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误是部分在我，还是全部在我？
12。 我是否因为不够专注而浪费精力？
13。 我是否以宽广包容的胸怀面对所有的问题？
第
七
章
精
心
策
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14。 我以何种方式提高了服务能力？
15。 我放纵过何种习惯？
16。 我是否公开或私下表现过任何形式的自私？
17。 我对待同事的行为是否能赢得他们的尊敬？
18。 我的观点或决定是基于猜测还是基于准确的分析和
思考？
19。 我是否遵循了提前安排时间、预算支出和收入的习
惯？在这些方面，我是否太保守？
20。 我把多少时间花在了无益的努力上，而本来可以用
这些时间做更有意义的事情？
21。 我应该怎样重新安排时间，改变习惯，才能在新的
一年更有效率？
22。 我是否因为做过良心不允许的事情而内疚？
23。 我在哪些方面提供了超出分内的服务质量和数量？
思
考
致
富
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24。 我是否对某人不公平？在哪方面不公平？
25。 如果我的服务对象是自己，那么我对得到的服务满
意吗？
26。 我是否选择了合适的职位？如果不合适，为什么？
27。 我的服务对象对我的服务满意吗？如果不满意，为
什么？
28。 按照成功的原则，我对自己的评价如何？
阅读和彻底了解了本章的内容后，也许你已经准备制定
一份切实可行的个人服务推销计划。本章将详细介绍制定个
人服务推销计划必需的原则，包括领导者的主要素质、领导
失败的常见原因、大有领导机会的领域、各行各业失败的主
要原因，以及在自我分析中应该向自己提问的重要问题。
之所以讲述这些详尽的准确信息，是因为所有通过推
销个人服务开始积累财富的人都需要了解这些信息。那些
失去财富或刚刚开始积累财富的人，只能通过提供个人服
务来创造财富； 因此，他们有必要掌握所需的信息，以便
让个人服务换取最大回报。
完全了解、掌握本章传达的信息，有助于推销个人服务，
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七
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精
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还有助于提高分析、判断他人的能力。这些信息对人事主管、
招聘经理和其他负责选拔员工和维持企业效率的管理者，都
具有十分重要的价值。如果对这种说法有所怀疑，可以拿出
纸笔回答那2 8道自我分析问题，以证实其可靠性。
致富的机会
每一个诚实公民都有权享有积累财富的自由和机会。
如果一个人去打猎，他可以选择猎物集中的地方。寻找财
富时，当然可以利用同样的法则。
如果你追求财富，那么不要忽视那些富有的国家， 只
是这些国家的女性每年花在口红、胭脂和其他化妆品上的
钱就在五六百万美元以上。
如果你想致富，一定认真考虑那些每年消费数百万美
元香烟的国家。
千万不要急于离开一个人们愿意甚至渴望每年拿出数
百万美元看橄榄球、棒球和职业拳击赛的国家。
还要记住， 对于积累财富的渠道来说，这些只是刚刚
开始，上面仅仅提到了一部分奢侈消费品和非必需品。但
是要知道，生产、运输和销售这几项商品， 就可以给几百
万人提供稳定的工作，他们的服务就能得到丰厚的回报，
然后他们就可以自由地购买奢侈品和必需品。
要特别记住，交换商品和服务的背后可能就隐藏着积
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累财富的大量机会。没有什么能阻止你或任何人为这些事
业去努力。
如果一个人能力出众、训练有素、经验丰富，他就可
以积累大笔财富。如果没有这么幸运，也可以积累少量财
富。任何人都能凭借微薄之力在这个世界上生存。
所以，机会就在眼前！
它已经展现在你面前，等待你走上前来， 尽情选择，
制定计划，付出行动，坚持到底。社会赋予每个人提供有
益服务的机会， 让每个人都可以根据提供的服务价值而取
得相应的财富，但它决不鼓励不劳而获。
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成功没有理由，失败无需借口
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138第八章
决心
克服拖拉—致富第七步
对25 000名男性和女性的失败经历进行的分析显示，没
有决心位于3 1项失败主因的前列。
决心的对立面，拖拉， 更是每个人都必须攻克的共同
敌人。
读完本书后，你会有机会检验自己迅速而明确地下决心
的能力，而且会准备将书中讲述的原则运用到实际行动中。
我分析过几百位累积财富过百万美元的人，结果发现
了一个事实，那就是这些人都习惯于果断决策，然后如果
需要，可以再慢慢修改。而那些没有发财致富的人，则毫
无例外地保持着犹豫不决、朝令夕改的习惯。
亨利· 福特的一个突出品质就是迅速果断的决策力。
他的这个特点非常鲜明， 以致于有了顽固的名声。正是
由于这种特点， 当所有的顾问和众多买主劝他作出改变
时，福特才能坚持制造出著名的T型车（世界上最难看的
车）。
也许福特的改变作出得太慢，但另一方面，车型还没
等到有必要修改的时候，他的坚定决策就创造了巨额财富。
可以毫不怀疑地说，福特果断决策的习惯固然有顽固之嫌，
但这种习惯毕竟胜过犹豫不决、朝令夕改。
如何果断决策
多数无法积累足够财富以供所需的人，通常易受他人
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的意见影响，他们让报纸和周围人的闲话代替自己的思考。
意见是世界上最廉价的商品。每个人都有一肚子意见想说
给愿意听的人。如果作决策时易受他人影响，那么你很难
做成任何事，把欲望变为财富就更不可能。
如果你受别人观点的影响，那么你将没有自己的欲望。
开始实行这里所说的原则时，要自己作决定并实施作
出的决定，不要让他人知道你的想法。不要告诉任何人，
除非是你特别信赖的人，与你志同道合的人。
亲密的朋友和家人虽然不是有意的，但他们的“意见”
和故作幽默的嘲讽常常会阻碍我们的决策。很多人一生都
有自卑情绪，就是因为某些善意但无知的人用“意见” 和
嘲讽毁了他们的自信心。
你有自己的头脑，就要用它作出自己的决策。在很多
情况下，你需要从别人那里获取事实或信息，那么可以悄
悄地去取得这些事实或信息，不要暴露自己的意图。
有些人才疏学浅或一知半解，却喜欢在他人面前装作
大有学问。这种人通常说起话来滔滔不绝，却不善于倾听。
如果你想培养果断决策的能力，那么就睁大双眼，竖起耳
朵，闭上嘴巴。言论的巨人常常是行动的矮子。如果说得
多、听得少，就会失去积累有用知识的机会，而且还暴露
了自己的计划和目的， 让那些嫉妒你的人尽情地将你打
败。
还要记住， 每当在一个博学的人面前开口时，你会向
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八
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他展示你是有真才实学，还是肚中空空！真正的智慧通常
表现为谦虚和沉默。
记住，你身边的每个人都和你一样，在寻求致富的机
会。如果你过于随意地说出自己的计划，最终可能会惊讶
地发现，有人已经采用你不小心透露的计划而捷足先登。
那么你首先应该作出的决定就是保持沉默，洗耳恭听，
察言观色。
为了时刻提醒自己，可以在一张纸上用大字写下“ 先
做后说”，放在每天都能看到的地方。
这句话的意思也就是说：“说得好不如做得好。”
要自由还是死亡
决心的价值在于作出决策的勇气。成为文明基础的伟
大决定，通常是在冒着死亡危险的情况下作出的。
林肯决定发表著名的《奴隶解放宣言》这一让美国黑
人获得自由的讲话时，就已经充分意识到， 这一举动将使
成千上万的朋友和政治拥趸与他离心离德。
苏格拉底宁可服毒，也不肯妥协自己的信仰，这是一
个勇敢的决定。他将历史向前推进了1 000年，并赋予那些
当时尚未出生的人以思想和言论的自由。
南美战争期间，罗伯特·李将军脱离联邦，坚持南方
的道路，这也是个勇敢的决定，因为他知道，这个决定会
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让他献出生命，也会牺牲他人的生命。
5 6位面对绞刑的人
在每一个美国人的心里，历史上最重大的决定是1 7 7 6
年7月4日在费城作出的。当时，5 6个人把他们的名字签在
了一份文件上， 他们知道这份文件将带给所有的美国人以
自由，否则这5 6个人面对的就是绞刑。
对这份著名的文件你不会陌生， 不过也许你还没有从
中领悟到，它非常明确地传达了如何取得个人成就的重要
道理。
我们都记得那份重要文件的签署日期，但却很少有人
知道作出那个决定需要多大的勇气。我们记忆中的历史，
只有书本上记载的内容；我们能记住日期， 能记住那些为
自由而战的勇士的姓名， 能记住约克镇和乔治· 华盛顿。
但是，我们却很少知道这些人物、时间和地点背后的真正
力量。我们更不知道，早在华盛顿的军队到达约克镇之前，
就保证了我们自由的那股无形的力量。
史书作者只字未提这种力量，而正是这种力量创造了
这个必将为全世界树立独立新典范的国家， 并给这个国家
带来了自由。这是历史的悲剧。我这样说， 是因为每个人
必须运用这种力量去跨越人生的障碍，取得应有的生活回
报。
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让我们简单回顾一下创造这种力量的历史事实。故事
起因于波士顿事件。1 7 7 0年3月5日，英国士兵在街道上巡
逻，以这种方式公开恐吓那里的居民。这些殖民地的居民
最痛恨全副武装的士兵的示威。他们开始公开发泄愤怒的
情绪， 向士兵投掷石块并辱骂他们。最后， 指挥官下令：
“上刺刀，打！”
战斗打响了。结果死伤惨重。这个事件激起了民怨，
地方议会（由殖民地的杰�