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这些是他的好友，而这个是他的死对头。我的小孩认为这位老师很善良，这
位教练很有趣，但那位老师让他胆怯。这是他学校的平面图。我知道那里他
感到最舒适，我也知道他觉得要面对的危难是什么。这是他日常的课表，他
对这些科目最感兴趣，而那些就让他很头痛。”
创造一幅孩子情绪世界的地图需要大量的努力并且要留心细节。家长必
须花时间了解孩子在日间托儿所、学校及放学后活动的情形。他们需要与孩
子交谈，认识孩子的朋友及老师。跟所有发展中的社区的地图一样，它也需
要定期地更新资料。保存一张这样作为资料来源的地图的父母，会发现它在
有意义的讨论中提供许多共通的观点。
·避免“支持敌人”
当孩子被欺负时，他们希望从父母处得到忠诚、怜悯与支持。只要父母
不犯“支持敌人”的错误，这些都是实行情绪辅导的良机。它是一种挑战，
尤其当父母很自然地偏向比较会与孩子发生冲突的权力代表——譬如，老
师、教练、孩子领袖或其他小孩的父母。
想象譬如，一个过胖的女孩不安地回到家，因为舞蹈老师对她的体型做
了个轻率的评语。假如母亲曾经尝试失败要女儿减肥，她很可能想告诉女孩
老师是对的。这大概会让女孩感到全世界都跟她作对。但如果母亲能对女孩
有同理心，说：“我对你发生的事情感到难过。你一定觉得困窘并感到伤心。”
这或许就拉近了母女的关系。如果这位母亲维持对女孩的同理心、支持的态
度，一段时间之后，女孩终究会接受母亲的建议。
可是，如果你是那个敌人，是孩子忿怒的目标，你又该如何处理呢？我
认为同理心也能在这种状况下发挥作用，尤其如果你对自己的立场是诚实
的，即你不是防御的。譬如说，你宣布禁止孩子看电视直到她功课有进步，
而她因此发怒。你可以在不改变初衷的情况下说：“我了解你为何大发脾气。
假如我在你的处境，我也会有同样的感觉。”
发生冲突时，可以以诚实与坦率的态度鼓励孩子表达她的感情，尤其你
可以使用诱发辩论的评语，如：“我可能对这件事的看法是错误的，我也不
是永远都是对的。我想听听你的意见。”虽然许多父母对这种放低姿态的作
法感到不习惯，但它让孩子觉得你是公平相待并且有诚意去倾听，如此，代
价就值得了。
你的对话并不一定要达成协议，只是要互相了解沟通。假如你的孩子突
然发出声明：“乘法表是愚蠢的，”或者“鼻环很好看，”你大概有冲动想
长篇大论地对他啰嗦，证明他的不对。可是，如果你是以对话的方式跟他沟
通，效果或许更好。你可以用这样的开头：“我也是很讨厌背那些乘法表。”
或者“我自己不喜欢鼻环，但为什么你会喜欢？”
·依据类似大人的情况来考虑孩子的经历
当你对孩子要产生同理心而感到有困难时，这个技巧就帮得上忙。这种
情况可能是他对一些你认为不重要或幼稚的事情感到苦恼。譬如，他在课堂
上发表报告时，有人取笑他的眼镜架，或者，他担心夏令营的第一天。你知
道他会克服这些考验（以及其他许多困难），你因此想淡化他的挂虑或忽视
它们。虽然这种做法让你感到比较安慰，但对孩子不会有什么帮助。事实上，
他可能知道父母觉得他很愚蠢而心情更恶劣。
要做到比较有同情心，方法之一是将孩子的处境转换成大人的形式。想
象如果在你起立作销售的报告时，你的同事低声议论着你的外表的情况；想
想你第一天上班是如何地焦躁不安。
在阿黛尔·费伯及伊莱恩·梅兹利希合著的《没有竞争的兄弟姊妹》中，
她们为了帮助父母了解小孩子在新宝宝降临后的妒忌，提供了以下这项建
议：想象你的配偶带回家一位新的爱人，并宣布所有人将会愉快地生活在同
一个屋檐下。
·不要尝试将你的解答加在孩子的问题上
迅速毁灭情绪辅导的一个方法是告诉伤心或忿怒的孩子你会如何解决这
个问题。要了解个中原因，只需想想在婚姻中常会发生这种不幸的运作情况。
典型的一幕是像这样的：妻子从公司回来，对于她与同事的争执感到烦恼。
她的丈夫分析问题后，在几分钟内，列出解决的计划。可是妻子不但对劝言
没有感到感激，反而情绪更糟。这是因为他没有向她表示他明白太太心境是
如何地伤心、忿怒及沮丧。他只是证明这个问题是多么简单地被解决。对妻
子而言，这或许意味着她不够聪明，或者很可能她自己也会想到这个办法。
想象如果丈夫不是立即提出忠告而是安抚着她的背部，妻子会多么地感
到比较舒适。他可以一边按摩着她的背部，一边倾听她详细地述说这个问题
以及她对此事的感受。完毕后，她开始构想一些办法。此刻，因为她对配偶
有了信任（按摩后感觉更胜一筹），她很可能会征求他的意见。最后，丈夫
就有机会提供他的劝言，而妻子也能接受听取这个解答，她不会觉得情绪低
落，反而感到来自伴侣的力量与支持。
这也是亲子间运作的方式。父母可能对孩子不愿意听取他们自发的忠言
而感到失望，尤其他们将自己较多的智慧与人生经验与孩子分享，却不得要
领。但这不是孩子学习的方式。在未有同理心前就提出建言等于像是未打坚
牢的地基就要盖房子的外壳。
·以提供选择、尊重愿望而授予孩子权力
成人很容易忘记孩子会感到多么地无助。但假如你透过他们的视野来看
世界，你会发现社会如何地强调他们要服从合作。大部分的儿童对日常生活
无法加以控制。睡梦中的婴孩从摇篮中被抱出，放在婴儿车内被推去日间托
儿所。较大的小孩听到校铃声响，急忙排队等待点名。家长立一些规定像：
“等你洗完碟子才准吃甜点。”或者，“你不能穿成那样出门。”还有更典
型的：“因为我说的。”你能够想象对配偶或朋友说这种支配性的话吗？
我并不是说要孩子服从与合作是不好的。为了孩子安全与健康着想——
还有家长的清静——服从常常是必须的。但家长似乎常常特地将情况戏剧
化，向孩子表示年轻人是多么地无力。通常，表达的方式不会恶劣；反而是
父母过度地压抑与仓促所造成的结果。如果今天忙碌的家庭要按时完成所有
的要求，孩子的需求也要排队。（“不行，你不能玩颜料，我们刚刚才打扫
完毕，没有时间清理第二次！”“不行，我们不能在公园里逗留。否则，你
哥哥的足球练习就会迟到了。”）
对于许多孩子而言，很不幸的是，这种强调合作只是表示愿望跟喜好都
被习惯性地忽略了。一些孩子甚至没有机会做最低度的选择——譬如，穿什
么，吃什么，如何利用时间。结果，他们长大后，无法明确地辨别自己喜欢
或不喜欢的事物。有一些甚至完全不懂得如何做选择。这些全部都阻碍了孩
子负责任的能力。
孩子需要练习衡量自己的选择，找出答案。他们必须了解当他们根据家
庭的价值观做出选择后，会发生什么样的后果；而当他们不理会家庭的价值
观做出选择后，又会发生什么样的后果。这些有时候是惨痛的教训，但它们
可以是父母实行情绪辅导，提供指引的大好机会。
父母可以有信心的是，孩子愈早学会表达他的喜好并做出明智的选择就
愈好。一旦小孩到了青春期，有了更多的自由以及伴随而来的危机，不负责
任的决定就会更危险。
除了责任感之外，给孩子选择可帮助他们建立自尊。被家长一直限制选
择的小孩得到的信息是：“你不只弱小；你的渴望更不足道。”假如这真的
产生效用，她会变得服从合作，但她对自我的意识却很差。
不错，给孩子选择和尊重他们的愿望需要时间及耐心。曾经有一位研究
员发现学前儿童平均一分钟有三次的请求。我不认为所有的请求都需要有回
应，但许多的请求都只需要家长很微小的代价。你的女儿想切掉三明治的面
包皮；你的儿子想在你电视转台前再看一次“大鸟”；你的女儿不要你买有
果核的冰淇淋；你的儿子希望你把大厅的灯亮着。这似乎是不可思议的事，
但倾听与施于这些愿望，可能在将来产生重大后果。孩子得到的信息是：“人
家重视我的愿望；我的感受不是无关紧要的。”慢慢地，这种想法可以让小
孩变得有主见，如：“我是那种喜欢弹钢琴的小孩。”或者：“我是那种很
热爱数学的人。”
·分享孩子的愿望与幻想
这是达到孩子思想水平，使同理心易于产生的一个很好的技巧。当孩子
表达超越现实可能性的欲望时，尤其有效。譬如说，你十几岁的孩子告诉你
他想要一辆新的越野脚踏车，但你不确定你是否买得起。假如你跟许多家长
一样，你第一个冲动可能就是感到发怒。你想告诉他：“毕竟，去年我才刚
给了你一部新的竞赛脚踏车，你以为我是印钞票的吗？”
但是，假如你利用几分钟想想他的愿望并陶醉在他的幻想中，结果又会
如何呢。或许你会说：“对呀，我明白你为何想要一辆越野脚踏车。你喜欢
骑在郊野的小径上，对吧？”你甚至可以将幻想拉得更远，接着说：“假如
你所有的朋友都有越野脚踏车不是很棒吗？想象假如我可以带你们一伙人去
露营一周，我们可以带帐篷、钓鱼的装备等等。。”
然后，你可以探究有与没有越野脚踏车的露营的优点。你还可以指出你
自己是不会买脚踏车的，但你可以引发他自由谈论如何自己赚零用钱来购买
一辆脚踏车。重要的是你的儿子知道你已经听取了他的诉求，而你也肯定他
和他的欲望。
·以诚实对待孩子
大多