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分配与安排时间,人们往往认为几分钟或是几小时没有太大的差异,但事实上人们的差距就是在这几分几秒慢慢拉开的。
在工作中会不断发生一些事情:电话响了,客户来了,上司找你问话,同事请你帮忙……事情这么多,如果你不能分清哪些是大事,哪些是小事,哪些是必须急办的事,哪些是可以忽略的事,那么一天下来,必然是茫无头绪,效率也无从谈起。比方说,看见办公桌比较凌乱,你就整理摸擦一遍。可是,办公桌一天要凌乱许多次,你就得一次又一次中断工作。更何况,类似办公桌凌乱这种小事一天不知道要发生多少,如果你不懂得忽略它们,用于干重要事情的时间就非常有限了。
要想让自己在职场上“飞”得更高,一定要珍视自己的时间。它会让你直接切入重点,以免浪费时间。在无法满足于每位跟你接触的人所提出的要求时,一定要学会判断花多少时间在每个人身上。做该做的决定,说该说的话,做该做的事,并且采取措施。
总之,效率的一个标志是:用尽可能多的时间干更有价值的工作。
保持充沛体力,做事全神贯注
成功者会专心致力在手边的工作上。他们会一直做到工作完成为止。他们一次只专心做一件或两件事,不会漫无方向地做事。那些喜欢吹牛的人,不断讲出一些构想或商机,把方向过度扩大,最后导致无效率可言。有效率者就会有前景,也能专注在有助于达成前景的活动上。
专心致志是保持高效率的一个必要条件,这是毫无疑问的。这种习性跟你的身体素质有非常大的关系。在看名人传记时,你也许已留意到,几乎每一个伟大人物都精力过人,这绝不是一种偶然现象。他们能取得那么大的成就,肯定是热爱工作、做事专注的人。但是,世上没有无缘无故的爱呀!他们专注于工作,是因为工作使他们感到轻松愉快,至少不那么痛苦。如果他们精力不济,一想问题便头疼欲裂,一做事情便脚软筋疲,怎么可能热爱工作并专注于工作呢!小孩子们普遍不爱学习,跟他们年小体弱有很大关系;有些成年人不思进取,很多情况是精力不济造成的。所以说,保持体力充沛,是提高工作效率的一个重要保证。至于保持充沛体力的方法,无非是吃好睡好心情好勤煅炼而已。
学会借力与合作
在工作中,有些事情需要其他部门、其他同事配合;也有些事情,你跟本不懂,根本不知从何下手,这时,你该怎么办呢?首先,要搞好同事关系,使他们乐于配合你的工作。有人说:人生如战场。但人生毕业不是战场,无论在商场还是在职场,用心、用情比斗智、斗勇更有效。好能力不如好人缘,这是世界成功人士的共识。其次,要学会借人之力。一个人即使是天才,也不可能样样精通,这就意味着每个人都有自己不能完成之事。但是,天下什么样的人都有,你不能完成的事,总有人能够完成。所以,如果你善于借他人之力,就是超人,没有什么是你不可能完成的,自可无敌于天下。
在专业分工越来越细的今天,几乎没有一件工作是不需要别人帮忙而独立完成的。大多数人只是在做着某个环节而已。比如,拿出版社来说,没有好的选题,你的文字能力再强又有什么用?反之,有了好的书稿,却是错误满篇,这样的书即使能出版,质量上也很难过关。另如,一个公司要举办销售活动,就需要企业的策划部拿出活动方案。而进行活动时,又需要后勤部的大力配合,接待来宾和做好到场人员的宣传工作。这些凭一人之力是办不到的。
由此可见,要注意加强与周围同事的沟通,培养合作精神。对老员工,要虚心请教,真诚待人;对身边新入职的同事,不妨当面递上一张自己做的卡片,除了自我介绍之外,再附上一段你的祝福语,简简单单,就赢得了人心。它的好处在于在你以后的工作中,就会得到大家鼎力相助,就能巧妙借助他人的力量来完成任务。只是虚心请教的姿态,几句温暖的话语,就为自己轻松地编织了一张人际网,占尽了主动的先机,何乐而不为呢?
当然,除了公司内部讲究团结合作,学会跟他人一起做事外,还要注重编织自己的关系网。如果说公司内部的合作是必不可少的,是为了完成一个共同目标而努力的话,外部的借力和合作,则是为了大家各自的利益,这样才能够做到互惠互利。公司是个小集体,社会是个大集体。虽然存在竞争,但也需要通力合作。意识到这一点,就会明白有用的人就在你身边,只是如何去团结利用他。
如今这个社会,完全是靠人际关系网来工作和运作的,需要别人帮忙时,如果之前根本就没有打过交道,或者从来都不冷不热,如何向别人主动开口呢?
所以对于公司以外的朋友或客户,要学会节假日的联络,尽量将他们的详细信息变成一个资料本,记上电话,邮箱,地址等资料,注意更换。朋友多了信息来源就多,做起事情来就会顺手得多。想把事情做出色,有时候凭着个人的力量是办不到的。要记住:有用的人就在你身边。
提高工作效率的几点建议
1.问清楚工作的目标与要求,可避免重复作业与减少错误的机会
通常的情况是,你不知道自己应该做什么:这个目标对你的工作会有什么样的影响?这个目标对你的意义是什么?当你理清了所有的问题后,再开始工作。
2.懂得拒绝别人,不让额外的要求扰乱自己的工作进度
对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情,他总是担心:会不会因此丢了工作?我和同事之间的友谊是否就此结束?老板有可能接受吗?
拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。只有你最清楚自己的工作情况,你必须对自己负责,管理自己的时间与工作,不应让别人的额外要求,让自己陷入忙乱的局面。
3.主动提醒老板排定优先级,可大幅减轻工作负担
“手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆的工作,实在是没道理。”但是有没有可能问题是出在你自己身上?你有没有适当的反应真实的情况?如果你不说出来,老板就会以为你有时间做这么多的事情。况且,他可能早就不记得之前已经交待你太多的工作。老板其实是需要被提醒的。
4.有效过滤邮件,让自己的注意力集中在最重要的信息上
电子邮件以及实时通讯技术是一种幸福,同样也是一种诅咒。因为它,你可以看到全世界,也因为它,你被杂乱、没有焦点、不必要的信息给淹没了。你应该要做的是知道何时要关闭你的虚拟沟通之门。
5.邮件内容尽量精简,节省写信的时间并增加对方响应的机会
“最容易阅读、理解、与回复的信件,最吸引我的注意。”这是詹森在进行“追求简单”的研究计划时,一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。
每一个人的时间与注意力是有限的,电子邮件的内容愈精简愈好,不仅可以节省自己的时间,更能吸引收件人的注意,提高响应的机率,否则你的电子邮件就会成为对方90%的删除名单之中。你必须利用最小的空间、最少的文字,传递最多、最重要的信息,而且必须更容易阅读,节省对方的时间。
6.当没有沟通的可能时,不要浪费时间想要改变
主管对于你的意见通常会有以下几种的回答:
1)完全同意:“我完全同意你的看法,也会全力的支持你。”
2)同意:“我并不是完全同意,但是我相信你的判断。”
3)不置可否:“我不同意你的看法,原因是……不过很谢谢你的意见。”
4)不同意:“就照我的方法做。”
5)完全不同意:“我绝不允许有这样的想法,更不允许其它人有这样的想法。”
如果你发现,在沟通的过程中,主管的回答多半是前三种情况,就表示这个主管是可以沟通的,愿意接受别人的想法。如果多半属于最后两种的情况,就代表他是不容易沟通的人。总是听不进别人的意见、冲动做出决策、不愿意反省、只为了个人的利益或权力……不论你提出什么样的想法或意见,每一次都是吃了闭门羹。
如果真的遇到这样的主管,完全没有沟通的可能时,这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须做出选择,你是否能够接受这样的工作环境,凡事只依照主管的意见做事;或是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题,无关乎好与坏。
7)要取得信任,不需要反复的沟通,同样可争取到你要的资源
在经营成本的压力下,要向公司争取更多的资源,可不是一件简单的事情。尤其是碰到钱的问题,事情似乎就变得复杂许多。即使经过无数次的讨论或是精确的计算,成功的机会却是少之又少。
然而,多半时候,争取预算成功与否并非仅是关于钱的问题,它更是人际关系与信任的问题。如果老板信任你可以真正解决问题,为公司创造利益,自然而然可以得到你要的预算。但是如果他对你没有足够的信任,即使公司有再多的盈余或者只是争取一小笔的预算,都很困难。
不要只看到钱的问题,如果你一直陷入数字游戏当中,情况对你永远是不利的。公司必须面对严酷的经济压力,永远是希望可以用更少的钱,创造更多效益。
8.专注工作本身,而不是绩效评量的名目,才能真正有好的表现
绩效评量本身立意良好,我们每一个人都应该随时知道自己的工作绩效如何。只是多数企业的情况是,绩效评量被过度操作,有各种不同的名目,还有复杂的计算。主管根本没有足够的时间做深入的评量,最后只是沦为数字游戏。