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后进帽子。他长期忍受病痛的折磨,为部队建设呕心沥血,默默奉献直至生命的最后一息。先后荣立一等功1次、二等功2次、三等功4次。
在中国人民解放军的历史上,这样的故事屡见不鲜,绝对服从和执行是一项严峻考验。经受住考验,就能达到自律自制以及更大的自主和独立,日后就能够成为高瞻远瞩的领导人。不仅是解放军战士,任何一个人都应该可以做到。
解放军的执行力是坚定的、不打折扣的,更是全力以赴的。在长征一年多的时间里,红军走过的路超过二万五千里,平均每天行军70多里。这样一支庞大的军队,要携带着武器、弹药、粮食等各种物资,而他们走过的地区,除了高山、雪山,还有江河、草地。在地球上最险峻的地带保持这样的平均行军速度,简直就是奇迹,要知道他们的行进完全是靠两只脚。蒋介石为了消灭中央红军,妄图依靠大渡河天险,使红军成为“石达开第二”。为了打破蒋介石的美梦,1935年5月27日清晨,中央红军左路纵队红四团在团长王开湘、政委杨成武的率领下,以强行军的速度,向大渡河上惟一的桥梁——泸定桥方向飞奔。山路泥泞,天降大雨,又不断遇到敌人拦阻,可红四团硬是以顽强的意志和全力以赴的精神,行军320里,于29日晨抢在敌援兵到达之前赶到了泸定桥。下午4点左右,红四团一营二连22名英雄,在连长廖大珠的率领下,冒着敌人的火力,爬上了由13根铁索组成的泸定桥,迅速击败对岸踞守的敌人,攻占了东岸桥头堡。红军后续部队立即跟进,迅速击溃了守敌一个团,占领了泸定桥。
军方和企业界的领导,只是头衔、纪律程度有别,本质并无不同。军中注重服从,不仅要服从长官的命令,个人的愿望和目标往往也必须有所牺牲。大我的利益——不论是自己所属的一排、一连,或是整个社会国家,这些“大我”都比个人的“小我”重要。在生死攸关的时候,战场上的士兵自然会学会把每一件事都认真做好,表现高度的服从、诚实、专注,持久的忠诚和自我牺牲。就像一排士兵突然遭遇敌人的炮火一样,今天的企业也会面临瞬息万变的危机,因此,“小我服从大我”的精神显得尤其重要。
从管理学角度来讲,员工必须服从和尊重团队的规定,领导者以身作则,使管理者和员工都对团队规章有明确的理解并实行公平的奖惩,这些对于保证纪律的有效性都非常重要。每一项具有共同目标的活动,都应当在一位管理者和一个计划的指导下进行。个人利益服从集体利益:任何员工个人或员工群体的利益,不能够超越组织整体的利益。
在企业中,我们强调执行的重要,但这种执行并不应该是盲目地执行。在战场上,机会只有一次,从来没有“重新再来”。所以,士兵对作战计划和命令的执行必须全力以赴。只有全力以赴的态度,才能保障执行的高力度、高效率,才能提高成功的概率。在商业竞争中,一次失败固然不足以导致一个企业的倒闭,但是无论从物质上还是从精神上来说,每次失败带来的损失和伤害都是巨大的。所以,在企业中同样要强调全力以赴去执行。
一个公司就好像一个球队,每个人都有自己的角色。身为队长,选定了球员并委派球员到不同的岗位,球员就应该在其岗位上为这个“球队”作出应有的贡献。公司进入市场,就如同球队进入赛场,当比赛开始的时候,队长委派我们做前锋,我们就应该在前锋这个岗位好好工作;委派我们做守门员,我们就应该安守这个岗位,不要让球悄悄地溜进去,或者大摇大摆地闯了进去,无论前锋发生什么事情,我们也不可以离开自己的工作岗位。除非得到队长允许,调派到别的岗位,否则,我们的“串岗”就会使团队因为我们的失职而功亏一篑。任何一个公司都是这样,服从是“赢球”的先决条件,也是公司成功的必要条件。作为一个一线员工,作为一个主管或者经理,都应该积极服从上级的工作安排及分配。惟有如此,公司“赢球”的机会才会越来越多,才能够与别的更强的公司进行比赛,才能够越战越强,越战越勇。
第三部分:一切行动听指挥:服从与执行顾全大局:个人利益服从整体利益(2)
这种全力以赴的执行态度,无条件地实现小我服从大我,个人利益服从集体利益的精神,就是追求卓越的一种体现。然而这一点并非所有人都能做得到。
胡杨因才华出众,刚上班不到三个月,就被上司委以重任,派到上海做一个大项目。胡杨来上海后,不巧那几天上海连降大雨,到处都是积水。从办事处出来,胡杨卷高裤腿,一手拿鞋,一手托手提电脑,走钢丝一样小心翼翼地走在浑水里。突然间,他脚底被什么一绊,整个人顿失平衡,迅速向前倾去——就在这0。01秒钟内,胡杨面临着一个选择:用哪只手去撑起支持重量:是鞋,还是电脑?仅仅一闪念间,胡杨毫不犹豫地将自己78元的皮鞋高高举过头顶,另一只手将价值13 000元的手提电脑撑了下去,撑入没过脚踝、没及膝处、混浊的污水里……1个月后公司改组,前途无量的胡杨第一个被辞退。当13 000元的手提电脑轻于78元的皮鞋,胡杨的利益衡量标准是,电脑不是我的,鞋是我的。
企业和军队一样,它是一个层级分明的权力体系,企业意志的贯彻主要是通过庞大的层级领导网络来贯彻的。值得注意的是,企业意志不等于任何个人意志,因此,一个健全的现代企业没有独裁,就像一个现代民主国家没有专制君主一样。著名的蓝顿公司总裁哈曼常常对他的部下说:“你们不要把我看作公司的绝对权威,公司的绝对权威不是我,而是公司本身。公司的利益是最高的命令,我必须无条件服从公司的命令,如果我有什么权威,那也是服从公司命令的结果,我只是代表公司的利益说话。”
的确,在贯彻公司的意志,追求公司目标的时候,任何一个公司的成员,从一般员工到公司总裁都必须服从这个最高的意志和目标,而这个最高意志和目标的实施则要靠层级权力的有效贯彻,也就是说,只有当每一级领导都意识到自己应该服从哪一级领导的命令,都明白自己的权力只是贯彻上级意图的工具而不能随心所欲地滥用时,企业整体的权力系统才能高效率地运行。就此而言,服从权力的权力才是企业领导应有的权力。意识到这一点,一个企业的领导,无论职位的高低,就会有一种敬业服从的激情,这种激情会像空气一样弥漫在他所领导的部门之中。
个人利益也是整体利益的一部分,我们说的“无条件放弃个人利益服从集体利益”中的“个人利益”往往是脱离团队的其他私人利益,我们不提倡在集体内部中是这样的“个人利益”。作为集体都是由不同的个人组成的,在集体内部尊重每个人的个性发挥个人的特点是实现集体利益最大化的科学途径。强调个人利益服从集体利益,并不排斥正当的个人利益。因此,在集体内部,员工应当勇敢地付出,真正懂得集体精神,不能在关键的时候“掉链子”。
一位人力资源部经理,在给员工进行培训时讲了他的一次亲身经历。他对公司员工说,他一辈子都不能忘记这次经历,而且他要组织公司的员工也接受这样的一次训练。他想让员工知道,什么是“小我服从大我”。
这是一次野外拓展的训练。一群陌生的人组成一个团队。我们需要完成四项任务,每一项任务都需要集体来完成。如果有一个人没有完成,那么输掉的将是整个团队。每一项任务极为艰难。不过还好,我们这支叫做“狂飙”的队伍已经完成了艰难的三项,只剩下最后一项任务了:“一线生机”。任务要求队员必须爬到10米高的一个立柱上,然后站到立柱顶端的一个圆盘上,接着向斜前方纵身一跃,凌空抓住距离自己有1。2米远的一根横木。据这里的管理人员说,有很多人站到圆盘上不敢站起来,甚至都吓哭了,更别说完成任务。没有一个队员有足够的把握完成任务,很多人甚至连勇气都不足。但是必须完成,否则所有的努力都将前功尽弃。总会有一个人敢吃螃蟹,在其他队员近乎喊破嗓子的呐喊加油声中,这个敢吃螃蟹的人成功了。接着大家相互鼓励,一个接一个都完成了任务。轮到最后一位了,一个娇小的女生。当她刚刚爬上立柱的时候,我们就看到她的腿在发抖,而且越抖越厉害。我知道,其实很多人都知道,我们肯定要输了。但大家还是给了她最坚决最热烈也最振奋人心的支持、鼓励和指导,因为那个时候输赢已经不重要了,大家就是觉得不能让她一个人落下。
这是我们的责任,她是我们的队员,我们有责任带她一起走。当我们的心已经提到嗓子眼儿的时候,她已经蹲在圆盘上了。看得出,能够站起来对她来讲都是极为艰难的事情。大家还在拼命加油,虽然大家都知道,对于站在10米高地方的她而言,我们的声音已经很微小了,她甚至根本听不清我们在说什么,但我们能做的只有这些了,而且我们必须把我们能做的做好,这是责任。她真的站了起来。我们知道,一个人站在上面真是很困难,无依无靠,甚至有些孤独,尽管是一刹那间的。所有人都屏住了呼吸。好像是在等了好久之后,她纵身一跃。我们都闭上了眼睛。我觉得那一刻,我比她更紧张。她成功了。之后是雷鸣般的掌声,我还记得当时我的手都拍疼了。不光是因为胜利,最主要的是完成了任务。我们的任务,还有她的任务。我们没有丢下她,她也没让我们失望。后来,这个女生对我们说她有轻度的恐高症,“但是,我不能放弃,我的放弃会使整个