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空杯心态 +作者:吴甘霖-第章

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于是,有一次,乔丹主动找皮彭聊天。
乔丹说:
“我俩的三分球谁投得好?”
皮彭回答:
“当然是你。”
乔丹微笑着纠正:
“不,是你!你的动作规范、自然,很有天赋。而我投三分球还有很多弱点。”
乔丹还对他说:
“我扣篮多用右手,习惯地用左手帮一下,而你,左右都行。”
而这一细节,连皮彭自己都没有注意到,他不由深深被乔丹感动了。
从那以后,皮彭和乔丹成了最好的朋友。皮彭也在一次比赛中首次超过了乔丹。
而乔丹这种无私的品质则为所在的“公牛队”注入了强大的凝聚力,使“公牛队”创造了一个又一个的神话。
乔丹知道,自己球技再好,个人得分再多,如果“公牛队”没能赢整场比赛,他也不算一个好球员,一个成功的球员。
“甲壳虫”灵魂人物约翰和保罗以及“飞人”乔丹的做法,很值得我们深思:
个人优秀、有专业和特长并不难做到,难做到的是集体优秀、人人都优秀。而个人的优秀和发展,又是和团队的优秀和发展密不可分的。
只有肯于“倒空”自己,收敛个人的光芒,主动制造机会让别人发光,那么才能使团队真正优秀,促使团队获得最大的发展。团队优秀和发展了,反过来,才能为自己提供更大的舞台,促使自己有更大的发展。

领导得带头“倒空”自己

在团队建设中,员工需要归零,领导同样需要归零,而且得带头“倒空”自己。
IBM的董事长小沃森,在继承父亲的位置担任公司第一领导之后,业绩提升很快。但在每一个阶段,他都觉得自己需要修炼,这将是一个永久的挑战。
比如说,如何控制自己的坏脾气。对此,有一段他的自述: 

我本人时时有一种时不我待的紧迫感。我希望国际商业机器公司的所有行政主管都能跟我一样感觉到这种紧迫感。无论他们做了什么,永远都不可能尽善尽美。一直到最近,我才逐渐学会克制的美德。
当时,我们有一个名叫戴夫?莫尔的行政主管,他是我们的国际记时器部门的经理。在整个30年代,它是国际商业机器公司实力最雄厚的部门之一。但到了战后,记时器在人们的眼里变成了那种劳动条件差、工作时间长工厂的象征。
这种改变不仅有损国际商业机器公司的良好形象,而且更糟的是,许多公司坚决地拒绝使用记时器。因此,我们的记时器部门的发展出现了迟滞,利润迅速下滑。戴夫尽了他的最大努力来扭转这种趋势,但年复一年,部门的业绩每况愈下。最终,威廉和我决定戴夫不得不被顶替。
我们允诺给予他另一份同等薪资的工作,但戴夫在听到这个决定时目瞪口呆。他去找了他的直接上司瑞德?拉莫蒂并说道:“我在记时器部门的工作非常成功,难道不是吗?”
当然,如果他真的非常成功的话,我们就没必要让别人代替他的工作了。当我听说了他们的谈话之后,我本来应当顺其自然的。但我在发觉某个国际商业机器公司的成员拒绝直面问题时总是控制不住自己的脾气。
我召见了戴夫并说道:“我真的不知道你是怎么能够厚颜无耻地说出那种话的,戴夫。记时器部门现在糟糕透顶。你怎么能说它成功呢?你可以说尽到了最大努力。但是你赚钱了吗?你的部门前进了吗?不,都没有。你并没有成功地经营。”
他一言不发地离开了办公室,我的话深深地伤害了他。几个月之后,他就辞职了。
我一直遗憾我把戴夫推出了国际商业机器公司——尤其是回想起来他的确是兢兢业业地做了一份不错的工作。他的继任者同样不能扭转记时器部门的颓势,最终我们不得不出售了这一部门。
慢慢地,我学会了越来越好地控制自己的脾气。

事实上,小沃森不仅学会了越来越好地控制自己脾气,而且在其他方面也都得很好,甚至被评为“美国最有魅力的商业领袖”之一。他的成功,不正是带头“倒空”自我,成为榜样的典型吗?
一流的团队人人都需要归零,但是,“下级学习的是上级的背影”,领导更需要主动归零!

归零是一个永远的过程

“时刻归零”说的是每时每刻归零,换句话说,就是要永远归零。
如果希望成长无休止,那么超越也必须无休止。
如果要超越无休止,就必须归零无休止。
《亮剑》是前不久热播的一部电视剧,剧中的主人公李云龙的成长,就经历过一次从膜拜自我,到懂得空杯的过程。
李云龙是很了不起的将领,他带领队伍在战场上舍死忘生,打败过很多日军和国民党的将领,屡立战功。
李云龙的功劳很多,由于他对工作负责又富有创造性,所以有时能打一些出乎意料的大胜仗。但他制造的麻烦也不少,这些麻烦,主要是因为自以为是所致,为此,他没少挨处分。
但不管怎样,他就在这种犯错误又打胜仗的过程中前进,也不断改掉自己的毛病。
后来,为了提高高级将领的水平,解放军有关部门决定,将其中一些送到军事学院去读书深造,李云龙也其中。
但李云龙去学校报到的第一天,就生了一肚子气。首先是学校规定,所有学员一律不准佩枪,必须把随身携带的武器上交。
更让他气愤的是,他发现给他们授课的教官中,有一个竟然是曾经被他俘虏过的国民党的少将!
让手下败将给自己上课,这在李云龙看来简直是羞辱自己!
而且他认为,这些人只会讲大道理,只会纸上谈兵,那些理论,就算一字不差地背下来,又有个屁用?哪些国民党教官谁真刀真枪地打过仗?哪个在战场上能赢得了他李云龙? 
于是李云龙总是在课堂上故意捣乱,跟教官做对,引起了很大的冲突和矛盾。但他却洋洋得意,觉得出了一口恶气。
一天下课后,一位校务人员跑来告诉李云龙,说学校的院长在办公室等他。
院长是李云龙的老首长。当李云龙还是团长时,他就是师长。李云龙进了办公室,院长却一句话也没有说,只是递给了他一张纸。
李云龙接过一看,是份委任状。上面写着:
“任命李云龙同志为南京军事学院教员。”
李云龙看完这张委任状,脑袋“嗡”地一下,他结结巴巴地说:
“老师长,您这不是……拿我开心吗?我这底子咋能当教员呀……”
可院长却笑眯眯地说:
“我相信你能当好,你回去整理一下,搬出学员宿舍,我和营房部打个招乎,给你一间教员宿舍,好好干吧。”
李云龙对自己的那点本事心知肚明,让他领兵打仗可以,让他上台讲课,那哪行啊?
于是他又说:
“老师长,您饶了我吧,我干不了这个,还是让我回部队吧。”
这时,院长“啪”地一掌拍在桌上,对李云龙大声训斥道:
“好你个李云龙,胆子不小呀,课堂上捣乱……你现在的身份不是什么军长,是学员!是学员就要尊重老师。老师以前不管干过些什么,可现在都穿着解放军的军装,是你的上级,是你的同志,你就得尊重他们。
哼!刚打了几个胜仗就了不起啦?就谁都看不上眼啦?老天爷是老大,你是老二?没人管得了你是不是?告诉你,就你肚里那点儿文化,你差得远啦,你不是不服气吗?好,我就叫你来当教员,我这个院长和全体教员学员明天就坐在下面给你当学生,怎么样?”
这番话训得李云龙汗都下来了,他一声没敢吭。
老院长自然不是真的要李云龙去当教官,只是以这样的方式警告他:不论你立过多少战功,不论你有过多少战绩,你都没有什么了不起的,必须要服从老师!
院长的一番话,倒空了李云龙那只盛满了自我的“杯子”,使他终于认识到自己的错误,才有了很大的转变,也为他日后的工作,扫清了障碍,铺平了道路。
   这个故事,也给了我们另一个启示:
“归零”的过程,是一个永远的过程,绝对不能是一劳永逸。
一流团队的长青之道,正是永远的“空杯”!
  
第三单元  如何让你的“杯子”空下来

第九章  “倒空”你的优秀,因为你可以更加优秀

固守今天的优秀,必会导致明天的落后。只有将优秀“空杯”,才能轻装前进,吸取更多能量,迎来更大飞跃。
“优秀是卓越的大敌”。不是优秀有错,而是错在你膜拜自己的优秀!
不要害怕磨炼,千锤百炼才可成金!
不要成了“功臣”就不受约束!
不要提升了就当“甩手掌柜”!
不要取得了成绩就不找差距!

“优秀是卓越的大敌”

在最需要“空杯”的心态中,对优秀的空杯无疑是其中的一种。
前几年,有一本在全世界十分畅销的书《从优秀到卓越》。作者名叫柯林斯,是美国当代最杰出的管理学家之一。他在这本书的第一章就提出了一个明确的观点:
优秀是卓越的大敌。
这句话十分耐人寻味。众所周知,从优秀往前面走一点,就到卓越了。应该说优秀是卓越的基础才对,为什么他偏偏会提出这样的观点来呢?
照他这样的观点,优秀不仅妨碍了卓越,而且还是大大妨碍了卓越啊!怎么会是这样呢?
但是,如果我们到实际中去考察,尤其去考察职场人士的成败得失,就会发现这句话一点不假。
我曾经被江苏一家著名民营企业邀请去给做员工培训。之前,企业老总和我
有过一次交流。
他谈到这次培训的重要目的之一,是解决企业某些管理者取得了成功就很
“牛”,甚至不服管的问题。
其中他特别谈到了自己的一位副总。这位副总当年跟随自己一起艰难创业,
同心同德,立下过汗马功劳。等到企业发展到相当规模的时候,他也就自然而然坐上了副总的位置。
一方面为了感谢这位副总跟随自己多年,付出了很多努力,另一方面,这位
副总也确实很有能力,相当于自己的左膀右臂,于是他给了这位副总能给的最高待遇,不仅年薪超过百万,而且许多方面都给了他自由发挥的空间。
开始时,这位副总
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