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第十一节质量管理常用工具。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃（）
一、调查表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃（）
二、因果图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃（）
三、排列图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃））
四、分层图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃！）
五、控制图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃！）
六、对策表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃！）
七、关系图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃〃）
八、系统图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃#）
九、矩阵图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃#）
十、网络图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃）
第十二节铁路旅客运输服务质量标准。。。。。。。。。。。。。。。。。（#’）
铁路运输服务质量标准第一部分：车站
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…’—（&&（。。。。。。。（#’）
铁路运输服务质量标准第二部分：列车
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…（—（&&（。。。。。。。（。’）
第十三节车机联控标准
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第二章铁路运输行车安全管理与事故处理。。。。。。。。。。。。。（’’〃）
第一节铁路运输行车组织。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’’〃）
一、行车组织原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’’〃）
二、行车指挥。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’’）
三、车站技术管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’（&）
四、铁路运输管理信息系统。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’（））
第二节铁路运输设备管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’（〃）
一、铁路运输设备的特点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’（#）
二、铁路运输设备对行车安全的意义和作用。。。。。。。。。。。。。。（’（#）
三、铁路运输设备管理的内容。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’（）
四、铁路行车安全设备现代化。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（’（。）
目录—
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第三节铁路运输班组管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！〃#）
一、班组的含义。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！〃#）
二、班组在铁路安全生产中的地位和作用。。。。。。。。。。。。。。。（！〃#）
三、班组安全管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！％）
四、培养班组群体安全意识。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！！）
第四节铁路信号。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！）
一、铁路信号概述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！）
二、固定信号。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&）
三、移动信号及临时防护信号。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&’）
四、手信号。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&#）
五、信号表示器及信号标志。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！’！）
六、听觉信号。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！’〃）
第五节编组列车。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！’&）
一、一般要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！’&）
二、客运列车中车辆的编挂。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！（（）
三、货物列车中车辆的编挂。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！（#）
四、列车中机车的编挂及单机挂车。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！））
五、列车中关门车的编挂。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！）&）
六、列车中车辆的连挂。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！#*）
七、列车中的车辆检查及修理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！#&）
第六节铁路运输车站作业计划编制与执行。。。。。。。。。。。。。。。（！#（）
一、车站作业计划编制执行程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！#（）
二、车站作业计划标准化作业要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃！*）
三、车站作业计划人员基本功与考核项目及要求。。。。。。。。。。。。（〃〃％）
第七节行车闭塞法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃））
一、一般要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃））
二、半自动闭塞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃*〃）
三、自动闭塞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃*））
四、电话闭塞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃&&）
五、电话中断时的行车。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃&#）
第八节列车运行条件和列车乘务组。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃’〃）
一、一般要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃’〃）
二、旅客列车运转车长工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃’’）
三、接发列车作业。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃’））
四、相对方向同时接车和同方向同时发接列车。。。。。。。。。。。。。（〃（#）
五、非正常情况下的接发列车。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃）*）
六、接发列车与调车作业。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃）））
七、列车在区间被迫停车的处理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃#！）
八、恶劣天气情况下的行车安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃#（）
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铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
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九、救援列车的开行。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！〃#）
十、施工与列车运行。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！〃）
十一、轻型车辆及小车的使用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！％&）
第九节铁路运输行车安全评价指标体系。。。。。。。。。。。。。。。。（！％’）
一、指标体系建立的原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！％’）
二、指标体系的结构与内容。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！（％）
三、安全综合评价方法的选择。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！！！）
四、常规—模糊安全综合评价。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！！#）
第十节行车部门惯性事故及预防。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！〃）
一、接发列车作业惯性事故。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！〃）
二、调车作业惯性事故。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！）
第十一节设备施工与人身安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&〃）
一、铁路行车设备施工与行车安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&〃）
二、铁路行车作业人身安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&！）
三、电气化铁路作业人员安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&））
第十二节铁路行车事故处理及救援。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&&）
一、铁路行车事故处理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&&）
二、铁路行车事故救援。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！’））
第十三节铁路行车事故统计代码。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#〃*）
第十四节铁路行车事故救援规则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#％（）
第十五节铁路行车事故处理规则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#（#）
第十六节铁路企业伤亡事故处理规则。。。。。。。。。。。。。。。。。（##’）
第十七节铁路运输行车事故案例选编及分析。。。。。。。。。。。。。。（）！*）
第三章铁路运输各工种安全管理要点及非正常情况应急处理。。。。（）#！）
第一节车务安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（）#！）
一、调度指挥。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（）#！）
二、编组列车。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（））））
三、接发列车。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（））’）
四、调车工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（）&）
五、运转车长工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（）’（）
六、人身安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（）’*）
第二节车辆安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃！）
一、客车安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（〃！）
二、货车安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（％#）
三、机械冷藏车安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（（#）
四、人身安全管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（（*）
五、红外线轴温探测。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！％）
第三节机务安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！#）
一、基本要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！#）
目录—
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二、出勤作业安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！〃#）
三、出库挂车安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！％）
四、调车作业安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！）
五、列车运行安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！&）
六、列车非正常运行及处理办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！！’）
第四节工务安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（！！（）
第五节电务安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#’&）
一、信号安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#’&）
二、通信安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#）
三、人身安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#）’）
第六节牵引供电、水电安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。（#）））
一、基本要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#）））
二、牵引供电安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#）（）
三、电力安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#！）
四、给水安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（##*）
五、轨道车辆安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（##〃）
第七节客运安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#&％）
一、基本要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#&％）
二、客运安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#&#）
三、行包安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#（#）
四、装卸安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（#（（）
五、人身安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（&*’）
第八节货装安全管理要点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（&*〃）
一、货运部分。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（&*〃）
二、装卸部分。。。。。。。。。。。。。。。。。