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小的收获了。”他温和地笑着，还一个劲儿给他们倒水、让烟。 然后，他自己找了一把椅子坐下，很自然地说：“按理说呢，我也是很符合你们的条件的，我毕业于北京大学，在校其间品学兼优，还当过四年的班长呐。你们看看，这是我的毕业证书，绝对是货真价实的，可以上网查询；大学毕业后，我在销售部干过三年，而且担任过主管，销售经验应该说还算比较丰富。我这个人呀，最大的特点是能处理好各种人际关系，特别是对客户的心理很擅长把握。” 他见他们有一搭无一搭地听着，就转移话题对他们道：“虽然你们已经聘好了业务经理，但我能不能问一下你们的具体情况？” 那几个人无奈，很不耐烦地给他简单地讲了讲。 他连声称谢，并就一些具体问题谈了自己的思路。 虽然他讲的头头是道，奈何别人没有心思听。于是，他很礼貌地起身告辞，并留下名片：“好了，今天我们有缘相识，以后咱们多联系啊！”他很热情地和每个人握手道别，然后转身离去。 就在他将要出门的时候，一位年长的人叫住了他：“小伙子请留步。” 他回过身来时不禁大吃一惊，这四个人都端端正正地坐好，而且脸上都带着刚出笼馒头般的笑意。 “小伙子，你可不同于以前的那些应聘者啊！我作为这家企业的老总，现在正式向你宣布：你被录取了！”那位年长者欣然道。 另外三人也向他郑重其事地点头，表示这不是在开玩笑，绝对是真的。 “你们不是拿我开涮吧？请你们告诉我这到底是怎么一回事好吗？”他显然有些丈二和尚摸不着头脑了。 “请听我说吧。据我们了解，对于一名销售人员来说，被拒绝总比被接受的时候要多得多，因此，他在拒绝面前表现得怎么样，就显得格外重要了。所以，我们就选用了这样一种方式来对应聘者进行考核。不瞒你说，在你之前，已有不下20人败北了。他们一听说招够了人，不是扭头就走，就是一言不发，默默离去。而你，却和我们侃侃而谈，既有礼貌，又不急躁，还很有涵养。很好啊年轻人，在拒绝面前能保持如此风度，确实不易呀！好，你才是我们需要的业务经理嘛！”那位老总道。 姜子牙讲到这儿，问道：“下面请大家谈谈，这位应聘者是怎么样获得成功的呢？” “他采取的是一种有修养的磨泡法。遇到对方冷冰冰的回绝时，他很沉得住气，就像什么都没有发生一样，谈笑自若，很有大将风度。”贾宝玉答。 周瑜对贾宝玉道：“你说的只是一个方面，另一方面是他很自信。世上只有确信自己是人才的人才会不急不火的，才会有耐心和勇气去面对现实，而不是被现实激怒或吓倒。” 西施道：“不过，我倒觉得他很会推销自己的。你们想想看，首先，他一进门就对人客气地打招呼，这就是向对方表明：我是一个很懂礼貌的人；第二，在面对被拒绝的尴尬时刻，他依然用一颗平常心去对待，是在向对方展示：我具有良好的心理承受能力；第三，在一个比较恰当的时候把自己的经历告诉给对方；第四，在和对方谈自己的思路时，又把自己的才华展现给了对方；第五，在和他们道别的时候埋下伏笔，这一句‘以后多联系’，为自己今后和他们打交道留下了后路。” 西施的发言赢得了大家的掌声。 贾宝玉道：“嗬，我还真没想到，你分析研究得还挺透彻呵！” “当然啦，你可别忘了，心细如发可是我们女同胞的拿手好戏！”西施扬了扬柳眉，樱桃小口一翘，不无得意地说。 姜子牙在台上见此情景，忍不住笑着道：“西施同学不仅人长得漂亮，而且也很会用脑，确实有值得骄傲的资本啊！” 姜子牙的当众夸奖，倒让西施有些不好意思地红了脸。 姜子牙接着道：“我想我不是在奉承西施，因为她说出来一个大道理，那就是我们无论干什么，都离不开向别人推销自己，展示自己特有的魅力！其实呀，这一点不管是在社会上，还是在职场上，当然在应聘时更不例外。就说在应聘时吧，如果你也像那位应聘者一样，善于巧妙地推销自己——把自己的学识、才华和经历展现给对方，那么，你的口才自然会让你与众不同的。 这看似简单，但正是这个简单的问题却时常被我们给忽略了，致使一些人说话逻辑连贯性很差，常常是一个问题还没有说完，就转移了话题，弄得听众丈二和尚摸不着头脑。另外，有时候连他自己也很纳闷：‘我是奔某某事去的，怎么没有打听彻底？’或者说‘我本来是想那样说的，怎么中途就变了样呢？’这样的词不达意的表述，不但令听众不知所云，而且也把自己搞得糊里糊涂啊。” 姜子牙看了看大家，然后道： “这是什么原因造成的呢？是说话缺乏目的性，致使自己说话不彻底造成的。你们肯定听说过这样一句谚语，叫作‘卖什么吆喝什么’吧？你的目的是去应聘的，你在去之前，就要把有关应聘的所有问题都想到，把一些细节都设计好，比如说你想问什么，你想答什么，顺利时该怎么说，碰壁时该用什么语气和态度答，你要达到什么样的目的，最好的目的是什么，最坏的目的是什么，把这些都一一想透彻了，到时候就不会丢三落四，忘东忘西了，而且，听者也会明白你要表达的是什么意思了。虽说言为心声，但准确、完整的语言表达才是你与别人之间进行沟通与交流的桥梁啊。” 姜子牙讲到这里，转移了话题：“下面我要讲的第二点是：要赋予语言以感情色彩。举个例子，我们读一篇文章时，最引不起兴趣的就是整篇文章都是平铺直叙，一点悬念都没有的。其实这很好理解，‘文如观山不喜平’嘛。如果我们说话冷冰冰的，就如同在读那样一篇文章，也会因枯燥乏味而不能引起别人兴趣的。 这就要求你在语言的运用上，赋予它强烈的感情色彩。据说，一则普通的天气预报，让一位悲剧大师朗诵，能让人凄然泪下，而让一位喜剧大师朗诵，则会让人忍俊不禁。为什么会有这样的效果？关键在于朗诵者加入了自己的情感成分。 平时我们说话也是一样，要想吸引和感染别人，就一定要感情充沛，以情动人。对于这一点，我曾有切身体会。 有一次，我去一家公司搞销售培训，我要求他们用对话的方式把我传授的销售技巧表达出来，结果很不理想。为什么？他们的语言太苍白无力了，一点感情色彩都没有。 我告诉他们，不管是向顾客介绍商品，还是解答顾客的提问，用这种语言是不会提高业绩的，是学任何技巧都不会管用的。 你们可以想像一下，你去商场购物，销售人员对你的销售语言淡淡的、有气无力的，你会有什么想法？你还会买他的东西吗？” 姜子牙讲到此，略微停顿了一会儿，目光扫描了全场一周，道：“你去职场应聘也一样，光穿戴整齐和掌握一些应聘技巧还不行，还要用你的感情去控制你的语速、语调和音质，使它饱含激情和美感，才能让人愿意听你讲话，愿意和你交流，从而使自己更具魅力。 在今后的应聘中，你们会发现这样一个事实：招聘你们的人，他们都是阅历非常丰富的人，他们会很轻易地从你的声音中听出你的很多信息——你是否自信，是否有工作激情，是否有工作经验，是否积极主动等，都能从你的语言中明白无误地表达出来。 请记住，你有气无力的回答会让人感到你的消极，你激情饱满的回答则会让人感觉到你的积极向上！ 对此，你们可以体会一下，在你们对父母、老师和朋友说‘我爱你’时，在此之前内心世界是不是先有充沛的感情在激荡？当你有气无力地回答问题时，你是不是正无精打采、沮丧消沉？ 因此，在应聘时或在与人交流的过程中，一定要把握好自己的情感，要学会用声音塑造自己良好而鲜活的个性形象。”
第二部分 职场应聘的诀窍第七课 请带上你的能言善辩上路（2）
姜子牙又道：“关于如何把说话提高到艺术水平上来，我要说的第三点就是在肚子里打好腹稿再把话讲出来才是关键。 有些人，尤其是那些有影响力的政治家和其他一些名人伟人们，他们讲出的话往往头头是道，条理分明，逻辑严谨，不但可信度高，而且简直就是无懈可击。因此，对他们的口才，常让人佩服得五体投地。 其实，你如果也掌握了一种诀窍，同样会像他们一样出色的。那么，这种诀窍到底是什么呢？ 很简单，那就是他们在每讲一句话之前，从不乱发言，而是先深思熟虑地打好腹稿，把要表达的意思完整地理清后，再说出口。 他们甚至把先说什么，后说什么的顺序都编排好，从而做到讲话时有条不紊，逻辑性极强。 另外，一些演讲高手们还在事先把听众的反映，比如鼓掌叫好，比如会提出一些问题等都考虑周全，该停顿时主动停顿，该慷慨激昂时及时慷慨激昂，从而使自己的演讲抑扬顿挫，很具有煽动性。 当然，如果再配上丰富的面部表情和适当的形体语言，那么，就更有感染力了。” 姜子牙讲到这里，目光在台下巡视着，当他发现纪晓岚时，就牢牢地锁定，道：“我知道台下有位学生叫纪晓岚，现在我就讲一个他——清朝一个名叫纪晓岚的才子的故事如何呀？” 台下鼓掌欢笑，表示热烈欢迎。 纪晓岚奉乾隆皇帝之命编撰《四库全书》时非常辛苦，�