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许多年前，一个妙龄少女来到东京酒店当服务员。这是她的第一份工作，因此她很激动，暗下决心：一定要好好干！但她没想到，上司竟安排她洗厕所！
洗厕所！实话说，没人爱干，何况她从未干过粗重的活儿。细皮嫩肉、喜爱洁净的她干得了吗？她陷入了困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。
这时，她面临着人生的一大抉择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而退？人生之路岂有退堂鼓可打？她不甘心就这样败下阵来，因为她曾下过决心：人生第一步一定要走好，马虎不得！
这时，同单位一位前辈及时地出现在她面前，他帮她摆脱了困惑、苦恼，帮她迈好这人生第一步，更重要的是，帮她认清了人生路应该如何走。他并没有用空洞的理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。
首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽，竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了少女一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为马桶中的水不脏，所以可以喝；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。
同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她关注的、鼓励的目光。这已经足够了，因为她早已激动得不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！她痛下决心：
“就算一生洗厕所，也要做一名最出色的洗厕所人！”
从此，她成为一个全新的、振奋的人；从此，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然她也多次喝过马桶水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心。
几十年光阴一晃而过，如今她已是日本政府的主要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
野田圣子坚定不移的人生信念，表现为她强烈的敬业心：“就算一生洗厕所，也要做一名最出色的洗厕所人。”这一点就是她成功的奥秘之所在；这一点使她几十年来一直奋进在成功路上；这一点使她从卑微中逐渐崛起，直至拥有了成功的人生。
缺点并不可怕，平凡也不是闪光的坟墓。人生之中，无论我们处于何种在他人看来卑微的境地，都不必自暴自弃，只要渴望崛起的信念尚存，只要我们能坚定不移地笑对生活，就一定能为自己开创一个辉煌美好的未来！
第17章（）
第二篇性格习惯，没有你拯救不了的难题
第一章她世纪不要“愁女”
第一节野百合也有春天
喜欢爵士乐的人也许都知道比莉？哈乐黛，她在自己的经典成名曲中这样唱道：当你大笑时，太阳也跟着通体明亮；当你哭泣时，天空会跟着你掉泪。所以停止叹息吧，捡回你的笑容，因为当你微笑时，整个世界都会对你微笑。
其实人生真的没有我们想象中那么糟糕，它是一个有韧性的弧，如果开始的一端充满了坎坷，那么结尾处必定是甜美的、令人期待的。
20世纪80年代名叫安德森的模特公司经纪人，看中了一位身穿廉价产品、不拘小节、不施脂粉的大一女生。
这位女生来自美国伊利诺伊州一个蓝领家庭，唇边长了一颗大黑痣。她从没看过时装杂志，没化过妆，要与她谈论时尚等话题，好比是牵牛上树。
每到夏天，她就跟随朋友一起，在德卡柏的玉米地里剥玉米穗，以赚取来年的学费。安德森偏偏要将这位还带着田野玉米气息的女生介绍给经纪公司，结果遭到一次次的拒绝。有的说她粗野，有的说她恶煞，理由纷纭杂沓，归根结底就在于那颗唇边的大黑痣。安德森却下了决心，要把女生及黑痣捆绑着推销出去。他给女生做了一张合成照片，小心翼翼地把大黑痣隐藏在阴影里，然后拿着这张照片给客户看，客户果然满意，马上要见真人。真人一来，客户就发现“货不对版”，当即指着女生的黑痣说：“你给我把这颗痣拿下来。”
激光除痣其实很简单，无痛且省时，女生却说：“对不起，我就是不拿。”安德森有种奇怪的预感，他坚定不移地对女生说：“你千万不要摘下这颗痣，将来你出名了，全世界就靠着这颗痣来识别你。”
果然这女生几年后红极一时，日收入2万美元，成为天后级人物，她就是名模辛迪克劳馥。她的长相被誉为“超凡入圣”，她的嘴唇被称作芳唇从前或许有人叫过驴嘴，芳唇边赫然入目的是那颗今天被视为性感象征的桀骜不驯的大黑痣。
一个典型的“丑小鸭”变成“美天鹅”的例子，却给了我们一个深刻的启示：生活中没有什么是不可能的，只要你对生活充满信心，即使是寂寞山谷的角落里，野百合也能感受到春天的气息。
有些女人在厄运袭来时，就觉得自己是天底下最倒霉的人，其实，事情并不完全是这样。也许你在某件事上是“倒霉”的，但你在其他方面可能依然很幸运。和那些更不幸者相比，你或许还是一个十分幸运的人。
英国作家萨克雷有句名言：“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。”的确，如果我们以欢悦的态度微笑着对待生活，生活就会对我们“笑”，我们就能感受到生活的温暖和愉快。我们如果总是以一种痛苦的、悲哀的情绪注视生活，那么生活的整个基调在我们心中也就会变得灰暗了。那么，我们就先将相貌上的烦恼抛却，不管现实中别人的眼神怎样伤害了我们，我们都要勇敢地选择微笑，将思想指向阳光处，这样，我们就能在平淡无奇甚至困难中找到属于自己的一缕阳光、一片绿叶、一朵鲜花
第18章（）
第二篇性格习惯，没有你拯救不了的难题
第一章她世纪不要“愁女”
第二节想喝高档咖啡，就要倒掉杯子里的速溶
对生活雷人的奢望常常使我们在正常的生活中“出位”，忽略掉了最初的方向，也丢了初心。其实，那些最原始的思想，就好像是空气里沁人心脾的香，永远让人难以忘怀；更像是写在幸福日记里的小诗，总是耐人回味。
在生活里，我们总会遇到很多烦心的事情，于是我们开始烦躁不安，开始发脾气，情绪化使我们丧失了理性，于是就在一种恶性循环里丢失了生活的幸福，一切都变得一团糟。
这个时候，我们最好保持一颗归零的心，保持人生的本色，不要让多变的生活扰乱我们的人生航向。
丽莎从小就特别敏感而腼腆，她的身体一直太胖，而她的一张脸使她看起来比实际还胖得多。丽莎有一个很古板的母亲，她认为穿漂亮衣服是一件很愚蠢的事情，因此总是对丽莎说：“宽衣好穿，窄衣易破。”母亲总照这句话来帮丽莎穿衣服，所以丽莎从来不和其他的孩子一起做室外活动，甚至不上体育课。她非常害羞，觉得自己和其他的人都“不一样”，完全不讨人喜欢。
长大之后，丽莎嫁给一个比她大好几岁的男人，可是她并没有改变。她丈夫一家人都很好，每个人都充满了自信。丽莎尽最大的努力要像他们一样，可是她做不到。他们为了使丽莎开朗而做的每一件事情，都只是令她更退缩到她的壳里去。丽莎变得紧张不安，躲开了所有的朋友，情形坏到她甚至怕听到门铃响。丽莎知道自己是一个失败者，又怕她的丈夫会发现这一点，所以每次他们出现在公共场合的时候，她都会刻意去模仿某个人看似优雅的服饰、动作或表情。她假装很开心，结果常常做得太过分。事后，丽莎又会为这个难过好几天，最后不开心到使她觉得再活下去也没有什么道理了，丽莎开始想自杀。
一天，她的婆婆与丽莎谈怎么教养自己的几个孩子，她说：“不管事情怎么样，我总会要求他们保持本色。”
“保持本色！”就是这句话！一刹那之间，丽莎才发现自己之所以那么苦恼，就是因为她一直在试着让自己适合于一个并不适合自己的模式。
丽莎后来回忆道：“一夜之间我整个改变了。我开始保持本色，不再去模仿任何人。我试着研究我自己的个性，寻找自己的优点，尽我所能去学色彩和服饰知识，尽量以适合我的方式去穿衣服，主动地去交朋友。我参加了一个社团组织——起先是一个很小的社团——他们让我参加活动，使我吓坏了。可是我每发言一次，就增加了一点勇气。今天我所有的快乐，是我从来没有想到可能得到的。在教养我自己的孩子时，我也总是把我从痛苦的经验中所学到的结果教给他们：‘不管事情怎么样，总要保持本色。’”
在忙忙碌碌中，我们常常不经意地丢了自己，以为什么事情都无法改变了，以为自己就这样被岁月磨失了棱角。其实，只要你保持一颗初心，无论什么时候，无论生活发生了怎样的变化，你都能找到最初的自己。
每个人都掌握了一定的学识，都有过一些成功的经历，这就好比水杯中已经装了好多水。当你面对新的环境，要接受新的工作和挑战时，你能否成功，取决于你能否倒空你杯中的水，静下心来从头学习、从头做起。只有把过去归零，从头开始，你才能荣辱两忘，放开手脚，发挥出高水平。
如果你想喝一杯高档的咖啡，就必须首先把自己杯子里的茶水倒掉。
第19章（）
第二篇性格习惯，没有你拯救不了的难题
第一章她世纪不要“愁女”
第三节世�