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辅导员：你可以因为你的爱人而生气，你同时也能找到出/方法如何去靠近你的爱人。
4）配合的言语
如辅导员能以相同的语言和说话速度跟来访者沟通，来访者就可以释怀地或开放地与辅导员倾诉心事。
来访者：我只是；我不…我不知道！
辅导员：你只是不知道…，我想你较为混乱了！
五：如何创建、阐明目标
1：有会谈的开始，要先确立目标，并选取所需，并在整会谈的过程中，向着目标进发，否则会谈会不着边际。辅导员在开始会谈前，要先与来访者闲聊一下作热身预备后才转入正题询问来访者需要什么帮助，辅导员可如何/怎样帮助他。
例：我现在可怎样帮助你？
在会谈结束时，你怎样知道或确定事情已有或可以好转？
你期待这次会谈中有何转机或改变？
2：影像化演绎
有时候来访者的回答中，会说出他们想要的和不要的，可是他们却未必很清晰地了解自己的需要，所以辅导员要明确地找出来访者答谈内容的真正意思。
来访者：我要克服害怕失败的恐惧。
辅导员：请你告诉我为一些你所害怕失败的恐惧是什么？如果现在我是从录像带看见你害怕失败时的影像，我会看见你在做些什么？
3：以影像化想像已克服从前的障碍后，未来可如何达到所定的目标。例：
想像你现在已经克服了害怕失败的恐惧，你会在录像带里有何表现？
4：“奇迹”的问题
憧憬“奇迹”的出现：一旦厅迹发生/出现，你怎能确定知道奇迹已出现呢？每一个人如何合作速使“奇迹”出现，跟从前有何不同？
第六部分：怎样辅导受打击的人
一：明白遇灾祸和受打击的情况
我们应该明白遇灾祸和受打击的人都有以下自然反应：
1：震惊：他会麻木，不相信这些事会发生在他自己身上或家庭里。
2：气愤：为什么这灾难会临到他或他的家庭。
3：否认：很难接受或很难相信这灾祸真的发生了。
4：思想混乱：思想迷乱，不能好好的想，也不能决定一些事情。
5：过失：感到不想活，因失去所爱的人或遇意外受伤造成残废。
6：忧愁：因失去所爱的人或因残废觉得非常悲痛。
7：沮丧：感到非常痛心与悲观。
8：忧虑：感到对现实及将来非常烦恼。
9：含糊不清：感觉很乱，不知如何是好。
10：后悔：盼望这灾祸不曾发生或可以挽回。
二：明白受打击者的记号或症状
我们可以看到受打击者的身心。
1：身体方面：
1）感到很累，全身疼痛，昏昏沉沉或过分活跃。
2）失眠，作恶梦。
3）消化不良，没有食欲，胃痛。
4）呼吸困难。
5）心跳不平。
6）神经衰弱。
2：心里方面：
1）心情变得很沮丧。
2）忧虑，、烦恼、悲观。
3）思想迷乱，不能集中精神。
4）想伤害自己，自杀。
5）生气，很容易作出粗鲁的反应。
6）埋怨是自己的过失。
三：明白受打击者的反应（响应）
我们可以看对不同的人会有不同的反应
1：最大的反应：
1）逃避：有的人想否认、取消轻看、逃避所发生的经历。
2）斗争：有的人想对抗和攻击，去改变所发生的经历。
3）冰冻：有的人感到麻木、无助、失望、惊呆、什么事都不会作，停止一切活动。
2：总结：我们辅导者应该表现为：谅解他所遭受的经历，帮助他明白：遭遇到不幸时，这些反应是正常的。
四：明白受打击者的需要
1：引言：
1）受打击者最大的经历是忧伤。受打击者有的是失去所爱的人，有的是意外受伤成残废，有的是失去财物、房屋……
2）有的是个人经历忧伤，有的是整个家庭经历忧伤，对待忧伤者我们应该避免告诉他什么是对的，什么是错的。
2：失去者的需要：
1）有的人失去所爱的人，或遭遇残废，或失去财物、房屋……根据他失去所爱者的程度，所依赖的程度，所失去的轻重程度，不同的人就会有不同的反应。
2）有的人现在失去的经历，能够使他想起其它的、以前发生过的经历，过去的经历如果还没有解决，他的忧伤会更加深。
3）有的人太震惊，不能放弃忧伤，辅导者必须明白也应该接受他，有的人需要时间、需要地方发泄他的忧伤。
4）忧伤的过程，没有时间安排，有的人需要长时间才能解决，有的人在短时间内就可以解决，也有的人完全不能解决。
5）忧伤者受打击时期，辅导者应该与他一同走，支持他、帮助他走出忧伤的过程。
五：明白忧伤的过程
忧伤者有以下不同的过程
1：震惊与麻木：
遭遇打击的人有时不能相信也不能接受所发生的事，例如：他所爱的人已离开人世，所以我们时常听到这样的话：
“我不相信这些事发生。”
“我的……还活着，不知道他在哪里？我要去找他。”
2：思想混乱与沮丧：
遭遇打击的人思想迷迷糊糊，他一直盼望所爱的人仍然活着，他思想迷乱又悲伤又沮丧，这个时候最好让他大哭一场，让他哀悼失去所爱的人。
3：生气：
遭遇打击的人会对许多人生气，包括：医生、护士、父母、妻子、丈夫、教友、牧师……当他生气时，我们不要把他放在心上，我们应该明白他现在的情绪，他生气时反应如下：
1）神：为什么神许可这样的事发生在我所爱的人身上？
2）死者：为什么他要去那个地方？为什么他不听话？
3）医务人员：为什么他们不救他的命？
4）朋友：为什么你不帮助我？为什么你不明白我所经历的事？
5）家庭：为什么你不赶快带他去看医生？为什么你要让他去呢？
6）公共场所：为什么他们没有去检查是否安全？
4：过失：
我不应该让他去，
我应该快点带他去医院，
我应该找另外的医生，
我该死，他不应该死，他还年轻，他有光明的前途，他在家庭中很重要，尤其如果与死者有未解决的问题，觉得自己不能被赦免。
5）解决：
平常过了一个时期，失丧者可以接受这个事实。但有时不能接受他所爱的人已离世，虽然他所爱的人不在了，他能重新过他的新生活，不再被所发生的事阻挠。
6）解决受打击者所需要经历的时间：
？有的人要比较长的时间。
？有的人要几个礼拜。
？有的人要几个月。
？有的人要两年。
？有的人不平衡，一段时间感到问题已解决了，一个时期又感到未解决。
六：：怎样帮助受打击者的过程：
1：支持：亲戚、朋友、教友，彼此支持彼此帮助。
2：仪式：有时到坟前献花、祷告。
3：讲述：可以让他讲一些他自己痛苦的经历，讲一些他以前与死者的经历。
4：适应环境：他需要改变平常所作的事，他需要在家庭中担任新的职务，这样他的生活能够更好些。
5：说再会：学习与死者说再会，让死者安心的去，虽然没有死者陪他，受打击者仍然可以面对前途。
七：怎样帮助忧愁的人
1：帮助忧愁的人，发泄是最好的办法。
1）让他大哭一场。
2）让他讲出心里痛苦的话。
3）听他述说，虽然对他所说所问没有答案。
4）不要禁止他的行动，只要他不伤害自己也不伤害周围的人。
2：总结
1）对刚受打击的人，忧伤是正常的反应，每一个人有不同的忧愁方式，也有不同的时间来面对解决忧愁。
2）最重要的让他用自己的方式对付他自己的忧愁，辅导者要有敏锐的感觉支持他，尊重他。
受重压度数表
重压的处境 重压的度数
1 伴侣去世 100
2 离婚 73
3 分居 65
4 判入监牢或放逐 63
5 亲属去世 63
6 个人杀伤残废或得重病 53
7 结婚 50
8 被开除 47
9 离婚或分居的夫妻再和好 45
10 退休 45
11 一个家庭成员的健康或行为大改变 44
12 怀疑 40