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目前经纪人逐渐在回应市场，但仍然是以传统的眼光看待市场。传统经纪人带着几分惶恐不安问道，谁来教育客户呢？谁又能保护客户的利益呢？传统经纪人就像木纳的天主教牧师一样．以怀疑地眼光看看教徒们纷纷走出教室大门自寻精神之路，尤其是那些持怀疑态度的经济入，往往会失去客户的信任。经纪人在互联网上也玩一些骗人的伎俩。但是在奸诈的经纪人面前，投资者的利益从来没有完全得到保护过。自私自利的经纪人会设法绕过这个问题。证券交易委员会下属市场规范部的资深会员霍华德·克莱默，谈到他对零售互联网交易的看法：我认为在线交易的增长并非困难重重，而是很有希望。在线交易为技术应用开辟了一条全新的道路，增加了投资者服务项目，传播了信息。大卫·肖这样评价传统经纪人逐渐定向衰落：
把钱用于作无效的文件处理的情况将一去不返。
随着自动化的发展，需要的中间商更少。预期成本还
会下降。通过竞争，自由市场的好处在于节约的成本
会自动转到客户头上。因此，现在的折扣经纪公司大
大地减少了佣金，比10年前低得多，原因是削减了许
多中间商，连纽约证券交易所的也不例外。在第三市
场上，人与人之间的关系网缩小，更多地使用计算机，
减少错误，节约资金。节约的资金又会转到客户头上。
我们金看到节约的成本越来越多。
迈克尔·布鲁伯格相信，只有那些出类拔萃、受到良好教育且为数不多的投资者，才会对在无共同投资基金和传统经纪人服务的约束下亲自做交易感兴趣，因此我认为低估了全球零售投资者的才智是个错误。人口统计数据、时代变迁和技术革新将会从根本上改变一般人观念中的投资行为。金融／商业电视会是把个别投资者的利益推向新水平的动力，较为突出的是，电视、电话和电脑结合在一起，我们就可以在屏幕上相互影响。这将是金融互联网中心的生命力所在。
加拿大的电视情景喜剧以交易桌的生活场景为中心，易于产生类似的更佳的情景喜剧。这样的情景喜剧捕捉了生活中的兴奋点和现实的一面，唤起了电视观众的想象力，尽管目前公众对于电视还没有这方面的兴趣。今天，如果你去纽约证券交易所交互中心的来访者走廊看看，你会发现大批来访者是如此的年轻，他们不时提问，如痴如醉地看教育录像，使用点屏幕式的问询亭，在一列列电脑终端上探求实时交易信息，焦灼不安地密切注视着交易厅的动向。
机构交易投资系统的雷·克利安告诉我：
第×代不会员正对和经纪人打交道感兴趣。但总
有一部分投资公众需要更多帮助。也总会有象史密斯
巴尼这样的公司为高级的网络投资个人提供详实的
研究。一些公司的主管工作繁忙得不能亲自做分析。
我认为经纪人将会是这样一种情形：零售型买方和卖
方越多，他们手头的时间越多，就越喜欢使用电脑。
彼得D·哈特研究协会针对NASDAQ市场进行的一项全国性调查发现：
49％的人偏向于“多学习投资知识以便管理好自
己的投资业务”这种投资方式，而认为注重“委托顾问
替你投资”这种方式不可取。在这个问题上，投资者之
间存在着真正的代沟。但新一代投资者和生育高峰期
出生的投资者都喜好自我管理这种模式……这说明了
今天的投资者——特别是年轻一代投资者——希望投
资顾问能传授投资知识并授权给他们，而不是为他们
作决策。
老年投资者中流行起了投资俱乐部。他们都读过《比尔兹城的淑女们》一书。这本书的作者是一群老太太，她们定期聚会，研究金融产品，然后进行投资和交易。这群老太太现在成了知名人士，还上了美国的脱口秀节目，即便是在证券交易所大厅随便走走都成了美国广播公司新闻摄像机的追踪对象。这就是自己动手稿投资。据美国投资者团体协会（NAIC）报告，1996年四月，大约有1000个新的投资俱乐部形成。MAIC的科恩·杰恩克指出：
太多的人希望自己选择把握未来。他们愿意冒更
大的险。他们乐得这么做。
希望这些人以审慎的态度冒更大的险，只要有可支配的收入就行。
个人投资者下水的第一步是批且地狂热涌向共同投资基金。在此前，他们已留心阅读金融商业栏目。自然地他们会部分或全部完成下一步。专家学者们担心固有的风险，但他们却著有许多关于探求“冒险”的书，并且这种观点已深入大多数民众心中。既得利益集团声称，大家都冒险不是件好事。但事实上，经指导的冒险行为是一种实在的力量，它不仅为个人产生了更佳更谨慎的收益，而且为经纪人带来了更多业务。这将会是一个不同类型的行业。
人们还担心个人投资者习惯性地把资金投入市场，敢于最大限度地冒额外的风险。这是千真万确的。如果在行情暴跌期间，投资者需要从市场抽定资金，那么短期市场风险极大和行情暴跌是令人担忧的。从长期看影响不会那么大。一般从上一次行情大跌中总结出的经验教训是，市场上出现一些抢手货，而共同投资基金却毫不畏惧地在市场上兑成现款。彼得·D·哈特研究协会的一项名为《证券投资者》中的调查发现，如果市场出现大回落，那么：
仅有8％的投资人愿意卖掉手头的股票以避免进
一步损失。大多数投资者（54％）预计股市下挫不会对
证券投资造成重大影响。
对金融市场感兴趣并希望亲自参与投资／交易的公众正在努力寻求不同的方式搞他们的投资研究。有一种方式是研究他们熟悉的当地公司，然后投资。另一种方式是在互联网上搞研究。互联网上产生的信息要比利用历史数据经数日才撰写好的年度报告更新颖、更有价值。做年度报告仅仅是为了符合会计要求，简要报告特定的某一天某公司的数据。年度报告也是促销公司的产品和服务的公开宣传册。此外，经纪人的传统分析报告的首要目的还是销售公司股票。在线投资人对华尔街分析家的动机和经纪人的“现时”评论表现出明显的怀疑态度。在线投资俱乐部研究公司季度财务报告，阅读NASDAQ主页和在线投资新闻信札，密切注意布鲁伯格个人主页。有时俱乐部的会员来自世界各地，他们可向其他会员报告在当地经营良好的公司，也可为其他会员做研究。一些会员聚集在一起只讨论和研究高科技公司，一些会员则只对保健公司感兴趣。他们很愿意彼此共享信息，因为他们很快会获得巨大的收益。这些投资者在获得了最新的现时信息后抓住了机遇，发挥了潜能。诚然，从整个市场看，这样的投资者为数不多。但重要的是这一比例在增长。他们使用互联网获取信息并把互联网作为指令路线系统。
斯坦利·罗斯指出，最近的一项调查发现，一般的投资经理一年要访问240家公司。斯坦利对投资经理们访问的要点并不清楚，因为不允许他们查看和使用那些不能立刻向公众开放的任何信息。令斯坦利感到不解的是，快速访问究竟能告诉你多少有价值的东西。他还想知道投资经理们如何仅凭看看公司提供的充斥陈旧信息的报告，就敢决策购买某公司股份。斯坦利的观点很独特，但在原则上，逐渐地与新投资者获得信息和基金经纪人得到在线公司的信息相差无几。唯一的区别在于，当地投资者可能实际上认识公司雇员，每天开车都会路过这家公司，因而能注意到这家公司的业务层次，但是一个专业资金经理在一天或一小时内做访问就办不到这一点。在线投资者已经能够进入多媒体公司观看“巡回演出”和下载内容简介。他们有机会得到深入的免费分析，用于决定投资组合中（任何股票、任何货币）的风险／收益的价值及其变动。
在英国，同过去相比，在新股票的发行及其宣传效应下，公众对股票交易的警惕性大大增强。为方便新投资者，有许多自己动手的股票交易服务公司不仅对用户友好而且价格便宜。你可以操起电话，直接通过一家服务公司交易。服务公司会教你如何投资，向你提供免费软件，并给予你能在家交易的在线能力。
你可以光顾威斯敏斯特国家银行，通过纳特威斯特快速股票交易服务买卖股票。纳特威斯特快速股票交易的业务有时占了伦敦证券交易所零售股票交易的十分之一。在英国，我们可以在“直接线”上看到直接交易的成功和直接购买的趋势。通过电话，我们可以在“直接线”上销售保险或推销养老金。
相比之下在法国，尽管个人能够通过迷你特尔（电脑终端，在法国人人都可以用电话接收信息），在巴黎证券交易所在线上购买那伯一股股票，但是法国人对自己动手交易方式的兴趣不大。
在美国，施瓦布占了在线自己动手交易市场近50％的份额，拥有712，000个在线账户。施瓦布免费提供来自道·琼斯、商业线和新闻字节新闻网的公司新闻和信息．每15分钟更新一次。这家经济行还提供“市场信号”，获取来自有线新闻网的财经新闻、市场边缘和“首次电话”有关证券、公司和市场的信息。穆里尔·赛伯特提供5分钟传真免费研究，信息多来源于独立的信息资源，如标准普尔、收入预测和阿耳戈斯研究