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改变世界的13位女性 作者:吉恩·n.兰德勒姆-第章

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  产品/贡献:英国工业非国营化

  成功:扭转了英国经济下降局面,使它更具竞争性,削弱联邦政府控制工业的力量。是年轻女孩的理想榜样。

  自我描述:“有些人为生活而工作,我是为工作而生活……我将每一分钟看作60秒冲刺赛一。”

  孩次序数:二女儿,姐姐梅丽尔,玛格丽特成为“父亲不曾有的儿子”,据撒切尔说他宠爱她,并教她与众不同更佳。

  童年迁居:基本在伦敦北部,有些旅行。

  父亲职业:杂货店主,兼职卫理公会教士,玛格丽特高中时成为格兰汉姆市市长

  良师:父亲阿尔弗雷德·罗伯特斯,牛津大学时凯蒂·凯;托利党内爱德沃德·希思;艾雷·尼夫

  童年时培养:在清教徒式和俭仆的环境中长大,有强烈的工作热情,父亲培养她独立和自我充实。

  正规教育:凯斯特文和格兰汉姆女子学校,牛津—索姆维尔学院,1947年化学系,1953年法律学校。

  生活危机:“英国战役时格兰汉姆市是英国遭受炮火袭击最严重的城市”,有3万名英国人死于此战,这时候撒切尔是13至15岁。

  婚姻/恋情:1951年12月与丹尼斯·撒切尔结婚,维多利亚式的贞女。

  风险倾向:“毫不畏惧”和“驱动性”——勇往直前。

  气质:外向—感受型—思维—判断者—艾比米修斯气质

  行为:坚定、雄心、工作在、竞争性、强硬、激烈、缺乏幽默、自信,解放者热情、精力充沛和充满勇气。

  事业与家庭:为事业成功不断影响家庭,在双胞胎4个月时回到法庭,孩子1岁时当律师,6岁时出任议院职务

  自尊:孩子时由父亲培植,个人自我充实创造成功。

  嗜好:理性的政治辩论,写作《唐宁街岁月》(1993)

  英雄偶像:父亲,爱德华·希思,艾雷·尼夫

  荣誉:许多,包括撒切尔夫人。长达10年时间内是世界最有影响力的女性。










改变世界的13位女性第十八章 莉莲·弗农






第十八章 莉莲·弗农

             ——内在力量型企业家

    成功的革新并非智力所及,而是意志的力量。

             ——约瑟夫·努姆彼特

  莉莲·弗农成为世界女企业家巨头,是由于她直觉地感知人们所需要购买的产品特点,她称自己这一才能是“我的黄金内脏”。她不是运用传统的市场研究技巧或主顾群体来作出新产品的决策;相反地,她完全依赖自己的“黄金内脏”方法作出产品抉择。由于自己也是个“普通妇女”,弗农觉得自己有非凡的能力感知“普通妇女”的购买动机,弗农的策略一直奏效。她感到自己的直觉力成为她区别于其他人的重要因素。尽管在所有伟大创业革新者身上都能发现敏锐的直觉力,大多数人并没意识到自己的非凡能力,弗农却觉察到这一重要品格,使莉莲·弗农公司在竞争激烈的商界独树一帜。

  弗农是一个有力量而独立的女性,她发明的商品推销术震惊了传统经营管理者。她推销方法中别出心裁之处,是从她商品目录册中购买的任何产品,如果不能让顾客完全满意,她将在10年内将钱全部如数退回给顾客,要注意的是,弗农商品目录册中销售的产品都是标有姓名的商品。上面印有直接生产厂家的名字,因此消除了产品转手倒卖的因素。这种别具一格的营销方法使公司跻身于《幸福》杂志500家公司之列,功效显而易见的。弗农别出心裁的营销术,显示出她对自己的产品及决策具有充分信心,她的胆魄和信心明显得益于她与广大顾客的沟通,她把顾客服务放在首位,这便是莉莲·弗农公司大获成功的原因。

  弗农的幻想家天才和“黄金内脏”,使她1951年在餐桌开创出生意,经过多年努力发展,她已将其变为举世闻名的公司。每年邮售1.4亿本商品目录册。在1993年赢利达1.7亿美元。约有400万顾客每年从她册子中购买有个性化的礼品,其中最著名的有希拉里·克林顿、蒂普·格雷、弗兰克·辛娜特拉、斯蒂文·斯皮尔伯格、劳雷特·丽妮和阿诺德·斯瓦辛格。弗农的成功使她在工商界获得“商品目录册皇后”的美称。

  弗农是个具有内在力量的独立女性,她通过运用简单的原理解决动态社会中复杂的问题,达到了事业的顶峰——这是所有创造努力的典型方法。这种简单的方法不断为繁复的问题创造出绝妙的答案,使弗农成为美国杰出企业家。弗农始终恪守自己的经商哲学:“我从不销售连自己家中也不想要的产品”,另一句格言是“尽量抓住每个机遇”。弗农经营成功主要是执着地让巨大的自信来显示威力,弗农说:“我从不被自己的错误或缺点所击败或改变,我从中吸取教训,变不利因素为有利的推动因素”。她固守关注“生活中可能性”的原则,而不是像其他企业家纠缠于难于回避的难题。质量而非数量,才是她的力量所在。这种经营风格推动着莉莲弗·农公司成为美国头号礼品商品目录册公司。

  1987年莉莲·弗农公司发行股票,由此成为美国证券交易所中最大的一家由妇女创建的公司。1993年公司销售额达1。73亿美元,使它在礼品目录册行业中独占鳖头。弗农自己是个感召力强的演说家,她讲演过的许多商业学校中,有六家授予她名誉博士头衔,她还是许多非赢利机构的董事,如纽约大学、希朗恩特学院、儿童艺术博物馆等等。由于多年来努力致力于力求出色,这位成功的企业家已是个家产雄厚的妇女。像几乎所有的成功企业家一样,弗农从来没有只为钱财而努力,她创业之初是为了贴补家庭收入,而从此之后便是一种劳动的乐趣;对弗农来说,这从来不是工作,而是她热情和生活所在。然而一旦人们努力勤奋、倾注热情成为出色者,她们往往会是胜利者。弗农现在经济实力雄厚,她是200人委员会的成员(全国最著名女企业家组织),妇女论坛已将她列为全美杰出人士。她们是那些企望成为开拓型企业家和妇女事业家,并希望有所突破的年轻妇女们的良好榜样。

  个人的生活历史

  莉莲·梅那斯切·弗农于1928年3月18日出生于德国莱布切格,是一位中上阶层实业家的第一个女儿,她有个哥哥弗雷德,在她少年时去世。5岁时在德国反犹太人运动中,她的全家逃到荷兰,莉莲10岁时,全家又于1937年被迫逃到美国。这些迁居在当时看来是伤心的经历,但反过来看对于使弗农成为成功的企业家是种良好的性格培养因素,突如其来面对陌生环境,使她练就应付未知世界的非凡能力,并有利于培养一种刚毅的自信心,她不得不适应新文化、新语言和新朋友。作为文化先锋来处置陌生环境,是所有企业家相同的遭遇经历。

  海曼·梅那斯切是个爱孩子的父亲,父亲成为弗农的第一位榜样,他的执着,顽强给年幼的莉莲留下了深刻的印象。她印象很深,他能适应并非自己所专长的难题,并将之变为积极的推力。在德国时,由于道德信仰,他被迫卖掉生意兴隆的厂家,但他从没被这可怕的现实所击垮,然后在中年时,他先在荷兰,后来又到美国开创新生活。弗农说他的执着成为自己后来开拓型的经商妇女生涯中极好的榜样:“我想我父亲是我的榜样,他的适应能力给我留下了深刻而久远的印象。这是一种我所欣赏的现代人的品格——在狭小地域内回旋自如的本领,以及去做必须完成的事情。”

  弗农认为她父亲的执着坚毅,成为她自己攀上顶峰的指导方向。她说:“我很欣赏他,一旦发现拉链不好销了,他会另找东西先卖一段时间,然后再销拉链。”在八年级前,小莉莲上过三个不同的学校,分别使用的是德语、荷兰语和英语,她在德国开始上学,然后迁居荷兰,她大部分学校生涯是在纽约市度过的。莉莲喜欢读书,在一个宽容的家庭中长大,她能自由探索和试错,这对她日后的成功是关键的。

  少年时代莉莲·弗农的榜样是好莱坞黄金时代画报上的女明星。在上大学时,她也迷恋纽约市的女企业家,当时艾斯蒂·劳达刚在零售业崭露锋芒,弗农以她为榜样,模仿她的许多做法。劳达是纽约化妆品界令人炫目的企业家,和劳达一样,弗农少年时幻想成为美丽的名人,因为她对自己的移民身份极度敏感,而又极其羡慕好莱坞女影后,她拼命想成为美国式的人,这是她与劳达和艾恩·兰达的共同之处。有趣的是,这三个妇女都是移民,都在纽约市安家,最后都成为创造天才。

  弗农继承了父亲欧洲式工作狂精神,少年时便开始工作。她做过许多不同的工作,第一个职位是在电影院当领票员,当时只有14岁,每小时能赚10美分。她随后又到贝顿糖果店当营业员,她说这一经历对自己以后企业家生活极有益处:“这些工作都要与公众交往,所以我学会如何对付各种各样的人,能应付各种个性的人;这也让我克服怕羞心理,我不得不外向化。”1946年弗农从米丽亚·理查曼德高中华业,她进纽约大学攻读心理学,她三年级退学与山姆·赫奇伯格结婚安居的郊区的曼特弗农,弗农的曼特弗农餐桌成为她历史的一部分。

  取业背景

  当1951年弗农开始在餐桌上组建邮订购物公司时,她当时是一个23岁怀孕的家庭主妇,试图为增添人了的家庭赚取额外的收入。她用2000美元的嫁妆钱投资于购买最初的一批钱夹和腰带,并花了495美元在《十七》杂志上登广告。弗农以典型的普罗米修斯风格行事,准备开拓别人未曾问津的新领域。你可曾想过西尔斯凭借雄厚的经济实力也在销售标有人名的腰带,而
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