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与他形成鲜明对比的则是新时代的比尔？盖茨。
最初，他设计的软件是DOS系统，那是一个被华尔街的专家评为“生蛋的金鸡”的软件。
就在DOS卖得最火的时候，比尔？盖茨却下决心把它淘汰掉，促使了革命性的WINDOWS的出现，由此产生了一个奇迹：比尔？盖茨打败比尔？盖茨，微软淘汰微软。换句话说，他们走在了时代的最前沿，超越自己的同时又超越了时代。
爱迪生之所以会在晚年犯下那么大的错误，与自己不能“空杯”密切相关。曾经锐意进取的爱迪生，到了晚年却说过一句令我们目瞪口呆的话：
“你们以后不要再向我提任何建议。因为你们的想法，我早就想到了！”
在这种个人崇拜思想的指导下，固步不前甚至倒退也就在所难免。
而比尔？盖茨恰恰相反，他不满足一时的成功，顺应时代的需求，敢于向自我挑战，从而不断超越。换句话来说，因为拥有了“空杯心态”，他才保证了永创一流。
不管是个人还是单位，要保证永创一流，我们就应该向比尔？盖茨学习，拥有永远的“空杯心态”！
第三章 超越的程度，与“空杯”的程度成正比
“空杯心态”也是分层次的。有彻底的空杯，也有半拉子的空杯，也有一点点的空杯。
不同程度的“空杯”，会造成不同效果。“空杯”程度越高，超越的程度越高；“空杯”的程度越低，超越的程度也越低。
要创造一流甚至永创一流，就得学会彻底和永久“空杯”！
要取得最大成功，就得学会“彻底倒空”
不管个人还是单位，其超越的程度，总是与“空杯”的程度成正比。
点滴“空杯”只有点滴的超越。而要取得最大的成功，要创造一流甚至要永创一流，就得学会彻底“空杯”！
中央电视台曾制作过一期节目，介绍了香港“领带大王”曾宪梓的创业经历。
他创业初期如何打开局面的经历非常精彩，也是对“空杯”的最好阐释。
曾宪梓出身寒苦，年轻时，他自己成立了一个小领带厂，从事领带的销售。由于当时香港主要销售的都是国外的领带，所以他的生意并不好做，为了打开局面，他不得不自己到处去推销。
有一次，他到一家西服店推销领带。没想到进了西服店，没说上几句话，就被老板骂了出来。
如果遇到这种情况，很多人都会生气，觉得这位老板实在太没有修养了。不做生意就不做吧，为什么要骂别人呢？
开始曾宪梓也很生气和伤心。但因为母亲从小就对他教育非常严格，每次曾宪梓和别人发生了矛盾，不管他有没有理，母亲都要求他先向别人去道歉。
这种凡事先反思自己不对的教育对他一生影响都很大，这次也不例外。他想，是不是因为自己有什么做得不好的地方，才引起了老板的反感？
于是，第二天，他带着的两杯刚从咖啡店买来的热腾腾的咖啡，又去了那家西服店。西服店老板一看又是他，正想生气。但听着曾宪梓诚恳的道歉和虚心的请教，老板的脸色终于缓和下来了。他对曾宪梓说：
“你知不知道，你昨天进来的时候，我正在向客人推销我的产品。可你却看都不看，就开始推销你的领带，弄得我没法继续做生意，你说我能不生气吗？”
曾宪梓这才恍然大悟。通过这件事，他学到了做生意十分重要的一课：要成为一个成功的商人，就得学会察言观色。
当然，他得到的远不止这一点，他的谦虚和好学让西服店老板十分欣赏，于是答应帮他代销领带。后来看到领带的质量很不错，老板又将他介绍给了自己的一些朋友和生意伙伴。
最初的创业局面，就这样被曾宪梓打开了！
通过曾宪梓的故事，我们可以总结出这样三个观点：
第一， 要成功，必须懂得“人性的辩证法”。
经营企业就是经营人性，正如日本的“经营之圣”稻盛和夫所指出的那样：“世界上什么东西最不牢靠，人心之间的关系最不牢靠。但是，假如经营得好，世界上就没有比人心更牢固的纽带。”
那么，怎么才能建立人心之间最大的纽带呢？关键是首先拿出自己的心。所谓“爱出者爱返，福出者福回。”只要你先把爱、关心、尊重给予别人，才能得到同样的回报。
第二，要成功，必须做到“不因为别人的脸色改变自己态度，而要用自己态度改变别人脸色。”
第三，要取得最好的成功，必须学会彻底倒空自己。
曾宪梓遵循的原则是：只要自己与别人有矛盾，别人哪怕只有10％的正确，他也在态度上体现出来别人是100％对，虚心承认自己的不足并向人请教；而自己，哪怕只有10％的错误，他也认为是100％的错误，所以要彻底反思和改正。
什么叫做彻底“倒空”自己，这叫做彻底“倒空”自己！
将“当头棒喝”转化为最大超越动力
几乎每个人都会遇到生活的坎坷和挫折。有时这种坎坷和挫折，甚至还会以当头棒喝的方式出现。
这时候，就需要有勇气接受这种剧烈的震荡，甚至将“当头棒喝”变为自己“空杯”的最大动力。如果能够做到这一点，就找到了腾飞的最好契机。
如果不能，你收获的可能只是痛苦，或者停留在抱怨和伤心中不可自拔。
在这一点上，我们不妨学习一下乔布斯。
乔布斯是著名的苹果电脑的创始人，20岁那年，他和朋友在父母的车库里开创了苹果电脑公司。仅仅用了10年，苹果电脑就扩展成拥有4000名员工、价值达20亿美元的企业。但让乔布斯怎么也没想到的是，就在这时候，自己竟然被董事会炒了鱿鱼！
这真是一个让人啼笑皆非的大“跟斗”。正如他自己所言：“一个人怎么可以被他所创立的公司解雇呢？”但是，世界就是这样不公平，不管他接受不接受，严峻的事实就摆在他的面前。
他坦然承认：这一事件，让他失去了一直贯穿在整个成年生活的重心，打击是毁灭性的。在遭遇解雇的头几个月，他真不知道要做些什么。他觉得自己让企业界的前辈们失望了。当他遇到了惠普的创办人戴维？帕卡德和英特尔的创办人之一的鲍勃？诺伊斯时，他满脸疚愧地向他们道歉，因为他把事情搞砸了，让他们失望了。
他成了人人皆知的失败者，甚至想过逃离自己创业的硅谷。
但是，逃避不是办法，向别人倾诉痛苦同样解决不问题。最后，他决定面对残酷的现实，重新开始。
在接下来的5年里，他另外开创了2家公司，并制作了世界上第一部全电脑动画电影《玩具总动员》，这部电影轰动美国和世界。他也再一次成为了美国著名的创业明星。
在再次创业的过程中，他充分吸收了自己在苹果公司失败的教训，尤其改变了原来那种自恃能干、一意孤行的个性，成了一个能够和人很好合作的优秀管理者。
奇迹再次产生，鉴于他创建的新公司非常有活力，而他本人也有很大的改进，苹果集团的董事会又买下了他创办的新公司，并请他回到苹果，重新担任苹果的 CEO。
从此，他迎来了人生的更大腾飞。
后来，美国著名的斯坦福大学邀请乔布斯为大学生做演讲，他的发言十分精彩，也给了我们每个人很好的启示：
“我非常肯定，如果没有被苹果炒掉，这一切都不可能在我身上发生。对于病人来说，良药总是苦口。生活有时候就像一块板砖拍向你的脑袋，但不要丧失信心。
“我当时没有看出来，但事实证明，我被苹果开掉是我这一生所经历过的最棒的事情。当成功的沉重被凤凰涅槃的轻盈所代替，我们就能以自由之躯进入了生命当中最有创意的时期。”
事实上，在工作与生活中，乔布斯这样的遭遇，对我们每个人而言，都是有可能遇到的。它带给我们内心的，是痛苦、是屈辱，是心碎！
但是，心碎并不可怕。著名的心理学家、《心灵地图》和《与心灵对话》的作者派克明确指出：
“心灵碎裂的时候，有可能恰恰是重生的开始。”
这个观点太好了，纵观很多伟大的人物，他们的重生都是建立在心灵“碎裂”的基础上的。
但是值得格外指出的是：光心灵碎裂是远远不够的。他们能够成功，是从心灵‘碎裂”的那一刻开始，就对生命进行“空杯”——
坦然经受“当头棒喝”给自己带来的震荡，懂得在内心彻底放弃自己的虚荣、告别所有心灵的脆弱和摇摆，在不断奋进和超越中获得重生！
面对生活的不公平，面对不同方式的“当头棒喝”“，人往往有两种态度：一是生气而拒绝成长，一是“生气不如争气”，通过不断提升自己，创造生命更大的辉煌！
乔布斯就是我们的好榜样。
将最大决心落实到最大行动
彻底的“空杯”，并不只是一个理论认知，也意味着一个最大的决心。不仅如此，还要将最大的决心，落实到最大的行动！
如果不能体现在行动上的改变，所谓的“空杯”就是虚假的，就毫无疑问的“口头禅”。
在日本有“推销之神”之称的原一平，在谈到自己的成长时说，自己之所以能够成功，关键来自年轻时一次失败的经历。
在遭遇那次经历前，他的业绩一直在同事中名列前茅。再刁难的客户，只要他出马，几个回合就能解决。
同事们都崇拜他，领导也都看好他。在成绩和赞扬面前，他有点飘飘然，觉得自己很了不起，可以把任何东西卖给任何人。
有一天，他经过一间寺庙，于是突发奇想：向和尚推销保险！
他认为，凭着自己的口才和多年积累起来的推销经验，一定能做到。
进到庙里，他看到一个非常和善的老和尚在扫地，便拉住他，施展浑身解数，滔滔不绝地推销起保险来。
老和尚始终笑眯眯地听着他推销，还不时点点头，原一平心想，看样子推销肯定能成功。
可正当他高兴时，老和尚却说了这样一句话：
“人啦，最好是第一次见面就有一种让人记得住的东西，否则，一生不会有什么