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吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆大杰也。吾能用之,此所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此所以为我拎擒也。”
刘邦很有自知之明,他知道自己不是全才,在很多方面不如自己的下属。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽,一统天下,是因为重用了一些某些方面比自己能力更强的人。而恰恰是在这一点上,刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力。
打天下如此,干其他事业亦是如此。
美国钢铁大王卡内基的墓碑上刻着一行字:“这里躺着一位善用比自己能力更强人的人。”一语道破了上司应有的管理品质。工作中,下属是能人的现象随处可见,然而每个上司对待能力强的下属的态度却千差万别。正是由于这种不同的态度和做法,不仅影响着能干下属的命运,同样也影响着自身的利益。因此,作为一个上司,要善用能力比自己强的下属。
以欣赏的心态来看待有能力的人。要平和积极地对待表现出色的下属,不要有嫉妒心理。如果有嫉妒心理,就会有许多过激的行为和语言产生,这大大影响到上司自身的形象和声誉。以欣赏的心态来看待下属,这样不仅下属会有自豪感和荣耀感,会积极地把能力发挥出来,而且上司自身也会受到有才干的人和有才干的人以外之人的尊重、信赖和佩服,大家团结起来,进行开创性的工作。因此,下属有能力是值得高兴的事情。
对待有能力的下属要把握三点:一用、二管、三养。
1。要用。给能人挑战性的工作,千方百计地调动能人的积极性,让他们出色地完成工作,让他们的能力得到发挥,让他们的才华得到施展,给他们以舞台满足感。只有这样才能留住他们,不然,离去只是迟早的事情。
2。要管。能人毛病多,恃才傲物,有时甚至爱自作主张。因此,必须要管,要有制度约束,要多与之进行思想沟通,力争达成共识和共鸣。目的在于让他们与你相互了解,防止因相互不了解,而产生误会和用人不当,出现麻烦和损失。
3。要养。如果能人是鱼,组织就是水,而这个组织就是由每一位成员组成的,也包括能人自己。因此,除了要引导能人少说多做,做出成绩外,还要善意地有艺术性地帮他改掉毛病,同时也要教导组织成员解放思想、更新观念、见贤思齐,使组织形成团结合作、积极进取的健康氛围。再引导能人们和组织成员融合在一起。
因此,如果你真心希望你的下属能够各尽其才、各尽其能,为你的事业而奋斗,就必须敢于起用能力比你强的下属,让他们的才华铸就你事业上的辉煌。
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第185章 下篇()
下篇:心理掌控术:懂点心理博弈,获得掌握他人的力量
第八章心理策略8:慧眼识人,用人先看人
第六节与下属保持情感交流
心理智慧点拨:
富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。
掌控有术:
讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。上司大都深知其中的奥妙,不失时机地付出廉价的感情投资,对于拉拢和控制下属往往能收到异乎寻常的效果。
有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯中或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。
富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。
吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。当然,吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命,多打胜仗。他的战功大了,爵禄自然也就高了。
有一次,一个士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福气!你为什哭呢?”这位母亲哭诉道:“这哪里是在爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场。现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了!”
“人非草木,孰能无情。”有了这样“爱兵如子”的统帅,部下能不尽心竭力,效命疆场吗?作为上司,只有和下属搞好关系,赢得下属的拥戴,才能调动起下属的积极性,从而促使他们尽心竭力地工作。俗话说“将心比心”,你想要别人怎样对待自己,那么自己就要先怎样对待别人。只有先付出爱和真情,才能收到一呼百应的效果。
日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人,他曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并充满感激地说:“太感谢了,你辛苦了,请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上松下幸之助都不忘记表达出对下属的爱和关怀,所以才获得了员工们一致的拥戴。
一般来说,上司笼络下属的手段,不外乎官职、钱财两种。对下属体贴入微的态度,能给下属最大的满足,甚至会使他们产生受宠若惊的感觉,因而感恩戴德,更加忠心耿耿地为其效劳。其实,收拢人心,最重要的是要针对对方的心理。给地位卑贱者以尊重,给贫穷者以财物,给落难者以援助等,这才是收拢人心最有效的方式。
例如,现代人都习惯祝贺生日,生日这一天,人们一般都会与家人或知心朋友在一起庆祝,聪明的上司则会“见缝插针”,使自己成为庆祝的一员。有些上司惯用此招,每次都能给下属留下难忘的印象。或许下属当时体味不出来,而一旦换了上司有了差异,他自然而然地会想到你。
体贴入微是上司发挥影响力的重要手段,有时几句动情的话语,几滴伤心的眼泪往往比高官厚禄更能打动下属的心。体贴入微是一种感情投资,可谓一本万利。
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第186章 下篇()
下篇:心理掌控术:懂点心理博弈,获得掌握他人的力量
第八章心理策略8:慧眼识人,用人先看人
第七节这样树立你的威信
心理智慧点拨:
只有树立起自己在下属中的权威,才能达到控制下属的目的。
掌控有术:
某公司的部门经理借用公司的车去参加一次会议。在他开会的时候,停在外面的车因阻碍交通遭警察扣留。这位经理吓呆了,因为他知道第二天还要用车,而只有行政部领导才有权签发取回车子所需的罚款。
行政部领导原本只要立即签一张小小的现金收据就行了,但他想借此机会显示他的权威,让秘书假称他正在开一个重要的会议,不便受到打扰。那位部门经理别无选择,只得等待。所谓的“会议”结束了,行政部领导并没有马上办理,而是质问了部门经理半天才同意签字。
这次权威的使用使部门经理的态度发生了变化,他不再像从前那么盛气凌人了。
这则故事告诉我们:当别人需要你的时候,他们已别无选择。任何你有权说“是”或“不是”的机会都是你展示权威的时机,这时,你不妨摆摆架子,借此树立起自己的权威。
提起上司、领导,多数人的感觉是架子大、官气十足。而且人们总是习惯用“架子大”来形容某些上司脱离群众,目中无人。但是,架子绝不仅仅是一个消极、负面的东西,而有着它积极又微妙的意义,成为上司管理下属的一种十分有效的方法。
架子其实可以理解为一种距离感。许多上司正是通过有意识地保持与下属的距离,使下属认识到权力等级的存在,感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位,推行自己的制度和主张是绝对必要的。如果上司过分随和,不注意树立对下属的权威,下属很可能就会因为轻慢上司的权威而怠惰、拖延,甚至故意进行破坏。所以,上司通过架子来显示自己的权力,进而有效地行使权力是无可非议的,对于上司很好地履行自己的职责也是十分必要的。
领导端架子,可以使自己显得比较神秘。因为领导处于各种利益、各种矛盾的焦点上,若想实现自己的目的,就必须懂得掩藏自己,使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摩到上司的心理,他就很可能利用此来达到自己的某种目的,从而危及或破坏上司意图的实现。而不暴露自己的最好办法,莫过于增加与下属的距离,减少接触,使自己保持一种神秘莫测的状态。
在言语中端点架子也是树立权威的一种方法。不露痕迹地击败对方的一个好方法是装作对他们的要求无能为力,这种阻碍性的无能为力亦可造成一种“有权力”的印象。
“我无权去……”、“这样做对我来说是不负责任的”、“我觉得这样做不恰当”,这三句话分别给人以权威、责任和正派的印象,进一步说,这样的说法也不大可能受到挑战。
当然,你大可不必用充满敌意的态度说明自己的原则,应该表现出你的遗憾,必要时甚至可以辅之以同情的泪水。
下面几句话既可以表现你的同情,又不失办事原则:
“就我个人而言,我很同情你,但你是知道那些规定的……”
“我真希望我能帮你……”
“我已绞尽脑汁,可是实在是无计可施……”
“你也知道这方面的规定非常严……”
“很不巧,我们没有这方面的规定……”
“真不好意思,我办不到……”
这些语言