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高浩然对于欧兰提出的问题倒显得不怎么紧张：
“购买力低是正常的，毕竟这些顾客以本地人居多，只买需要的，或者自己觉得合适的，而不会像外地游客那样大规模采购，还有就是，现在毕竟是打折促销，所以的确会出现只见东西往外走，不见钱往里进的情况。”
欧兰点了点头：
“高主管，我再问你一个问题，纯属讨论，这些天你一直都在卖场，那你说说，这次促销，我们除了带动了人气、促进了销售，还有没有其它方面的成效？”
“这个……”
“没关系，你就想到哪儿说到哪儿就行了，想起多少来说多少，反正整个促销活动结束后，我们还得完整的总结。”
高浩然想了一会儿：
“我还真没想过这方面的问题，这些天一直在下面忙忙乱乱的，要说，还有哪方面的收获，据我现在这么看，应该说，我们利用这次机会，对我们的员工进行了一次很严格的培训和练兵，这是我过去没想到的。”
“哦？”欧兰对她的说法很感兴趣，“说的具体一点儿。”
“坦白的说，之前怀安的客流量一直不高，所以卖场的员工们也一直就没有太忙过，所以在这次促销中，就暴露出了一些服务方面的问题。好在消费者都有一种心理，他们在买打折商品的时候对于服务质量的要求相应的就会低一些，对服务人员也就比较宽容。但是如果到了真正的销售黄金期，例如国庆、元旦，大宗购买的顾客多了，环境就没那么宽松了。到时候，可能人流也是这样多，但是人们对服务的要求却会比现在高出很多很多，如果我们的服务质量上不去，就会直接影响销售。”高浩然忽然停住了，有点儿不好意思，问：“欧总，我是不是说的有点儿乱呀？”
欧兰也听出来了，她说的的确是有点儿乱。看来高浩然只适合在一个领域一个专业上、被人领导着做事，而不适合去统筹全局。不过对欧兰而言，这不算是毛病——要是一个商厦里百十口子都适合当总裁，那才是大麻烦呢。
所以，欧兰只是非常和煦的笑了笑：
“没关系，我这么突然提问，你一下子组织不好思路也是正常，而且你已经说的很清楚了，就是说，我们可以把这次促销当成对我们员工的一次实战演习，这样，也免得以后在国庆之类的假日搞促销的时候，再引起不必要的混乱。”
“对，我就是这个意思。”
“嗯，你这个思路很好。”高浩然提出的这一点的确很重要，欧兰暗中决定，一定要抽时间把这一项成效总结出来，总结的时候，一并呈报给董事会。
欧兰又换了个话题：
“我叫你上来，主要是想跟你商量一下咱们夏季旅游节促销第三期活动的事情。”
好个欧兰，她竟然还有第三期。
一听欧兰谈到了这个话题，高浩然的精神也就振奋了起来：
“各方面的工作都已经准备好了，”说完后，她又很郑重的加了一句，“我知道最后这一期是这次旅游促销节真正的高潮，所以我一直都很认真对待这件事。”
“我相信，你一定能做好。”欧兰适时的鼓励了高浩然一下，然后才又继续说，“我有一个想法，按照我们过去的计划，进入第三期之后，卖场中的打折商品就全部下架了，只留下一楼共享大厅继续销售。”
“对，是这样。您觉得这样有什么问题吗？”
“我在想，一是，如果继续在一楼共享大厅促销，那么一楼的秩序肯定会有些乱，而我们第三期的主要卖场是在一楼，销售的商品还非常不适于混乱，这一点有点儿冲突。第二点就是，目前一楼共享大厅的销售区，虽然热闹，但其实可摆放的商品并不多，那些比较晚听到促销消息的顾客，或者还有一部分购买之后，感觉合适，想进行二次购买的顾客，专程来了之后，会不会因为没有买到适合的商品而失望？毕竟我们做商厦，最重要的就是顾客的体验。”
高浩然认真的听着：
“有道理，的确存在这样的问题。”
“所以我想，我们是不是可以变通一下。现在七楼基本是闲置，如果我们把七楼整个做成一个促销卖场呢？”
高浩然一下子没反应过来：
“时间上来不及吧，整个七楼如果重新装修，那工程也挺大的呢。”
“不用大规模装修，就是一个空旷的空间，装上几个临时试衣室，把商品摆的宽松一些，就是专门的特卖场。”欧兰努力的形容着，在她记忆中的特卖场的形式。
“哦，我明白了，”高浩然恍然大悟，“把七楼整个开辟成特卖场，这样，我们其他柜组的促销商品也就不用直接下架，可以转移到七楼来，这样，促销继续进行，既不影响一楼的秩序，而其他楼层也就都可以恢复正常经营了。”
“对，你觉得我这个想法怎么样？”
“很好，我觉得行。”高浩然的态度挺热切的。
其实欧兰对于自己的这个想法心里也没底，看到高浩然这么认同，她心里也放松了一些：
“那你估计，把七楼布置好，再把所有的商品撤到七楼，需要多长时间？”
高浩然盘算着：
“今天是周六，如果多上点儿人手，能够跟咱们的第三期活动同步，时间来得及。”
“那好，那干脆我们就利用午餐时间，把各位高管召集起来，商量这件事，最好今天就把任务分派下去。”
“好。”
中午，大会议室里，和第三期促销相关的高管们又聚到了一起，午餐的盒饭直接送到了这里，人们都在六七分钟之内就吃完了午餐。此刻卖场中不知有多少员工在羡慕着这些高管，他们肯定想不到，高管们穿着笔挺的制服、坐在豪华的办公室里，可吃饭的速度比他们还快还匆忙，这，就是成功的代价。
这些高管们都是商厦工作经验非常丰富的了，所以对于特卖场这个概念一点儿也不陌生，迅速就进入了状态，看着正在紧张讨论着各自分工和彼此之前的协作衔接的高管们，欧兰的心却莫名的变得沉重了：
‘第三期促销就要开始了，小时候，妈妈总是说，做事最忌虎头蛇尾，任何一件事，不管开头的时候多么轰轰烈烈，如果没有一个妥善的结局，那就只能算是成功了一小半，或者根本就没有成功。现在，第三期促销就等于是整个夏季旅游促销节的结局，这个局能收的圆满、漂亮吗？’
很有默契的，今天中午鑫荣的高管们也是用几分钟时间吃完的盒饭，因为他们也需要开会，只不过他们开的是分析讨论会。分析这次鑫荣促销的成果，讨论下一步怀安可能采取的动作。
第256章 百炼钢真能化作绕指柔吗？（）
“总起来说，我们鑫荣的这次促销，还是成功的，销售量、销售额、利润率，都保持住了往年同期同类活动的水平，”一位高管总结道，“只是我们由于晚了一步，所以声势上始终都没有压倒怀安，但我也分析了怀安这段时间的销售情况，虽然现在还没有第一手数据，但通过各种外围数据分析，怀安这一次促销的各种指标都会低于我们。”
丁伟点了点头：
“销售业绩好就行，作为商厦，销售量和利润率的领先，永远是王道，至于声势，那只是一时的，怀安不可能总这么折腾，他们也折腾不起。而我们这次长了经验，以后也不会再被他们抢了先机了。”
丁伟的态度分外笃定，人们也是一片赞同声，但其实此时丁伟的心中却是完全的另一番滋味。因为他刚才所说的，并不是他的真心话。作为商厦，销售量和利润率固然重要，可声势也是必不可少的。他越来越确信，这一次，欧兰拼的就不是销售量和利润，她拼的就是这个声势，她要把怀安已经摇摇欲坠的声威再重新竖起来，她要让怀安商厦这个牌子重新再种回到上海人的心里去。而事实证明，她的目的达到了。
一次的声势是短暂的，像烟花一样转瞬即逝，但是它带给欧兰和全体怀安人的信心却是无穷的。这才是丁伟最不愿意看到的事情。他不希望见到一个已经仿若进入耄耋之年的对手，忽然间又回到了生龙活虎的二十岁。所以，他一定要在怀安的这份信心还没有完全竖立起来之前，就把它打垮掉，虽然现在，他还没有找到打垮它的方法。
但这些话，他都是深埋在心底，绝不会说出来的，尤其不会在这种场合里说。他是鑫荣的主、是帅，主帅是永远都要淡定自如、充满信心的。如果主帅慌了神，那三军必乱。
可喜的是，经过丁伟这些年刻意的培养，他的团队已经形成一种对他的盲目信任，只要他说没有问题，那么大家就会认为没有问题。丁伟也说不清，这种状况究竟是好还是坏，只是从目前看，这样的状态对于鑫荣的管理和发展是最有效的。
总结之后，丁伟又换了一个话题：
“大家觉得，怀安下一步还会不会有动作？”
“我想，他们应该会顺其自然的建立起特卖场。”一位高管说，其他高管也纷纷附和，这些人都是开商厦的老油条了，所以一些按部就班的招数，都瞒不住他们。
“我也认为怀安会用特卖场的形式把这次打折促销的成果再延续一段时间。”丁伟说。
“其实怀安开特卖场是好事，欧兰毕竟对经营商厦没有经验，这一次，她等于首战告捷，不管怎么说也算是开门红了。她尝到了甜头，肯定会把打折促销延续下去，也许用不了多久，怀安商厦就整个变成一个大型特卖场了。”这次说话的是一位女高管，声音思维柔和，可是说的内容却冷酷至极。
丁伟没有表态，但是这番话却说到了他的心里，这种情形也正是他所期待的，让怀安整个变成一个大型特卖场，彻底退出一流商厦的