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对方的谈话兴趣为什么会被激发？是他耐不住对方的软磨硬泡？当然不是。他寻到了一个可以共同聊下去的话题。
从无话可说到有话可聊的过程，实际是故事里的沉默者和主动问话者内心由疏远到亲近的过程。从被问起大学生足球队，他的内心就在发生变化，这种变化首先体现在外部动作上：身体慢慢直了起来，这是在表达一种关注。接着由被动答话变为主动问话，由此，谈话僵局彻底被打破。
可见，人与人相遇，并不是无话可聊，而是没有找到适合双方的话题。这样的话题常常需要一个试探深入的过程，而要想经历这个过程，就要有锲而不舍的精神，不能因为一两次受阻就不再问下去。问得越深、越广，找到的话题就越多。挖掘到对方最感兴趣的话题，让原本陌生的两个人逐渐熟悉起来，谈话气氛也变得融洽。
面对陌生人，为了迅速打开话匣子，可运用以下几种方法：
1。从对方的口音找话题
对方的口音可以说明他大概的出生地或者居住过的地方，从此处入手，就可询问相关的风土人情、著名人物等问题，激发对方的谈话欲望。
2。从与对方相关的物品找话题
对方携带的东西通常跟他的兴趣和爱好有关，从此处入手，更容易打开对方的话匣子。如果对方拿着一本体育杂志在看，一句“你是喜欢体育吗？”就会让双方的距离瞬间缩短很多。
3。从对方的衣着打扮找话题
一个人的穿着常常反映他的品位，如果就他衣服的品牌交谈，沟通或许会更加融洽。
第20章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第四章问话场景4：人心距离，问话丈量
第三节做足功课，提前摊牌
迷你场景屋：
面对欠债方，如何成功要回欠款。
问话故事会：
小董是一个公司的业务员，刚参加工作不久就被派到外地去收欠款。临去之前，小董特意查了对方的资料：实力雄厚，老板为人正直。小董想，之所以钱一直要不回来钱可能是因为是旧账的缘故，业务员换了好几个，程序都接不上了，这次他好好跟对方说说，应该没什么大问题。但是，见到欠款公司的老板，小董才知道，他把事情想得过于简单了。
小董：“您好，您是这家公司的老板吧？我是xx公司的业务员，我是为那笔旧账来的，您应该知道吧？”
那人一听，眉毛一横。
“旧账？什么旧账？我从来不欠人家什么。”
没想到对方抵赖，小董就拿出了账单。
“要不您看看？我说得没有错，不然会来麻烦您吗？”
那人看都不看就把账单扔到一边。
“什么账单？我不看，别浪费我时间了。”
小董一看，对方确实不好对付，不能再任由他这样下去了。他不认账，小董就主动问。
“你赖账也罢不赖账也罢，白纸黑字都在这写着呢。2005年的20万块钱的货是怎么回事？你们一个叫李明的业务员从我们公司拉了货就回来了，说过几天就给钱，这都过了多长时间了？钱呢？你可能会说你们公司没这个人，告诉你吧，来之前我都打过电话核实了，人还在你们公司里，哪个部门我也知道。”
“胡扯，根本没有这事。”
“还想抵赖，2005年的6月份还有一笔货款没结，也说过几天。这账单上都写着，上边还有你的签字和指纹，你不会说这些也是假的吧？”
“哪有签字？哪有指纹？”
那人嚷着要抢账单，小董赶紧躲开。
“来之前我已经想好了，能自己解决就自己解决，不能解决的直接跟相关部门汇报。你要是威胁我的人身安全，我就打110，没想到我会这么做吧？还想一直赖下去吗？”
之前一直非常嚣张的欠债人听到小董要报告相关部门，突然紧张得一句话也说不出来。如果被处罚，公司的损失肯定极大，在整个业界的声誉也会非常坏。想到这里，那人就软了下来。
“年轻人，不要太冲动嘛，有事好好说，还用得着惊动上级领导吗？我也是小本经营啊。”
“既然知道做生意不容易，为什么还要为难我们？非得让我这样你才满意？”
“好，好，我还你们欠款，今天下去就办。”
妙问解疑：
遇到一个蛮横的人应该怎么办？当这个蛮横的人又欠了钱就是不还的时候，又该怎样处理？这样的问题让很多人都有挠头之感。
小董本想用和风细雨的方式让对方还钱，但是，小董察觉到对方一直在用这种方法抵赖，而他的蛮横也让小董明白软弱被人欺。小董决定主动出击，将问题在对方问出或者躲避之前一一抛出，让他没有后路。同时，在气势上压倒他。
直到小董说会将欠债的事上报相关部门，质问对方怕不怕，欠债方才彻底服软，先前的嚣张气焰不见了踪影。小董问到了对方的痛处和畏惧的地方，他当然只有束手就擒的分了。试想一下，如果小董不问这样一个问题，对方可能会一直抵赖下去，心理会一直保持强势状态。主动抛出问题，就会打乱对方的心理节奏，让他自乱阵脚，自己也会在对话中占据优势。
有些人的强大是表面装出来的，为了达到自己的私利利用假面迷惑别人，外强中干。这样的人，通过外在并不能看出什么端倪，只有通过交谈，才知道他的强大到底是实还是虚。最佳的交流方式之一，就是先将存在的问题抛出，而不是被动地接受问题。
主动质问代表一种强烈的寻求把控权的思维模式，只有有了把控权和话语权，对方的思想才能渐渐被你掌握。掌握了一个人的思想，他的心思还无法看透吗？
第21章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第四章问话场景4：人心距离，问话丈量
第四节留心关键，反复提问
迷你场景屋：
初次见面的双方，如何通过询问对方话里的关键点了解对方。
问话故事会：
一位面容忧郁的太太走进一家心理诊所，还没完全落座就对心理医生说：
“医生，快帮帮我吧，我不知该如何是好了，我就要精神崩溃了。”
“太太，你怎么了，你看起来确实不怎么样？”
“我先生每晚都非常晚才回家，回家也不理我，问他做什么去了他说是加班，但我有时闻到他身上有香水味，加班还用喷香水？我怀疑他背着我做了什么见不得人的事。”
“你说你怀疑？”
“是，我怀疑。他每天都这样，我已经受不了了。”
“但是你确定吗？”
“医生，是女人的直觉，女人的直觉你懂吗？而且在男女双方之间，只有男人可以有外遇，可以拈花惹草，女人却不行。”
“你说‘只有男人’可以？我好像听出了别的什么意思，你能解释一下吗？”
“这很好理解啊，男人什么事做不出来？在以前，大家都觉得男人在外边找女人很风光，但现在不一样了，男女平等嘛。”
“你的意思是女人现在可以和男人一样有外遇了？”
“我不是那个意思，那可能是气话。我只是想表达，我先生瞒着我做这种事让我很生气，我无法容忍！”
“你是说如果你先生告诉你这件事，你就会允许他这么做了是不是？而为了表达你男女平等的观念，你也会找别的男人是不是？”
那位太太还想否认，但看到医生坚定的眼神，也只好不情愿地承认了。
妙问解疑：
故事中的太太和心理医生是第一次见面，太太是抱着埋怨、发泄不满的心情去的，没想到，最后竟然被医生逼问出令人惊讶的不易察觉的真实意图。医生是怎么做到的呢？抓住对方话里的关键点，着重提问，就可看出端倪。
起初，医生也不知道这位太太的真实意图是什么，但是当他听到“我怀疑”、“只有男人”等字眼时，他就马上意识到，这是个有企图心的女人。“我怀疑”反映出她主观性比较强，会去臆想，“只有男人”则似乎透着某种“醋意”：只有男人可以，我为什么不行？这句话是那位太太的潜台词，她没敢说出来是因为，她是抱着让医生出几条对付丈夫的对策的心理来的，根本没想到自己会出问题。她可以刻意掩藏自己的心意，在对话中却不能做到完全的没有瑕疵，不露马脚。医生正是利用了这一点，抓住了她话里的一些迹象大加追问，终于逼出了她的心里话：丈夫有外遇，我也要有外遇。
不管这是生气时的念头还是蓄谋已久的想法，归根结底被医生问了个正着。女人的心态也由此发生了极大变化：开始的怨恨，受委屈到后来被说破真心后的愧疚和不安。试想一下，如果医生在整个谈话过程中没有抓住对方话里的关键点追问不止，而是顺着她的话听下去，问下去，对方的真实意图还能被挖出来吗？结果很可能就是否定的了。
这给我们一个提醒：两个人初次见面的时候，不管对方有着怎样的身份和地位，要留意对方话里的关键因素，多问几遍，或许能问出不一样的内容，而这些内容才可能带你走进对方的心。
第22章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第四章问话场景4：人心距离，问话丈量
第五节问话百科：瞬间掌控陌生人的十二种读心技巧
1。根据话题洞察说话者的内心
（1）有些人非常想要打听�