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1199-长大-第章

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    现在来看看马斯洛博士关于人的需要的几个层次问题的结论,这显然对公司管理相当有意义,毕竟公司是靠人来经营的。马斯洛对人的需要分析得很透彻,然后再引用到管理理论中去,一切都是非常恰当。马斯洛把人的需要层次划分为5种,这几个层次由低到高分别是:1。生理需要;2。安全需要;3。社交需要;4。受尊敬的需要;5。自我实现的需要。我们尝试把这个“需要层次理论”与我们提倡的“长大经营原理”相比较,结果发现很是贴切,只是“长大经营”是无限的开放循环,而不是一个封闭循环,公司可以逐渐实现5个层次的需要,然后再依次循环下去,进入下一个境界中的“长大循环”。    
    结论:由低走向最高境界继续在第二境界长大循环    
    我们可以参照一下《基业长青》一书中关于几家美国“长大公司”对未来目标的设定,就可以看出长大经营是一个开放的循环,并且是公司的天然需要。    
    美国运通:全球性的服务    
    花旗银行:扩张主义,最大、最好、最能创新、获利最高……    
    通用电气:永远为生活创造美好的东西    
    惠普公司:长久为我们从事的领域贡献技术    
    IBM公司:坚持到底把事业做好,所作所为追求完善    
    默克公司:保存和改善生命事业,在所有层面明确追求完美    
    摩托罗拉:光荣地服务于社会    
    菲利普·莫里斯:争取胜利,追求至善,击败别人    
    索尼:体验造福大众带来的真正快乐    
    沃尔玛:力争上游,永远追求更高目标    
    迪斯尼:狂热地以创造力、梦想不断追求进步    
    日本精工:永向权威挑战,做成世界领先    
    我们可以从以上任何一家公司的长远目标来分析,如果他们遵循“延续经营”的信念,那么花旗银行如何能够服务于全球?沃尔玛如何能够不断力争上游,追求更高目标?IBM如何能够所作所为都追求完善?它们的目标决定了天然的需要是不断进步,不断长大,这样才能实现自己的需要,而不是突然被打倒在地。    
    我们还接触过浙江的一家长大公司—华立集团,这家公司创业初期是经营雨伞的小作坊,现在呢?它有25亿元资产,11家核心子公司,3家上市公司(国内2家、纳斯达克1家),年销售收入超过28亿元。而且,它是世界最大的电能表制造公司,公司在去年收购了飞利浦公司的CDMA核心技术部门,进入竞争激烈的电信业。这家公司的短期长大目标是:分别控股以电能表制造、电力自动化、生物制药、电信、房地产等产业为主业的5家大型上市公司。这样就够大了吗?当然不是,它的创始人说:“华立虽然已经有32年历史,但是感觉上才刚刚开始。”因为这是一家有天然长大需求的公司,它很不愿意停下来。    
    我们在探讨“长大经营”的问题时,一直担心有些管理爱好者会把长大理解成一种静态指标,并且固定下来,事实上呢?“长大经营”只是一种经营公司的精神和信念,在这种精神和信念指导下,会产生不同的战略和战术。    
    迈克尔·戴尔在成功创立戴尔计算机公司以后,总结了一条“长大三步走”法则:那就是crawl,walk,run(爬、走、跑),但是跑并不是戴尔公司的终点,对于这家公司来说,在不同的阶段,会有不同的需要,但根本上都为了长得更大。比如:卖得更多!更赚钱!    
    无论波音公司怎么确定自己的战略,它永远不能限制航空业的发展,也不能超出航空业的规律,它如果一直想引领这个行业,那它必须不断长大,毕竟航空业不会静止下来等它。微软公司也不可能说:我们已经足够大了,没有什么软件技术需要微软去开发了。    
    事实上,通用电气利用科技创新改善生活品质的重大责任,永远没有完成的时候。摩托罗拉也必须不断演变,从修理家庭收音机电池消除器开始,演进到制造汽车收音机、家用电视机,再到半导体、集成电路、移动通信和卫星系统。迪斯尼公司可以不断演变,从廉价的卡通图片到整部的动画电影、米老鼠俱乐部、迪斯尼乐园、大热门电影,再到欧洲迪斯尼乐园。索尼公司可以不断演变,从制造电饭煲和粗糙的电热毯,到制造录音机、晶体管收音机,特丽珑彩电、录像机、随身听,再到机器人系统。未来世纪会出现什么新的产业,谁也不能掌握,但是只要你想引领潮流,并且在某个周期内控制它,你必须是一家大公司,长大是永恒不变的。


“长大”而不是“延续”第8节:公司的天然需要(2)

    但是,长大是个动态过程。比如美国默克制药公司(Merck),它不停地制定胆大包天的目标:1930年的长大目标是,建立一个极为杰出、足以和大学的研究机构平起平坐的研究机构;1950年的长大目标是,把公司转型成完全整合的制药公司,以便全面参与医疗界的激烈变化,做法是经由购并制药业夏普·多姆公司(Sharp&Dohme),使其拥有体制完备的配送和营销网络,成为更大的公司,以便支持这个目标;1970年的长大目标是,把公司构建成80年代一流的世界性制药厂商;1980年末期的长大目标是,要成为第一家在每一种疾病上都    
    有先进研究的大制药公司;1990年的长大目标是,重新界定全球制药业的标准,因此以60亿美元购并了美康公司,建立和全球终端客户更直接的业务联系。    
    沃尔玛公司呢?从贩卖廉价衬衫和钓鱼竿的小店开始,长大目标也是每年动态递增的,花掉了40年时间成为全球最大的零售公司。10亿美元是什么呢?是1979年沃尔玛公司全年的销售额,1993年沃尔玛公司一周的销售额,2001年沃尔玛公司一天的销售额。当然,我们暂时忽略通货膨胀的因素。    
    杜邦公司(DuPont)在18世纪末期从银行贷款3亿美元制造火药时,长大目标是成为美国最大的火药厂;但是,当它研究出了尼龙、合成橡胶以后,它的长大目标是美国最大的化工公司。如今呢?杜邦公司经营的产业包括化纤、医药、石油、汽车制造、煤矿开采、工业化学制品、油漆、炸药、印刷设备、电子、运输、服务业等等,产品超过1800种,在40多个国家设有150个制造厂,年收入超过400亿美元,它的目标是什么呢?它已经是“全世界最大的化工公司”,继续延续这个目标吗?如果只是想这样,干吗还投资汽车业呢?因为这个所有大公司都知道朴素的道理:长大无休止!    
    中国一些公司制定长大目标时,会被认为是“胆大妄为”。事实上呢?我敢肯定发表这些议论的公司是遭遇挫折或者难以长大的公司。万向公司就是敢于不断制定长大目标,而迅速发展起来的公司。它最初只是6个农民筹集4000元开的一家铁匠铺,后来为了积累资金,生产万向节、犁刀、铁耙、船钉、失蜡铸钢等五花八门的产品。但是,公司完成原始积累以后,开始制定长大目标:中国最大的万向节制造商,很快它实现了目标。随即它把长大目标调整为:中国最大的汽车零件制造商,万向公司开始生产驱动轴、传动轴、轴承、滚动体、密封件、轿车减震器、制动器等大量的汽车零部件产品。它如今是中国最大的汽车零部件生产商。主业长大以后,万向没有延续经营,它制定了新的长大目标:一家巨大的多元化投资公司,公司开始投资农业、房地产业、酒店业、商业流通服务业、金融租赁业、投资银行业、风险投资业、信息咨询业等等,并且在国内外资本市场收购上市公司。万向公司为未来制定的更大的长大目标是:年收入超过1000亿元时,转型为一家汽车公司。    
    可想而知的问题是:当万向公司的收入超过1000亿元后,它会只想做一家汽车制造公司吗?    
    我们从来不希望读者把“长大”理解成更多的收入、更多的员工、更多的组织、更大的规模……长大是公司的天然需要,这种需要是公司不断地自我实现,不断地对周围商业生态产生不可替代的正面影响力!一个品牌、一个产品、一种服务、一种模式等等都可能产生很大的影响力,都可能很强大。当然了,这种长大是在公平市场中竞争而来,是市场自然的选择。    
    通用电气公司如果一直保持15%以上的增长率,20年内该公司的营业额将超越10000亿美元。历史上没有哪家公司能发展到如此规模,这是否意味着它是个遥不可及的目标呢?倒也未必。但这绝对是人类从未探索过的领域。长期以来,通用电气公司坚决否认其存在规模过大的问题,但是它始终让自己保持着惊人的利润增长率。当然,一家亏损的公司很难再有正面影响力。    
    没有人会说创立于1992年的复星公司是一家“大规模、高收入”的公司,但是它很有影响力。它从一家小咨询公司起步,通过资本运作已经拥有70多家跨行业的公司,它与关联公司的销售收入去年已经超过300亿元。这些关联公司包括零售、医药、生物科技、地产、媒体等等,复星公司关联机构在中国产业界有很大的影响力。    
    去年,英国权威的品牌评估机构Interbrand公司把Google列为全球十大品牌第一名。这家公司产生影响力只有4年历史,开始谁都知道Google是一个很棒的搜索引擎,但是却没有几个人认为它会盈利,没有人认为它能长大。事实上呢?包括雅虎在内的许多网络公司都曾经尝试开创搜索业务,却无一例外地失败了。但是,现在全球网民都离不开这个小公司了,美国在线和雅虎公司的搜索业务全部外包给它,它的销售收入刚超过1亿美元,而且利润很高,盈利能力是eBay公司的三倍。它每天处理的搜索条目达数亿条,使用
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