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都召开会议进行了讨论。从小喽哕到中层干部都深受教育,对李逵的鲁莽行为切齿痛恨。这些情况都由戴宗传达给了被监禁的李逵,山寨上下对李逵的声讨浪潮,让李逵诚惶诚恐起来,为促进他思想转化创造了有利条件。
第三招“观牛“:
有了前边工作的基础以后,就可以把肇事的“蛮牛“拉出来当面对质了。此时,情况已明、舆论已成、人心已定、威信已立,蛮牛的蛮力也已消退,正是当面对质的好时机。
在李逵闹事的第三天,宋头领在聚义厅大聚头领,亲自当面对质。言来语去只几个回合,就把李逵问得哑口无言,垂头丧气。
第四招“牵牛“:
对付蛮牛的目的不是为了杀牛,而是为了促进牛的转化,同时也教育众人。所以在取得了决定性的优势之后,要转变工作方式,把雷霆暴雨式的打击变成和风细雨式的教导,抓住最佳时机达到思想教育的目的。这一招正是宋大哥最擅长的。为了让李逵心服口服,宋大哥亲自与李逵签了生死状,承诺若是自己真的抢了人家女儿,甘愿受李逵板斧。而且当堂释放李逵,和他一起下山去弄清楚事情真相。经过刘太公和庄上庄客的辨认,宋大哥确实不是作案凶手。辩白了自己的冤屈之后,宋大哥当场没有任何激烈言行,反而和颜悦色地安抚众人,让李逵自己考虑处理结果,然后就回山寨了。这种高姿态让李逵十分惭愧和悔恨。第五招“拴牛“:
在真相大白之后,要让“蛮牛“当众承认错误,自己做检讨,根据其表现,决定处罚的轻重。罚要罚在明处,让大家心服口服。如果确有立功悔过表现,可以从轻发落,不过也要讲清楚来由,告知众人下不为例。还要当众立起规矩,今后谁有类似行为,决不留情。把这些都做完了,领导还要进行一次沟通,表白自己的思想,坦诚地与大家交心,告诉大家自己对这件事情的感受,再次证明自己的公正、严谨和无私,以增强信任感。
宋大哥先罚后赏,在李逵把王江、董海两个真凶处决之后,不失时机地宽恕了李逵的死罪,当众强调了李逵的立功表现。李逵自己也表白了痛改前非的决心。会后,宋大哥安排了酒宴,为李逵和燕青合力捉拿真凶庆功。酒席间,宋大哥一番表白,从梁山道义讲到个人理想,从兄弟情感讲到对李逵的爱惜,真是情真意切,听者无不感动。尤其李逵自己,悔恨得孩子一样呜呜大哭,当场发誓以后再也不闯祸了。就这样,宋大哥靠着高超的统驭技巧,三招五式就成功地把危机转化成了机会。
第八回之——李逵在鲁莽后怎么办
李逵与宋大哥闹纠纷一事,表现最好的是浪子燕青。李逵闯祸之后,宋大哥一直让燕青看着李逵。也亏得燕青是个机灵的人,居然把个黑煞星管得服服帖帖的。事后我问燕青用的是什么办法,燕青对我说:“其实办法很简单,对付李逵,要让他服气,就两条。一个是打,打败了他他就肯服气,打怕了他他就听你的,我这身摔跤的功夫在李逵身上可是有了大用场;另一个是诚,推心置腹地和他做朋友,直来直去,有什么说什么,有酒肉一块吃,有银子一起花,坏了就骂,好了就夸,困难的时候互相帮助,烦闷的时候互相承担。这就行了。“我不由得心中赞叹,燕青真是个有智慧的人物啊。
说到这儿,还要补上几句:李逵在闯祸以后,还演了一出“负荆请罪“的好戏。这出好戏的导演不是别人正是燕青。
当时在刘太公庄上,元凶正法,真相大白,李逵觉得没有脸面再回梁山了,回去也是要被宋大哥军法从事,不如自己了断。燕青劝李逵说:“铁牛兄弟,宋大哥怎么忍心杀你呢,只管放心吧。“李逵说:“怎么不会,我坏了他的事,砍了杏黄旗,还要跟他动武,他早恨透了我,光当众说要杀我的头就说了好几次了。我还是自己割下这个黑脑袋给他解恨吧。“燕青眨巴着眼睛跟李逵说:“铁牛兄弟,这个你就不懂了,我来帮你分析一下。宋大哥说要杀你的头,我记得他前后说过两次,一次是你砍旗子的当天,第二次是你和他当堂对质的那天。这两次他说要杀你都是有来由的。头一次,你砍了杏黄旗,犯了山寨大忌,宋大哥当然要说狠话、使威风,这叫做立威,为的是给众人一个榜样,否则大家不高兴了都来砍旗子,那还了得。第二次对质的时候说要杀你,那是为了告诉大家,他没有偏袒你,不管是他,还是你李逵,谁犯了梁山的军法都要受惩罚,这是要让大家心服口服,这叫做服众。“李逵憨憨地摇头:“什么又是立威又是服众的,最后总之是拿俺的黑脑袋解恨罢了。“燕青摆摆手,说:“铁牛你想想,他要是真杀你,还用这么费事,吩咐小喽哕推出去不就把你斩了。偏偏他只是口上说杀杀杀,却从来没有真下命令要杀。这就是在拿言语让大家信服,给你准备退路。你想你闯了祸,宋大哥不和你计较,但是山寨那么多人都看着呢,下次他们也学你这般撒泼如何是好。宋大哥是要先让众人有了规矩,明白了厉害,然后才能饶你啊。“李逵拍拍大脑袋,笑呵呵地说:“我说嘛,宋大哥不会舍得杀我的。还是小乙哥聪明。“燕青却说:“你先别美,这番回到山寨,宋大哥一定会第三次要杀你的。“李逵一愣,说:“不是说不杀了吗,我都糊涂了。“燕青笑了,说:“这次也不是真杀,是吓唬吓唬你给别人看。“李逵嘟嚷着:“这都快成唱戏了。反正宋大哥要唱戏,我陪他唱就是了。小乙哥哥你说俺铁牛该怎么办吧?“燕青就把一个妙计讲了出来。
这次回山寨,一定会有第三次要杀李逵的局面。三杀李逵同样不是真杀,目的在于收心。杀是一个引子,为的是促李逵表态,让李逵服本回提要:如何委婉地拒绝、如何给领导提意见、有效说服的四个策略冲突之后,作为下属言行上不计较、不扩散,精神状态上不萎靡、不失落,在工作中一如既往,对宋大哥的感情也一如既往,该汇报仍汇报,该请示仍请示,就像没发生过任何事情一样。这样时间一长,以前的不快就会自然淡化,冲突所造成的副作用也就会逐步消失。根据以上五个技巧,燕青为李逵设计了一个请罪的仪式——仿照古代廉颇向蔺相如负荆请罪的故事,李逵也脱光了脊梁,把自己捆起来,背着一根荆条,到聚义厅前请罪。
这实在是个高明的办法。李逵是个憨直没脑子的,请罪的憨傻举动再次向众人传达了这个信息,为大家原谅他奠定了基础。加上此举在李逵身上使用既有滑稽效果,又不失真诚,大家哄堂一笑,气氛自然变得轻松快活,这样也就很容易原谅他了。宋大哥本来就是不想杀李逵的,有了这些铺垫,正好下台阶,最后落个皆大欢喜的局面了事。燕青为李逵出的点子正合古人说的;智者求情以诚,愚者求情以憨。实施起来果然见效,一场紧张的上下级冲突就这样圆满地得到了解决。我自己常常感叹,做人真的要做智者啊,进可以帮助别人,退可以自我保全,达可以兼济天下,穷可以独善其身。
李逵事件平息之后的第二天,因为杏黄旗被李逵砍倒了,为重新修缮的事情,我去找李应和侯健商量细节。路上看见山前演武场上有两个人在比武。
走上前一看,原来是飞天大圣李衮在挑战没羽箭张清。两个人在比暗器功夫,已经赌了两场都不分胜败。因为一开始李衮口气很大,在这当口,就有一些张清手下的小喽哕在那里起哄。李衮红了眼,甩掉了上衣,露出一身横肉,翻着眼睛问张清:“小白脸,你敢赌命吗?“此话一出,大家知道事情闹大了,李衮要火并张清!欲知后事如何,且看下回“花荣养花“。
第九回
本回提要
如何评先进、
迅速化解员工闹事危机的策略、
如何融入新团队、
受了委屈之后的策略
第九回之——花荣养花
上回说道飞天大圣李衮挑战没羽箭张清,两人赌了两场不分胜败。李衮红了眼,这第三场竟是要赌命的,张清年轻气盛,也不肯退让。两个人约定各自站在50步开外,互发飞刀飞石,先中者为败,生死不论。看热闹的众人见要出大事情,就来飞报宋头领。宋头领、吴军师带领众人急急忙忙赶到出事现场。李衮块头大,嗓门很响,远远地就听见他高一声低一声地怪叫。张清腼腆,长身玉立、眉清目秀,平时人缘也好,众人都替张清帮腔。我初上梁山的时候和李衮、项充动过刀枪,亲眼见着自己在少华山最得意的两个中军小校丧在李衮刀下。对这个粗人的印象本来就打了折扣,眼下见他这般张狂,心中确实气愤不过。吴军师见场面紧张,就给身边的花荣丢了个眼色。花荣心领神会,高叫了一声“慢来!!“拨开众人走到张、李二人眼前。李衮撇撇嘴,说:“莫说小李广,就是真李广我也不惧。我和张清的事与你不相干,休管闲事!“花荣并不计较,笑呵呵地摘下弓箭,回头指点着李衮和张清说:“二位贤弟要比本事,这个好说,梁山是英雄聚义之地,有本领的就要显出来让人心服!“说着话,突然回头一箭射向挂在辕门外的红灯笼,箭到绳断,一串灯笼飘摇着落下来,引得周围欢声雷动。花荣指着另一侧的红灯笑道:“二位兄弟能射下这串的就是真好汉!“李衮不屑地说:“这有何难。“说着取一只飞刀,使一招犀牛望月奔那灯笼射去。众人谁也没有料到花荣早搭箭在手,见李衮飞刀出手,花荣对着飞刀就是一箭,只听当的一声,飞刀竟被射落尘埃。众人痴愣了片刻,又爆发出一片欢声!
小将张清当胸抱拳,说:“花大哥好箭法,小弟甘败。“李衮看看自己那只飞刀,又看看大家,也低下了头。