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改善工作。
其次，要责权分明。责任和权力相互依赖相辅相成，责任不清、权限不明，
或权责分离，就会在经营中出现推卸责任，相互排斥、相互扯皮的现象。
互相尊重管理的职权，是协调人际关系的重要方面，有利于整体和谐相处，
共同搞好经营销售工作。
（二）善于理财是提高经营管理有术的关键内容。经商必须善于理财。
“财”是商品的价值表现，经商的财力是进行商品流通所拥有的物质财富的
货币表现。经商的财力作为资本，具有货币形态、商品形态两种形态。加强“理
财”，研究“生财”、“聚财”、“用财”之道，就需要从管理好企业
的现金和商品两个方面努力。善于理财不仅是组织商品流通中的地位、特点、
内容和形式决定的。商品流通，从价值形态上看，表现为资金运动，即资金的货
币形态和商品形态相继交替出现的循环周转过程。理财就是按照资金运转规律不
断开辟财源，搞好积累、分配和资金的使用，充分发挥财力管理对企业在市场上
经营工作的促进、调节和监督作用，取得最佳经济效益。
“理财”，涉及的范围和内容很广泛，既包括贯彻国家对企业财务管理的原
则和要求，也包括搞好企业财务的管理手段和办法。经营者要做到“理财有术”，
就要善于编制和审核财务计划，善于核算监察日常财务活动，善于分析与决策财
务事实。“理财有术”对于顺利实现商品流通、扩大营销、节约资金、增加盈利、
开拓市场、提高经济效益有着积极的现实作用。
（三）善于管理时间也是提高经营管理效率的艺术的重要方面。尤其是在实
现了现代市场经济的今天，因为，一切买卖交易都是在一定的时间进行的，时间
的耗费是衡量管理成效的重要标准。“时间就是生命，时间就是财富”。如何在
有限的时间内扩大经营的效益是搞好管理的一个重要方面。
管好时间，首先，要珍惜时间。在管理经营的过程中要善于充分利用时间，
必须做到科学地分配时间，把相关的事放在一起，合并和简化程序。其次，要主
动地支配时间。尽量减少不可控时间的存在，加强时间的可控性，化被动消耗为
主动支配，在交易中杜绝闲聊，避免办事拖拉、离题、重复、空话、套话，果断
地摆脱无关紧要的琐事纠缠，集中精力去促成多种交易。
在经营中加强管理的具体技巧有多种，使用尽可能因时因地而异，务使适宜。
在经营管理谋略上有：运筹帷幄，深谋远计抓住时机，把握全局知己知彼，
胜其不备因利而动，因得而用兴迂为直，变直为曲先知行情，制胜如神出其不意，
奇正相生避实击虚，把握市场在经营竞争策略上：扬长避短，趋利避害随机应变，
善于创造逆境不馁，处变不惊协调关系，争取顾客快速反应，占领市场组成合力，
优化群体包装诱购，薄利多销迎合心理，拾遗补缺总之，要搞好经营活动，必须
不断加强管理。即不断提高有效管理的水平，克服以往管理工作中那种孤立、片
面、机械、呆板、迟缓和见物不见人、只见有形资源，不见无形资源的旧管理观
的束缚，建立起对以人为核心的动态系统的科学管理，实现经营实体的最佳效益
的整体计划和组织、指挥、监督与调节的管理新格局。经营管理者凭借买卖商品
市场这个舞台，充分发挥自己的聪明才智和管理技能，科学合理地组织商品流通，
正确地协调流通领域各方面的物质利润，才能充分发挥各方面的积极性，共同关
心、协调好商品流通工作，达到不断增加企业经济效益的目的。
三、知人善任大厦以直木为坚任人以直士为贤
□何以知人
“知人善任”，是经营者组织经营的一项基本职能。
“知人善任”，是经营领导者在经营活动中对人进行正确考察识别和选择使
用。“知人”和“善任”是在经营中用人问题上既相区别又相联系的两个方面。
“知人”是“善任”的前提，不“知人”就无法“善任”：“善任”
是“知人”的目的，不“善任”就无须“知人”。一般来说，通过“知人”
以实现“善任”，又在“善任”中进一步“知人”。两者相互统一，相互促
进。
“知人善任”。自古以来就受到人们的重视。远古时期，尧禅位给舜，舜禅
位给禹，就反映了古代人对选贤任能的肯定和赞扬。长期以来，我国人民积累了
大量的关于“知人善任”的经验，对于今天搞好经营，充分调动和发挥人的自觉
能动性有着重要的作用。
“知人”是一门学问。它需要有多方面的知识、正确的观点和高尚的修养，
不能有私心杂念作怪，贬抑贤才，重用私亲。《吕氏春秋》记载：晋国中军尉祁
黄羊年老辞职，晋悼公问祁黄羊：“南阳缺少个县令，哪个人可以担任呢？”祁
黄羊曰：“解狐可以担任。”悼公反问曰：“解狐不是你的仇人吗？”祁黄羊曰
：“您问哪个人可以担任南阳的县令，不是问我的仇人是谁呀！”结果，人们都
称赞解狐任用得好。悼公又问祁黄羊，“国家缺个尉官，哪个人可以去担任呢？”
祁黄羊曰：“祁午可以担任。”悼公吃惊地问：“祁午不是你的儿子吗？”祁黄
羊回答说：“您问哪个人可以担任尉官，不是问我的儿子是谁呀？”结果大家也
很称赞祁午任用得好。孔子知道这件事后称赞说：“祁黄羊的主张好啊！外举不
避仇，内举不避亲”。
要“知人”，就要全面地、历史地、发展地看人。全面地看人，要对人的德、
才、学、识，以及性格、爱好、身体健康状况等作全面的了解，而“德”
和“才”是两个不可偏废的重要方面，不能只重德不重才，也不能只重才，
不重德，“唯才是举”或“唯德是举”都是不正确的。而应“论德而定次，量能
而授宫”（《荀子。群道》），司马光曰：“才者，德之资也；德者，才之帅也”，
“唯才德兼者，贤士也”（《资治通鉴》）。这就明确指出在任人问题上要摆正
德与才的关系，即：（一）论才必须以德为本，因为德是才之帅。
（二）无才而不任，因为才是德之资，否则德就是空的。
（三）任人必须德才兼备，“以俭率人”，“举用清之士”。
全面地看人，需要既看优点也看缺点，既看成绩也看错误，既看长处也看短
处，以偏概全，肯定一切否定一切都是不足取的。清代诗人顾嗣协《杂兴》诗曰
：骏马能历险，力因不如牛；坚东能载重，渡河不如舟。
舍长以就短，智者难为谋；生才贵适用，慎勿多苛求。
这里强调了“用人如用器”，“生才贵适用”，即使是卓越的人才，也只有
某方面的专长，用人应用其长、避其短，扬其工、舍其粗，反之舍长就短。再聪
明的人也会有所不及。为了切实做到扬长避短，挖掘人才，就需要有用人于争议
之中的魄力，不能拘守“不闯祸”，“不捅漏子”，“翻不了船”的，一己之见
；还应有举大德、赦小过，有容人之短的度量。经营管理者有容人之过的度量，
在于具有善识人之长的慧眼，善看本质、看主流、重
整体，不以其小过，忘其大德，使人有用武之地。“人非圣贤，孰能无过”，
才能突出的人，往往缺点也很明显。美国管理学者杜拉克在《有效的管理》一书
中指出：“倘若所有的人都没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”
所谓“样样都是”，必然一无是处。才干越高的人，其缺点也往往越明显。有高
峰必有深谷。谁也不可能十项全能。一个经营者如果仅能见人之短。而不能见人
之长，刻意挑其短而非着眼于展其才，则这样的经营者本身就是一位弱者。自大
之人干起事来信心充足，胆小之人做起事来谨慎细致，信心足可指引方向让其放
手去干，工作细致可任其统计核算之事。全面看人与历史地、发展地看人有密切
联系，由于每个人都生活在一定的历史条件中，人的本质并不是单个人所固有的
抽象物，在其现实上，它是一切社会关系的总和，因此不能割断历史看人，不能
只看一个人的现在，不了解他的过去，而应在其经营实践的过程中考察一个人的
经营作用、经营能力、经营道德，系统地、发展地认识一个人的经营知识结构，
这样才算真正全面的看人。
□何以善任
“善任”，就是合理授权。
合理授权，是经营管理者进行大宗贸易，多人协同的工作，不可缺少的环节。
它需要授给实现经营目的的人以一定的责任和相应的权力，讲清具体工作目的和
要求，并为其创造条件并最后考核成果。授权者有着特定的涵义：（一）授权与
代理职务不同。代理职务相当该职，具有该职一切权力，不存在上级把一部分权
力让出来的问题；（二）授权与分工不同。分工是各负其责，彼此无隶属关系，
授权与被授权之间有领导关系；（三）授权与助理不同。助理是帮助主管工作，
不负担责任，被授权者承担相应的责任。
善于用人，合理授权对搞好经营，增加效益很有意义。
第一，可以使经营决策，从繁琐的事务中解放出米，考虑经营全局的大问题，
抓住经营时机。
第二，可以增强下级的责任心，激发他们的工作热情，提高工作效益，进行
创造性的工作。
第三，可以使下级根据具体情况充分发挥能动性，不放过每个经营的有利条
件和时机，充分发挥才干专长，形成整体的经营优势。
□坚守原则
要做好在经营中的知人善任