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一次面试中，应聘者与雇主相谈甚欢。即将结束的时候，这名应聘者谈论到了网络及互联网的重要性。雇主对他的见解表示赞赏，然后随口讲起很多毕业生在使用互联网时出现的问题，无非是从Facebook网站上传那些将来可能成为一个人人生中的尴尬的信息或照片。就在那时，雇主注意到，应聘者开始用右手使劲儿搓他的一条腿，这个动作重复做了很多次。雇主什么也没说，只是感谢这位年轻人来参加这次面试，并将他送出了办公室。然后，这位雇主回到了电脑旁－－应聘者的安慰行为让他产生了怀疑－－他想看看这名年轻人的资料在不在Facebook网站上。结果是肯定的。
第二章 我们的边缘大脑（6）
通气行为有人（通常为男性）会将手指放于衣领和脖子之间，然后用手将衣物拉离自己的皮肤（见图17）。这一通气动作通常也是对压力的一种反应方式，也是反映一个人对自己想到的事情或所处的环境感到不愉快的信号。女性使用这种行为的方式更巧妙，可能只是抖动几下衬衫或向后撩一撩头发。
自我控制的拥抱很多人在面临压力时会将手臂交叉并反复用双手摩擦肩膀，仿佛很冷的样子。看到有人做出这样的动作时，常常会让人想起母亲抱住孩子的场景。这是一种保护性动作，它能让人平静。同时，这也是一种自我安慰方式，通过这么做，我们会产生一种安全感。但是，如果你看到一个人双手交叉于胸前，身体后倾并表现出挑衅的神情，你可千万不要以为这是一种安慰行为啊！
透过安慰行为更有效地解读他人为了能从非语言安慰行为那儿获得更多信息，你需要遵守以下指南：
（1）当安慰行为发生时及时认出它们。我已经向你介绍了主要的安慰行为。只要你留意捕捉这些身体信号，发现它们会变得越来越容易。
（2）为每个人建立一个安慰行为基线。这样，你就能注意到安慰行为的量度和密度上的变化，进而做出相应的反应。
（3）当看到一个人做出安慰动作时，停下来并问一问自己：“他为什么会这样做？”你要知道这个人肯定是遇到了什么令他心神不安的事情。而你要做的就是做一名非语言情报的收集者，去找出其中的缘由。
（4）了解一点：安慰行为一般都发生在一个人遇到某种令人感到压力的事情之后。因此，作为一条基本原则，凭借安慰行为的出现，你基本上可以断定某些令人感到压力的事情发生了。
（5）将安慰行为和相应的压力源联系起来的能力能帮助你更好地理解和你互动的人的所思、所为。
（6）在某些特定环境中，你可以通过说些什么或做些什么来判断一个人（如安慰行为增加所反映的那样）是否感到压力，进而更好地理解这个人的思想和意图。
（7）注意人们安慰的部位。这很重要，因为压力越大，相关的面部或颈部抚摸的动作就会越多。
（8）记住，压力或不适感越强，安慰行为的发生率越大。
安慰行为是区别舒适与不适的主要方式之一。从某种角度看，安慰行为就是我们的边缘反应的“接应队员”，它们能在很大程度上反映我们的情绪状态和真实感受。
小结你现在掌握的信息是很多人所不知道的。要知道，我们拥有一个非常强有力的生存机制（冻结、逃跑或战斗），同时我们也拥有一个能够处理各种压力的安慰体系。我们很幸运，并不只是因为这种机制和体系能够帮助我们生存和成功，还因为它们能够帮助我们评估他人的情绪和思想。
在这一章中，我们了解到了受大脑支配的所有行为（除了某些反射）。我们探究了大脑颅顶中的三个主脑中的两个－－负责思考的新皮质脑和更加自主的边缘大脑－－并了解了它们是如何各司其职的。这两个脑都扮演着重要的角色。但是，就我们的目的而言，边缘系统更重要一些，因为它是最诚实的大脑部分，负责产生最重要的非语言信号和决定最真实的思想和感觉。
现在，你应该已经对大脑反应的基本原理有一定的了解了，你可能会问，发现和解密非语言行为就如此简单吗？常常有人这么问。答案是肯定的，但也是否定的。一旦你阅读了这本书，一些非语言线索就会变得格外引人注目，但是，更微妙的非语言（身体语言）线索还有很多，所以我们的任务还很艰巨。我们要把注意力同时放在由大脑的边缘系统引出的较明显的行为和较微妙的行为上，并通过训练及时地解密它们，这种解密会变得越来越自然，就像过马路时观望两边的车辆一样。因此，下一章中，我们会将注意力放在推动我们互动的腿和脚上。
第三章 最诚实的腿脚（1）
你知道人体的哪个部位最诚实吗？这个部位能揭示一个人的真正意图，是我们在寻找一个人思想的非语言信号时的首选部位。答案也许会让你大吃一惊，那就是我们的腿和脚。
为什么腿和脚能够如此精确地反映我们的情绪呢？几百万年前，当人类还不会说话的时候，人类的腿和脚就已经能快速应对周围的威胁，这种反应甚至无须理性的思考。我们的边缘大脑可以确定腿和脚能够在需要时做出相应的反应：停下来、逃走或踢向敌人。这种生存机制是从我们祖先那里继承而来的，非常适合我们，所以至今仍在沿用。事实上，这些古老的反应在我们的身体里已经根深蒂固，即使是现在，当我们遇到危险的事情或不能认同的事情时，我们的腿和脚依然会做出史前时代的那种反应。即，先冻结，然后想办法逃开，最后，如果没有其他选择，只能进入备战状态。
尽管我们用衣服和鞋子遮住了腿和脚，但它们依然是最早做出反应的身体部位，不仅是面对威胁和压力时，还包括面对各种情绪时。我们的腿和脚的确在传递着我们的感觉、思想和感情。我们今天的跳舞和跳跃动作实际上是对几百万年前人们打猎成功后的庆祝仪式的一种延伸。不管是马赛武士原地起跳的战舞（比谁跳得高），还是一对对情侣热情洋溢的舞蹈，腿和脚传达给我们的始终是一种幸福感，这一点全世界都是一样的。在球类运动中，我们甚至会一起有节奏地跺脚，好让我们的团队知道我们在全力为他们加油。
日常生活中还有很多证据证明这种“脚感”存在。例如，我们可以通过观察孩子们的脚部动作来验证他们的诚实度。假设一个孩子正坐着吃饭，这时要注意观察，当她一心想着要出去玩时，她的脚是如何摆动的，双脚是如何迫不及待地要着地的，尽管这个孩子可能还没吃完饭。父母可能会要求孩子保持原位不动，这时孩子的脚会慢慢远离桌子。她的身体可能会被父母按住，但是她的腿和脚会不停扭动，并使尽力气伸向房门一侧，这准确地反映出了她想要去的地方。这就是一种意图线索。作为成人，我们当然可以更多地限制这类边缘行为，但是，我们能做的也只有这样。
最诚实的身体部位在解读身体语言时，很多人都习惯从较高部位（脸）开始。脸固然是身体的一部分，但它常常被用来虚张声势或掩盖真实的情绪。我采取的方式恰恰相反。曾参加过数千次联邦调查局问案的我学会了首先将注意力集中到嫌疑人的腿和脚上，然后逐一向上观察，最后解读面部表情。你会发现，信任度总是随着目光的上移而减少。
仔细考虑一下，我们善于欺骗的面部表情似乎也合情合理。因为我们从小就被教育这样做。当我们做出真实反应时，父母会咆哮着告诫我们：“不要做出这样的表情。”或者，他们会教导我们：“至少在你的堂兄们经过的时候看起来高兴点儿。”所以我们学会了强颜欢笑。事实上，我们的父母以及整个社会都在教我们用脸去隐藏、欺骗和撒谎，为的只是社会的和谐。
这么看来，“察言观色”就不是件容易的事情了。还是让我们来看看最诚实的身体部位吧。紧张、压力、恐惧、忧虑、小心、厌烦、坐立不安、幸福、快乐、受伤、害羞、腼腆、谦逊、笨拙、自信、奉承、沮丧、衰弱无力、诙谐、好色和生气，这些都能在腿和脚上有所体现。情侣间意味深长的抚摸、男孩遇到生人时羞涩的双脚、生气的站姿、即将为人父的紧张步伐－－都是我们情绪的信号。
第三章 最诚实的腿脚（2）
快乐脚快乐脚是指高兴时双腿和双脚一起摆动或颤动。快乐脚有时会突然出现，特别是听到或看到某些意义重大的事情或事物时。快乐脚是一种非常可靠的信号，它表示一个人认为他正在得到他想要的，或有优势从另一个人或周围环境那里赢得有价值的东西（见Box5）。久别的情侣在机场相会时也会表现出快乐脚。
Box 5 ：快乐脚行为说明生活的甜蜜不久之前，我正在收看扑克锦标赛，突然发现有一个人的牌是同花（好手气），这时候，他在桌子下面的脚可乐疯了！它们不停地摆动和颤抖，就像一个要去迪斯尼的孩子一样。但是，这名选手的表情十分淡定，上半身也表现得非常镇定。看到这里，我指着电视大声喊叫，劝另外两名选手赶快收手退出比赛，可惜他们根本听不到我说什么，他们下了赌注，结果，钱就落入别人的口袋了。
很明显，这名选手相当擅长扑克面孔。不过，他还得花上不少时间才能学会扑克脚。对他来说，最幸运的是他的对手们－－和大多数人一样－－一生中可能都不曾把注意力放在胸部以下的部位，更不会注意到这些部位所传达的信息。
快乐脚并不只出现在扑克牌室里。有一次，我在机场无意中听到了旁边一位年轻母亲与家人的电话。最初，她的脚是平放在地板上的，但是电话接通后，她的脚开始使劲儿颤动。虽然她没有亲口告诉我什�