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山德尔博士打开他书桌的几个抽屉，里面都是空的———只放了一些文具。
那位病人说：“请你告诉我；你没有办完的公事都放在哪里？”
山德尔说：“都办完了。”
病人接着问：“那么你还没有回的信放在哪里呢？”
山德尔告诉他说：“都回了，我的规则是，信决不放下来。我都是马上口述回信，让我的秘书打字。”
六个星期之后，那位高级主管把山德尔博士请到他的办公室去。他整个地改变了，他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉，抽屉里不再有还没做完的公事。
这位高级主管说：“以前我这两个办公室里有三张写字台，把我整个人都埋在我的工作里，事情永远也做不完。和你谈过以后，我回到办公室里，清出一大堆的已经处理过的报表和旧的文件。现在我只需要一张写字台，事情一到立即解决。再也没有堆积如山的做不完的公事威胁我，让我紧张和忧虑了。可是，最让我想不到的是，我完全恢复了健康，我现在一点病也没有了。”
一个人能不能达到目标，很多都直接与细节有关，与习惯有关系。怜悯之心，人皆有之，用这种心态营养自己和他人吧。
在某大学旁边的一家早餐店里，走进来一位衣冠楚楚的人，随便点了一杯牛奶和油炸馒头，走在桌边就慢慢地吃起来。这时，一位中年妇女，看样子40岁左右，可是实际年龄30左右，手里提着一个篮子，一眼就盯上了这位男士的皮鞋。几乎是一种默契，男士很自然地把脚伸了过去，看这位妇女粗糙的手在光滑的皮鞋上流动。
几乎在同一时间，一个老头走了过来。这位老头手脚上都长满了癞疮，还加上一个跛脚，用令人作呕来形容简直是恰如其分的。男士的眼睛早就看见老头了，可是他故意低着，一定是害怕老头的这副尊容影了自己的食欲。老头向男士伸出肮脏的手，嘴里什么也没说，因为这个架势一定是行乞。男士不是舍不得那块儿八毛的，而是看不得老头的样子，看来讨口也应该有一个不损市容的长相。
店主人看到这种情况，害怕这样的肮脏老头坏了自己的生意，急忙走了过来，拿出几张皱皱巴巴的零钱，叫老头快走。可是老头谢过主人之后，又晃动手中已经变成黑色的塑料瓶，要一杯水。老板用手指了指，意思是让自己到茶桶那里自己盛。可是，老头很少见到这样的场合，所以一片茫然。
这一切，男士都看得清清楚楚，可是他没有这种闲心转过身去帮老头盛茶水。男士的脸上出现了一丝红色，好像在为自己行为感到抱歉。妇女拧开瓶盖，甩了甩里面残水，在龙头下面接了一瓶水，然后又用本来已经够脏的手把瓶口擦干净，拧紧瓶盖，递给老头，说了声“走好”。
做完了这一切，妇女回到男士的身边，接过男士递过来的钱，数也不数，就又去揽自己的生意去了。
男士走出门去，心里有一种说不出的滋味，他想，自己作为一个博士，怎么连一点怜悯之心都没有呢？阳光照在他的脸上，他低头看着自己的皮鞋，觉到自己也应该多一点同情心，何必那样？
人是应该有一点怜悯之心的，有人说过，世界上最温柔也最有震撼力的就是怜悯。怜悯是情感的一脉活水，有时漾开一片柔波，有时翻起一阵波澜，不仅可以体恤别人的心扉，还可以净化自己心灵。
我们的心灵不要被冷漠和自私代替了。怜悯是人用心灵点燃的人为之烛光，她温柔而细腻，可以感悟生命！
事有轻重缓急，凡事不论孰大孰小、孰轻孰重，眉毛胡子一把抓，这会让你一头雾水，整天忙忙碌碌，困苦不堪，到头来很多关系重大的事却没有办好。这是很不划算的。有的人很多小事都一概不管，工作看起来“丢三落四”，可是到头来还是他们得到上司的青睐。
为什么呢？因为他们做的是重要的事，他们能按照重要性先对工作进行排序，然后按照顺序有计划地做。
查尔斯·卢克曼，从一个默默无闻的人，在12年内变成了培素登公司的董事长，每年10万美元的薪金，另外还有100万美元的进项。
他为什么如此成功呢？
卢克曼说：“就我记忆所及，我每天早上五点钟起床，因为那时我的头脑要比其他时间更清楚。这样我可以比较周全地计划一天的工作，按事情的重要程度来安排做事的先后次序。”
富兰克林·白吉尔是美国最成功的保险销售员之一，他不会等到早晨五点才计划他当天的工作，他在头一天晚上就做这样的计划：已经计划好了第二天卖掉多少保险，先要拜访那些人，这些人中必须拜访的是哪几个。
如果萧伯纳没有坚持做事的先后这一原则，那他一辈子就只能做银行出纳而不会成为戏剧家了。他拟定了计划，每天必须写作至少五页，他这样工作了九年。终于为了著名的戏剧家。
就连《荒岛漂流记》里的鲁滨逊都有一个按小时制订的计划表。
看到了吧，这些都是我们能做到的。虽然一个人不可能总按事情的重要程度安排计划，但按计划做事，绝对比按兴趣做好得多。
及时解决问题，不要拖拉。每个人都有这样的体会，为图一天的轻闲而把事往后推，这会造成往后几天很大的工作压力。
霍华曾经是卡耐基的一个学生，他在美国钢铁公司担任董事的时候，开董事会总要花很长的时间，会议要讨论很多问题，但有结果的却很少。最后，董事会的每一位董事都得带着一大包文件回家看。
后来，霍华先生说服了董事会，每次开会只讨论—个问题，然后做出结论，不耽搁、不拖延。这样所得的决议也许欠缺研究。但是，在讨论下一个议题前，这个议题一定能形成决议。霍华先生告诉卡耐基，改革的结果非常惊人，也非常有效，所有的陈年旧帐都得到了结。日历上干干净净的，董事们也不必带着大包文件回家，大家也不再为没有解决的问题而忧虑。
这是个很好的办法，不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也适用于咱们。
很多商人都在自掘坟墓，因为他们不懂得怎样把任务分摊给其他人，而坚持事必躬亲。其结果是，很多芝麻小事使他们手忙脚乱，让他们觉得匆忙、焦虑和紧张。
一个经营管理大事业的人，如果没有学会怎样组织、分层和监督，那他很可能在50多岁、60出头的时候死于心脏病。
过去，卡耐基认为分层负责非常困难，而负责人如不理想也会产生灾难，但他后来发现，一个做上级主管的人如果想避免忧虑、紧张和疲劳，那他非这样做不可。实践的结果，这样做的效率最好。
第二节 张弛有度，释放压力
前美国最高法院大法官查尔斯·伊文斯·休斯说：“人不会死于疲劳，却会死于忧虑。”让我们晕头转向的并不是工作的大劳动量，而是我们不知道自己有多少工作、该先做什么。所以，我们一定要养成良好的工作习惯，争取用最短的时间完成规定的工作。
学会休息不疲劳，干好了才不后悔
卡耐基说：“拳头收回来，是为了打出去更有力，同样，休息并不是浪费生命，它能让你做事的时候保持清醒，做事更有效率。有的人却不懂这个道理，只知道拼命地干，把自己都累死了，可事情却越干越糟。”
时下有一句话很流行，叫做“前三十年用命挣钱，后三十年花钱买命”。可是不少人对此“熟视无睹”，“充耳不闻”。因此，“过劳死”、“亚健康”等词语不断地出现在各种书报上。可是还是有很多人“置若罔闻”。
无论做什么事情，都应该有个度，超过了这个度，就会出问题。
任何一位还在学校念书的医科学生，都会告诉你，疲劳会降低身体对疾病的抵抗力；而任何一位心理医生，也会告诉你，疲劳同样会降低你对忧虑和恐惧的抵抗力。所以，防止疲劳也就可以防止忧虑。
杰可布森医生是芝加哥大学实验心理学实验室主任，写过两本关于如何放松紧张情绪的书：《消除紧张》和《你必须放松紧张情绪》，他还主持研究“放松紧张情绪的方法在医学上的用途”这一课题。他认为任何一种精神和情绪上的紧张状态，“在完全放松之后就不可能再存在了。”
这就是说，如果你能放松紧张情绪，就不会再继续忧虑下去。
所以，要防止疲劳和忧虑，很重要的就是：经常休息，在你感到疲倦前就休息。这一点之所以重要，是因为疲劳增加的速度快得出奇。
美国陆军的多次实验证明，即使是经过多年军事训练且很强壮的年轻人，就算在不带背包的情况下，没有每小时十分钟的休息，那么行军速度就会明显减慢。
人的心脏每天能输出来的血液，足够装满一节运油火车车厢；每天能释放出的能量，相当于用铲子把20吨煤铲上一个三尺高的平台所耗的能量。你的心脏能完成这么大的工作量，而且能持续50年、70年甚至90年……
那么，你的心脏怎么能承受这难以置信的工作呢？
哈佛医学院的华特·坎农博士解释说：“绝大多数人认为人的心脏整天不停地跳动。事实上，心脏在每次收缩之后，它有完全静止的一段时间。当心脏按正常速度每分钟跳70次时，一天的工作时间只有9小时，也就是说它实际休息了15小时。”
第二次世界大战期间，丘吉尔已60多岁了，却能每天工作16小时，他的秘诀在哪里呢？
他每天早晨在床上工作到11点，他看报告、口授命令、打电话甚至在床上召开会议，午饭之后他还要睡一小时，晚上8点的晚餐以前还要在床上睡两小时。他并不是要消除疲劳，因为他根本不用去消除�