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110个配送中心,其物流可谓四通八达,成功地架构起沃尔玛无与伦比的全球供应链。
另外,据美国劳动统计局预测,2001年~2010年的10年中,传统制造业所创造的新的就业机会将有130万个,而同期服务业所能提供的就业职位将达到2000万个。毫无疑问,沃尔玛将领导全球零售服务业,开创21世纪供应链新纪元。
向沃尔玛学供应链管理
第6节:第1章 沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展(1)
第1章沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展
沃尔玛全球发展回顾
2002年《财富》杂志如此描述沃尔玛:“去年秋天,沃尔玛的日销售额为14?2亿美元,超过了36个国家的GDP之和;沃尔玛是美国21个州中最大的雇主,身穿沃尔玛工作服的人数超过了美国军队的人数;沃尔玛今年的增长规模相当于新建一个道氏化学(Dow Chemical),或一个百事可乐(Pepsi),或一个微软(Microsoft)又或一个洛克希德·马丁公司(Lockheed Martin);如果用沃尔玛每年因失窃而损失的大约20亿美元成立一家公司,可以在目前《财富》1000强中名列第694位。”
沃尔玛多年位居世界500强之首
沃尔玛是世界最大企业,也是全球最大百货零售公司,拥有5300多家营业零售单位(截至2005年4月),包括折扣百货店、超级购物中心和山姆俱乐部,业务范围遍及十几个国家和地区,主要在美洲、欧洲和亚洲(如美国、墨西哥、巴西、阿根廷、德国、波多黎各、英国、韩国、加拿大、中国),全球的顾客人数达到1?4亿人,员工超过166万人,他们身着统一服装,其规模可比拟美国军队,但其中绝大部分(80%)是兼职工,只有中学文化程度。
在牙膏、洗发液和纸巾等家庭日用品方面,沃尔玛在美国的市场份额约占50%,也就是说沃尔玛已经打下了美国家庭日用品市场的半壁江山。同时,沃尔玛也是好莱坞产品最大的销售商,它所销售的CD、录像带和DVD,占好莱坞总销售额的20%。另外,在美国所有单本杂志的销售中,沃尔玛的市场份额也占了不可忽视的15%。
纽约大学的法律教授哈里·弗斯特说:“沃尔玛一出现,人们就喜欢往市区外面跑,他们喜欢沃尔玛,这是因为那里有多种商品可供选择,而且价格低廉。反托拉斯者也承认,要去告诫沃尔玛的消费者别那样做,实在是太难了。”
沃尔玛自2002年以2198?1亿美元这一压倒性的营业收入登上《财富》世界500强榜首以来,如今不仅仍稳居榜首,营业收入还在不断地增加,2004年高达2882亿美元,把第二名远远甩在后面。
沃尔玛全球发展历程
要深入研究一家公司,先得回顾其历史,因为,经营历史不仅是一家企业经营哲学的思辨,更是其企业文化体系的记录,只有看其历史,才能窥其全貌,并从中发现最有说服力的层面。
1946年,沃尔玛诞生于美国中西部的一个小镇,基于其领先的信息技术应用、无与伦比的物流配送系统和稳定双赢的供应商战略合作伙伴关系,凭借其快速有效的客户反馈机制,“天天平价”的竞争优势和高品质客户服务以及无条件退款保证,早在1990年,沃尔玛就已超过曾位居美国折扣百货业龙头10 年之久的凯马特(K?mart),成为全美销售额第二的零售企业。
1991年,沃尔玛又超过了自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯(Sears),从而坐上了全美零售业的第一把交椅。
沃尔玛在1992和1993年首次进入亚洲市场,分别与两家日本零售商O?Yokado和Yaohan签订了低价商品的购销协议。作为条件,这两家日本零售企业在日本、新加坡、中国香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售沃尔玛低价商品。
接着在1994年,沃尔玛通过与总部设在泰国的C?P? Pokphand集团组建合资公司,成功地进入了香港市场,在香港开设了三家Value Club会员制折扣商店。1996年又成功地进入中国内地市场。
其实,在1968年~1978年的10年间,沃尔玛的纯收入就增长了600% 以上,而在1987年~1997年10年间,其业绩平均增长速度高达26%,这一速度在世界大公司中实属罕见,它无疑是全球增长最快的公司之一。
1997年,沃尔玛最终打入欧洲市场,收购了拥有21家商店的Wertkauf超级连锁店系统。由于德国马克币值稳定,德国消费者购买力较高,消费者群体规模较大,以及德国在欧洲的地理中心位置,沃尔玛打入德国市场,为未来在欧洲大陆的拓展提供了坚实的基础。
1999年,沃尔玛的年销售收入就已高达1398亿美元,利润44?3亿美元,在《财富》500强排名榜上从1998年的全球第8位跃至全球第4位,全美第3位,是全球前50强中唯一的零售公司,在“全球最受赞赏公司”排行榜中名列第7,并与戴尔(DELL)一起被认为在精确掌握数据、快速传递商品和最好满足消费者需求上,做得最有效的公司。
截至2005年,沃尔玛公司发展历程中的大事记,可概要如下:
1962年:山姆·沃尔顿(Sam Walton)创建公司,在美国阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店;
第7节:第1章 沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展(2)
1969年:10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
1970年:在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心。
1972年:沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。
1975年:山姆·沃尔顿受韩国工人的启发,创造了著名的“沃尔玛欢呼”。
1983年:在俄克拉何马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店。
1984年:山姆·沃尔顿实践了对员工的许诺,公司税前利润达到8%,他在华尔街跳起了草裙舞;戴维·格拉斯出任公司总裁。
1987年:沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。
1988年:戴维·格拉斯(David Glass)出任公司首席执行官,首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。
1990年:沃尔玛成为美国第一大零售商。
1991年:沃尔玛商店在墨西哥城开业,沃尔玛开始进入海外市场。
1992年:3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章;4月5日山姆·沃尔顿先生辞世;4月7日塞缪尔·罗布森·沃尔顿(S?Robson Walton)出任公司董事会主席;沃尔玛进入波多黎各。
1993年:沃尔玛国际部成立,波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官;12月首次单周销售额达到10亿美元。
1994年:在加拿大收购了122家Woolco商店。
1995年:进入阿根廷和巴西。
1996年:与深圳国际信托投资有限公司(简称深国投)合作成立了中国大陆第一家合资公司——深圳沃尔玛珠江百货有限公司。
1997年:成为美国第一大私人雇主;在美国拥有68万名员工,在美国本土以外有11?5万名员工;沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票;沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1050亿美元。
1998年:收购21家Wertkauf,进入德国;首次引入社区店,在阿肯色开设了三家社区店;年度慈善捐款超过1亿美元,达1?02亿美元;通过成立合资公司,进入韩国。
1999年:员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主;成功收购ASDA集团公司(有229家店),进入英国。
2000年:在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5;李·斯科特(H?Lee scott;Jr?)出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官。
2001年:在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3;单日销售创历史纪录,在感恩节次日达到12?5亿美元;沃尔玛全球采购办公室迁移到深圳。
2002年:沃尔玛位列《财富》世界500强首位,总资产1029亿美元,约为世界首富比尔·盖茨(Bill Gates)个人资产(528亿美元)的两倍。10月又在上海成立采购分部,在武汉也传出将建设物流中心的消息。同时由于它宣称不收“进场费”,更是在供应商中赢得了良好的口碑和声誉。9月在厦门大学启动沃尔玛新闻教育奖学金。深圳园林店开业时向园岭街道办事处捐赠价值10万元人民币的物品,建立“沃尔玛中老年活动中心”。长春山姆会员店开业时,向双阳区捐款20万元用于建设一所希望小学。这些公关活动为沃尔玛树立了良好的企业公民形象,在消费者心目中、政府部门中都留下了亲善友好的印象。
2003年:沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位;销售总额高达2560亿美元,年利润额达到90亿美元,其销售总额超过了波兰的国内生产总值(GDP)。
2004年:沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位,沃尔玛该年从中国进口产品总金额达180亿美元,接近沃尔玛在美国本土采购额的七分之一(沃尔玛2004年从美国供应商那里采购了金额达1370亿美元的商品)。11月,沃尔玛投资100万美元,与清华大学合作成立了中国零售研究中心。
2005年1月24日,沃尔玛宣布与香港上市的中信泰富公司结成合资伙伴,于未来五年里开设几百家店铺。(2004年,中国社会消费品零售总额达到5?4万亿元,对沃尔玛而言,中国也是个巨大的潜在市场。)
第8节:第1章 沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展(3)
在沃尔玛公司总部的墙上,高高地贴着一张标语,醒目的大字提出了一个颇具煽动性的问题:“谁在争夺你们的顾客?”标语的下方,像“通缉”告示似的挂着美国20多家最大的零售公司首席执行官的照片,这些公司包括塔吉特公司(Target)、克罗格公司、温?迪克西百货公司和沃尔格林公司等。
没