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11．成品化家具可以到家具厂定做吗？
当然可以。欧安娜整体家居就可以提供非常好的橱柜、步入式衣帽间、成品衣柜定制。
12．橱柜可以现场制作吗？
可以，但不推荐。因为现场制作的性价比不高，宜到橱柜生产厂商处定购。
13．步入式的衣帽间适合什么样的家庭？
首先从衣帽间的形式来看，有一字型、U字型、L型，不同房型的家庭均可采用，如有衣帽间，可按其大小量体裁衣制作，如家庭户型面积小，其步入式的衣帽间无门柜体，有推拉门柜体都可装在卧室或综合性的功能房间内，它形式上分合自如，款型多变，所以只要各种家庭选择适合自己的喜好和宜于房型安装即可。
14．实木地板、地砖、强化地板、实木复合地板优缺点 实木地板的优点在于为全天然材料，是几种材料中最柔和、亲切的一种，脚感好，木质品种丰富，缺在于保养较困难，易损伤，进出要换鞋，用于卧室最多，在客人不是很多的情况下，也可用于客厅，价格为100…350元/平米，150元/平米左右为中等档次。 地砖优点在于便于打扫，房间显得宽敞、明亮。缺点是没有地板舒适。一般用于客饭厅地面，价格为50…200元/平方，50…80元/平米为中等档次。 强化地板集合了实木地板和地砖的优点，既便于保养，又有实木地板的柔和性，客饭厅及卧室都可用，缺点是有消费者认为不够自然，价格50…200元/平方，80元/平米为中档。 实木复合板是介于实木地板和强化地板之间的一种地板，其厚度为1厘米左右，表面3毫米左右为实木面层，下面部分一般为中纤板基层（与强化地板相同），耐磨程度介于强化地板和实木地板之间，价格为100…200元/平米。
15．装饰中的主材指的什么？
一般来说，主材包括灯具、洁具、橱柜吊柜、开关面板、锁及拉手、地砖（大）、地板、厨卫墙地砖。
16．为什么你们不含主材？
因为目前市场上的主材价格、品牌等太多，公司只是能针对客户的具体要求（设计风格、理想价位、个人爱好等）来推荐主材。
17．铝扣板是条形好还是方形好？
从材质上看，都是一样的；从安装上讲也是大同小异；从价格上比较条形贵一点；至于形状上就可以根据用户自己的喜好来选择。
18、做白漆的门套，你们为什么用中纤板来做？
最主要的原因是木工板是基层板材，平整度较差，表面还需要再贴一层饰面板（如胡桃木面板等），而中纤板是面层板材，密度大，表面平整度高，可以直接上油漆，并且强度高，而且同等级别的中纤板比木工板的价格要高一些。
施工：
1．你们公司用的是什么地方的工人？江浙工人是不是施工质量好于川工？
我们公司采用的是外地工。外地工人的施工质量好，经过特别培训，并参加工作有几年，有很好的技术，更重要的是必须要有一套完整的施工标准来要求工人，这应该比用什么地方的工人更重要。
2．乳胶漆是机喷还是手扫好？可以滚涂吗？
各有优势，机喷优点是均匀，总体感觉好，缺点是手感差，价格高于手扫，不便于维修；手扫的优点是手感好，价位低于机喷，便于维修，缺点是在近距离内有一些刷痕，但不影响美观。还有一种方法是滚涂，效果介于机喷和手扫之间。
3、什么是隐蔽工程？什么是隐蔽验收？隐蔽验收应该有哪些人参与？
隐蔽工程是指在装饰工程完工后隐蔽在内部的工作内容。家装隐蔽工程内容包括：木作门套的基层，吊顶基层，家具基层，水、电改造的合理性，规范性。（如线路是否穿管，线路接头是否搪锡，木作吊顶是否使用钢膨胀，卫生间是否作防水工程）
隐蔽验收是指装饰公司在上述内容施工完成，进行面层施工前必须进行的一道程序。
隐蔽验收应由客户、监理、装饰公司施工工长、设计师共同参与以验收，验收合格后方能进行下道工序的施工。
4、你的的施工流程是什么？
A、土建及水电改造；B、木作工程施工；C、墙地砖工程施工；D、涂料工程施工；E、灯具、洁具、厨柜安装；F、地板安装；G、清洁卫生；H、工程验收。
环保：
1．什么是环保家装？
环保家装是指装饰装修后的室内空气指标甲醛、苯以及总挥发性有机化合物（TVOC）等含量符合或优于国家规定的各项环保检测标准。建设部颁布了《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325…2001），国家质量监督检验检疫总局颁布了《室内装饰装修材料有害物质限量》国家标准。
2．通常说的“家装污染”是什么意思？
室内装饰装修所用的材料（如油漆、乳胶漆、木工板等）含有一些有害的污染物质，污染室内环境。如果室内空气中装修污染物含量过高；并且长期得不到解决；会造成人身体不适；影响健康。
3．怎样才环保？
很多装饰企业都在推出家装环保，但要做到真正的家装环保，只有从最根本的材料入手，严格控制，保证所用装饰材料达到国家规定的环保指标。
4．现在市场中假货很多，家和公司怎样保证使用的材料品质呢？
家和公司经过严格的筛选只和销售渠道正规的品牌材料商合作，选购长期经受市场考验的优质的品牌材料。
5．E0；E1；E2级是怎么回事？
E0级每100g装饰材料释放的甲醛小于5mg，E1级每100g装饰材料释放的甲醛小于10mg，
E2级每100g装饰材料释放的甲醛小于40mg。
设计：
1．什么是装修风格？
进入房屋后，你感到的一种气氛
2．设计的基本思路是什么？
功能 舒适 时尚
3．什么是简洁的风格？
以简洁、实用为目的，一个舒适自由的生活空间，没有过多的复杂造型，没有繁锁的装饰，也不要求绝对的个性，不追求豪华、高档，装修绝不复杂，不会有太大的投入，而更加重视家具的选用，饰品及色彩的搭配，通过不同的搭配达到不同的装饰效果。平面布置合理，空间利用充分，整体设计紧凑，使居室装饰既经济、又舒适，符合现代生活的要求。此种风格适合大多数人。
4． 几种常见风格
A。 轻中式或轻欧式风格：
纯中式或纯欧式风格因为其对房屋的大小、层高等有较高的要求，同时造价也非常高，因此，目前在成都家装中较少有机会实施。目前比较流行的作法是，在家装设计中适当的加入一些中式（如屏风、中式格门或格窗等、）和欧式（如石膏线、装饰壁炉）的装饰符号，再配上些中式（如中国画、中式花瓶、古玩、中式家具等）和欧式（如油画、复古灯具、欧式家具）的配饰，从而达到一种倾向于中式和欧式的装饰效果，又不必完全按照纯中式或纯欧式的要求去作，这种风格重在意境，而不在型式上，难点在于尺度的把握。适合稳重、成熟，对品质要求较高的人士。
B。 西式工业风格：
少即是多，以极简及追求个性为主要特点，突出现代科技及工业成果，如使用大量有特色的玻璃制品，使用不同的金属（如不锈钢及渡烙）制品，使用个性化设计的板式家具及特色家电，重视个性的张扬及对传统叛逆，家具布置与空间密切配合，主张废弃多余的、繁琐的附加装饰。另外，装饰色彩和造型追随流行时尚。较适合年轻人、白领及高科技行业人士。
C。 现代风格：
以简洁、实用为目的，为快节奏生活的都市人营造一个舒适自由的生活空间，没有过多的复杂造型，没有繁锁的装饰，也不要求绝对的个性，不追求豪华、高档，装修绝不复杂，不会有太大的投入，而更加重视家具的选用，饰品及色彩的搭配，通过不同的搭配达到不同的装饰效果。平面布置合理，空间利用充分，整体设计紧凑，使居室装饰既经济、又舒适，符合现代生活的要求。此种风格适合大多数人。
D。 自然风格：
崇尚返朴归真、回归自然，摒弃人造材料的制品。把木材、砖石、草藤、棉布等天然材料运用于室内装饰中。或是在家中营造一小块绿化或装饰小景，使成天面对电脑、文件的你能在家中更贴近自然，在都市中打造出一个室外桃源。适合对自然特别向往的人士。
当然，家装不仅仅只有这几种风格，做家装，最重要的是在满足功能要求的基础上使家更舒适，在这个前提下，再考虑风格和个性问题。
保修：
1．你们公司的保修期为多长，为什么有的装饰公司保修是五年？
我们公司是按照建设厅下发的文件（即国家规定），保修贰年时间；若有防水工程的，防水为五年。对于个别装饰公司的五年保修，我们认为没有太大的必要，因为家装中发生问题一般在一年，即春夏秋冬四季后冷暖变化后产生，所以说贰年的保修应该是相当科学的。