按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
下她，她也没让我们失望。后来，这个女生对我们说她有轻度的恐高症，“但是，我不能放弃，我的放弃会使整个集体输掉。”她的话像锤子一样重重地砸在了我们的心里，我们知道，那是服从的力量。服从来自于对集体的珍惜和热爱，来自于对集体每个成员的负责，来自于对自我的一种认定，来自于生命对自身不断超越的渴求。
在现实社会生活中，一个人的价值的实现以及价值的大小，主要是从他的活动同社会发展方向的关系中，从他对于社会的责任和贡献中来考察。企业员工必须明确坚持自我价值与社会价值的统一，做到个人利益无条件服从集体利益，同时也要兼顾自己的正当个人利益，以社会价值主导自我价值，才能顺应社会要求，实现自我价值和个人追求。这样的个人才能在企业中获得更多的发展机会，也才能更有资格协助自己的团队获得更大的成功。
第三部分：一切行动听指挥：服从与执行纪律严明：执行从服从开始（1）
有效的执行是建立在绝对服从的基础之上的，没有服从就没有执行，而纪律则是保证服从的基本前提。对于中国人民解放军来说，纪律胜于一切。服从纪律是军人的第一要务和行动的基本前提，每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，服从是行动的第一步。一个团队里如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。商场如战场，服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，大到一个国家、军队；小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
纪律是一个团队生存和作战的保障，没有了纪律，这个团队就会像一盘散沙，各自为战，没有前进的方向。一支富有战斗力的军队，必定有铁一般的纪律；一个合格的士兵，也一定具有强烈的纪律观念。纪律，是团队文化的精髓，团队如果没有纪律，就不能称其为团队。每个团队建立之初的第一件事情，就是指定明确的纪律规范。没有规矩不成方圆，团队是人的组合，人都有自己的思想和行为。但是团队却要力求避免这种个人的思想和行为的干扰，要求步调一致，所以纪律的约束不能缺少。
纪律文化由两个部分组成，一个是制定，一个是遵守和执行。纪律的制定，是少数领导者的事情，纪律的遵守和执行却是所有成员包括制定者的事情。纪律是保持部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以，纪律应该是根深蒂固的、是铁的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。
最伟大的军队无非两种：一种是武功盖世，例如古罗马凭着征战成就千年霸业！另一种就是人格魅力。古往今来我们实在找不出什么军队能比50年代的中国人民志愿军更具备这种魅力的了！他们在连军服都缺少的情况下为了国际主义毅然入朝作战，他们在敌人灭绝性的火力优势下仍然前仆后继地保持住了攻势！他们承受住了天文数字般的伤亡，但却始终严格地坚守纪律，不论是对待朝鲜平民还是敌方战俘，他们都使用最人道的方式对待！他们的那种自我克制态度已经到了残忍的程度！以至于与他们对阵的武装到了牙齿的美国大兵都对他们敬若天神！
早在井冈山时期，毛泽东就亲自制定和颁发了《三大纪律八项注意》等一系列红军纪律。红军长征途中，《三大纪律八项注意》得到了充分的执行。在那个军阀混战已久的年代，大部分军队与土匪没有什么区别。军队所到之处，欺诈和强抢盛行，每过一处，当地几乎十室九空。可红军当时就是那么“特殊”，他们“不拿群众一针一线”，“说话和气，买卖公平，借东西要还，损坏东西要赔”。正是这种秋毫无犯的纪律，使红军在相当艰苦的条件下，得到了最广大群众的支持，沿途不断招募到新兵。红军经过之处，人们都以能当上红军为自豪。
企业员工必须做到以没有任何借口的绝对执行为基础，才能做到真正的纪律严明、训练有素。万物都有规律，万事都有规则，每一个人的行为都要或多或少地受到规则的制约，不论是客观世界的还是伦理道德的。如果你越了轨，那么随之而来的就是自然的惩罚和道德的谴责。
忠诚的具体体现首先就是服从，服从是行动的第一步。你必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。毫无疑问，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。
在作战纪律方面，解放军战士不比世界上任何一支军队逊色。解放军的主要作战方式是运动战，打一枪换一个地方，这就对作战纪律有了更高的要求。运动战千变万化，作战计划可能随时更改，战斗前制定好的计划，可能根据形势临时改变。如果战场上的士兵没有绝对服从的纪律观念，这种多变的战术就会乱套，就会得不到充分的执行。四渡赤水时，没有多少战士知道自己到底在做什么，只知道在按照上面的命令行军。战士们不是没有怨言，因为他们不清楚自己在做什么，但是铁一般的纪律保障了行军策略的执行。
一个企业的使命说来也非常简单，就是把已经制定的计划变成现实，也就是执行。但是如何执行，却是一门大学问。这时，纪律不可缺少，纪律是保证执行力的先决条件。纪律首先是服从，下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止，决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。
同时，纪律也保障自由和创造。现代社会，每个人都有自己的自由，但我们同样要遵守这个社会的规范、法律。只有遵守这些规范和法律，社会才能在和平的环境中发展，个人的自由才能得到保证。
具体到某一个企业、某一个公司、某一个团队，为了更好地发展，为了大家共同的利益不受侵犯，都会制定一些条例、规章，以要求员工的行为。不要以为这是对员工自由的限制和剥夺，只有在这样的纪律之下，每一位员工才能获得自己的自由，才不会受到别人的侵犯，才能真正进行那些具有创造性的工作。企业的纪律正是对员工权利的最大保护。
凡在部队参加过军训的人可能都记得，每天早晚列队点名时，总少不了这一套路：“报告首长，今天应到××人，实到××人，××人事假，××人病假……”一路列去，每次略有变化，总有最后一句永远不变：“报告完毕。”
海尔认为，“报告完毕”是一种有头有尾的思维方式，此语一出，首长对已经发生的情况就心中有数，便于决策。
海尔的一位高层管理人员在演讲中回忆说：当年电冰箱厂的管理制度定了“13条”，今天看来像一个笑话。在工作时间抽烟喝酒、在车间大小便，这叫什么工厂？可当时工厂的情形就是这样，由此可以想像那时海尔员工的整体素质水平。
张瑞敏等创业时的领导人，就是把那样的人员素质、那样的环境，改造成现在引起海内外震惊的“海尔人”和“海尔现象”。这个奇迹是怎样发生的呢？因为人员素质不高，所以海尔一直强调用严格严密的规章制度对每一工序、每一环节予以有效控制，把每一个要求具体落实到每一个人身上。张瑞敏一接手这个企业就打定主意，用最简单的办法来改革它——定制度，照章办事，坚持到底。
第三部分：一切行动听指挥：服从与执行纪律严明：执行从服从开始（2）
企业制度就像当年红军的《三大纪律八项注意》一样简单明了：升官发财全靠竞争，条件就写在食堂的黑板上。几年后，赛马机制，三工并存、动态转换，在位要受控、升迁靠竞争、届满要轮岗……这一整套已经不再是写在纸上的制度了，而成为员工张口即来、小心遵循的行为规范。在海尔，当总经理的、中心主任的、事业部处长的，都可以不知道总裁、副总裁的家门朝哪儿开，但不能不知道自己的职责有哪些，只要有一点失误，总裁作一次书面批评或口头批评三次，立刻就降职使用。在海尔食堂旁的张贴榜上，每天都可以看到各部门人员升迁通知，有时正巧碰上陪同自己参观的人被贬职，那人不回避，只是略带歉意地说最近因某某事犯了点儿错误，降职使用是应该的。
在总裁张瑞敏眼里，由众多大公司集合起来的集团运作，需要一种有纪律的计划和行动，以便统一面对市场，实现卓越经营。因此，海尔特别强调对人的管理，让人看重集体事业感，逐渐把人的行为一律化，变得有些像部队，讲忠诚，讲逐级之间的绝对服从，而且是心悦诚服的绝对服从。海尔从创立开始就非常强调“纪律”，员工很少有迟到的，有的员工未能赶上班车，便会毫不犹豫地“打的”赶去，这被员工看得很平常，因为如不及时赶到，便是违反了规章。
海尔兼并其他企业后，那些企业的员工起初对海尔的规矩不以为然。海尔空调器总公司是海尔集团大型骨干企业之一，其前身为青岛空调器厂，因资不抵债与青岛电冰柜总厂被同时并入海尔。有了成熟的管理模式，海尔人员、资产以少控多问题不大，而要人心里服气却不是件容易的事。
现在空调总公司一位干部讲起他当时作为空调器厂的人员被收编的心路历程：
1991年12月20日那天�