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另外,不能忽视的是,北京商人除了重视人情,文化味也比较浓。北京集中了中国最优秀、最杰出的人才,从知识分子转化而来的商人,文化层次高,信息灵敏。他们经商经验不丰富,但深谙现代经营管理理论,经过几年的商海浮沉,往往成功者居多。因此,在与他们打交道时,一定要注意自己的品位,不能让他们看不起,否则生意是不可能谈成的。
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第198章 下篇()
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第十章心理策略10:一把钥匙开一把锁,掌控不同地区的商人
第四节灵活处世的浙江“老油条”
心理智慧点拨:
谈判关键词:保持头脑清醒、随机应变
掌控有术:
由于浙江商人经验老到、处世圆滑,经常被其他省份的商人称为“老油条”。他们善于利用各种方式达到最终的目的,这其中以绍兴人为最。
俗话说“绍兴师爷湖南将”,自古绍兴便以出足智多谋的师爷而名扬天下,有人曾经将绍兴的“绍”字概括成:“搞来搞去,终是小人;一张苦嘴巴,一把笔刀。”一副活脱脱的绍兴师爷的形象栩栩如生地浮现在眼前。
如今,师爷这个行业虽然已经不存在了,但头脑灵活、善于交际却成了浙江人的特点,并融入商业文化之中。浙江商人大都深谙明哲保身之道,为了不得罪人,他们总是收敛锋芒,尽量少说话。
另外,浙江商人也最善于根据对方的身份、地位、来历、目的、看法及时调整策略,何时该进、何时该退,他们明明白白。他们在赞美人时,常把话说得恰到好处,拒绝别人时也委婉动听,能讲出透彻的大道理来。
浙江男人见到别人的小孩通常要夸一夸“孩子这么聪明”、“真漂亮,看那两只大眼”。见别人穿一件新衣服,总不失时机地夸上几句“你穿这衣服真帅气”、“这衣服漂亮极了”之类,让对方感到心里舒适,自尊心得到满足。
在浙江商人看来,无论什么人总是有其优点的,他们善于挖掘出别人的优点,并明确而适当地说出来。因此,只要和浙江商人没有直接利益冲突,任何人都会感觉到他们好相处。
针对浙江商人“处世灵活”的特点,在与其做生意时必须注意几点:
1。利用其善于交际的特点,与他们保持良好的人际关系。
2。透过其甜言蜜语、讨人欢喜的现象,看到其头脑灵活、见风使舵的商场老手本质。
3。在浙江人的赞美声中,应保持清醒的头脑,防止自己无意中把商业秘密泄露出去。
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第十章心理策略10:一把钥匙开一把锁,掌控不同地区的商人
第五节台湾商人忌讳多
心理智慧点拨:
谈判关键词:了解风俗、谦和有礼
掌控有术:
台湾商人有很多避讳,因此,在与他们打交道时,最好事先了解一些他们禁忌的事情,否则很容易会带来不必要的麻烦,甚至使生意泡汤。
一般来说,与台湾商人做生意时,应注意以下几种禁忌:
1。送礼禁忌
与大多数中国人一样,台湾商人同样讲究礼仪和人情。商务过程中,双方为了加深友情,通常会送一些礼物作为友好的表示。但送礼时应注意以下几点:
(1)台湾人忌讳以雨伞当做礼物送人,因台湾方言中,“伞”与“散”谐音,“给伞”与“给散”音同,容易引起误解。
(2)台湾人忌讳把剪刀送人,因其有“一刀两断”之说,送这种物品难免使人产生一种威胁感。
(3)台湾人忌讳以扇子和毛巾送人,因他们有“送扇无相见”、“送巾断根”之说。
(4)不要把粽子当做礼品送人,因其会被误解为把对方当做丧家。
(5)不要把甜果作为礼物送人,因台湾人逢年过节常以甜果祭神拜祖,送甜果容易使对方感到有不祥之兆。
2。颜色禁忌
台湾人使用黑色比较谨慎,因为黑色显得庄严和肃穆,主要用于葬礼。他们偏爱红色,民间一般都以红色为吉祥的象征,通常,在投亲访友时,总喜欢用红纸把礼物包起来送人。
3。谈判禁忌
在与台湾商人谈判的时候,最好注意以下几个问题:
(1)莫谈论海峡两岸敏感的政治问题,不要对台湾的政治、经济、文化等现状品头论足。
(2)台湾人不愿意别人过问他们的私事,因此最好不要打听他们的工资、年龄以及家庭住址。
(3)说话不要拖泥带水,以免给对方留下虚伪、狡诈的印象,因为台湾商人办事都喜欢直来直去,一锤定音。
4。数字禁忌
和大多数中国人一样,台湾人普遍忌讳“4”这个数,不过台湾人更严重一些,他们平时无论做什么事总是设法避开“4”这个数,或者通过“两双”之类的语言来表达。
台湾人喜爱的数字为“6”,有“六六顺”之说。因“6”与“禄”同音,又是有钱财、有福气的吉祥表示。因此,他们都愿意使用“6”这个表示吉祥的数字。
5。宴请禁忌
台湾人的祖籍绝大部分是福建和广东,饮食习惯基本上与福建人、广东人相似。他们不喜欢吃油重、过辣、偏咸的食品,而喜欢清淡、微甜的味道。通常,他们对大陆各种烹调制作的菜肴均能适应,但更偏爱煎、干炸、爆炒、烧等烹调方法制作的菜肴,爱喝鸡尾酒、葡萄酒和啤酒,茶类中偏爱乌龙茶。
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第十一章心理策略11:做爱情的主角
第一节男女恋爱心理的差异
心理智慧点拨:
由于生理特征、认知方式等方面的差异,恋爱中的男女是存在心理差异的。了解这些差异,有助于我们建立更加稳固的恋情。
掌控有术:
恋爱中男女的心理差异具体表现在以下方面:
1。男性比女性更容易一见钟情
人们之间的了解总是从相识开始。爱情萌生于好感,而人们之间的好感,也离不开最初的一见。有的人初见没有什么特别感觉,但是日久生情;而有的人只要见上一面,就会顿生情愫。通常情况下,男性更注重女性的外貌特征,而女性更注重男性的内心世界,因而男性比女性更容易一见钟情。
2。男性求爱时积极主动,女性则偏爱“爱情马拉松”
在恋爱的过程中,男性往往比较主动,敢于率先表白自己的爱情,喜欢速战速决,与对方接触不久,就展开大胆的追求,希望在短期内能够取得成功。女性则不然,她们喜欢采取迂回、间接的方式,含蓄地表达自己的感情,喜欢将爱情的种子珍藏在心灵深处。
3。男性在恋爱中的自尊心没有女性强
在恋爱中,男性一般并不过分计较求爱时遭到对方拒绝所带来的尴尬。如果求爱受挫,他们会用精神胜利法来安慰自己,以求得自身心理上的平衡。女性则不然,她们在恋爱中极其敏感,自尊心强,并会想方设法来满足这种需要。
4。男性的戒备心理没有女性强
一般来说,男性在恋爱中的戒备心理比女性少一些。不少男性在与女性开始接触后,几乎不会怀疑对方。女性则不然,她们在恋爱初期显得十分冷静,常常以审视的态度来观察对方是否出自真心实意,考察对方的家庭细节,唯恐上当受骗。所以在恋爱初期,女性往往显得十分小心谨慎。
5。女性的情感比男性细腻
在恋爱中,男性往往有些粗心,不能体察女方细微的心理变化。他们往往顾及大的方面,而不注意小的细节,发现对方情绪变化时,经常百思不得其解,不知所措。
女性的情感很细腻,善于观察对方的心理。她们追求爱情的亲密,要求男子的言谈举止都要称心。马马虎虎、粗心大意的男友不经意的一句话、一件事,常常会搞得她们伤感不已或大发脾气。
6。在情感表现方面,女性较男性含蓄
男女在恋爱中的情感表现大不相同,即使到了感情白热化的热恋阶段也存在差别。
男性一般反应迅速强烈、意志坚强、勇敢大胆、感情洋溢,但情绪不稳定。这种个性特点,使他们对爱的感受容易溢于言表、喜形于色。言行多不深思后果,易冲动,受到刺激时不善控制自己,如急于用亲吻、拥抱等亲昵形式表达爱。
女性一般沉稳持重、灵活好动、情绪多变、感情充沛而脆弱,体现在恋爱过程中,则是她们感情羞涩而少外露,善于掩饰自己,表达爱慕时常感到羞口难开,喜欢用婉转含蓄、暗示的方法,而不喜欢过早用动作、行为的亲昵来表达。
7。失恋后,女性的承受能力较强
失恋对于男女双方来说,多是痛苦的事情。但面对失恋,男性的承受力低于女子,常常表现得消沉、哀伤,乃至绝望。这是因为男性恋爱中的感情浪漫色彩较重,对失恋缺少理智的分析和考虑。另外,男性的承受力较差,在失恋这种重大挫折面前易于消沉、哀伤。女性失恋后自然也非常痛苦、伤感,但她们承受力比较强,又喜欢憋在心里,所以看起来并不怎么痛不欲生。
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第十一章心理策略11:做爱情的主角第二节让纯美的爱与音乐碰撞
心理智慧点拨:
在情人节里,可以和恋人一起听听音乐,让爱在韵律中流淌。
掌控有术:
与其花昂贵的价格去享受浪漫,倒不如一起品味音乐带来的爱情物语。