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家供货商吧，又担心其价格和服务质量是否能够持续；若不换供货商吧，又觉得目前的采购成本也太高了。
在现实生活中，人们的心理应激往往是非常复杂的，甚至在同一件事情中也会出现双趋冲突、双避冲突和趋…避冲突。
一位“妻管严”的丈夫，被妻子吩咐去超市购买色拉油，结果他在超市食用油专柜前徘徊了2个小时，只是为了决定条选什么样的油。本来他想买大豆油，但发现所有的大豆油都采用了转基因大豆为原料；后来他想买花生油，但忽然想起妻子曾经说过花生油不好吃；他又想买菜籽油，但妻子以前没有吃过这样的油，万一她吃不惯，那可怎么办？他还想过是否买一种叫做“红花油”的所谓高科技食用油新品种，但一想妻子曾经说过高科技的食用油都是骗人的，他就放弃了购买的打算。到丢该选哪一个？如此思来想去，脑子里一直是双趋冲突、双避冲突和趋…避冲突，眼看时间过去了很多，他以狠心就买了一瓶大豆油。结果回家以后，他还是被妻子臭骂了一顿。妻子告诉他，如果超市没有合适的，他完全可以先别买，等过几天她亲自到另外的超市去买。由此看来，他的一番精心计算，仍然没有获得妻子的认可。
（二）不知所措的时候
当出现心理应激现象时，大脑往往处于左右为难的境地。这个时候，需要先让大脑镇静下来，然后按照系统工程原则进行问题解答。也就是说，在处理心理应激反应时，需要坚持以下原则：
1。局部利益和整体利益相结合的原则
整体利益是由局部利益组成的，所以，实现整体利益，必须从完成局部利益开始。但是，当局部利益与整体利益发生矛盾之时，局部利益必须服从于整体利益，
2。眼前利益和长远利益相结合的原则
实现长远利益，必须从完成眼前目标开始。但当眼前利益与长远利益发生冲突时，眼前利益必须服从于长远利益。
3。定性分析和定量分析相结合的原则
判断一件事情，首先要判断其性质，要看其是利好性质，还是利坏性质。定性分析只确定方向，还需要定量分析以确定精确度。
比如股票交易，在判断了上涨、下跌的方向后，如果能大概判断出涨跌的幅度，那么操作的胜算就更大了。
4。内因和外因相结合的原则
内因是事物的本质因素，外因是事物的推动因素。在判断事物时，应该先寻找内因，再查找外因。但要注意的是，内因、外因是可以互相转化的。
解放战争时期，打败仗的国民党军官曾有言“不是本人不聪明，是共军太狡猾了”。从战术上讲，这就是典型的不分内因、外因的例子。不过这里的内因、外因后来发生了转化，从宏观上来讲，共产党军队的强大的确将成为决定战争胜负的内因，而个别国民党将领的军事才能反而变成了决定胜负的外因。
在某些不成熟的市场领域，营销人员的才干决定公司的业绩，有的销售人员甚至可以卖掉毫无价值的东西，这样的销售人员是某些公司能够得以生存的主要内因；但当市场变得成熟，客户开始变得理性的时候，产品的真正价值便成了企业发展的主要内因，而销售人员的才能反倒成了外因。
减压训练四、心理应激（2）
（三）学会挨骂
在职场上工作，免不了受人责难，由此而引起的心理应激也很常见。挨骂的时候，绝大多数人都会分泌去甲肾上腺素这种毒性荷尔蒙，所以，几乎没有人愿意挨骂的。但是，如果挨骂免不掉，该怎么办呢？
如果你被自己的上司训斥，而且他训斥得毫无道理，你该怎样对待。以下你的选择：
（1）羞愧难当，泪流满面；
（2）忍气吞声，强装笑脸；
（3）一声不吭，咬牙切齿；
（4）冷冷一笑，做出一幅不屑一顾的样子；
（5）直接反击，与他对骂；
（6）公开承认自己不对，但委婉地为自己辩解；
（7）沉思对方发火的原因，不考虑自己的尊严是否受到伤害；
（8）不动声色，还是一如平时的表情，不把挨骂当回事，就当对方骂人只是为了发泄而已。
如果你选择了（1）、（2）、（3）、（4）、（5）项，说明你认为自己受到了人格上的侮辱，此刻你的身体内正分泌着大量的毒性荷尔蒙；选择（4）、（5）项的人会更加激怒对方；如果你选择了（6）、（7）项，说明你很善于化解别人的攻击，自己体内的毒性荷尔蒙也不会存留太长的时间；如果你选择了第（8）项，你可能不会受伤，但你也缺少进步的动力。
小楚和小史在同一家广告公司上班，小楚是广告文案，小史是公司保安。因为小楚刚从大学毕业没多久，找不到住的地方，就临时和小史一起住在公司保安室中。有一天，他们两人一起被公司女老总训斥了一顿，领教了传说中的母夜叉的厉害。那是一个星期天的中午，他俩一起到外面吃饭，临走前吩咐另一个保安先替他们看门，但就在他们吃饭的时候，那个替他们看门的保安因为有点事情，就把门锁上，自己出去了。恰好这个时候，那位女老板路过公司，想进办公室拿点东西，但因为没有人给她开门，使得她在门口等待了5分钟时间。当她看到小楚、小史的时候，不由分说便破口大骂，说他们两人白拿工资，还不干活，简直是来当大爷的。小史听了之后火冒三丈，心说自己又不是保安，怎么能把他跟小史一样对待呢。他本想当即反驳，但又一想自己一时半会还找不到别的工作，而且以后还得继续住在这里呢，于是只得先暂时忍着，谁知女老板一骂起人来便没完没了，这顿训斥至少持续了1个小时，小楚感觉这1个小时就像1年那样难熬，他脸色都青了，那天他暗暗下决心，一定要赶快找个工作，早点离开这个臭娘们。小史在挨骂的过程中，脸上的表情一直没有变过，就跟没发生过什么事情式的，显然他已经挨骂挨惯了。
后来，在又经历了几次臭骂后，小楚渐渐明白了女老板的性格，知道她是个急性子人，其实心眼并不坏，有时候骂人也只是发泄一下而已，她从来都不会把别人的错误放在心上的。如果跟这样的人较劲，未免太伤了自己的身体，也让对方更加难受。所以，小楚开始尝试着适应女老板的工作方式，再遇到她发脾气的时候，他就先主动地承认错误，然后提出新的解决方案。他的灵活处世态度得到了女老板的欣赏，现在他已经升为公司的设计总监。
减压训练五、如果非要挑灯夜战（1）
我在上大学的时候，有一门课来不及复习，只好和几个室友打算熬个通宵以备明日的考试，结果半夜实在困得受不了，不仅没有背几行字，而且还爬在桌子上睡着了。事实证明，那天的熬夜根本没什么作用，几个熬夜的哥们都没有考好，没熬夜的同学成绩都比我们好。
我一般不提倡加班加点，但有时候加班却总是免不掉。比如说，广告公司突然接到的客户修改意见，商务人士谈判前的文案准备，专家们演示前的幻灯制作，公务人员给领导准备
应急发言稿等等工作，都有可能需要加班时间来完成。
既然加班是难免的，那么就要研究一下怎样加班才能有效。要知道，有的人熬了通宵，但活还是没干完，因为他气血不通，疲惫的大脑无法调节到最佳状态。有的人只用很短的时间，就能完成很多不可能完成的任务，因为他的体内气血通畅，大脑在安静的环境下进入了最佳的思维状态。
（一）加班时间的能量分配
人的灵感往往产生于环境最安静、消化最充分、能量最充沛的时候，这是工作的黄金时间。要想合理分配身体能量，就应该把难度最大的工作放在黄金时间做，把难度较小但耗时较长的工作放在加班时间做。
并不是所有的工作都适合加班做。耗费能量太大的工作必须在能量最充沛的时候完成，而大脑在加班时间并不是最活跃的。所以，加班时间不太适合做创造性太强的工作，因为那时的创造灵感不会很多，如果硬性思考，就会很快犯困而出现昏昏欲睡的情形。下班以后也有一段黄金时间，大约是在晚饭后的一个小时，当体内食物消化充分后，大脑的困意渐消，能量运输顺畅，这段时间可以来做一些高难度的创造性思考工作，但这段时间不会维持很长，由于受白天劳累的影响，大脑很快会进入疲弱状态。此时就无法再进行高难度、高耗能的思维活动了。所以，在加班的大部分时间里，最好是做一些耗能并不大的工作，如绘图、制表、复制、粘贴、编辑之类的工作。
如果在加班过程中遇到了高难度的问题，此时最好是把它放在一边，等第二天头脑清醒的时候再去思考。如果你强行去解决这些问题，那么你会很快耗尽你仅有的能量，甚至没做什么事就睡眼惺忪了。
（二）怎样加班才有效？
经过长期关注，我发现，要想让熬夜加班起到很好的效果，至少应该解决以下几个方面的问题：
第一，工作环境的改善问题。在工作环境中，空气质量和安静程度是非常重要的。经过一天的工作，办公室里积聚了大量的病菌，所以必须打开窗子进行通风。如果外面有吵闹的声音，应该带上耳机以保持专心工作的状态。
第二，夜间的营养问题。人在睡眠时的能量消耗要远远小于清醒时，一旦大脑开始进行思维运作，能量的消耗就会不断加大。只要思维还在进行，大脑的营养需求就不会停止。所以加班的人即使不做剧烈运动，肚子也很容易感到饥饿。如果你打算�