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功。
早年的井植供职于松下电器公司，为了实现自己要干一番业绩的理想，
他辞职并冒险租了一家小工厂，生产起脚踏车用的电灯。当时这个选择是极
具风险的，因为日本已有十多家公司在生产着同一产品，每年十万个脚踏车
电灯充斥市场，销路很成问题。而并植的着眼点与众不同，他认为脚踏车电
灯之所以难被市场接受，关键在于价格过高。一旦把价格降下来，情况肯定
会发生变化。因为作为当时大众交通工具的脚踏车如果没有电灯，晚上就难
以使用。他对自己的创业选择抱有充分的信心，尽管缺乏资金，但他决心要
搞一个年产二百万个电灯工厂。雄心勃勃的并植不顾周围人们的疑问和嘲
笑，他向银行贷款后，便全力以赴地投入生产。他的三洋电机公司的产品一
上市，立即引起了轰动，一向滞销的电灯竟变成了热门货，而其他十多个公
司的电灯却依然不为人们所欢迎。原来，秘密在于成本。当十多家企业一年
总共生产十万个电灯时，成本自然昂贵，而当一个公司年产几十万个甚至上
百万个时，成本自然下降。成本决定售价，低成本，低售价，市场自然被打
开了。创业当年，并植就销售了五十万个电灯，四年后即达到年产二百万个
电灯的预定目标，第五年一跃突破三百万个。这样就奠定了井植的三洋电机
公司的大企业地位。
各显神通
（Each shows his own strong points）
当今之世，服务业方兴未艾，这是一块大有作为的广阔天地。
“热乎乎亭”，它是日本的田渊道行首创的用独特的烹制方法烹制的热
盒饭，这种热乎乎的盒饭营养丰富，价格低廉，很受欢迎。日本饮食业的竞
争是异常激烈的，全日本有90 多万家饮食店，经营者挖空心思讨好消费者。
日本有一家号称“饮食服务之王”的麦克唐纳饭店，根据顾客的电话预订，
饭菜便可以保证在极短时间内送到家里。这个饭店提出的经营口号是Q＋S＋
C，即质量＋民务十清洁，招揽顾客很成功。
“吝啬的企业”
（〃Mean enter prise〃）
开源节流企业兴旺，奢侈浪费企业消亡。号称“经营之神”的日本土光
敏夫说过，降低成本，要共同努力。
土光敏夫因为善经营讲效率，有“猛烈的经营者”之称。他提倡勤俭节
约，他的企业曾被一些人称为“吝啬的企业”。土光敏夫有一次要求各部门
把传票或收据统统送到社长办公室来，同时，召来各部门的负责人。土光氏
身为社长，每天要处理的大事多得很，哪有时间去看传票或收据呢？但此事
过后不久，却产生了良好的效应。1 个月后，公司各项费用支出大大减少，
节约的幅度高达13％～50％。这里，土光敏夫请各部门负责人到办公室去，
是为了共同讨论改善公司的业务大计，送传票或收据到办公室去目的不在于
审阅，而是一种警告的象征。
不吸烟餐馆
（No…smoking restaurant）
企业要想提高知名度和美誉度，就要多动脑筋，尤其要注意逆向思维。
日本东京有一家不准吸烟的餐厅却生意兴隆。这家餐厅是在日本大规模
推行禁烟运动的形势下，效法一些公共单位不准吸烟的做法而想出的招数。
在这个餐厅里，抽烟者罚款。这家餐厅如此做法，非但没有违例者光临，反
而因为独家餐馆禁烟占有宣传上的优势，使慕名来店者络绎不绝。有趣的是，
来店酌饮者大多数都不是不吸烟者，而大都是老烟客，这些人想在这个为戒
烟提供的良好环境里，与嗜烟告别。
“单打一”的商店
（〃Monopoly〃 shop）
只卖一种商品，但备货齐全的单品商店受到了广大消费者的欢迎。这也
许与求新求变，强调个人特色的时代风尚有关。
日本一家专门销售拖鞋的“黑岩拖鞋店”，供应着一百多种款式独特的
拖鞋，而每种款式配备三种颜色，六种尺寸，顾客到此颇感方便。专营袜子
的“摩登商店”，其品种繁多，琳琅满目，常使那些桃剔的青年男女看花了
眼，竟一下子不知道买什么好。至于涩谷的“邮差先生”则罗致了世界各地
的三千种信封，信纸，也吸引了不少顾客。
在市场变化频频，商品花佯繁多，消费者需求呈现多样化的情况下，敢
于从传统的百货公司式的商店一下子转向单品商店，是需要一定的勇气的。
“丰田”的“小气”
（The 〃Stingy〃 〃Toyota〃）
在丰田汽车公司的经营管理中，从上到下从未忘记“集腋成裘”、“滴
水成河”，一点一滴为企业节约开支。据悉，丰田公司就连召开会议也是那
么“小气”，不仅要事前限定开会和闭会的时间，而且每个人开会所占用的
每一分钟都要一分不差地计算到产品成本中去。这一“小气”恐怕在各国的
企业中可名列榜首。
丰田汽车公司在开支方面的“小气”更是惊人的。据说，他们要求公司
的职员，用完笔记本的正面后，再将反面裁成小条当便条用，工人的手套坏
一只换领一只，不是一下子换一副。有一家报纸作过这样的报道：我国某企
业家参观丰田汽车公司时，去卫生间洗手，只见每个抽水便桶的水箱中都放
有几块红砖，这使他颇为不解，陪同的公关部长笑着解释：“放砖是为了缓
解水流速度，以便节约冲水量。节约是丰田的一大成功因素，请勿见笑”。
丰田汽车公司的“小气”培养了职工的节约习惯。由于“小气”精神而
引发出来的良好的企业风尚，不断地激励着企业全体职工精打细算，培养出
以企业为生命的意识，给企业举来了不断繁荣兴旺的大好前景。
“觅宝”游乐园
（〃Treaure…seaking〃 amusement park）
直木助先生基于对旅游事业，尤其是对现代人旅游需求的认识，为人们
提供了“一路旅行一路娱乐”的新乐趣，他在通往著名的有田温泉的半道上，
创办厂一座大型游乐园，以便人们在去有田温泉的途中有休息、玩乐的场所。
这座游乐园依山傍水，在注意不破坏原有山地原野自然风光的前提下，
又巧加布置，遍植花树。挖掘了小溪，筑起喷泉。另外购买了相当数量的天
然珠宝，金戒指，人工宝石，化石等珍奇物品遍藏于乐园的花丛，芦苇，草
莽之中，让人们尽兴去发掘，平添乐趣。
整个游乐园空气清新，满目青翠，碧波映天，浮光烁金，游鱼踊跃，充
满了谐趣。更令人愉悦无比的莫如挖掘获宝之后的情状。直木助先生慧眼独
具、特地用摄像机将游客中发现价值可观的珠宝后惊喜欲狂，乐不可支的镜
头摄下，在游乐园入口处播放或上电视广告，以广招徕。
游乐园的入场券，每人五百日元。由于这里是去有田温泉的必经之路，
又因为游人大都是坐车前往，途中尽可以停顿观光，于是有的人潜心垂钓，
有的人偏爱湖光山色，竟还有相当多的结伴而来专为觅宝。所以这里也称得
上游人如云，直木助的收入也颇为可观。久而久之，这个游乐园成为名气很
响的游乐场所。甚至使相当一部分人在去有田温泉的途中，流连忘返，在此
乐不思去温泉了。
“流动美容院”
（〃Mobile beauty parlor〃）
现代社会中，人们对于保持年轻漂亮的面孔是越来越注重了。
日本资生堂为适应这种需求，率先派出美容师在化妆品商店给前来光顾
的女士们做化妆示范表演，效果不错。东京美容品公司的手法更是棋高一着，
推出了“流动美容院”。“流动美容院”就是以一个推销员和一个美容师作
为一个小组，由推销员去开发新客户，而以后的补充化妆品和收款则由美容
师负责。
公司的推销员去拜访客户时带着皮肤测验器。推销员手中有一台测验人
的皮肤是正常或粗性（醒性）、或脂肪性的机器，要比说上许许多多的好话
有效得多，推销员所测验皮肤的结果告诉客户，一般说来，无论正常与否，
他们都有很多话可以发挥，诸如：皮肤是正常的，但是要注意啊，不然就会
起变化的”，“脂肪过多，有点不正常呢！”测验的结果是客户们被推销员
的话所打动，变得有求于他了。于是推销员就以美容指导员的身份，推荐适
合客户皮肤的化妆品，并将此全部情况记载在卡片上面。
美容师按图索骥，一个有去一次客户家，在收款的同时给客户施行短时
间的美容服务，一般不超过十分钟，然而就这短时间的接触，给顾客们带来
了无比的亲切感，也使客户对该公司的化妆品产生信任感。
东京美容品公司就这样以其出色的经营方法，在市场上领先一步，生意
一日好过一日。
陈列商品因时而易
（Change the modity exhibition according to the season）
不要小看商品的陈列，橱窗和柜台中商品的陈列很有学问。根据时间差
异进行不同的商品陈列，会收到意想不到的效果。
日本日伊高级百货商店，经过认真细致的市场调查后发现，到这个百货
商店来的80％是女顾客，男顾客多半是随着女顾客来的。而这些女顾客中，
白天来的大部分是家庭主妇，而下午五点半以后来的大多数则是刚下班的小
姐。针对这一情况，他们检讨了原来商品陈列一成不变的方法，决定陈列商
品要区别对待这两种女顾客，根据不同的时间更换不同的商品，以便迎合这
两种女顾客的不同需求。
白天，这个商店摆上家庭主妇关注的衣料、内衣、厨房用品、手饰等实
用商品；一过五点半，就换上充满青年气息的商品，光是袜子就有十几种颜
色，摆出年轻人喜欢的大胆款式的内衣、迷你裙等等。下午五点半钟以后，
凡是年轻小姐需要的商品应有尽有，而儿童用品等统统收起来。这一经营方
式收效很大，三年多的时间，日伊高级百货商店的分店便遍布全日本，达102
家。
组合经商显效力
（Magical power shown in