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3。 将所有的想法都记录下来。
4。 注意不要对这些想法任意褒贬。
5。 设法使尽可能多的人参与其中。
6。 讨论时间不可太短。
7。 应该鼓励创造性和突破性思维。
8。 气氛应该轻松活泼。
完善流程
内容：完善流程这个环节主要用来提高工作的效率。对于这些流程的分析和改进可以使内部的或者外部的客户感到更加满意，同时/或者提高生产率。
方法：完善流程这个环节有助于消除于事无补的工作的同时增强责任感。这一环节的一个共同目标就是简化工作流程，工作起来更加容易、更有效率、更有效果。同时，工作流程需要定期调整，以体现客户不断变化的要求。
关于完善流程的建议
1。 要清楚客户和供货商的要求。
2。 投入和产出一定要可以清楚地量化衡量。
3。 搞清楚增值和不增值问题。
4。 一定要使计划具有灵活性，能及时对不断变化的情况做出回应。
5。 通过完善流程明确自己所要达到的目的。对于流程的改变是否利大于弊？
6。 要让参与这一流程所涉及的所有人都参与流程的完善工作。
7。 不要指责他人；相反，要将注意力集中在流程上。
8。 如果流程过于庞大或者复杂应该将其分解为更小的部分。
9。 要依靠事实和数据，而不是臆想和感觉。
完善流程的环节
1。 确定需要改进的部分。影响面大、生产率低的环节是最需要改进的对象。
2。 成立一个班子从事完善流程的工作。
3。 将该过程文字化。（参看本章中的流程图部分。）
4。 明确这一流程应该达到的目的（客户的要求）。与客户直接交流并让他们参与进来，以确保所作出的任何调整都能够满足他们的需要。
5。 对这一过程进行衡量和监控。确立你要衡量的目标。
·收集材料。（参看本章检测明细表和巴莱多分析法。）
·将自己衡量的结果与客户的要求进行对照。
6。 对流程进行分析。
·查找无用的工作。
·查找多余的环节。
·寻找简化工作流程的办法。
·决定工作流程中进行取舍的环节。如果流程中存在着脱节的环节，就要有所添加。
·可以通过以下模式来制定完善流程的目的：“为了 （增加确少）（产出/衡量标准）在（日期）之前（在目前的基础上）转变到（预期的状况）。”
7．将解决问题的办法应用到那些需要改进的方面，包括可能要在一个特别大的流程中组建一些替补的工作团队。
完善工作流程的任务表
（在此处插入你的工作流程表）
工作流程的优势（坚持，扩大）
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工作流程的缺陷（改进，加强）
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无用的工作（停止，缩小）
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环节中存在的脱节（着手完善，明确，解决）
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价值分析
内容：价值分析是对某个团队或者个人所做的工作进行检查的关键环节，以确定什么工作创造了价值。尤其是当你对费用进行压缩，或者使重点更加突出，或者开始新的项目的时候，价值分析的目的就在于发现那些可以淘汰或者筛选的工作。
方法：下面是进行价值分析的环节。请使用以下工作任务表来记录你的工作。
1．在任务栏下列举出你（或者某个团队）的工作。
2．在任务理由栏下填写完成任务的理由。
3．从该任务的战略目标和所要完成的任务的角度就该任务对整个团体的作用进行评价。1表示没有作用，而10表示作用非常显著。
4．评价任务所使用的资源指数（所需要的资金、时间和人力）。1表示所需要的资源甚少，而10则表示需要大量的资源。
5．如果有些工作是监督机构（总公司办公室；联邦、州或者当地的法律部门；政府的代理机构，等等）要求必须做的，就应该将其明确地表示出来。这些工作往往不能省略。
在你分析的基础之上，回答以下问题：
1．有没有什么工作可以淘汰或者压缩的？要重点分析那些占用资源大、作用小的工作。
2．有哪些工作可以实行自动化？
3．还有需要调整的工作吗？
4．是否有工作需要经常性地去做或者需要投入更多的资源？要专注于那些对于整体影响大的工作。
关于工作的算式
要专注于那些可以创造价值的工作，同时压缩那些结构性的困难（无用的工作）。
今日所做的工作
＋应该增加的工作（高附加值的工作）
…应该省略的工作（低附加值的工作）
=附加值最大化的工作
完成了这个工作算式以后，请回答以下问题：
1．你过去是不是经常省略算式中的某些项目？什么项目？
2．算式中的哪一个部分最难以界定？
3．你是如何决定工作的取舍的？
本章小结
当你制定计划的时候，应该收集并/或者分析材料。知道使用正确的方法非常重要。你应该根据自己所需要的信息的类型来选择方法。方法可以给工作繁忙的人士从他们的实施方案、GANTT图表、工作任务表、巴莱多分析法、集思广益、流程完善，和价值分析等方面以帮助。
尽管乍看之下，指定计划的过程未免枯燥而费时，它很快就可以成为你难以割舍的习惯。通过遵循本书中所总结的建议和技巧，你就可以保证你所从事的每一个工作都能够有一个良好的开端，并能与计划保持一致。