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般地工作。 一天中午,一个叫麦克的设计师找到秘书露宝,问有没有可口可乐,露宝赶忙去买了几瓶回来。谁知,小伙子们一拥而上,三两下就喝了个底朝天。这事让盖茨知道了,当即要露宝与商店联系,要商店送来的除了可乐还有果汁、牛奶、矿泉水等饮料,每周两次,保证大家随时都有喝的。从此,微软确立了向员工免费供应饮料的制度。 “大公司最让人头痛的,就是缺少人情味,让人觉得冷冰冰的,微软不想成为那样。”谢利总裁曾这样对人说。 微软的组织机构是横向设置,所以,基层工作人员和高层领导之间,没有太多的中间环节,尤其是,程序员和盖茨关系十分密切。盖茨可以在深夜走出自己的办公室,站在大厅里和那些程序员,有些甚至刚从大学出来的青年聊天、讨论问题。以致他们把盖茨看成“他们的盖茨”,丝毫不以为是他们的老板。 1985年,公司在西雅图北边买了一大片地,准备盖办公楼。讨论设计方案的时候,盖茨就明确指示:所有楼房都设计成X型,让每间房子的窗外都可以看到郁郁葱葱的树木,每间房子只能住一个人。盖茨在会上说:“我们这些姑娘和小伙子,在进大学前,几乎足不出户。现在我们把他们带到这荒野外的地方,应该想方设法让他们觉得舒适。” 盖茨为此煞费苦心。他让所有的程序设计师集中住在一起,楼内设有快餐店,实行24小时服务,所有的饮料都免费供应。离办公楼不远就是运动场,无论是公司组织的,还是自发的,所有的集体性体育活动,棒球、足球……也是免费。他还鼓励大家,应当有业余爱好,从攀岩溜冰至雕刻、自己搭建房屋。他太知道环境、工作效率和人三者的关系了。“得人心者得天下。”盖茨虽然不知道这句中国的老话,但是,他同样知道人心的重要。 盖茨非常看重微软的员工,特别是那些程序员,他把他们看做企业的生命线。他记得清每个人的长相、名字、电话号码,甚至车牌号。要知道微软有100多个程序员啊! “软件工程师在微软得到了最好的一切。从第一天开始,你就拥有属于自己的办公室,这可不是件容易的事。这是一家惟一能这样做的公司。”一个年轻的程序员这样说。不过,员工们也确实爱微软,爱他们的比尔,愿意加倍努力地工作。“我觉得这儿就像个大家庭。在这儿,工作虽然很辛苦,但是也很愉快,很值得。”一个来自麻省理工学院的小伙子说:“公司如此尊重和礼遇你,你没有理由不努力工作。”他补充道。 了解人性,并能在一定程度满足人性的比尔·盖茨,经过20多年的苦心经营,不仅获得了人心,同时也使微软公司牢牢地占领了计算机领域的霸主地位。 点滴智慧充满人性化的管理方式,使一个企业更具有凝聚力、创造力和活力,是企业发展的一个重要组成部分。
第四章 方法要有实效借风,才能远行
16借风,才能远行 借风航行,是企业家必不可少的经营之道。 ——比尔·盖茨 比尔·盖茨说:一个善于借助他人力量的企业家,应该说是一个聪明的企业家。 在生意场上,有很多人在刚开始的时候,因生活贫困而没有经营的本钱。但他们为了改变自己的生存状况,不得不向他人借来少量的资金做一些小生意,有的或开一个小店铺,或者做小手艺,以后慢慢积累资金,形成自己的创业资本。 台湾著名实业家王永庆最初是以借父亲200元钱起家的。当时他开了个小米店,后来用米店的利润开了一家砖厂,再用砖厂的积累作本金做木材生意。到20世纪50年代初,他终于积累了5 000万元。他用这笔钱作杠杆,向银行申请了67万美元的贷款,创办了台湾塑胶工业公司。王永庆在借钱的过程中一步步实现自己的梦想,扩大企业的规模。 台湾另一位实业家周子敬在创业之初,也面临资金问题。他借了100元钱与朋友合资开办了一个饼干作坊,经营了一个月,才赚了70元钱。他发现市场潜力很大,但苦于本钱太小,难以为继。 后来,周于敬向叔叔借了3 000元钱,创立了自己的第一家饼干厂——康宁饼干厂。他既当经理又兼制饼师傅,其妻子作助手,弟弟任董事,很快发展到拥有40名工人,具有初步规模的小型饼干厂。 比尔·盖茨说:企业家在创业之初,借钱、借物是创建企业之本;在企业发展过程中,借钱、借物是壮大企业之重要动力。 泰国华人企业家陈粥臣最初在几位朋友的赞助下,集资创办了一家五金木材行。后来,又用赚来的钱开办了三家小公司,致力于木材、五金、药物、罐头食品及大米的外销业务。1994年底,陈粥臣又用自己生意中积累下的资金与其他10个泰国商人,一起集资20万美元,创立盘谷银行,从而正式开始了银行家的创业生涯。 企业创业时的资金起动,有时是从其他企业获得的。 台湾远东建设公司的赵藤雄在开始承做建筑模板工程时,根本没有钱去买必需的模板,不得已求助第一个上门来的大客户,这家企业居然答应代购模板,以后再从工程款中扣除。 香港丽珠宝行的老板陈沛耀在开始创业时年仅25岁,自己的全部积蓄仅有1万港元,这个数目对珠宝行业来说,仅是杯水车薪。他凭着早年在周大福珠宝行建立的交情,向同行企业借了100多万港元货物,才开始自己的珠宝制作业务。 一些人则利用外国大企业授予的名牌产品在当地的总代理权或生产权作保证,获得从银行的贷款。 印尼陈子兴的摩托车制造厂在20多年的发展过程中,已经为他赢得利润1亿多美元,1974年,他创建了“哈拉班集团”。 当初,陈子兴在经营了五年的摩托车生意后,幸运地获得了日本厂商授与的“雅马哈”牌摩托车在印尼的总代理权。但他不满足从事买卖业务,经过努力,终于获得在印尼生产“雅马哈”牌摩托车的特权。 他还利用日本本厂提供的技术力量和基本设备,并以该厂家授权书作为杠杆获得银行贷款。 在20世纪80年代,西方国家兴起了一股大公司风险投资热,即大企业将资金投入新创立的小企业,在该企业取得成功之后,出售自己所拥有的股份而获得巨额报酬。 一些企业家在事业成功之后,也愿意为一些刚踏入商界而又无钱的青年提供创业资金。这也许是由于他们在早年创业过程中,得到过别人帮助,希望以此作为回报吧! 这就要求求借者在求借钱财时,调动一切关系,灵活变通,使借的钱财来源多样化。 对于海外华人来说,在国外打天下比在国内打天下难度大得多。首先在资金筹措上就面临严峻的考验,再加上这些人刚创业对,都是只身来到海外,既无亲朋好友可以依靠,亦无最基本的生活条件。对他们来说,创办企业、筹借资金远比想像中的困难得多,但他们显示了“借”的智慧,显示了华人理财的聪明。 他们一般都是这样开始的:先通过当地华人社会宗亲组织介绍谋取一份相对稳定的工作。在初步安定下来之后,又在这些组织的联谊活动中逐渐建立自己的人际关系网络,收集各类生意行情,从中捕捉机会。 比尔·盖茨说:借贷,是每一个企业家起步初期,不容回避的一种方式。 李文正的经历就是这方面一个典型的例子。 他在加入基麦克默朗银行后,凭着自己做小买卖的经验断定:要使这家银行兴旺起来,必须打进一个其他银行家没有想到的市场中去。他祖籍福建省,当时与他来往密切的福建同乡在雅加达自选车制造与修理业中居垄断地位。 李文正决定首先打入这一领域。他先依靠同乡组织拉拢当地有钱的同乡作为伙伴,筹集了一笔相当数量的资金,以参加投资的方式争取市场中具有领导与影响力的客户。 李文正利用同乡关系作纽带,以信用为手段,迅速建立了自己庞大的基本客户队伍,垄断了这一市场。这一做法在此后三年里,连续使他获得巨额利润,从而奠定了李文正银行家事业的基础。 比尔·盖茨说:企业家到银行贷款借钱是最普通的。尤其在现代社会,银行基本上也靠借贷才能使自己生存、发展。 香港著名房地产商胡应湘即是以银行贷款作为创业资金的人。胡应湘是在他父亲胡忠先生行将退休时,准备离开家自行创业的。 当时,他只有从家庭财产中分得的价值几万港元的设备和30万元的现金。用这一点钱去与资金雄厚的房地产大王李嘉诚、郭德胜、冯景值、李兆基等人竞争,真是以卵击石。 胡应湘是这样说服他父亲为其做银行担保的。 他说:“爸爸,你虽然作为一个富有的人退休,但我是你9个孩子中的老大。很明显,你不能给我任何钱,因为所有其他兄弟姐妹都会提出这样的要求。如果你能够给我担保,让银行有信心给我贷款,我就会凭着自己的力量走出丛林。” 胡忠答应了,为他担保了1 500万港元的贷款。 用全部借款创业确实很困难,胡应湘一直到获得贷款7年以后,才还清所有的债务。 香港著名船王包玉刚在借款过程中却遭到了挫折。当他决定去从事航运业时,先去伦敦通过友人寻求英国银行的贷款,遭到拒绝。他后来又回到香港,找汇丰银行,得到的回答是:华人不懂航运。最后,他从日本银行获得了70万美元贷款,购买了自己的第一艘旧船,开始了“船王”的创业生涯。 “君子借财有道”。以上这些商人在创办企业时,需要大量启动资金,他们在借钱的方式上“八仙过海,各显其通”,解决了资金匮乏问题,使他们在实现自己的梦想时有了起点,有了动力,有了翅膀。