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（一）“摧估制度”管理。所谓“催估制度”，是官府凭借政权力量，对商品流
通及市场，通过垄断进行管理的一项制度。最早提出催估的是春秋时代的管仲，
倡导对“盐”、“铁”实行官营；到了西汉桑弘羊提出对“盐”、“铁”、“酒”
的生产和经营都实行垄断，系统地推行和发展了这一制度；到了唐代刘晏整顿盐
法，又实行了官收、商运、商销的专卖制度。从而可见，在历史上，垄断商品及
市场是加强管理的一个重要方面。
（二）“均输平准法”管理。这种方法创始于西汉时代，所谓“均输法”，
是由国家在地区间远程贩运大宗商品调剂余缺；所谓“平准法”，是由国家吞吐
物资、平抑物价，使物价相对稳定在一个水平上。这种方法在一定程度上限制了
大商人的投机倒把活动，后来被唐朝的刘宴，宋朝的王安石继承发展。
（三）“常平法”管理。这种方法多用于对粮食的管理。国家以调节粮价，
储粮备荒为名设置的粮仓叫“常平仓”，《汉书。宣帝纪。食货志》记载：“以
谷贱时增其价，而余以利农，谷贵时减其价而祟，名常平仓，民便之。”实际上
这是一种由国家吞吐粮食以稳定市场粮价和调节商品供求的管理措施。这种以通
过吞吐物资调剂供求的经营办法管理市场，为后世常用。
（四）“市场法”管理。这是宋代王安石在变法中所推行的一种由国家直接
吞吐物资、参与交易、控制流通和市场价格的法制管理措施。在京师设“市易司”，
外省市设“市易务”，招收各行的“行人”和“牙人”充当进行交易牙商、行户，
收买各地客商贩运的货物，这种“市易法”因为有平衡物价的作用，在一定程度
上减轻了小商贩和市民的负担。
（五）“坊市制”管理。这是一种对城市市场的管理制度，早期的商品交换
活动是在特定的“市”内进行，唐朝以后在邻近市场的“坊”里，出现了“前店
后作坊”的店铺，坊市的界限和营业时间的界限逐步被打破，商人在缴纳赋税后，
可随处设店或按行业经营，到了明清以后商业才形成近代市
场规模，符合流通规律的坊市管理制度渐趋完善。
从上述情况中，可以清楚地看到，古代商业经营管理的主要经验，就是控制
——商品、市场、物价、销售时间和税收。没有这些控制，就没有我国古代商业
的管理和经营。
现代商业管理的实质与古代一脉相承，但是有了新的内容。它强调按客观经
济过程本身的内在联系和运动规律，去合理地组织商品流通，科学地安排市场，
正确地协调流通领域各方面的经济关系，获得良好的经济效益。
□企业经营
“经营”这一概念实际上古已有之。早在春秋时期的《诗经》就出现了“经
营四方”的记载。随着商品经济的发展，“经营”这一概念，包含了“买卖”、
“供销”和“推销”的内涵，在现代管理中，“经营”则包含了“策划”、“营
谋”、“开拓”、“发展”之意。
“经营”作为商品经济的范畴。有着丰富的内涵。经营在现代市场经济条件
下，要求商品生产者，既要从事生产过程的活动，用最经济有效的办法把商品生
产出来，又要从事商品流通的活动，抓住最有利的条件把商品销售出去，从而获
得良好的经营效益。为了取得最有利的生产和销售条件，商品生产者在生产之前
就要了解市场的需求，生产适销对路的产品，并制定适当的价格，选择适当的时
间和地点，通过适当渠道，运用适当的竞争策略和推销策略，顺利地把产品送到
用户手中。所有这些活动都属于经营范围，可见经营和商品生产有着紧密的联系。
自从现代企业出现之后，“经营”列入管理，使“经营”有了新的内容，这
时“企业经营”，是指企业为了适应自身的生存和发展问题，进行运筹、谋划，
以实现企业目标的综合职能。要搞好经营需要把握以下几项内容：（一）使企业
内部活动变化的速度适应以至超过外部环境变化的速度。
企业内部经营的人、财、物、时间、信息、机构等是企业经营的立足点，企
业技术的、经济的、社会政治的外部环境，是开展经营的重要条件，二者只有相
互适应，企业才能发展。
（二）注重谋划各种重要经济活动的综合性职能。有效地应用各种有利条件，
避开各种不利因素，使经营诸要素相互协调、平衡，发挥最大的作用，取得尽可
能好的效果。
（三）努力实现企业经营的目标。采取有效措施保证预期的利润、销售额，
促进生产技术、职工素质以及职工文化和物资生活等指标的改善和提高。
（四）正确运用经营的决策艺术。经营决策是指决定企业经营目标和达到经
营目标的战略和策略，即决定做什么和如何去做，不同经营者决策的手段不同。
有的决策正确，左右逢源，在市场上如鱼得水，使企业不断发展；有的决策不当，
以致决策失误，使得企业不能实现经营目标，甚至亏损、倒闭。要进行正确的经
营决策，经营者应不断提高自己的价值观和胆略，及对未来的洞察力，及时采取
有效策略，运用合理技巧。
（五）充分运用调动人的积极性的激励艺术。企业经营是人进行的，运用激
励手段诱发职工贡献出他的时间、精力及其聪明才能，非常必要，由于影响职工
积极性发挥的主客观因素很多，激励方法也有多种，物质的、精神的，以及根据
职工的个性和能力安排工作、鼓励学习，实行民主管理，提高
职工主人翁地位，这些方法要配合和运用得好，就要充分运用激励艺术，不
断提高激励时的优化技巧、适技巧、公平技巧、诱导技巧和人文技巧，讲求最佳
激励效益。
（六）正确运用竞争艺术。随着商品经济的发展，企业面临的竞争压力不断
加大，不善于运用竞争艺术，就不能适合市场的需求。竞争艺术，是在一定经验
基础上，在一定知识指导下，富有创造性的非模式化的竞争技能和技巧。它的特
点是：（1 ）具有开创性。竞争，要体现出竞争者勇于创新、别出心裁、不墨守
成规、不安于现状的创造精神，要善于结合竞争群体的经验、智慧、气质、意志。
（2 ）随机性。竞争，没有规范化的程序，表现为一种审时度势，灵活运用已有
的知识、经验，具体分析复杂的竞争态势和综合变通能力。竞争艺术还表现在随
时的、迅速的、突然的、灵活的变换手法上。（3 ）
适度性。竞争，作为一种以企业实力为后盾的活动，进行何种形式的竞争都
不能脱离自己所占有的物质条件，进行有理、有利、有节的竞争。市场经营运用
竞争艺术，在重视这些特点的同时，还要正确的运用和制定竞争的一般策略和具
体策略。一般策略有：总成本领先策略、产品差异策略、重点服务策略；具体策
略有：价格竞争策略、产品竞争策略、快速取胜策略、服务取胜策略。
总之，搞好市场和企业的经营管理是一个不断努力的统一过程。不能使“经
营”和“管理”两个方面割裂开来，要善于以经营强化管理，以管理促进经营，
使二者紧密结合，共同发挥作用。
二、管理有术管理度人适量其材善于安排当派其用
□有效管理
有效的管理，是搞好商业经营的必要条件，也是增加经营效益不可缺少的前
提。
为进行有效的管理，管理者必须通晓管理理论和方法，在管理活动中，才能
针对管理对象的具体情况，为实现管理目标进行创造性的灵活有效的管理。
管理是一种领导艺术，也是管理领域中的一门新兴科学。它注重研究管理者
在管理实践中的创造性管理活动及其规律，指导经营者在管理过程中，充分发挥
主观能动性，有效地将人的主观因素同客观环境高度地统一起来，使所从事的管
理活动由必然王国走向自由王国。
管理艺术是经营者的一门必修课。研究经营管理的艺术是一件非常有意义的
事情，从微观来说，它有助于提高经营经营管理的工作效率，有助于提高管理的
本领和能力，有助于观察和妥善处理各种经营问题；从宏观来看，有助于加速我
国管理现代化的进程，有力地推动四个现代化的实现，管理艺术是加速传统管理
向先进的现代管理转变的催化剂，只有不断地改进我国商业经营的管理工作，才
能充分调动广大商业工作者的积极性，搞好我国的市场经济，使我国经济腾飞。
□善于提高
商业经营者要不断提高自己的管理艺术，要不断提高管人、管财、管时间等
方面的能力。
（一）协调人际关系是提高管理艺术的重要方面。管理主要是和人打交道，
协调人际关系，它要求在整个经营的体系内，不断调整上下、左右、不同层次、
不同方面的相互关系，设法赢得人们的合作，积极发挥下属的积极性、主动性，
又得到同事的配合，获得上级的信赖、支持、帮助，同时处理好买卖双方相关组
织的公共关系，以及和顾客之间的关系。做好这项工作要从以下两个方面加以努
力：首先，要知人善任。知人所长，用人所长，扬人所长。不凭一己之好恶来看
人、用人、议论人，不求全责备、苛求于人，为人胸怀坦荡，严于律己，抛弃优
越感，民主议事，忠诚待人，用人重视贡献、使大家工作有准绳、有方向，能把
精力集中在为经营销售多作贡献上，并自觉地调整工作标准，想方设法施展才干，
改善工作。
其次，要责权分明。责任和权力相互依赖相辅相成，责任不