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叶芸当下便知道这样并不妥当，只不过刘管家这速度也太快了一些，她都没来得及阻止话便已经全跟倒豆子一般倒了出来。原本她自然也是想让这些人散去，只不过刘管家这么一说，倒成了她是来做做戏哄骗人一般，这些当户心中不起反感之意才怪。
说出的话如倒出的水自然收不回来，因此叶芸只好赶在刘管家话音刚落，众人还没来得及呛声之际，马上朝着刘管家挥了挥手道：“管家，你选退下，从现在起这里的事你们谁都不许再多嘴半句。今日我理当来这里替各位当户解释清楚，你自是不必急着催他们离开。”
刘管家也不是傻子，听到叶芸这般说，却是马上明白小姐的意思，因此赶紧着一脸悔意的点了点头，赶紧着退下几步到一旁不再吱声。
如此一来，众人反倒是因为叶芸的这一处理而对其增加了几分好感，因此有人倒是缓和了些语气，先行出声朝着叶芸说道：“叶大小姐，你一个小姑娘家的，我们也不是说要为难你，只不过我们这些人也都不容易，普通老百姓谁都没有多余的东西，上有老小有小的，谁要不是有个急事哪里可能把家里头最宝贝的东西给当到你们店里来？”
另一人马上响应着接话道：“就是，我们不是想闹事，只是想拿回自己的东西，安心一些而已。叶老爷被马撞伤的事我们也听说了，知道不是骗人的，可是你们几家店先后都给关门了，怎么叫我们放得下心呢？这样吧，叶小姐，咱们这些人也都是讲理的，既然你都来了，便让他们先将我们这些人的当品给赎出来就好！”
“对，先把我们的给赎了！”
听到这话，人群中不少的都响应了起来，一脸焦急的看着叶芸。许多人都是将家里头最值钱的那点东西给当了临时应了个急，如果真出了什么意外，这可让他们怎么办。
见状，叶芸丝毫没有忙乱，而且，她也理解这些人的心中所想，因此极为耐心的朝着众人说道：“各位当户，我叶芸虽为一介女流，年纪也不大，不过却完全理解你们现在的心情。你们要赎当，于情于理于规矩也都是应当的，并没有半点的不对之处。所以现在，我们店因为暂时无法正常开门营业，给你们造成了极大的不便，实在是万分抱歉。叶芸在这里先代表叶家，代表叶家典当行向大家鞠躬致歉，不论如何，请各位先受我一拜！”
说罢，叶芸当真极为郑重的向着众人施了一礼，而后在众人略显惊讶之际，继续说道：“叶芸诚心致歉，还请大伙先冷静一些听我说多几句话。在场的各位都算得上以叶芸叔婶的辈分，还请耐着性子给我这个晚辈一点时间。”
此话一出，众人倒是都不由得沉默了起来，不过，人群中自然有其他的人则按捺不住了，扯着嗓子嚷嚷叫喧道：“不听不听，少在这里来这一套骗人的把戏了。别以为行个礼，做个样子装个可怜就行了，你这样的我们见多了！”
那人边说边一脸起哄的模样朝着身旁其他的人来回扫去，很明显就是想故意挑起其他人的情绪跟着他一起闹，而夹杂在人群中的另外几个同伙亦开始响应了起来，纷纷朝身旁之人教唆着。
“你这人怎么这样，先让人家小姑娘说几句又怎么了？反正这么多人都在这，她又不会插着翅膀飞掉！”那故意想挑事的汉子身旁冷不丁的冒出一个阿婆颇为公道的声音：“我看你今日吵得最凶了，你到底在这里当了什么宝贝？年轻人别太过冲动，我们只是要赎当，又不是要打架，话都不让人说怎么解决问题呀？”
“是呀，再急也不着让人家小女孩说几句话的功夫吗，看看她到底怎么打算怎么解决这事，你光在这里吵呀吵的有什么用呀，越吵越乱！”一旁这会冷静下来的人中，倒是有几个也中那个阿婆附和了起来，这些人倒不是说帮着叶芸，只不过总归是想解决问题，手中实实在在的拿回东西有个好结果，而不仅仅只是在这里总这么闹着耗着甚至于真去砸人家店抢人家东西之类的。
一时间，又有几个讲理些的倒是出声说了两句支持的话，示意让叶芸有什么话直管说，还道他们也不是特意想闹什么事，就是想赎回自己的东西而已，但凡事情能够好好解决，也是不想闹成这般样子的。
这一下，那几个居心不良之人倒是一时间不好再马上闹什么，叶芸趁着机会朝着先前那个阿婆还有众人点头表示谢意之后快说道：“谢谢乡亲们谅解，叶芸心中不胜感激。叶芸今日来得有些迟，所以并不知道先前店里头的人是如何向大家解释为何要迟上三日开门的原因。既然现在大伙都如此担心，那叶芸今日不防实话实说，告诉大家具体的原因。”
说到这，叶芸稍微顿了顿，她的目光扫过人群，坦荡无比。事到如今，她也的确没打算藏着挟着什么，所谓祸福相依，所有的事情都已经坏到了这等地步了，还有什么好担心的呢？倒不如将事情原原本本的说出来，信与不信总归先将她的态度摆在这里，总归是不会差的。
“大伙说得没错，这些日子，我们叶家典当行的确是遇到了不少的麻烦，这一点是不假，不然的话今日也不会无缘无故关门休业几日。只不过，麻烦虽有，但却并不足以让叶家就此倒台，不至于让叶家丢弃祖祖辈辈经营了上百年的祖业偷偷离开清益郡，更不至于落魄到需要黑着良心侵吞大伙的典当物品而一走之了留下永久骂名的程度！”
叶芸的神色郑重无比，那份从容与淡定早就已经超越了她的年龄，同时亦让下边那些围观的百姓渐渐意识到叶家这个大小姐似乎并不仅仅只是一个如同眼前所看到柔弱小女子。最主要的是，此刻，不少人都没有发现，下意识里，他们竟然对眼前这个小姑娘有了一种说不出来的信任感。
没有人去想这是为什么，就连一旁的刘管家，此刻都情不自已的将所有的注意力与希望下意识的寄托到了这个大小姐身上，因为在这一刻，他们眼中所看到的叶芸似乎已经不再只是平日里印象中的大小姐，而是真正有了叶家当家人一般的姿态与气魄。
不论如何，这种临危不惧的心态便足以让一个十几岁的小姑娘博得不少人的好感，而人类天生对于弱小的同情亦更好的让这些人可以下意识的更愿意去亲近与相信一个这样的小姑娘，特别是眼下这个姑娘那满面的郑重与沉稳，无一不让人不对她不由自主的去另眼相看。
叶芸此刻并没有想太多，凡事本着尽力而为罢了，她只是停顿了数息，再次接着解释道：“而叶家几家典当铺今日之所不能够照常营业，不是因为资金出现了问题，也不是因为叶家完全乱了套无法再经营下去，只不过是店里头因为一些特殊的原因走了一大半的人员，现在总店加上东城与北城的两家分店总共就剩下那么几个人了。”
听到这些，下头的人不由得相互看了看，还有些小声议论了起来，而叶芸却并没在意，继续如实说道：“我并不想多说那些突然走掉的人员到底是什么原因，也不愿意在这里说什么是非黑白谁对谁错，总之，这些都只是叶家内部的一些矛盾与问题。虽然是造成了很大的麻烦与不好影响，但是却并不足以影响到当户们的利益。这几日我们也是没有办法，不是想吞掉大伙的东西，更不是打算再也不开门了，而只是迫不得已，只能先行停业招够人手，替各位当户做好最齐全的准备之后再开门而已。”
“叶家的确是以典当起家，这一行当整体的名声也的确并不是太好。可是，我们叶家这么多年以来却可以说从没有赚过一分昧良心的黑钱！你们都应该知道，我们叶家当当的开的价向来都是最为公道的，而收取的利息也是整个行当之中最低的，哪怕是到了期的流当品，也会特意再为当户多保留一段时日。而除非是过了太久赎当期再来时物件已经被处理掉了无法再赎当，但凡还有的话，却是从没有因为想要吞掉而不给赎的事情出现过！”
叶芸的话丝毫不假，叶家之所以这么多年能够一直做大做久，最本质的原因不是因为资金比谁雄厚，而是因为整个叶家的店全都是本着公平公正，尽量为当户着想店规来经营的，哪怕一件件单独要比人家少挣许多，可是却从不会因此而砸了自己的这一份长年累积下来的信誉与好声名。
063 巧妙化解
店门前挤在一起的众人听着叶芸所说的这些话，都不由得沉默了起来。其实说实话，这些他们心中也都是有底的，所以大多数的人才会选择叶家典当行当当。只不过，这人都是私心第一，一旦有些风吹草动的，谁还会那般冷静理智的去多想这些有用没用的东西呢？
从昨天下午到今日一大早，他们便听到了许多的传言，反正都是说叶家生意要赔光了，早就出现了这样或者那样的问题，而且还说叶家人正准备收拾家当要跑了，只怕典当铺里头的那些当品全都会被叶家人给直接私吞掉。
正是因为这样，所以他们才会急急忙忙一大早的赶过来，而且特别是有些人昨日下午便看到叶家典当铺贴出的暂时关门不营业的告示，因此联想到所听到的，更是信以为真。这一传十，十传百的，没一下子的功夫便传得这么多人都给赶了过来。
好在店虽没开门，但却还有伙计与其他叶家的下人在，因此他们这才怕到时连个人都找不到，所以才会一急之下堵住这里。他们其实也并不是想故意要闹什么，只是想拿回属于他们自己的东西而已。而现在，听到叶芸所说的这些话，倒也觉得叶家典当的确向来都是极其不错的，这一下子没有开门，说不定有什么旁的意外之事给影响耽误到了，而并非这两天所听到的那些传言一般。
叶芸见这会，自己所说的这些话似乎隐隐的起着一些效果，因此愈发严肃认真的举起了自己的右手，朝着众人一字一字的发誓道：