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二号人物-第章

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,就算很对得起他了。    
    现任微软“二号人物”的巴尔默是盖茨在哈佛学习时同一层宿舍的好朋友。两人都精力充沛,喜欢数学,爱逃课,但考试时成绩却很好。至于形象魅力,巴尔默的口碑则远在盖茨之上,他好动、爱社交,气质上佳,在同学当中很有影响力,因而被盖茨称为“夸夸其谈的社交动物”。    
     跟随盖茨在微软,巴尔默干的第一件事就是从西雅图电脑产品公司手中收购了对微软的成长非常关键的DOS操作系统。接下来,这位“救火队长”几乎干遍了所有部门——招聘培养高素质的管理人员,管理重要的软件开发团队,同英特尔和IBM等重要伙伴打交道,控制公司的营销业务并建立了庞大的全球销售体系。他给所有的合作伙伴都留下了极好的印象。    
    巴尔默身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、具有十分干练的激励才能。这些正是他形象魅力的重要参数。在销售会上,由于他喊“Windows!Windows!”时用力过大,曾把声带喊破,只好去动声带修复手术。性格狂躁的他与性格偏内向的盖茨成为完美搭档:那些与巴尔默进行过谈判或是完全进行对抗的竞争对手,都了解他的工作魄力。他们把盖茨比作一个好警察,而把巴尔默比作一个坏警察,因为盖茨作为一号人物,只会把人送上天堂,而巴尔默作为二号人物,则会将竞争对手置于死地。尽管如此,人们还是十分敬重他,喜欢和他打交道,原因是:他的形象魅力太出众了,因而也太有影响力了。    
    


第二部分 魅力方略性格决定凝聚力(1)

    人格魅力的培养还有一条主干就是对自身性格的塑造。    
     在一般人眼里,“一号人物”大都是团队灵魂的摆设,而“二号人物”才是可以直接与下属对话的角色。所以,“二号人物”的管理作风,往往都会是备受下属关注的热点。而管理作风在很大程度上是受个人的性格所牵制,因而“二号人物”对自身性格的修炼就显得至关重要。如果你的性格在团队中深得大家的赞赏,那就说明你已经在你所在的团队当中树起了你的凝聚力。    
     性格决定凝聚力。这种凝聚力同样也来自两条主干:一是气魄;二是气量。    
     气魄会给人带来“人气”。一个有气魄的管理者在团队中总是会透射出一种奇特的人格魅力,这种魅力就像一块磁铁,所及之处,无不让周围的碎铁无条件地向它聚合,然后又能很自觉、很有序地根据N、S极依次排列;而管理者的气量也仿佛是磁铁的磁性,磁性越大,聚合的碎铁越多,同理,管理者的气量越大,他的凝聚力也越大。从这个意义上讲,“二号人物”在团队中要想享有凝聚力,除了注意自己的气质和气度在团队中的影响力之外,还必须认真地审视一下自己的性格是否融入到团队中。    
     所谓“正人先正己,正下先正上”,亦即“二号人物”在团队中的凝聚力必须以“正”为前提。培养气魄之“正”,得从领导力的修炼下手。人们都知道,一个人的知识底蕴、智慧谋略、办事胆略、决断力等综合能力的表现,正可以求证这个人的气魄。如果你的气魄是有征服力的,你的性格魅力就算可以“OK”了一半。然而这还不够,还要关注你的凝聚力究竟有多大?这里就牵涉到“量”的问题(亦即气量)。而培养气量之“正”,更需倡导管理者要具有“宰相肚里能撑船”的宽容之量。一般人要做到这种气量并非易事,但你不能做不到。理由只有一个:谁让你是团队的“二号人物”呢?    
    


第二部分 魅力方略性格决定凝聚力(2)

    除此之外,性格魅力在很大程度上还与管理者本身内在的个性化东西有关。魅力产生凝聚力,往往会让“被聚者”对你那种极具个性化的气魄和气量产生一种追随感,这种追随感可能没有什么精神或目的,全然是鬼使神差地被你的凝聚力所征服。如果是这样的话,则很可能会在这种群体中激发出一种力量,这种力量将超越你的凝聚力,为团队的目标预期锦上添花。    
     美国《商业周刊》评价惠普“女二号”卡莉·菲奥莉娜时这样说:她就像一头狮子,有着弹簧般的舌头,钢铁般的意志,还有狮子一样的好胃口。而这些评价,也正是对卡莉性格轮廓的写照。也正由于她具有这种超凡的性格,才使她在她所领导的团队中拥有绝对的凝聚力。     
     年仅47岁的卡莉留给人们的印象是干练的短发、优雅合体的服饰、强悍、精力旺盛、坚持。她在一手策划并完成了资产巨无霸惠普与康柏的合并后,成为全球第一商界女强人。而惠普和康柏这两个巨型团队的合并,也让中国的团队“二号”们真正理解了什么叫做“冬天里抱在一起取暖”的含义,理解了在一个产业面临萧条,必须转型的时候,团队的能量可以发挥到什么样的程度。    
     合并后卡莉对新惠普大刀阔斧的改革,再次向世人传达了她那不达目的誓不罢休的决心。与过去强调尊重和信任的“惠普之道”不同,咄咄逼人的卡莉一心要赋予新惠普更快的速度、更多的灵活性甚至是进攻性,以最大能量释放惠普的想象力。卡莉此等气魄与气度征服了她的整个团队,以至下属们对她无不心服口服。    
     卡莉的代表性言论是“我从来不预测自己的路,但我总是抓住任何呈现出来的机会。”有多少中国团队的CEO会对卡莉的这句话持有同样的感受呢?    
    


第二部分 魅力方略方略魅力的启示

    在一般人眼里,现代团队“二号人物”的理想魅力大抵包含四个方面:有卓越的管理能力,有精明的业务能力,有娴熟的技术能力,有谦和的社交能力。当然,要把这四项能力集于一身绝非易事,但也绝不是没有人能办得到的事。如果人人都能办到,就成了普遍性现象;普遍性现象意味着人人都有资格去当“二号人物”,那也就无所谓魅力不魅力了。那么,应该怎样做才能具备如前所说的四种能力呢?主要包括以锐利的眼光、清醒的头脑和宽阔的胸怀三个要件。    
    


第二部分 魅力方略锐利的眼光(1)

    在很多团队里,“二号人物”就是决定这个团队未来的举足轻重的人物。因此“二号人物”必须具备超人的锐利眼光,善于挖掘团队中潜在能量,尽量地使其达到收效最大化。无论是团队的经营还是团队的用人,道理上都是如此。    
     面对激烈的市场竞争和纷繁变化的世界,“二号人物”能够找到正确的方向,带领团队全力以赴地去完成团队“一号”下达的任务指标;既要做好CEO,又要当好从基层发现梯队人才的伯乐。杰克·韦尔奇在给中国的企业家上课时就说过:“你的工作就是要找到最优秀的、能做这些事情的人才。所以你和你的人力资源部门应该跟你的财务部门一样重要。”由此看,“二号人物”不但要善于挖掘人才,而且还要为所在的团队守住人才。    
     其次,“二号人物”还要有合理的冒险精神,即敢为天下先的精神,敢于向“一号”建言。只会墨守陈规、亦步亦趋的“听话”的执行者,是无法适应当今市场面临的残酷竞争的。当然,竞争要有竞争的智慧与胆识,没有智慧与胆识,只会盲目地冒险就会导致团队危机四伏,甚至腹背受敌。引导团队平稳发展是发展的根本。就像原恒基伟业的“二号人物”范坤芳所说:“大起大落不叫发展。”叫什么?当然是主要管理者缺乏长远的发展眼光。    
     再次,一个团队是否有长远的发展规程,还要看团队高级领导阶层的凝聚力。这个凝聚力得益于团队的“一、二号人物”要有一致的步调和默契的配合。失去这一项,团队就不可能实现长远的发展目标。    
    只有锐利的眼光,他的业绩才会出彩。比如原来康伯公司的CEO迈克尔·卡佩拉斯,当康柏并购惠普后,他放着惠普公司的“二号人物”不当,非要接受一家丑闻不断、已经破产的知名公司——世通公司的邀请。而此时世通公司正是风雨飘摇。他们把寻找一名训练有素的”二号人物”看做绝处逢生的惟一机会。世通的眼光是锐利的,但卡佩拉斯的眼睛也不瞎!    
     众所周知,世通公司因财务造假被美国司法部门起诉,于2002年7月创下美国申请破产保护案的历史记录。而这段时间,卡佩拉斯在新惠普公司的职业生涯说来也并不如意。    
     一向善于冒险与挑战的卡佩拉斯分析了世通败绩的情况后,出人意料地趟了这道混水:出任世通公司董事长、首席执行官兼总裁。令业内人士无不为此在跌眼镜,而他心里却明亮得很。    
    


第二部分 魅力方略锐利的眼光(2)

    不可否认的是,如果卡佩拉斯此举成功,既能拯救世通,又能再度点亮他的职业生涯。    
     卡佩拉斯一上任,便立即着手对世通进行拯救行动。他先是解雇了直接或间接卷入财务丑闻的100名管理人员,接着又趁着世通的颓势裁员17万人;保留主要业务单元,非核心业务一概出售,光无线转售业务一项每年就可节省7亿美元,在拉丁美洲和欧洲的一些业务也陆续挂牌出售。    
     谁都知道世通出的是财务造假丑闻,而卡佩拉斯偏要从“丑”处着眼。2003年4月,卡佩拉斯前期的清理工作已经完备,便把臭名远扬的“世通”名称改回到原来的用名——“MCI”。改名的目的无疑就是希望通过这个金蝉脱壳的举动帮助公众忘记原世通公司的那段丑闻,从而根本扭转公司诚信形象。为了减少客户流失,卡佩拉斯和他钦定的其他高层领导亲自出面给企业重量级客户打电话,请他们相信MCI的业务运作健康。在公司内部,卡佩拉斯则成立了董事会和企业道德规范办公室,并推出了下属财务报告制度和职业道德培训计划等。  
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