中“栽跟头”，无数挫折困难中应征它的真理性。
譬如诚信，“无信者不足以立于天下”，也许一个背信弃义的人在人际交往中可能取得暂时的利益，能暂时得意，不会有羞辱之感。但是时间会碾碎他，时间会抛弃他，时间会让他曾经“购买”的“股票”全部贬值，而且贬得一文不值。
在这个世界上有些东西是具有永久的“储藏”价值的，诚信便是，“储存”诚信能让你赢得别人的信赖和信任，更能征服别人，让你的“腰板”更直，是助你的学业或事业取得成功的重要砝码。
第65章 8智谋锦囊：测一测你的交际能力（）
第九章8智谋锦囊：测一测你的交际能力
下面有8个问题，每个问题均有3个可供选择的答案。你只要根据实际情况在与自己比较相符的答案上打“”，然后根据计分标准计算一下得分。
1。如果你有闲暇（如节假日），你喜欢干些什么呢？
a。待在卧室里听音乐。
b。到商店里买东西。
c。与朋友一起看电影，并与他们评头论足。
2。一位朋友盛情邀请你参加他（或她）的生日庆宴会，可是，任何一位来宾你都不认识。你会怎么做？
a。借故拒绝，告诉朋友说：“碰巧那天已有别的朋友邀请我去玩了。”
b。非常乐意去认识他们。
c。愿意早去一会儿帮忙筹备生日庆宴会。
3。你的好朋友到你家来串门，你已经有大约两个月没有看见他（她）了。可是正在这时，电视里正在演一部非常精彩的电视片。此时，你会怎么做？
a。让电视机开着，与朋友一起聊天。
b。说服这位朋友同你一道看电视。
c。关上电视机，让这位朋友看你假期中拍摄的照片。
4。你的邻居要去看电影，托你照看一下他们的孩子。孩子醒后哭了起来，你听到后会怎么做？
a。关上卧室的门，自顾自地在外面忙着。
b。看孩子是否需要什么东西，如果孩子无故哭闹，你就不去管，相信他最后会停下来的。
c。把孩子抱在怀里，哼着歌曲让他入睡。
5。你父母给你寄来了一笔钱，你从邮局取回来后会用这笔钱做些什么？
a。把钱搁在一边。
b。买一些东西装饰一下你的卧室。
c。和你的朋友们小吃一顿。
6。学术讨论会中间休息时，其他人都出去了，唯有你和一位德高望重的专家留在会议室。你很崇拜他，但他还不认识你，这时，你会怎样应对？
a。感到空间的压迫，赶快离开会议室。
b。留在会议室里，与老专家点个头，仍做自己的事。
c。大方地走过去，作一番自我介绍，与之攀谈。
7。在攀登一座风光秀丽的山峰的途中，由于人多路险，你和一些不相识的人被阻在半山腰。前边传来话说，可能要停两个小时。你听到后会怎么做？
a。坐在路边的石头上发愣或打起瞌睡来。
b。不停地问别人的身份、家庭、来历等。
c。与站在一块儿的人随便聊聊天，谈一些十分有趣的、双方都感兴趣的话题。
8。在街上，一位陌生人向你询问到火车站的路，这很难解释清楚，而且你还有急事。你会如何做？
a。叫他去向远处的一位警察打听。
b。尽量简单地告诉他一下。
c。你把他引到火车站的方向。
计分标准：
以上题目选a得1分，选b得2分，选c得3分。然后，将你的得分相加算出总分。
结果分析：
15～21分之间：你的交际能力很强。你有很多伙伴，伙伴们也很喜欢你。你乐于帮助别人，也善于帮助别人。你能跟朋友们一起快乐、一起悲伤。你深得伙伴们的欢心。
9～14分之间：你有较强的交际欲望，喜欢有朋友围在你的身边，不喜欢独自待着。你也想帮助别人，但更希望别人“照顾”你。你有时担心交朋友或帮助别人会花费自己太多的时间和精力。
8分以下：你置身于众人之外，不善于交朋友。你朋友少，人缘也欠佳，这完全是你的自我为中心使然。希望你真正改变自我观念，从自己的“小天地”中走出来。
第66章 1为何“老女人”抢了年轻人的饭碗：利用投降策略把劣势转化为优势（）
第十章行走职场，你要给自己留点心眼
——二三十岁要懂得职场中的心理诡计
1为何“老女人”抢了年轻人的饭碗：利用投降策略把劣势转化为优势
“尺有所短，寸有所长。”世界上任何事物都有它的优势和劣势，人自然也不例外，行走职场，不怕没本事，就怕有本事也不会用。很多时候，我们习惯苦恼自己的局限，感叹自己技不如人。其实，我们不是没有足够的优势，而是我们不会使用自己拥有的优势。
王薇今年35岁，做了十几年的秘书，已经是一个非常精干老练的职场人士。她希望在秘书这一行继续做下去，走高级秘书的路线。可是专业化秘书这一条路线在国内并不成熟，很多企业在招聘的时候都希望用年轻人。王薇在去一家著名企业面试之前，对自己的情况做了客观而全面的分析：她的优势在于社会阅历丰富、成熟稳重，为人处世比较圆熟。但是年龄摆在那里，成了她必须要面对的“劣势”。
于是，在面试时，王薇始终注意突出自己的几个亮点：首先，她在职场摸爬滚打十几年，工作经验很丰富，社会阅历也不浅，对于职场的行为规则十分熟悉，这是年轻人所不具有的优势。而对于一个高级秘书来说，职场的成熟度和工作经验是非常重要的，因此她比年轻人更加胜任这个职位。其次，成熟，但不代表她没有热情。对于工作的热情并不会随着年龄的增长而有所减退，对于工作的认真细致、尽职尽责也不会因为工作时间长而有所削减。相反，她更加知道怎样去稳妥地处理各种事情。这正是一个成熟的职场人士的魅力所在。
王薇的话让面试考官频频点头，面试结束时，考官带着热情的微笑与她握手告别。王薇心中踏实下来，她知道，自己已经成功了。
王薇的智慧之处在于她清楚地了解自己的优势和劣势，阅历丰富、办事成熟老练、为人圆熟等都是她的竞争优势，但年龄偏大是她的劣势。她并不羞于承认这一点，能把自己更出色、更有价值的地方展现出来，把劣势背后的优势放大，让自己的优势远远盖住了劣势，从而让对方眼前一亮，为自己打开一扇成功之门。
一个人要想取得成功，不是靠不断弥补自己的缺点和劣势，而是不断发扬自己的优点和长处，不断放大自己的优势。事物�