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一点感悟 喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话：学会说〃不〃吧！那样，你的生活将会美好得多。
仔细回想一下，生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意，有多少是因为我们碍于情面，过于草率地答应了他人的要求，事后却发现自己力不能逮而造成的呢？
美国作家比林正是通过这句话来告诉我们：学会在恰当的时机，选择恰当的方式表达拒绝，我们的人生会轻松很多。
那么，怎样才能让自己轻松地说出那个重要的〃不〃字来呢？
首先，要多给自己一些积极的暗示，比如〃我有权利拒绝他人〃。在人际交往中，每个人都可以用社会能接受的方式表达个人的权利和情感，维护自己的合理要求与斤斤计较是不能划等号的。
其次，在拒绝别人时要讲究技巧，委婉表达自己的意愿。向对方阐明自己的难处或能力所限；根据对方的情况给出一个合适的建议，即使没有直接帮忙，却一样为他解决了问题。
拒绝的艺术，如同生活中的调味酒，有意修炼，你就能酿造出五彩斑斓的生活。
第10节：二．黄金法则之效率篇（1）
二．黄金法则之效率篇
89．二八定律：关键的少数决定着结果
用最少的精力做最有效的事
〃二八定律〃也称〃帕累托定律〃，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此被称为〃二八定律〃。流传最广的一句说法是〃80％的收入来源于20％的客户〃。也称为20/80法则。生活中普遍存在着〃二八定律〃。
80％的利润来自20％的客户
80％的销售来自20％的销售人员
80％的时间用在了20％的日常事情上
80％的事情在20％的高效率的时间内被完成
80％的效率提升可以来自20％的环节改进
……
一点感悟 〃二八定律〃时刻影响着我们的生活和工作，是我们生活和工作的重要杠杆，能够给我们带来重大的变化。比如，在学习和工作中，我们如果能够处理得当，就可以通过一个小的诱因、投入和努力收获到大的结果或回报。集中精力抓主要问题和关键环节，我们就可以更合理地分配时间和注意力，把那些对我们的工作和生活有很大影响的事情做好，而不是把宝贵的时间和精力浪费在琐碎的事情上。
另外，〃二八定律〃在国际企业界也备受推崇。这个定律所提倡的〃有所为，有所不为〃的思维模式，能够帮助企业家以最少的投入收获最大的效益。如果管理者能够弄清楚企业或团队中的２０％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这２０％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，那么就会以〃四两拨千斤〃的优势将企业做大做强。
第11节：二．黄金法则之效率篇（2）
90．布利斯定理：决策的浪费是最大的浪费
事前想清楚，事中不折腾
〃做事之前，先用较多的时间作好事前的计划，那么就会提高作事的效率，减少总的时间。〃
美国行为科学家艾得·布利斯
美国心理学家曾做过这样一个实验：组织三组学生分别进行不同方式的投篮技巧训练。第一组在20天内每天练习实际投篮，并把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组不做任何练习，只在第一天和最后一天进行投篮并记下成绩。第三组将第一天的成绩记录下来，然后每天花20分钟做想象中的投篮，如果投篮不中时，他们便在教练的指导下在想象中做出相应的纠正。
实验结果表明：第二组的投篮技巧在20天里没有丝毫长进；第一组进球增加了24％；第三组进球增加了26％。心理学家们由此得出结论：行动前进行头脑热身，构想要做之事的每个细节，梳理心路，然后把它深深铭刻在脑海中，当你行动的时候就会得心应手。
一点感悟 人们常说，好的规划是成功的开始。〃凡事预则立，不预则废〃。这些都在告诉我们计划的重要性。
事前的计划，可以帮我们对自己的设想进行科学的分析，预见一下我们的设想是否可以实现。同时，在做计划的过程中，也是在梳理自己实现设想的思路和方法，这可以大大节省我们的宝贵时间，同时减轻压力。
一个人，如果做事没有计划，行动起来就必然会像无头苍蝇一样，低效、混乱，失败也是必然的。所以，只有事前拟定好了行动的计划，梳理通畅了做事的步骤，执行起来才会应付自如。
91．〃不值得〃定律：值得做才能好好做
把精力花在最有价值的事情上
〃不值得定律〃按照最直观的字面解释就是：自己认为没有价值或者意义不大的事情，就是不值得做的事情或者不值得去花费精力和时间好好做的事情。
何为〃值得〃，何为〃不值得〃则因人而异，没有一定之规。
第12节：二．黄金法则之效率篇（3）
一般而言，〃值得〃与〃不值得〃从主观角度来讲主要取决于三个因素。
1． 是否符合自己的价值观。只有符合自己价值观的事情，我们才会认为是值得为它付出时间、精力和耐心的，才会满怀热情地做这件事。
2． 是否符合自己的个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的。比如，一个喜欢与人打交道的人如果做着一份档案管理工作，或者让一个性格十分内向的人去做推销员，他们都会觉得非常痛苦，都会想方设法去寻找那个能带给自己成就感的、〃值得〃做的工作。
3． 是否能够实现自己的期望。同是一个人，做着同样一份工作，在不同的处境、不同的心境下去做，带给自己的感受也是不同的。例如，在一家大公司里，如果你正做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的。可是，如果你有望在这家公司被提升为领班或部门经理，而目前打杂跑腿的工作不过是今后发展的一个铺垫，那么你就会认为现在的这份工作是〃值得〃的了。
一点感悟 〃做正确的事〃要比〃把事情做正确〃更有意义。〃不值得定律〃可以帮我们在做事之前想清楚，准确地选择那些〃正确的事情〃，放弃那些看似很有诱惑力，实则对我们自身不利的选择，然后再辅以正确和科学的方法，集中主要精力和时间做好〃值得〃做的事情，这恐怕是每一位成功者都在不知不觉地遵循的准则。
92．帕金森时间定律：有紧迫感才有效率
时间是海绵里的水
一位闲着无事的老太太想给远方的外甥女写封信，结果她磨磨蹭蹭花费了将近一整天的工夫只做了这一件事：找信封和信纸花了她一个钟头，找老花镜又花一个钟头，查地址用去半个钟头，写信写了一个钟头零一刻钟。然后，在出门去邮局之前，又为要不要带把雨伞而犹豫了半天，花掉了二十分钟。
就这样，一个办事效率高的人用半小时就可以办完的事，这位老人家却花费了几乎一天的时间，最后还不免累得七死八活。这种现象被称为〃帕金森时间定律〃。
第13节：二．黄金法则之效率篇（4）
具体说来，〃帕金森时间定律〃是指，一个人在时间上如果没有自律性的话，那么他作某件事的时间就会自动地膨胀并占满所有可用的时间。
一点感悟 一个做事迅捷、高效的人，可以同时应对几件事，并处理得十分漂亮；而一个行动迟缓、缺少时间观念的人，也许一天下来连一件事也做不成，还弄得身心俱疲。
要想克服办事拖沓，效率不高的毛病，我们就必须在开始每一项任务之前，先为自己规定好最后的完成期限，有了期限也就有了压力和约束，你便会加快节奏，提高效率。
93．过度学习效应：最经济有效的学习方法
提高效率的最佳途径
我们在平常的学习活动中，经常会有这样的苦恼：刚刚学到的知识，没过几天就忘得差不多了！专家给出的诊断是你没有适当地进行过度学习。很多人都存着这样的误区，刚刚觉得自己学会了就把它们放在一边，结果发现几天过后就又还给课本了。因此，当觉得自己差不多掌握了的时候，最好继续学习3~5遍，你会发现遗忘的速度要慢得多。这种现象就是心理学上的〃过度学习效应〃。
它主要是指：人们对所学习和记忆的内容达到了初步的掌握之后，如果再用原来所花时间的一半去巩固和强化这些内容，就会使学到的东西得到强化和巩固。
一般认为，如果把一个人将某种知识掌握到当时再现不出错的程度作为100％的话，那么，要保持住这种成果，还要用一定的时间和精力来不断巩固这一知识。正因为〃过度学习〃需要更多的时间和精力，这里面就有一个限度问题，超过了一定限度，就是很不经济的。
一点感悟 〃过度学习〃效应可以帮我们花最小的时间和精力收到最好的学习效果。在这里，〃过度〃其实是有限度标准的。专家们经过测试认为，学习程度以150％为佳，其效果也最好。超过150％，会因学习疲劳而发生〃报酬递减〃现象；学习的效果就会逐渐下降，人们就会表现为注意分散、厌倦、疲劳等消极情绪。如果此时再要求自己进行精力投入，那么学习效果将会下降。