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汗钱全部亏光了，商店只好关门。罗森沃德垂头丧气地离开纽约，回伊利诺伊州去了。
失败后的罗森沃德反而冷静下来，他反复思考自己失败的原因。最后，他找出了缘由：服装是人们的生活必需品，但又是一种装饰品，它既要实用，又要新颖，这才能满足各种用户的需求。而自己经营的服装店，所进的货是跟随别的服装店的，没有自己的特色，也没有任何新意，再加上自己的商店未建立起商誉，没有销售渠道，所以注定要失败。
针对自己出师不利的原因，罗森沃德决心改进，他毫不气馁地继续学习和研究服装的经营办法。他一边到服装设计学校去学习，一边进行服装市场考察，特别是对世界各国时装进行专心研究。
一年后，他对服装设计有了心得，对市场行情也看得较为清楚了。于是，他决定重振旗鼓，向朋友借来几百美元，先在芝加哥开设了一间只有十多平方米的服装加工店。他的服装店除了展出他亲自设计的新款服式图样外，还可以根据顾客的需求对已定型的服装样式改进，甚至完全按顾客的口述要求重新设计。因为他的服装设计款式多，新颖精美，再加其灵活经营，很快博得了客户的欣赏，生意十分兴旺。两年后，他把自己的服装加工店扩大了数十倍，改为服装公司，大批量生产各种时装。从此以后，他财源广进，名声鹊起。
《左手犹太人，右手温州人》 第二部分 商魂篇（21）
随着服装业务的扩大，罗森沃德开始拓宽业务的经营范围。20世纪初，他集中起自己的财力，购下百货业巨头西尔斯公司25％的股权，此举震动了芝加哥工商界，西尔斯由此进入罗森沃德时代。
◎童工更快长大：迎合上帝
顾客就是上帝，只有跟着他才能发财，为此可以抛弃真的上帝。
——美国商界名言
想要有所回报，必须有付出，但付出了不一定会有回报。很多人努力地工作，努力地干活，努力地表现，但他从别人眼中看不到一丝的赞同。很多企业也是打广告、搞促销、送赠品甚至亏本买卖，但依然留不住顾客的脚步。那就是方式和方法出了问题，你的努力与汗水不仅不能让别人赞赏你，反而让别人反感。
营销专家告诉我们：研究你的客户，分析你的客户，然后迎合他们，投其所好，定会事半功倍。最难受的戏就是独角戏，不要做那个没有观众没有掌声的演员！
零售巨头施特劳斯1848年出生于德国的一个犹太人家庭，小学尚未读完，就随家人移居美国，在美国南方落户。由于家庭生活困难，到美国后仅读完初中一年级，就不得不辍学而到社会上谋生。在他14岁那年，他从南方来到纽约，在一家商店当童工。
施特劳斯立志要通过学好文化，掌握技术入手，开创自己的事业。他14岁开始当商店童工，不怕辛苦和地位低下，白天勤奋工作，晚上自修文化。由于施特劳斯勤于工作，善于学习，做事十分利落，老板很赏识他，首先把他从杂工转为记账员，后来又让他当售货员、售货部经理，直至最后任他为公司的经理。经过二十多年在商店的各部门工作，他对商店零售工作非常熟悉并深有体会。同时，他对市场了如指掌，懂得市场发展和变化的规律。此外，他还与各生产企业有了密切的联系。
二十多年的工作，特别是后十年出任的商店经理职务，使他个人有了一点资金积蓄，也有了管理经营的经验。此时，他认为时机已到，于1896年与其兄集资开设了自己的小百货店，取名为“梅西”（Mays）。
由于施特劳斯早就是零售商店的能手，并有了广泛的供货和售货渠道，所以梅西百货公司开业后，一切很顺利，生意发展很快。几年时光，梅西百货发展成为一个中等百货公司，并有了一定的名气。施特劳斯是位雄心勃勃的企业家，他不满足于已取得的成绩，决心要把梅西公司办成美国乃至全世界一流的百货公司。他认真研究了当今的市场发展趋势，然后与专家们共同研讨出了自己的发展策略。
施特劳斯断定，今后的市场是由顾客来导向的，企业所面临的困难不是如何生产产品，而是如何把产品卖出去。
为了使梅西百货公司大展宏图，施特劳斯研订出一系列的销售术。其销售术的特点是“低压销售术”，即推销员要站在顾客的立场，为顾客的利益着想，要介绍某一种商品所带来的利益，引起顾客的购买兴趣。因此，他要求本公司的推销员对商品应有10项认识（商品的背景资料、商品的外观、商品的成分、制造的过程、商品的使用、服务性及耐久性、商品的保护和使用、价格及类型、公司的历史及政策、竞争的商品）；推销员要善于对不同的顾客采用不同的策略；要有借机建议推销的本领（建议购买相关联商品、建议大量购买所需商品可省时省钱、建议购买高级商品、推荐本公司正在宣传开发的商品、推荐代替商品等，要见机行事）；推销员要善于发掘未来顾客（利用各种现有表册资料、跟踪向公司询问的客人、同类产品的市场调研、与其他行业推销员合作、团体和朋友的介绍、利用展示会、观察推测法等）。
《左手犹太人，右手温州人》 第二部分 商魂篇（22）
施特劳斯相继推出了“给消费者赠品法”、“消费者竞赛有奖法”、“赠品积分法”、“新产品实地表演法”、“产品陈列室”、“时装表演”等等推销办法，都有力地促进了各种商品的销售。施特劳斯十分注重对公司员工的培训和教育，对各类员工制订出不同的要求标准，经考核合格才能上岗，因而确保了企业销售服务的质量，赢得了顾客的满意。施特劳斯还特别注重公司的形象，为了给顾客树立梅西百货商品质量一流的形象，其经营的各种产品都打上了“梅西”的商标，如顾客买后不满意，可以退款或更换。
梅西百货公司经过30多年的经营，由小到大，最终成为当时美国乃至世界最大的一流百货公司，施特劳斯也成为当时世界首屈一指的富豪。
施特劳斯于1931年去世，梅西百货公司由他的后代继续经营，维持到70年代仍是美国著名的大公司。可惜进入90年代后，由于经营不善等各种原因，导致在1993年难以为继，梅西百货不得不关闭了。
◎铁匠的奇迹：没有什么不可能
这个世界充满了不可能——流氓刘邦、乞丐朱元璋能当皇帝，聋子贝多芬能作曲，黑人奥巴马能当选美国总统。梦想的一大作用就是让不可能成为可能，很多让人瞠目结舌的事情就是这样发生的，很多被人认为“绝不可能”的奇迹就是这样铸就的。商界的富翁中有一连串白手起家的名字，他们向全世界证明了：只要你敢闯，命运之门就会对你敞开！
好莱坞美女如云帅哥成堆，是当今世界的娱乐中心。在西欧、拉美、非洲各国放映的电影、电视片中，美国片占60％至90％，英国、加拿大、荷兰、澳大利亚等国也占80％以上，而美国片中又绝大多数是制作于好莱坞。
但谁又知道，好莱坞的今天是一个铁匠一手缔造的。
高德温是位犹太人，1882年出生于波兰华沙，11岁时丧父，家庭生活十分困苦。1893年，他跟着一些大人来到英国伦敦谋生。当时高德温身上分文没有，他便到一些店铺和工厂哀求给他一份工作做，但都因年纪太小被屡次拒之门外，一连数天流浪街头。绝望之际，他见到一家铁匠小店。他驻足观看，那两位铁匠叮叮打铁不停，心想：我去免费帮他们打铁，相信会受欢迎的，在这里也许能找到一份工作。他鼓足勇气上前去请求，那两个铁匠看了他一眼，不禁笑了起来，反问他吃得消这种苦活吗？高德温亮起他的手臂说：“你们看，我这双手很有劲的！”那俩铁匠看见他个子尚算高大，并那么认真，同意留他下来试试看。
11岁的高德温在这家铁匠铺干了三年，不但积蓄了几十英镑，还练就出一副强健的体魄。高德温是个胸怀壮志的少年，他始终相信自己会成为一个杰出的人，目前的苦难只是暂时的，只要为梦想而奋斗是能走出泥潭的。
高德温自知没有文化不能有大的作为，于是，每天不管多累，他晚上都坚持自学文化。随着年龄增长，他明白当铁匠不是长久之计。14岁生日过后，他决定离开伦敦，到美国去谋生。他到美国后报考一个手套工的工作，很快就被录取了。他在这家手套厂的工作也很快上手，几个月后就成为一名熟练工人。他在工作中注意到手套生意很好，工厂经常加班加点也满足不了市场的需求。他暗地想：自己可从这方面开拓事业。
《左手犹太人，右手温州人》 第二部分 商魂篇（23）
高德温善于把握机遇。在19世纪末和20世纪初，美国和西方的众多国家工业迅速发展，千千万万的产业工人需要大量的手套。高德温认识到机不可失，他充分利用自己在手套厂打工时掌握的技术和市场情报，果断地自己设厂经营。
高德温还巧于乘势。他既乘了其打工时那手套厂的势，又乘了顾客的势。当时手套供不应求，很多顾客为了提前买到手套，愿意预付货款。高德温利用这些预收的货款大量扩大生产，所以事半功倍，发展快，效益好。当他18岁时，他的手套厂已发展成为美国最大的手套厂了，他的财产已有好几百万美元。
有了较雄厚财力的高德温，开始考虑向别的领域拓展自己的事业。他组织人员对电影行业进行了市场考察和分析。当得出结论准确无误时，他毅然投资成立“杰西？拉斯基电影公司”，发行了故事片《贵族通婚》。这是好莱坞最早的故事片之一，投入市场后，大受欢迎，激励了高德温的投资热情。从此以后，他就选定