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但是共情能力是截然不同的。“你必须确认自己是在和人而不是物体打交道，才能产生共情作用，别人的感受才能影响你。”伯龙说，共情能力“包含了不确定性（一个人只能很模糊地探知另一个人的精神世界），关注更大的环境（例如，思考另一个是怎样看待别人的），联想（一个人的面部表情、声音、行动和历史行为都是判断其精神状态的重要信息），无法预料（昨天让她感到快乐的事情明天可能就不奏效了）。”
第七章 共情能力（5）
让我们再仔细回味这些文字。男性大脑听起来有点像左导思维。女性大脑有点像高概念、高感性的右导思维（前面我提到过两个不同的医生对待患炭疽热病人的故事，这反映了两种思维模式——恰巧其中一位医生是男性，另一位是女性）。
这意味着我们都必须努力发掘自己大脑中女性思维的作用吗？尤其是我们这些嗓音低沉的男性。是的。但这并不代表我们就要抛弃大脑中系统化的一面。共情能力既不能背离智力
，也不能独立存在。有时我们必须保持一定的自闭；有时候我们需要各方面的协调。能平衡这两种能力的人将会获得成功。正如我们屡次看到的，概念时代更需要将这两种思维结合起来。
检测你自己
心理学家进行了许多试验来评估个人的共情能力和相关素质。很多测试都是在互联网上进行的——它们都详细介绍了这个主题，也提供了一种有趣的方式让你更加了解自己。但是，值得注意的是，网站上许多自我评估的测试在颅相学上（Phrenology）是科学和有效的。接下来，让我们用以下方式测测你的共情能力。
共情商——用西蒙·伯龙·科恩的六个问题法来评估你的共情商，能判断出你是否具备一个“女性的大脑”。如果想看看自己“男性的大脑”究竟是什么样的，你也可以进行这个测试，来检测自己系统化的能力，我们称之为SQ（Systematizing Quotient）（关于共情商的更多信息详见：tinyurl/9qdi；关于SQ的更多信息详见：tinyurl/9qdk）。
情商——你要测自己的情商的话，可以看看丹尼尔·戈德曼为《优涅读者》杂志（Utne Reader）设计的“情商与智商”调查。
（更多信息详见：utne/interact/eiq。html）
发现虚伪的笑容——做做英国广播公司BBC十分钟二十题的测试，这个测试基于保罗·埃克曼的研究，检测你分辨虚伪和真实笑容的能力。
（更多信息详见：tinyurl/2u7sh）
观察眼睛的测试——这是西蒙·伯龙·科恩的另一个测试，能检测你仅从一个人的眼睛来判断其面部表情的能力。
（更多信息详见：tinyurl/277vm）
梅耶…塞勒维…卡梭（Mayer…Salovey…Caruso）情商测试——这是当今流传最广的有效测试情商的方法。但是和我提到的其他方法不同的是，要进行这个测试的话必须付费。这项测试并不侧重于调查你的情商，但是要想进一步挖掘自己的情商的话，这是一个好的选择。
（更多信息详见：emotionalintelligencemhs/MSCEIT。htm）
研究埃克曼
在本章前面部分我已经提到过保罗·埃克曼，他是享有领导地位的研究面部表情的专家。你可以研究一下他的作品，看看他的最新著作《心理学家的面相术》（Emotions Revealed），2003年由时代公司（Times Books）出版。这是一本很经典的书，提出了关于表情的科学见解，能很好地指导你如何破译别人的面部表情，了解人们的情绪。埃克曼的女儿，伊夫（Eve）是这本书中很多表情图片的模特，她拥有不可思议的能力，能通过面部表情准确地表达各种情绪。如果你喜欢这本书，也可以看看埃克曼早期的书，《说谎》（Telling Lies），由W。W。 Norton出版社2001年再次发行——这本书不但分析了说谎者的心理和情绪反应，也谈及被骗者的盲点和自欺心态，阐述了如何判断一个人是否在撒谎。看完埃克曼的书，你还可以看看他的两张教学光盘。其中一张是《微观表情训练工具》（the Micro Expression Training Tool），教你发现那些转瞬即逝的微观表情。另一张是《细微表情训练工具》（the Subtle Expression Training Tool），教你发现那些表面上不易察觉的面部表情，以体会微妙的情绪变化。这些指南首先会评估你目前的能力——到结尾部分，将测试出你进步了多少。这两张光盘都很有实用价值——更不用提是多么引人入胜了。但是有一点要注意的是，这些光盘只能用电脑播放。
（更多信息详见：paulekman）
演绎“谁的生活”
IDEO是世界上最受人们尊敬的设计公司之一——它们的设计作品多种多样，从儿童牙刷到苹果电脑的鼠标应有尽有。他们是如何获得成功的呢？答案会让一个工商管理学硕士都感到局促不安：共情能力。在IDEO公司，伟大的设计并不是从一个很酷的草图或者一个奇妙的小发明开始的，而是始于对人的深刻理解。当我采访IDEO公司加利福尼亚总部帕洛阿图市的时候，我看到了共情能力是如何发挥作用的：
向你们公司的同事借钱包、公文包或者背包，让她把里面的东西清空。然后叫上另外五六个人仔细察看这些装在包里的东西，不让他们知道这是谁的包，以此来判断包主人的生活方式——包括私生活、职业上和情感上的个人生活。例如，这个包是填得满满的还是空空的，是否干净？里面的所有东西都和工作有关吗？其中有没有显示家庭生活或其他兴趣爱好的物品？钱包里面装了多少钱？放了照片吗？就像一个考古学家一样仔细观察这些东西——你就能开始真正了解这个人。探索“别人的生活”是充满乐趣的。
第七章 共情能力（6）
IDEO公司也积累了一些其他技能，并且制作了51张有个性的卡片，在网络上可以看到，并且在一些美国的商店以49美元的价格出售。这些IDEO方法卡片介绍了很多方法—— 结合了 人类学、心理学、生物力学和其他学科——但始终把共情能力放在设计过程的中心位置。像传统的扑克牌，IDEO方法卡片分为四类，分别代表四种不同的培养共情能力的方法：学习、观察、询问和尝试。每张单独的卡片说明了一种特殊的技能——例如“暗箱旅行”或者“团体风暴”——卡片的一面是一张图片，另一面解释了IDEO如何运用这种技能为客户服务。
这些卡片都十分有趣。
（更多信息详见：ideo）
选修表演课
一定年龄的美国人会记得有一个电视广告这样开始：“我不是一名医生，但是我在电视上扮演一名医生。”这看起来有点乱七八糟的，医生正把自己装扮成演员。越来越多的医生选择表演课程，来提高自己的理解能力和共情能力。我知道这听起来似乎难以置信，但是让我们想想演员是怎么做的。他们努力进入另外一个人的内心世界——这样便能理解角色，更好地表达情感。大多数当地的学校和社区中心都提供了这样的晚班。如果你的老师不是李·斯特拉斯伯格（Lee Strasberg），你也不能成为艾尔·帕西诺（Al Pacino）。所以如果你有勇气就去尝试一下，也许能学到不少东西。
《心智阅读》
如果选修表演课程让你觉得很麻烦，或者你觉得这样培养共情能力很困惑，你可以考虑看看光盘《心智阅读》（Mind Reading）。它由剑桥大学一个科学家小组设计，展示了真实世界中的人们通过声音、表情和手势表达400多种不同的情感。它在一定程度上为那些在理解情感上有困难而渴望去学习的人设计（例如，孤独症患者）。但是，这张光盘也深受演员、画家以及其他希望更多了解面部表情、言语和情感奥妙的人士欢迎。它的价钱并不便宜——大概125美元——但相同于一本内容丰富的百科全书。
（更多信息详见：jkp/mindreading）
志愿者
另一种增强共情能力的好方法是做你们社区的志愿者，为那些与你经历不同的人们服务。例如，做收容所的志愿者，你将会了解那些无家可归的人们的处境。看到这些悲伤的人们，你可能会深有感触——这将训练你的共情能力。当然，这并不是你做志愿者的理由，更有价值的是：能帮助其他需要帮助的人们。
第八章 娱乐感（1）
这名男子为什么笑？
原因可能有很多，比你预想的复杂得多。他是印度孟买的一名医生，名叫买丹·卡塔瑞尔（Madan Kataria）。卡塔瑞尔医生很喜欢笑，他认为爱笑的人就像乐善好施的病毒——既能将欢笑传染给个人，还能传染给社区，甚至国家。因此，几年前，他总结自己的医学实践，成为了欢笑者的“伤寒玛丽”（Typhoid Mary）（译者注：伤寒玛丽，著名的伤寒带菌者
，她经常当厨师，从而直接传播了51例伤寒，造成3人死亡，间接由她传播的病例不计其数）。他的使命是：促进欢笑在全世界范围传播，这能改善我们的健康，增加我们的收益，甚至带来世界和平。他通过欢笑俱乐部来传播欢笑，最初只有少部分人每天早晨在公园、绿野或是购物中心聚集，花半个小时的时间哈哈大笑。
卡塔瑞尔的目标是让世界变得更美好，更有趣。如果你像我一样，在一个潮湿的早晨，去参观孟买的一家欢笑俱乐部，你就能在那看到让人欢笑的活动。今天，全世界有大约2 500个欢笑俱乐部，并进行定期的集会。很多俱乐部都在印度，孟买就有近100家，还有更多家俱乐部在工业中心班加罗尔。而且，还有很多俱乐部在�