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讲国家跟讲企业都是一样的，世界的大企业哪个不是100年，今天讲的贝尔400年，西门子200年，日本三菱160年，都是百年以上的大企业。这样我们就可以来看看第三段，为什么有那么多高IQ，低EQ的人。大陆上有一个名词叫高分低能，就是在讲这个事情。我们的第一段就是这个社会当中IQ跟EQ有什么不同？好，我就讲模范生的问题。又讲了心理试验的问题。第二段为什么大家重视EQ，现在是第三段，那么什么叫做高分低能？下面的话跟上面的话是对照的，你看上面有一个环境变化，底下就出来个不能适应环境，通常不能适应环境的人是EQ比较低的人。今天中国人寿面临到这种现象，凡是在这里面觉得很痛苦的人，我们都要承认EQ要稍微差一点。因为一个人要很快适应新的环境。
我在当经理的时候，我们的手下有一个陈小姐，我有天把她找过来，我说陈小姐，我们两个都不要再琢磨了，我看你就干到这个月底吧！你自动离职，我很快的就批了。她流下眼泪。我说陈小姐，我看过你的人事档案，其实我在跟她讲话的时候，我的手上拿的就是她的人事档案，你太厉害了，你这一辈子居然没有念过二类学校，。你的小学念的是老中国小学，全台湾最大的小学，校园人数1万2千名，初中念的再心中学，蒋夫人宋美龄创办的贵族学校，高中念的是台北第一女中，全台湾最好的女子中学，大学念的是台湾大学外文系，号称台湾的北大。陈小姐，我没有想到，你有个致命的弱点，就是逢人低不下头，弯不下腰。陈小姐，你不大适合在我们这个强调团队精神的公司工作。那时候我在日本航空，因为航空是强调团队精神的，所以陈小姐，听我的话，辞职吧！你回去找个工作，我们这个公司，你其实待不下去了。全部都吵过了，剩下我还没有吵过，所以我们还没有吵过，赶快辞职吧！她那个月底提上辞呈。我很快的就批了。她回家以后，1…2个月，写了封信给我。亲爱的余经理，谢谢你过去三年对我的栽培，我在我们家找了个教书的工作，我猜对了吧！教书的工作，所以，高分低能的人最后都是教书。当然也写了些感谢的话，现在在台北郊外，那个全美女子中学那个陈老题，就是我这个18年前的这个干部，所以她听了我的话就回去了。因为这个人太优秀了，我反而不能用她。就是这句话，不能够适应环境，很多人一碰到环境不行，自己不先检讨，还不调整自己，这种人的EQ肯定是低的。
毛泽东讲过一句名言，我觉得毛泽东很厉害的，很多话都出自他的口。如果一个人没有本事改造环境，又没有适应环境的态度就要被淘汰。所以毛泽东讲这个话，肯定知道优胜劣汰的道理，所以毛主席这个人其实EQ很高的。我刚才就讲过，中国早期的领导人，其实EQ都很厉害的，能够打下这个江山，绝对是EQ很高的。最近电视节目在演徐向前的故事，最近都在演老红军的几个将领，你看看他们这些人，当初都是EQ很高的人。
第二种人，是不能够委曲求全，尤其是做到主管。所以他们就很容易的把自己的脸看得非常重要，因为他不能够委曲求全，所以这个团队就不好带。如果今天皇上都能够委曲求全，我们算什么东西呢？对不对？我们看一个皇上的例子。在中国帝王中，像有唐太宗这么优点的人很少。唐太宗如果要讲他的缺点，就是有名的玄武门之变，唐太宗就是李世民，利玄武门之变，干掉了他的哥哥和弟弟，他就告诉他的爸爸唐高祖李渊说，哥哥跟弟弟都报销了。他爸爸马上把皇位让给他，你知道为什么吗？因为唐朝跟隋朝只隔了17年，当时隋文帝并不想用那个杨广当太子，隋文帝杨坚，其实是想用太子，但是那个杨光表现得非常的温和，而且非常的孝顺和节俭。他爸爸就觉得这真正是一个继承人，就把他的杨广立为太子，没有想到杨坚一直不死。杨广就去想这个皇帝什么时候轮到我当啊？唉！终于有一天杨坚生病，杨广就派人进去看他，没有想到雄赳赳的武夫活活的打死了他，其实杨坚是被打死的。隋文帝打得吐血，后来就死了，最后杨广即为为隋炀帝。其实隋朝跟唐朝只隔17年，所以唐高祖李渊一定是记得这个事情的。所以他一听说李世民杀掉了他的哥哥和弟弟，马上就把王位让给他，就升为唐太宗，唐太宗如果要真的批评起来也就是这么一个缺点，其它其实没有太大的缺点。
唐太宗最厉害的就是委曲求全。唐太宗底下有个了不起的人，今天早上提过他的大名魏征。魏征其实并不是名门之后，他是苦学出生的，所以唐太宗每次碰到魏征跟他讲话，他都很受不了。魏征每次一讲话，讲到他，他都很烦，有一次他终于受不了就冲回家说，我要杀了这个乡巴佬。他太太就是长孙皇后，马上把衣服穿戴整齐，就赶到花园里去开台跪拜了。唐太宗说你在干什么？他太太就讲话了，皇上，自古以来，有什么君子，就有什么丞相，所以有你这样的皇上，就有像魏征这样的人，你是贤人啊！搞得唐太宗都不好意思杀。以后魏征每次一讲话，唐太宗就出去算了。后来有人问他，皇上，为什么魏大人每次讲话你都出去散步，我怕我杀了他。所以各位，以后单总出去散步也要注意了？我怕我干掉他！对不对？做唐太宗如果能够做这个样子，我们算什么？皇上都要出去，其实如果唐太宗要杀魏征，就株连九族，满门抄斩都没问题，结果他忍住了，居然出去散步。其实自古以来的皇帝都是很厉害的。
正文 管理者的EQ（五）
结果唐太宗到了幽州，把那个破破烂烂的袍子换下了，心中难过得很，因为3/4的兵马都报销了。他就叫底下的人盖所庙，来纪念这些死掉的兵马。给那个庙取了个名字，叫鸣钟寺，就是可怜那些为国尽忠的人。这个庙在北京玄武门外，西单胡同。但在雍正年代改了个名字，叫做法玄寺，如果你到北京玄武门外，西单胡同，还找得到这个庙，现在还在。1400年了，雍正皇帝把它改名为法玄寺，干隆皇帝亲自提书，法海征远，就是干隆皇帝的手书。后来唐太宗回到了长安，把魏征的老婆孩子叫过来，问了一下，讲了这么一句话，你老公如果还活着，就不会有今天了。没有想到魏征的太太讲了另外一句话，皇上，既然你提到了先夫魏征，就施我再斗胆的讲一句话吧！说，魏征的太太就讲了，皇上，先夫魏征活着的时候，每天上朝前都跟我拉一拉手，我原来是肉麻，后来他说拉一拉吧！不知那个老家伙会不会干掉我？明天拉不到了，不知道皇上什么时候要我的命。唐太宗流下眼泪，没有想到魏征每天这样子上朝，拎着脑袋去跟他这样讲话，写了那个有名的《谏太宗时誓书》。唐太宗那一天本根筋不对劲，火一起来，就满门抄斩，株连九族。所以，他就每天就跟老婆拉手，这样的人还要上朝去跟唐太宗讲话，你看他的EQ有多好？你看看唐太宗能够出去散步。那么各位，你每天上中国人寿上班，你会跟你的老婆说拉一拉吧！那个姓单的不知道什么时候会干掉我？你没有这么危险吧！所以，今天我们还不能委曲求全，人家唐太宗能做到这个样子，结果唐太宗流下了眼泪。这就是一个正面的例子，看得出来，做皇上都要委曲求全。
另外一种人是不能顾全大局。EQ的情绪是怎么控制的。第一件事情，今天早上崔四清他来接我的时候跟我提了一件事情，说昨天下了课以后，大家晚上在讨论，好象听得很多，在讨论的时候不知道如何讲起，好象东西很多，是不是没有经过一个整理，或者是没有提一下。其实是这样子的，上课也就是培训，是分成三个阶段，第一个阶段是观念，其实我们讲的东西都是观念。这种东西它看起来有点抽象，但是确实是人的基本意识，如果再往下讲的话，应该是第二段。观念再下来的时候是工具，就是这个东西该怎么去做？有什么方法没有有？工具以后下来是第3阶段，这第三阶段我们称之为追踪，叫做做得好不好。这就叫追踪。
我把它的情况讲一下，如果我们要在中国保险公司里面把环境弄得很干净，在观念上是什么？环境如果不干净，说你的东西会做得很好，我不太相位，一般管工厂，我们也是管工厂的，我们公司有六个钢铁厂，我们是先整理地面。我看一个工厂是先看那个地面，世界上面有名的工厂，我参观的很多，我进了一个工厂就先观察他的地面。凡是那个工厂的地面非常的干净的，这种工厂都是很厉害的工厂。就是世界上面有名的大工厂，德国的雀土金片，英国的李兰汽车，法国的万向，其实都去参观过，美国的克洛金军火厂，美国的皮保次钢铁厂，我都参观过，那个地区都非常的干净，那日本与新坡就根本不用讲了，这个叫做观念。
这个东西先建立起来以后，我们再研究第二个问题。怎么弄？比