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渭右桓龉恃刑只幔泄Ｖぴ谖业幕ふ丈厦娌桓钦拢灰姹闱酶稣略谖业幕ふ丈厦妫厝ヂ砩涎浩鹄矗饣沟昧耍饨兴枷胗形侍狻Ｎ一丶腋衣杪杞玻奁鹄矗挥邢氲轿业ㄗ佑姓饷创螅看用拦潜叻衫粗泄浅：ε隆Ｋ�15年前终于发明了台胞证，我们就拿正式的台胞证进来了。我其实17年前就到中国北京，12年前在青岛盖房子，10年前在上海卖汽车，7年前在广州搞电子，5年前跟上海交大合作。我怎么会不了解中国呢？我怎么会不了解中国呢？而且我自己又是大陆人，其实我们上课不是为了今天。如果今天这个话都是对的，这个课叫做不用上了，反正不能改吗？大环境是这个样子，不，我们上课是为了未来，一个公司要把眼睛看到未来，过去就过去了，我们也不想去检讨，那么将来这个路该怎么走？其实我们上课是为了未来。中国已经入世了，那么我请问未来的市场该怎么打？中国人寿该永远不会是这样子吧？好！那么你至少比别人早点知道这个道理，早点知道这个观念，这件事情我们叫做题外。
还有你说中国人寿是个大公司，很多事情是没有办法推动的，你认为我昨天讲的那些东西，所有讲的话里面，一起都做不到吗？不可能吧？有些东西就从你自己先做起。比如我昨天讲，在你上司面前尽量不要提起你下属的名字，这种观念至少要自己先开始做起；还有，以后讲话不要常常讲你们他们，一讲就讲我们中国人寿，做不到？其实可以的。好象整个墙一样，整个万里长城要推是推不倒的，可是我天天挖墙脚，挖挖挖，这个墙脚就崩溃了，所以我们挖那个墙脚就可以，你一个地方把它挖下去。老鼠都可以干掉一堵墙，何妨是我们？它天天挖洞，天天咬！那个墙就垮了。所以，其实这个重要的观点，其实我们从有些节骨眼上面开始做起，所以你要说那个东西都做不到，那这个课就真的白上了。
正文 管理者的EQ（六）
我们应该说，我们有的东西可以先做，我们部门可以先讲SOP，你管他整个人寿SOP有没有？你自己部门先写吗？你自己管理自己的部门，譬如说，我是台州的，管他整个人寿，浙江分公司有没有SOP，我把台州的SOP是什么写下来，我自己先做。所以台州自己有一套流程，台州这个副总跟他底下的经理可以先写一大部骊？当然不会违背总公司的SOP，那是我们自己的SOP，像这种事情跟公司没有关系吧！所以很多东西也是个人或公司可以先做的。我坚决的相信我昨天讲的话里面，有些东西是可以马上启动的，绝对不是统统就不能做。那么大家都很容易讲出这句话呢？叫做惰性，人有惰性，久了以后就不想改革，久了以后就觉得这样子很好。甚至人有一种危机感，这一动连我都不见了，这么一动连我的工作都不见了，这一动是不是底下的会起来革命、造反。你想想看会吗？
所以我们想想看吧！哪些东西可以不影响大局的时候可以先启动？哪些东西个人可以先着手的？哪些东西是可以从小变成大的？我们去想想看。否则的话，这二天讲这么多话，我的话如果统统录音起来，十几卷录音带统统都没有用，我想不大可能。好吧，我想把这二个重要的疑点，在这里稍微澄清一下。我们来讲昨天继续下去的进度。不过今天下午的谭有些跟工具有点关系，因为讲观念，难免会带点工具，我也不可能一点工具都不讲，其实你如果注意听的话，我昨天也讲了一些。所以今天下午也会讲些管理的工具。
昨天讲到低EQ的人讲了二个，第一个是不能适应环境；第二个不能委曲求全。我们看第三个，不能够顾全大局。EQ低的人，常常把自己摆在前面，EQ高的人常常以大局为重，中国人讲以大局为重就是这个意思。那我们来看个例子吧！我们讲一个古代的例子，讲到荆州你会想到谁，在中国？关羽，关羽失荆州，其实荆州在湖北现在还有吗？关羽是他的本名，以后尊称他为关公。到了清朝的时候称他为关帝，现在有很多关帝庙。因为清太祖努哈赤，非常喜欢看三国演义，所以交代后代的子孙，好好的看一下，说关羽是个很了不起的英雄，所以在清朝的时候就成了关帝，以后有关帝庙。其实关羽本人的EQ是差的吗？他的EQ是比较低的。因为三国演义把他吹得太厉害了，所以，我们认为关羽很不得了。台湾人跟香港人，在江浙一带做生意，注意看，他们很喜欢在餐厅摆个关公像，这个就是民间对关公的崇拜。其实罗贯中写三国演义，并不是中国的正史，中国25史里面没有三国演义，是陈寿写的《三国志》，，三国志对关羽的评价只有8个字，骄傲自满，刚愎自用，就是8个字，其实关羽的EQ是低的。受了民间传说的影响，关羽跟曹操在土山打仗，结果关羽输了，曹操跟他说，算了，别斗了，过来吧！你猜关羽怎么讲？要我过去可以，我有三个条件。当军人怎么可以讲条件呢？做一解放军就只有二个路，第一个打赢；第二个去死。对不对？要我过来可以，我有三个条件，就赁这一点，关羽的EQ就比较低了。
你记得国民党的中央军有几个投共吗？最有名的就是傅作义，还有淮海战役打下来的，像杜聿明，沉醉，以后送香港问蒋介石要不要？怎么可能要呢？蒋介石怎么会把傅作义，杜聿明这些人接过去呢？把沉醉接过去吗？不可能的吗？所以军人就是二条，一个打赢，一个就是去死，中国人讲，不成功，便成仁，既然投共了，就不可能过去了，所以蒋介石没有接纳他们，他们又从香港回到大陆。所以杜聿明又回来了，就是这个道理。所以关羽，这个事情EQ不高。
后来没有想到在华容道是曹操落到关羽手上，结果曹操讲了这么一句话，关大哥，你记得我当初放过你吗？你好歹留我一条生路，听说你是个忠义之士。关羽怎么讲，说得也是！请吧！结果这个事情把诸葛这气得半死。你记得诸葛亮杀过马谡吗？就因为他丢了街亭，那么关羽应该要杀掉的，丢掉这么大一个将领，把曹操给放了，就是因为他是刘备的兄弟，诸葛亮也就罢了，诸葛亮讲了句凄凉的话，他说从此，天下三分之形势变矣，从今天以后三国鼎立的情况就改变了，这诸葛亮其实看事看得挺准，他知道这一放下去就不得了。果然曹操起来了，这就证明关羽这个地方的EQ的话是低的。当初你放了我活该！到我的手里干掉，对不对？什么事都没有了。如果曹操杀了，这三国就整个不一样了，结果把他放掉。
蒋介石说我四次放掉毛泽东，第一次江西围剿，第二次川西逃亡，第三次陕北窑洞，第四次松花江之役，打林彪。那有什么用，我们知道江山是谁的？毛泽东也会讲句风凉话，蒋介石四次放了我，拿到我的手里干掉！当时他放掉我活该！所以以后千万不要说。啊呀，平安保险还不是暖翼下长大！啊呀，美国安泰还不是我们的夹缝中生存，是我放了他。放了我，活该！落到我的手里，干掉！所以，对敌人千万不能仁义。共产觉的名言，对敌人的仁慈就是对自己残忍，所以，这一个就是EQ比较低的表现。
后来关羽的弟弟跟马超打仗，诸葛亮说别挣扎了，过来吧。你看那部三国史，总是跑来跑去，后来马超就过来了，关羽一听说马超过来了，就跟马超比武，关羽马上说，我要跟马超比武。结果刘备就非常的惊慌，说关羽要跟马超比武，怎么办？诸葛亮说别急，我写封信给他。结果诸葛亮就写了封信给他，亲爱的关大哥，马超这种人跟你兄弟这种人比比也就罢了，像你这样的九五之尊，何必跟他斗呢？关羽一看，笑起来了，还是孔明大哥了解我。又把这封信给人家看，EQ太低。
后来刘备入川，封五虎上将，关羽一定知道自己有的，但是他很好奇另外四个是谁，他就问说，还有谁？人家说，张飞。那是我兄弟，还有谁？赵云，那是我哥儿们。还有谁？马超，那是名门之后，还有谁？黄忠。黄忠那个老狗，也配得五虎上将？你看黄忠跟刘备这么久，晚年得个五虎上将有什么不可以？黄忠那个老狗，也配得五虎上将，这就是EQ太低。
后来关公终于盼来任务守那个荆州，关羽接到整个命令以后，诸葛这替他送行。我说关大爷，此次朝庭有重任托负给你，镇守我们的荆州要地，你可要好的守住啊！不知道你打算怎么守啊？关羽说，我拼着命也要守住。很好，关大人，很好。如果曹操从北边打过来？我就跟他对着干，那同时孙权从右边也出兵呢？我就兵分两路。诸葛亮马上就讲了一句话，如此荆州危矣，如果你这样子干，荆州就很危险了。关大人我给你8个字，你牢牢的记住了，北抗曹操，东和孙权，所以，一个人是绝对不能腹背受敌的，稍微有点战术常识的人都懂这点道理，北击曹操，东和孙权，记住了关大人。没想到关羽到了荆州，就忘了这8个字，因为孙权派了他的特使去看关羽，就是诸葛谨，诸葛亮的堂弟。关大人，我们国君孙权派我到你这里给你道喜，应付朝庭的重任，不过我们孙先生同时也拜托我一件事情。关羽说，你说，他家的少爷想娶你家的千金做媳妇，你看可好？我们大家接这一门亲事。你猜关羽怎么讲？妈的，我如果不是看你是诸葛亮的亲戚，我就把你杀了。他的狗儿子能配我家的虎女，他讲的是犬子虎女，把人家的儿子叫狗儿子，把自己的叫虎女。关羽怎么叫是个陆军总司令，人家孙权是个国君，陆军总司令的女儿嫁给总的一个儿子，应该是高攀嘛，不知哪根筋不对劲？搞得诸葛谨非常的狼狈，回去以后不敢隐瞒就报告了孙权。你可以想象孙权的恼怒？你可以想象孙权下面的文武百官的气愤！结果发生了一件事情，孙权联合曹操打荆州，结果荆州陷落。荆州一陷落，关羽马