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师在工作中任意取用，而且实际上还鼓舞他们拿回家供个人使
用。因为惠普的观点是：不管理他们拿这些零件的事是否与其
工作有关，反正只要他们摆弄这些玩艺就总能学到东西。
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微笑管理
相信员工还表现在工作时间上，公司没有作息表，也不进
行考勤。职工可以从早上
6点、7点或
8点开始上班，惠普的
另一位创始人戴维·帕卡特对此却有独到的见解：“对此我们从
来不特别担心。因为你有这种别人愿意要的技术人员总比你有
那种别人不愿意要不得技术人员好吧。”因此，惠普不惜成本进
行人才培训。
今日，惠普公司已名列世界五百家最大工业公司第
81位。
惠普近
10万员工的努力证明了休利特的信念：
我相信男男女女全都想把工作干好，有所创造，只要给他
们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。
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微笑管理
·开怀一刻
甲：“营业员胸前为什么佩带照片呢？”
乙：“开展微笑服务啊！”
甲：“这和佩带照片有什么关系？”
乙：“你没有看那照片上的人都是微笑的吗！”
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