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中国人的管理行为-第章

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    ★ 以诚相待。中国人在人际交往中十分看重“心诚”,由此有“待物莫如诚”的古训。而这一点正是“以德服人”的重要内容。故“开诚心,布公道”,往往能化解矛盾,消除成见,沟通感情。中国人最看不起的;就是口蜜腹剑、两面三刀的小人;也十分鄙夷那种巧言令色、阿谀逢迎之辈;以为他们都是居心叵测。    
    ★ 守信用,重承诺。其基本要求是“言必信,行必果”。说话算数,言行一致,讲究信用。“一诺千金”、“一言九鼎”等成语,以及孔子所说的“人而无信,不知其可也”的名言,生动显示了信用在中国人心目中的价值和地位。中国守信用的模范人物是《庄子》里的人物——尾生。这位仁兄和他心爱的姑娘在某座桥下幽会,不料姑娘还没有来,潮水却来了;很快河水暴涨,尾生为不失信,却不肯离去,终于抱着桥栏杆溺死。当然,尾生这样为守信用却失掉性命的情况,是很极端的例子,但我们也可以看出,中国人对“守信”的推崇。    
    ★ 将心比心;推己及人。中国人立身处世;从来都不会以自我为中心;总是提倡要设身处地多为对方着想。多多站在他人的立场上来考虑问题;而不是把自己的立场或观点强加给别人;这正是谦谦君子的作风。此外;多数中国人也有着一颗感恩戴德之心;当自己发达以后;往往不忘提携同道之人;使大家都沾到好处。这是一种“推己及人”的广阔胸襟和博大情怀;能促进社会的和谐。


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