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当争吵可以避免时，就没有必要争执不休。假如遇到无可退之事，必须争论清楚，也需尽量缓冲，使双方冷静下来，再来探讨解决的办法。如果矛盾闹得太大，彼此都无回旋余地，那就不好了。
其实只要不把争辩看作谁胜利谁失败的问题，而是一个谁多让一点步谁少让一点步的问题，只有这样，才会营造出双赢的结果，而不是两败俱伤。
面临窘境显示大度，需要学会把人往好的地方想。也许他说的话是无心的，即使是有心的，但是绝对不是针对自己的。这种想法不是阿q的精神胜利法。阿q的精神胜利法是解决自我宽慰的问题，而我们所提的想法是让自己更加宽容和豁达起来。
并没有人一定会让自己难堪，在公交车上也没有人故意跟你挤上一辆车和你吵架，事实上，很多事情都是由于误会而产生，这种误会本身是可以解释清楚的。但是由于双方互不相让，反而让这种误会不断扩大，即使到最后误会能够解释清楚，他们也不愿意去听解释，而愿意继续无意义地争吵下去，甚至大打出手。在面临这种情况的时候，必须有一个人没有争吵的心，只要这个人让了步，这架肯定打不起来，也不会发展到无法收拾的地步。
面对窘境，人要有长远眼光。君子不立危墙之下，很多时候，我们面临的窘境就是一座危墙。如果我们不顾一切地去攀爬，甚至是为了赌这口气，到最后受伤的只可能是自己。
成大事者面对窘境从来是一笑了之，确实是没有时间和精力去计较这些鸡毛蒜皮的小事。况且这些事情是大家都不想发生的。
第47章 严肃脸孔，让人紧张（）
成大事者认为，在与人交谈的过程中，不要有过于严肃的脸孔，这样容易让人莫名紧张起来。尤其是别人做错了事的时候，要学会面部表情柔和，这是一种宽容。
某年，秦国大旱，秦穆公亲自出行视察旱情。刚走到歧山，他的马车坏了，左边驾辕的马趁机脱缰逃跑了。不得已，秦穆公只好亲自带人去找马。筋疲力尽之际，终于在岐山北面将马找到了，可找是找到了，令人意想不到的是马正被一群农夫架在火上烤着吃。秦穆公的侍从十分生气，纷纷建议将食马肉的人抓起来重重处罚，农夫们很紧张，然而穆公拦住了侍从。
他跑到农夫中间，语气很柔和地询问了事情的经过，没有丝毫的责备。农夫见穆公如此坦诚，便不再紧张，告诉了穆公原因。原来由于旱情严重，致使农田颗粒无收，这些农夫已经有好几天没有吃上饭了。
秦穆公看着这些面有菜色的人，一种怜悯之心顿起，很关切地叹息道：“吃了骏马的肉而不喝酒，恐怕会伤害你们的身体。”于是又让侍从送了一些酒给他们。
一年以后，秦国与晋国在韩原交战。开战后不久，由于晋军攻势凶猛，秦军势孤难支，情况陷入险境，就连秦穆公的兵车都被晋军团团围住了。晋国大夫梁由靡已经抓住了秦穆公车子左边的马，在晋惠公车上的有路石举着长矛刺中了穆公的铠甲，穆公的七层铠甲已经击穿了六层。秦穆公仰天长叹道：“我命休矣！”就在这千钧一发的时刻，晋军后面突然杀出来一群兵马，顿时令晋军的阵脚大乱。秦穆公放眼望去，只见几百个手持各色农具的农夫，正奋不顾身地击杀晋军。一会儿的工夫，他们已将秦穆公救离险境。
秦穆公脱险后，秦军的士气大振，结果反败为胜，全歼晋军，而且俘虏了晋惠公。
战斗结束后，秦穆公要重赏那些在战斗中立下功劳的农夫们。谁知农夫们一起跪拜道：“我们只是为了报答国君去年不杀并赐酒之恩，并不是为了封赏而来。”
原来这些人就是一年前在岐山分食马肉的农夫。
举目四望，古今中外，凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质，就是能容人所不能容，忍人所不能忍，善于求大同存小异，团结大多数人。他们有胸怀，有魄力，豁达而不拘小节，做事从大处着眼。他们从不斤斤计较，目光短浅，纠缠于非原则的琐事。他们能够腾出更多的时间和精力，全力以赴地去做他们认为该做的事，所以他们成大事、立大业，使自己成为不平凡的人。
常言道：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”一个人只有宽宏大量，不要过于严肃，人们才会乐于同你交往，朋友才会越来越多，社交的成功伴随着事业的成功，难道不是人生一大幸事吗？更何况人生如此短暂和宝贵，要做的事情太多，又何必为这些鸡毛蒜皮的事情浪费时间呢？
宋朝郭进任山西巡检时，有个军校到朝廷控告他，宋太祖召见了那个告状的人，审讯了一番，结果发现他在诬告郭进，就把他押送回山西，并交给郭进处置。有不少人劝郭进杀了那个人，郭进没有这样做。当时，正值他国入侵，郭进很柔和地对诬告他的人说：“你居然敢到皇帝面前去诬告我，也说明你确实有点胆量。现在我既往不咎，赦免你的罪过，如果你能出其不意消灭敌人，我将向朝廷保举你。如果你打败了，就自己去投河，别弄脏了我的剑。”那个诬告他的人深受感动，果然在战斗中奋不顾身，英勇杀敌，后来打了胜仗，郭进不记前仇，向朝廷举荐了他，使他得到提升。
其实静下心来仔细想想，人非圣贤，孰能无过？与人相处就要互相谅解，彼此忍耐，经常以“难得糊涂”自勉，求大同存小异，有肚量，能容人。只有这样，才会左右逢源，诸事遂愿，有许多的朋友围在你身边，可是较真的人就是不能理解也无法明白这个道理。他们通常斤斤计较，认死理，过分挑剔，容不得人一丝一毫的错误。长此以往，周围的人都躲得远远的，没有办法，只有关起门来“称孤道寡”一条路可走。成为使人避之惟恐不及的异己之徒。
在与人交谈的过程中，无论如何都要表现出自己的坦诚和度量，而柔和的表情，毫无疑问是最好的表达。不难发现，如果我们以一种微笑对待别人的时候，别人会还给我们更柔和的微笑。当我们用严肃对待别人的时候，别人会比我们更严肃。道理就在这里，别人是我们的一面镜子，我们柔和，别人自然对我们柔和；我们严肃，别人自然对我们严肃。
成大事者认为放弃严肃面孔，就要学会将很多事情看淡，就像郭进对待被诬告一样，如果郭进把诬告看得很严重，他自然不会放过那个诬告他的人。正是因为他看淡了这件事情，所以他能够善待诬告他的这个人。
第48章 平等轻松，融洽关系（）
成大事者认为，与人交谈的时候，一定要保持平等轻松，这样才能融洽关系。很多时候我们之所以不能保持平等轻松，就在于我们做不到谦逊。
孔子说：“高的能够低一点，满的能够空一点，富有的能够俭朴一点，尊贵的能够卑贱一点，聪明的能够愚笨一点，勇敢的能够怯懦一点，善辩的能够沉默一点，渊博的能够肤浅一点，精明的能够糊涂一点。”
孔子这段话的意思是，做人不妨低调一点。为什么呢？因为满招损，谦受益。
老子说：江海之所以能为百川之王，是因它们甘于低下。所以圣人想站在上面统治人民，必须言语谦逊；想站在前面领导人民，必须享乐在后。圣人站在上面，却没有给百姓造成压力；处在前面，却没有给百姓带来妨害。所以天下人乐意拥护他而不厌恨他。因为他不跟别人争荣耀，所以天下没有人能比他享受更多荣耀。”
天下事就是如此，你越是推崇自己，别人反而越是厌弃你；你越是保持低调，别人越是抬举你。一个人怎么能与大家的趋势相抗衡呢？受到大家厌弃，就难有翻身之日；受到大家抬举，必然名利双收。所以，明智的人，总是在那些不如自己的人面前保持低调。
英格丽褒曼在获得了两届奥斯卡最佳女主角奖后，又因在东方快车谋杀案中的精湛演技获得最佳女配角奖。然而，在她领奖时，她一再称赞与她角逐最佳女配角奖的弗伦汀娜克蒂斯，认为真正获奖的应该是这位落选者，并由衷地说：“原谅我，弗伦汀娜，我事先并没有打算获奖。”
褒曼作为获奖者，没有喋喋不休地叙述自己的成就与辉煌，而是对自己的对手推祟备至，极力维护了对手落选的面子。无论谁是这位对手，都会十分感激褒曼，会认定她是可以倾心的朋友。一个人能在获得荣誉的时刻，如此善待竞争对手，如此推崇一个不如自己的人，实在是一种文明典雅的风度。
古人说得好：人往高处走。没有一个人愿意永处甘于贫贱。大凡一个人技不如人，或财势不如人，或名声不如人，心里必然憋着一股劲。如果你谦逊地对待他，欣赏他的长处，他这股劲就有可能变成你的助力；反之，你若轻视他，作践他，他这股劲就可能变成怨气，变成一种伤害你的武器。
与人交谈的时候，保持轻松是相当重要的。把谈话弄得很紧张的人，往往不会谈出什么效果。我们如果能够举重若轻，面对很严重的事情也能镇定自如，不但会赢得别人的尊重，而且也会增强别人的信心。
保持平等轻松，就要保持自己的年轻心态。不要凭借自己的老资历，就随意指责别人，就始终认为自己是对的，别人是错的。只有别人认同自己的时候，别人才是对的，但别人所认识的不过是在拾自己的牙慧。这种人在生活中比比皆是。他们习惯倚老卖老，于是将本来应该很轻松的话题弄得很复杂。
保持平等轻松是融洽关系的根本，如果我们想要和别人有比较融洽的关系，就不能过于紧张，过于疏远。不要随意和别人开玩笑，但是通过自嘲的方式来开开玩笑，很多时候是交谈的润滑剂。
与人交谈的时候，用词是很考究的，这主要视你和对方的交